E-commerce memiliki masa depan yang cerah karena jumlah toko online terus bertambah. Disarankan bagi calon pembeli untuk memikirkan di mana sebaiknya membeli barang. Saat ini, pasar konsumen dipenuhi dengan produk China.
Informasi umum
Relatif baru-baru ini, sebuah toko online Wish muncul, yang berarti "keinginan". Situs ini diselenggarakan oleh pengusaha Rusia, dan kantor perusahaan berlokasi di San Francisco. Iklan tersebut mengklaim bahwa toko tersebut menawarkan berbagai macam barang dengan harga terendah. Toko online Wish menawarkan sistem diskon unik dan program loyalitas khusus untuk menarik pelanggan. Situs ini menampilkan pakaian bermerek, elektronik, aksesori, sepatu, dan lainnya.
Toko online The Wish memposisikan dirinya sebagai platform yang mengkhususkan diri dalam penjualan barang-barang dari China dengan harga terjangkau. Rentangnya mencakup berbagai produk di mana pelanggan dapat menghemat hingga 80%. Di tempatsetiap jam ada promo dan diskon untuk produk pilihan. Bagi pecinta belanja, ini adalah keuntungan yang tak terbantahkan yang memungkinkan Anda memuaskan minat konsumen. Namun, pelanggan mendesak untuk tidak melakukan pemesanan melalui platform ini, dan beberapa ulasan pelanggan tentang Wish penuh dengan pernyataan kasar sehingga itu adalah "penipuan" dan "penipuan". Banyak orang mengatakan bahwa produk di situs terlihat jauh lebih menarik daripada kenyataannya.
Sisi teknis
Meskipun situs terlihat intuitif, pengguna memiliki sejumlah pertanyaan. Banyak pengunjung tidak dapat menghapus item dari keranjang mereka karena situs tersebut tidak memiliki tombol khusus. Itu diganti dengan salib kecil di lingkaran abu-abu.
Di antara kekurangan situs, Anda dapat memilih deskripsi yang tidak lengkap tentang karakteristik barang. Calon pembeli yang sudah berpengalaman dalam pembelian barang melalui toko online akan dengan cepat mengetahui cara memilih dan membayar suatu pesanan. Namun, banyak ulasan pelanggan tentang Wish berbicara tentang sistem pencarian produk yang tidak nyaman dan situs yang lambat.
Untuk menyelesaikan prosedur pendaftaran, pengguna hanya perlu mengisi formulir sederhana yang berisi item standar. Halaman utama menunjukkan posisi yang dipromosikan. Di bagian atas ada bilah pencarian tempat Anda dapat menemukan produk yang menarik. Selanjutnya, Anda perlu memilih karakteristik produk dan mengklik tombol "Beli". Setelah itu, Anda dapat pergi ke "Keranjang" dan membayar pesanan melalui formulir khusus.
Apa itu "kode promo"?
Kode promo adalah kumpulan karakter tertentu yang harus dimasukkan dalam jendela khusus. Ini memberikan diskon satu kali kepada pembeli pada saat pembayaran barang. Pelanggan dapat dengan mudah dan gratis mendapatkan kode promo dari link di situs. Syarat utama untuk mendapatkan kode promosi adalah memberikan alamat email klien kepada penjual. Kemudian surat dengan angka dan huruf akan dikirim ke alamat email yang ditentukan.
Cara membayar barang
Para pengembang telah mencoba membuat proses pembelian barang senyaman mungkin bagi pelanggan. Pelanggan dapat melakukan pembelian menggunakan kartu bank. Dalam hal ini, platform akan mengarahkan klien ke halaman pembayaran yang aman. Jika klien memiliki dana yang cukup dan detail yang dimasukkan dengan benar, konfirmasi pembayaran pesanan akan segera datang.
Pelanggan dapat menggunakan layanan transfer bank. Namun, operasi ini mungkin memakan waktu lama. Setelah pembayaran, pesan dengan detail akun akan dikirim ke email pelanggan. Pemrosesan pesanan akan dilakukan pada saat dana dikreditkan ke rekening perusahaan.
Selain itu, nasabah dapat menggunakan sistem pengiriman uang atau uang elektronik. Platform ini menjamin kerahasiaan lengkap dan tingkat keamanan yang tinggi kepada pelanggannya saat melakukan transaksi.
Ulasan Pelanggan
Anda dapat menilai kinerja layanan ini dari komentar pelanggan. Beberapa ulasan pelanggan tentang Wish penuh dengan getaran negatif seperti yang diharapkan pelangganmembeli produk yang secara teknis sempurna dengan biaya rendah. Ini sangat naif, sehingga sulit untuk menyebut mereka korban penipuan, tetapi dalam kasus ini, kesalahannya bukan terletak pada situsnya, tetapi pada penjualnya.
Pelanggan dapat menolak paket saat pengiriman dan pemeriksaan barang lebih dekat. Tingkat keamanan perangkat lunak juga menyebabkan banyak keluhan. Banyak ulasan pelanggan tentang Wish menunjukkan bahwa akun mereka telah diretas oleh peretas yang telah mengganti email dan alamat pengiriman. Akibatnya, pelanggan tidak menerima barang pesanan, dan uang tidak pernah dikembalikan. Pelanggan mengomentari kualitas umpan balik yang buruk karena dukungan pelanggan hampir tidak ada.
Seluk-beluk pemesanan melalui aplikasi seluler
Platform ini memiliki komponen sosial yang menonjol. Saat membeli barang melalui smartphone, sistem menawarkan untuk mengundang teman dari jejaring sosial. Banyak pelanggan telah memperhatikan bahwa jumlah barang yang dibeli dihitung ulang kira-kira dalam rubel. Ini adalah ketidakcocokan yang jelas yang menyiratkan konversi ganda. Awalnya, semua harga ditunjukkan dalam mata uang nasional, dan kemudian dikonversi ke dolar. Untuk memperbaiki cacat, Anda perlu mempelajari kebijakan situs dan menonaktifkan pemberitahuan push. Antarmuka aplikasi Wish dalam bahasa Rusia membutuhkan peningkatan yang signifikan.
Menu samping memungkinkan Anda beralih di antara berbagai kategori produk. Seringkali kriteria penyortiran tidak sesuai dengan yang sebenarnyakonten bagian.
Juga, aplikasi memberikan rekomendasi produk yang tidak relevan. Jika kita menganalisis berbagai barang, kita dapat menyimpulkan bahwa target audiens dari toko Wish adalah jenis kelamin yang adil. Tentu saja, siapa pun dapat mengunduh aplikasi, tetapi itu tidak akan berguna secara praktis, itu hanya hiburan tanpa tujuan yang ditujukan untuk menelusuri sepatu, pakaian, dan barang-barang lain yang tidak diketahui asalnya dari Wish. Pakaian dari China berkualitas buruk dan gambar di situs tidak sesuai dengan gaya sebenarnya.
Kesimpulan umum
Prospek situs cukup sulit untuk dinilai, karena jumlah ulasan negatif tidak dapat menjadi kriteria utama untuk integritas platform ini. Sebagai aturan, pelanggan yang tidak puas lebih aktif daripada pembeli yang menerima produk berkualitas pada waktu yang tepat. Namun, situs tersebut tidak memiliki keunggulan kompetitif, dan kualitas barang tidak memenuhi karakteristik yang dinyatakan. Meskipun banyak ulasan negatif dari pelanggan, Wish sangat populer di Rusia, dan pelanggan secara teratur memesan barang di situs ini.
