Semua pengguna layanan Internet, baik itu pengguna tingkat lanjut atau amatir pemula yang tidak memiliki pengetahuan sama sekali tentang teknologi jaringan global, cepat atau lambat mungkin akan ada masalah, bisa dikatakan, non-login. Dan siksaan dimulai: "Bagaimana? Browser sudah beres, ada email, tapi saya tidak bisa memasukkan email Yandex …".
Apa yang harus dilakukan dan siapa yang harus disalahkan?
Analisis situasi dramatis ini harus dimulai dengan bagian kedua dari pertanyaan di subjudul. Yaitu, untuk pertanyaan: "Mengapa saya tidak bisa memasukkan surat Yandex?" Anda hampir selalu dapat menjawab: "Karena … Ini salah saya sendiri!"
Karena kemungkinan besar Anda lupa kata sandi Anda. Atau masuk. Salah satu atau yang lain diingat dengan benar, tetapi pasangan ini (kata sandi masuk) berasal dari pengirim lain. Ini sangat sering terjadi, terutama ketika beberapa orang menggunakan komputer yang sama. Dan masing-masing dari mereka memiliki kotak suratnya sendiri.
Atau, beberapa bagian kunci salah eja. Atau tata letak yang salah disertakankeyboard. Atau Caps Lock dangkal diaktifkan, yang dapat merusak keandalan kata sandi.
Apa yang harus dilakukan? Mengingat. Mintalah bantuan dari seorang teman kepada siapa Anda telah menulis setidaknya sekali dari email ini. Mungkin dia akan memberi tahu Anda login Anda. Lacak tata letak dan Caps Lock. Temukan di mana kata sandi itu ditulis. Pada akhirnya, Anda dapat melalui prosedur untuk mengubah kata sandi jika Anda tidak dapat memulihkannya dengan cara lain.
"Yandex" menulis: "Login Anda diblokir"
Jelas bahwa tanpa login, saya tidak dapat memasukkan email "Yandex". Tapi mengapa ini terjadi? Rupanya, kotak surat Anda telah diretas dan dijadikan sebagai titik pengiriman spam. Tapi masih belum ada bencana! Jika login Anda ini hanya diblokir, tetapi tidak dihapus dari database Yandex, maka Anda akan diminta untuk menghubungi layanan dukungan mailer untuk mendapatkan bantuan di halaman pemulihan kata sandi. Jangan lupa untuk mengingat atau menuliskan kata sandi baru, karena yang lama akan tidak dapat digunakan.
Kesalahan "404"
Kebetulan situs tidak terbuka sama sekali. Ini berarti ada masalah koneksi. Anda bisa tertawa, tetapi pertama-tama Anda harus memastikan bahwa Anda membayar layanan penyedia Anda tepat waktu. Jika semuanya beres di pihaknya, tetapi Anda masih tidak dapat mengakses email Yandex, dan Anda bahkan tidak dapat memulai layanan ini sama sekali, ini mungkin berarti ada seseorang di antara dia dan Anda. Atau lebih tepatnya, sesuatu.
Ini bisa berupa server proxy atau semacam firewall. Anda dapat mencoba mematikannya sebentarpastikan mereka tidak mengganggu koneksi ke server.
Jika shutdown tidak mengungkapkan apa pun, tulis ke layanan dukungan: "Saya, ini dan itu, tidak dapat mengakses surat Yandex …", dll. Tentukan nomor dan teks kesalahan yang dihasilkan, alamatnya yang Anda lihat di jendela browser, atau lebih baik lagi, ambil tangkapan layar dan kirimkan ke layanan dukungan, biarkan mereka mempelajarinya. Lampirkan ke foto deskripsi terperinci tentang halaman tempat Anda berada, bersama dengan pembuatan ulang langkah demi langkah dari jalur yang Anda ambil untuk sampai ke sana. Bersiaplah untuk menjawab pertanyaan tentang server proxy, antivirus, dan firewall Anda.
Jika browser bersumpah bahwa koneksi tidak dapat diandalkan
Atau dia tidak dapat memverifikasi beberapa sertifikat keamanan.
Dalam hal ini, pastikan alamat situs ditulis dengan benar di bilah alamat, dengan garis miring setelah "ru". Jika Anda yakin mencoba masuk ke Yandex, dan browser masih tidak tergoyahkan dalam keinginannya untuk tidak mengizinkan Anda masuk, periksa hal berikut:
- Waktu dan tanggal sebenarnya sama dengan yang diatur di pengaturan komputer Anda.
- Sistem operasi Anda telah diperbarui ke versi terbaru.
- Untuk berjaga-jaga, Anda dapat menonaktifkan pemeriksaan koneksi terenkripsi di pengaturan antivirus Anda.
Tidak membantu? Menulis surat. Ingat? Ya, ya, begitulah: Saya, ini dan itu, tidak dapat memasukkan surat Yandex, tetapi saya sangat ingin … dll.
Apa yang harus dilakukan jika Anda berhasil masuk, tetapi semua orang terlihat sakit parah?
Yah, artinya, seolah-olah seseorang melambaikan tongkat yang bagus di sana. Alasannya bisa semua di proxy atau firewall yang sama. Coba nonaktifkan sebentar dan mulai ulang browser Anda.
Kemungkinan penyebab mailer "rusak" mungkin versi browser yang sudah ketinggalan zaman. Coba perbarui ke versi terbarunya. Omong-omong, masuk akal untuk mencoba memulai dari browser lain, dan jika alasannya ada di dalamnya, maka Anda akan segera melihat apa yang perlu dilakukan.
Tidak membantu? Menulis! Ingat?.. Yang utama jangan panik! Selalu ada jawaban untuk pertanyaan mengapa tidak pergi ke surat. Dan dari situasi apa pun, bahkan yang paling sulit, selalu ada jalan keluar. Dan biasanya pintu keluar ini selalu ada di dekat sini.
