Pemasaran tak terlihat adalah salah satu teknologi paling efektif untuk mempromosikan produk atau layanan. Dengan reaksi konsumen yang baik, biayanya jauh lebih rendah daripada iklan biasa.
Konsep
Ini adalah cara untuk mempromosikan produk tanpa deskripsi khusus tentang manfaatnya. Tidak ada pemaksaan langsung, konsumen tidak menyadari bahwa mereka ditawari untuk menggunakan beberapa produk atau layanan. Orang sering mempromosikan produk sendiri dengan mendiskusikan atau menyebutkannya selama percakapan. Terjadi pertukaran informasi dan opini. Tak jarang, orang ingin mencoba produk baru justru karena banyak dibicarakan. Saat ini, alat ini telah menjadi sangat aktif digunakan karena mempopulerkan Internet. Tujuan dari promosi tersebut adalah untuk menciptakan citra positif dari suatu produk, jasa atau perusahaan. Bentuk umum dari pemasaran tersembunyi adalah pemasaran rumor, yang melibatkan berbagi informasi di antara orang-orang.
Metode yang digunakan dalam jenis promosi ini pada dasarnya berbeda dari cara periklanan standar. Perbedaan utamanya adalah:
- Kecepatandistribusi. Informasi ditransmisikan melalui Internet. Jejaring sosial, blog, saluran video memungkinkan Anda menyampaikan informasi dengan cepat. Aktualitas, skandal, sifat revolusioner merangsang kecepatan distribusinya. Dengan demikian, Anda dapat dengan cepat memberi tahu audiens yang besar tentang produk yang dipromosikan.
- Efisiensi. Konsumen terbiasa dengan iklan, sehingga reaksi terhadap apa yang mereka lihat terus-menerus di televisi atau di media cetak menjadi semakin berkurang. Tingkat kepercayaan terhadap apa yang mereka dengar dari kenalan atau orang yang pendapatnya mereka hormati jauh lebih tinggi. Cara ini juga dapat digunakan dalam komunikasi verbal dengan calon pembeli produk. Misalnya, seorang konsultan mungkin hanya membuat daftar karakteristik telepon yang tersedia. Itu hanya akan membingungkan pembeli, dan dia akan pulang tanpa membeli. Jika Anda berbicara tentang telepon yang dia gunakan sendiri atau beli sebagai hadiah untuk seseorang yang dekat, Anda dapat "secara diam-diam" mengetahui mengapa dia tidak merekomendasikan membeli model telepon lain. Dengan komunikasi yang lebih informal ini, kemungkinan pembelian meningkat secara signifikan.
- Biaya mengatur pemasaran jauh lebih rendah daripada iklan cetak atau televisi tradisional. Selain itu, anggaran dapat dihitung dan dinilai dengan cepat.
Manfaat
Teknologi promosi sendiri muncul karena kebutuhan perusahaan kecil untuk bersaing dengan perusahaan besar. Mengingat kemungkinan finansial yang kecil, perlu untuk menemukan cara yang lebih terjangkau untuk menampilkan diri di pasar. Selain itu, pada tahap awal, penting untuk segera mendapatkan hasil darikegiatan karena keterbatasan anggaran. Selain biaya rendah, pemasaran tersembunyi memungkinkan Anda dengan cepat membangkitkan minat konsumen pada suatu produk. Penolakan terhadap penggunaan media periklanan tradisional inilah yang membangun bisnis perusahaan pemasaran jaringan.
Pada saat yang sama, jika kualitas produk memenuhi harapan, maka selain permintaan yang stabil, perusahaan akan menerima iklan yang lebih baik dari konsumen itu sendiri. Keunggulan lainnya adalah terciptanya citra positif terhadap produk atau perusahaan. Ini juga dapat digunakan untuk mengurangi loyalitas kepada pesaing.
Kapan menggunakan strategi ini
Perusahaan didorong untuk menggunakan strategi promosi ini ketika mereka baru mengenal pasar dan belum memiliki reputasi. Ini juga merupakan cara terbaik untuk meningkatkan citra Anda jika suatu produk atau perusahaan kehilangan kepercayaan konsumen.
Pemasaran tak terlihat dapat menjadi bagian dari keseluruhan rangkaian kegiatan promosi untuk merangsang minat dan permintaan akan produk baru. Jika Anda memulainya sebelum barang mulai dijual, ada peluang untuk membuat hype terlebih dahulu.
Tentang virus
Adalah cara beriklan yang umum. Inti dari virus adalah bahwa satu orang menyukai artikel atau video, dia membagikannya dengan teman-temannya, dan dengan teman mereka sendiri, dan seterusnya. Semakin menarik informasi yang disajikan, semakin cepat dan luas penyebarannya. Metode promosi ini sangat dekat dengan pemasaran terselubung. Contoh berusia hampir 150 tahun menunjukkan betapa miripnya mereka dan mengapa mereka digunakan dengan baikbersama. Tuan Shustov, ingin menarik perhatian pada cognac yang dia hasilkan, mempekerjakan beberapa siswa yang tugasnya membuat kehebohan. Mereka pergi ke gelas anggur dan meminta cognac khusus ini. Karena tidak tersedia, anak muda membuat skandal dan perkelahian. Tugasnya adalah menciptakan kebisingan sebanyak mungkin dan membuat orang lain tertarik pada apa yang sedang terjadi. Jurnalis tidak dapat mengabaikan peristiwa semacam itu, dan artikel diterbitkan secara teratur di surat kabar. Informasi menyebar dengan cepat, seperti virus (viral marketing). Alhasil, dalam waktu yang sangat singkat, warga kota mengetahui produk ini. Selain bikin heboh, orang-orang bertanya-tanya brandy macam apa itu, kalau anak muda begitu marah karena ketiadaannya.
Agar ingin mengenal kontennya, membagikannya dengan orang lain, penting untuk memikirkannya dengan baik. Hal pertama yang diperhatikan penonton adalah judul. Mungkin ada lusinan video atau artikel serupa. Tetapi memiliki nama yang cerah akan menarik lebih banyak perhatian. Misalnya, “Lima Pulau Terindah di Dunia” terdengar lebih menarik daripada sekadar “Pulau Indah.”
Untuk mendapatkan efek viral, informasinya harus gratis. Bahkan petunjuk bahwa Anda perlu membayar untuk akses ke konten akan mengasingkan banyak pengguna. Keuntungan dari Internet adalah kemungkinan memperoleh pengetahuan baru secara gratis. Beberapa perusahaan menawarkan versi dasar produk secara gratis, jika benar-benar bermanfaat dan menarik, mereka akan lebih bersedia menggunakan layanan berbayar tambahan daripada jika merekaharus membayar akses di muka.
Promosi tidak ada selain kualitas
Pemasaran viral akan memberikan efek yang diinginkan hanya jika informasinya bermanfaat. Jika seorang pengguna membuka artikel karena judulnya yang cerah, tetapi materinya sendiri tidak ada nilainya, dia akan menutupnya dan dia tidak akan memiliki keinginan untuk berbagi dengan orang lain. Bahkan efek sebaliknya mungkin terjadi - saran untuk tidak membaca, tidak membeli dan tidak menggunakan.
Emosional
Organisasi pemasaran harus berfokus pada emosi manusia. Materi yang dipilih dengan baik yang menyentuh berbagai perasaan orang membuat Anda bereaksi lebih aktif terhadapnya. Artikel tentang orang terkenal yang berisi kualitas dan tindakan positif dan negatif mendorong lebih banyak diskusi tentang orang tersebut dan perilakunya daripada daftar prestasinya.
Seringkali bukan produk spesifik itu sendiri yang dipromosikan, tetapi emosi dan perasaan yang dibawanya. Pemasaran tersembunyi di Internet tidak selalu "tersembunyi". Ini adalah dasar untuk pekerjaan berbagai situs dengan ulasan barang dan jasa. Pada mereka, orang-orang berbagi pengalaman mereka menggunakan produk, berbicara tentang kelebihan dan kekurangan. Postingan semacam itu sering berbicara tentang komponen emosional. Karena itu, foto sebelum dan sesudah menggunakan krim berfungsi dengan baik. Atau shower gel tidak hanya membersihkan kulit, tetapi memiliki aroma menyegarkan yang memungkinkan Anda untuk bangun lebih cepat di pagi hari dan mengisi ulang baterai Anda. Pada saat yang sama, sulit untuk menebak bahwa banyak ulasan ditulis oleh orang-orang khusus,yang tanggung jawabnya termasuk mempromosikan produk tertentu.
Jejaring sosial
Pemasaran media sosial tak terlihat sangat populer. Ini memungkinkan Anda untuk membuat halaman yang menarik, memposting konten menarik di dalamnya dan mendorong pengguna untuk menanggapinya. Seringkali dalam komentar kepadanya pertukaran pengalaman dan saran diberikan. Seringkali beberapa kelompok berbeda dibuat, yang pada akhirnya dikaitkan dengan produk yang dipromosikan. Kompleksitas promosi terselubung justru terletak pada kenyataan bahwa pesan harus bersifat informasional yang tidak mengganggu. Metode serupa digunakan di forum dan blog. Dengan banyaknya pilihan produk sehingga sulit untuk memilih, orang semakin mempercayai pendapat dan saran dari teman dan pakar.
Pemasaran WOM (dari mulut ke mulut)
Melibatkan transfer informasi dari orang ke orang melalui percakapan. Pada saat yang sama, dengan kontak pribadi, lebih sulit bagi seseorang untuk menolak pembelian daripada sekadar mengunjungi toko. Metode promosi ini banyak digunakan dalam pemasaran jaringan. Perusahaan memahami bahwa penjualan lebih tinggi ketika suatu produk ditawarkan kepada seseorang secara langsung. Selain itu, Anda dapat menarik minatnya dengan bonus dan sampel gratis. Kepentingan finansial agen memungkinkan Anda meningkatkan kesadaran merek dan produk.
Teknologi modern untuk mempromosikan produk, layanan, perusahaan melibatkan banyak orang. Mereka dihadiri tidak hanya oleh pemasar, tetapi juga oleh banyak spesialis dan pengguna biasa yang berbeda.
