Sepertinya tidak ada lagi panggilan yang dilakukan dari biasanya, akun baru saja diisi ulang, tetapi uang di telepon dengan cepat habis. Situasi yang akrab? Ini hanya dapat berarti satu hal: operator seluler, tanpa sepengetahuan pelanggan, telah menghubungkan beberapa layanan berbayar yang tidak dia butuhkan. Seringkali ini terjadi pada tahap aktivasi kartu SIM yang baru dibeli. Saatnya pergi ke salon komunikasi untuk membongkar atau mencoba menyelesaikan masalahnya sendiri. Bagaimana cara mengetahui layanan yang terhubung di Megafon? Ada beberapa cara.
Layanan berbayar dan gratis
Perusahaan menyediakan sejumlah besar layanan, termasuk berbayar dan gratis. Yang terakhir termasuk, misalnya, bip panggilan yang merdu, memeriksa saldo telepon, menerima panggilan masuk, dll. Tetapi ada hal lain yang jelas: ada lebih banyak layanan berbayar, termasuk yang tidak diizinkan oleh pelanggan. Dari layanan berbayar standar - panggilan dari ponsel, jelajah, mengirim SMS. Ada juga nomorlayanan lain yang dilanggan oleh pelanggan, seperti pengumuman cuaca.
Spam adalah masalah lain bagi pelanggan. Perlu melakukan semacam pembelian di Internet atau mendaftar di forum - nomor telepon jatuh ke tangan pihak ketiga. Dan tidak ada yang bisa dilakukan tentang hal itu. Satu-satunya hiburan adalah bahwa surat dari toko berantai paling sering gratis. Selanjutnya - detail tentang cara mengetahui layanan yang terhubung di Megafon.
"Panduan layanan" untuk membantu pelanggan
Fungsi berguna "Panduan Layanan" dapat diunduh dari situs web operator dan mengunduh aplikasi ke ponsel Anda. Untuk menggunakan layanan ini, Anda harus mendaftar di dalamnya, lalu mengaktifkan permintaan dengan kombinasi tombol: 105 dan "Panggil". Dengan demikian, Anda bisa mendapatkan akses ke Pusat Informasi Terpadu dari sistem. Di sini Anda dapat menemukan semua informasi tentang layanan berbayar yang terhubung. Megafon di situs webnya memposting daftar layanan, nomor operator, dan nomor pendek yang dengannya Anda dapat mematikan layanan yang tidak perlu - dengan menelepon operator atau mengirim SMS. Di layanan yang sama, Anda tidak hanya dapat memeriksa dan menonaktifkan layanan, tetapi juga menghubungkan yang diperlukan dan mengubah paket tarif. Permintaan USDD ke 105 gratis.
Layanan lain - "Kaleidoskop"
Ini adalah aplikasi lain yang dapat diunduh dari sumber daya perusahaan Megafon. Menonaktifkan layanan berbayar di sini juga dapat dilakukan hanya setelah pendaftaran. Anda perlu membuka halaman MegaFonPro dan pergi ke tab "Pengaturan". Buka opsi "Pengaturan", yang dengannya Anda dapat dengan mudah menonaktifkan atau menghubungkan apa punlayanan dari daftar yang diusulkan.
Kunjungi salon komunikasi MegaFon
Layanan berbayar apa yang terhubung di telepon - Anda dapat mengetahuinya di salon operator seluler mana pun. Mereka yang pernah berbicara dengan manajer dengan masalah yang sama dapat memastikan bahwa permintaan semacam itu tidak menimbulkan kejutan, meskipun itu juga tidak menimbulkan banyak kegembiraan. Bagaimanapun, mereka harus membantu klien menonaktifkan sejumlah layanan berbayar, dan ini bukan untuk kepentingan perusahaan. Namun demikian, mereka yang bertanya bagaimana cara mengetahui layanan yang terhubung di Megafon akan diberikan semua informasi tanpa kata-kata, dan kemudian mereka akan segera menghapus semua yang tidak perlu dari telepon. Anda bisa mendapatkan nomor pendek dari karyawan kantor yang sama, yang dari waktu ke waktu Anda dapat secara mandiri memeriksa telepon Anda untuk koneksi baru. Saat menghubungi salon, operator mungkin diminta untuk menunjukkan paspor.
Panggilan operator
Ini adalah cara lain untuk mengetahui layanan yang terhubung di Megafon dan menonaktifkan yang tidak diinginkan. Ada satu nomor 0505 di mana Anda dapat menghubungi operator jaringan secara langsung. Setelah mengetik, Anda perlu menekan tombol 0 dan menunggu jawaban. Operator akan menjawab semua pertanyaan dan menyarankan cara menonaktifkan layanan tertentu. Berguna untuk menyiapkan kertas dan pensil terlebih dahulu untuk menuliskan angka: sebagai aturan, setiap layanan memiliki nomornya sendiri di sistem Megafon.
Menonaktifkan layanan berbayar: beberapa tips
Manajer kantor keliling mencoba meyakinkan pengunjung yang tidak puasfakta bahwa koneksi layanan "kiri" terjadi tanpa sepengetahuan perusahaan. Tetapi ada sejumlah layanan yang tidak diragukan lagi milik operator seluler tertentu, apalagi, paling sering disarankan untuk menonaktifkannya selamanya. Jadi, di setiap ponsel ada fungsi "Pesan suara". Menyala secara otomatis jika pihak yang dipanggil tidak menjawab. Hanya sedikit orang yang menggunakan layanan ini, tetapi uang untuk itu ditarik secara teratur dari akun - biaya berlangganan adalah 51 rubel per bulan.
Layanan lain "untuk seorang amatir" - "Ganti klakson" - biayanya 60 rubel sebulan. Dalam hal ini, operator, atas kebijaksanaannya sendiri, mengubah bunyi bip. Bagi sebagian besar pelanggan, layanan ini tidak memberikan apa pun kecuali biaya tambahan. Bahkan lebih mahal - dengan 150 rubel sebulan - mengevaluasi layanan untuk pecinta panggilan anonim - "ID Penelepon" - perusahaan Megafon. Menonaktifkan layanan berbayar semacam ini benar-benar menghemat uang pelanggan, jadi dari waktu ke waktu masuk akal untuk memeriksa ponsel Anda dan "membersihkannya" dari yang tidak digunakan, tetapi sama sekali bukan fungsi gratis.
Ini tidak akan berhasil untuk selamanya
Tampaknya semua masalah telah diselesaikan, layanan yang tidak perlu telah berhenti berlangganan. Tapi sepertinya. Setelah beberapa waktu, layanan yang sama dapat diaktifkan kembali di telepon, dan lagi tanpa sepengetahuan pelanggan. Dan sekali lagi Anda harus pergi dalam lingkaran yang sama. Sama sekali tidak mudah untuk menyingkirkan milis dari toko, bahkan memasukkannya ke dalam "daftar hitam". Sayangnya, hari ini operator seluler memaksakan (atau bahkan menyelinap) layanan berbayar mereka dengan hampir impunitas. Di samping itu,ada praktik penjualan nomor pendek yang memungkinkan pemilik acak untuk membangun seluruh industri spam berbayar dalam bentuk permainan, kuis, atau surat yang tidak benar dan bahkan penipuan lainnya. Untuk banyak keluhan dari pelanggan dan upaya untuk sekali lagi melihat layanan apa yang terhubung, Megafon menjawab seperti ini: nomor pendek ini milik individu atau perusahaan, dan operator telekomunikasi tidak bertanggung jawab atas mereka.
Dan apa yang harus dilakukan? Tolak jasa operator seluler? Tentu tidak. Anda hanya perlu memonitor saldo Anda dengan hati-hati dan mematikan layanan yang tidak perlu pada kecurigaan pertama. Sedangkan untuk spam, Anda harus melawannya sendiri: letakkan nomor di "daftar hitam", jangan pernah menanggapi permintaan dari nomor pendek yang tidak dikenal yang mengundang Anda untuk memenangkan jumlah besar atau mobil dalam kuis atau lotere. Tinggalkan nomor telepon Anda di berbagai sumber di Internet sejarang mungkin. Ini adalah satu-satunya cara untuk meminimalkan pengeluaran tak terduga untuk komunikasi seluler.
