Ponsel adalah atribut penting setiap orang modern. Jika Anda tidak suka tinggal di pangkuan alam, dikelilingi oleh pohon pinus, Anda pasti membutuhkan ponsel. Namun, pilihan telepon diikuti oleh pilihan operator. Jika Anda memilih layanan dari operator MTS, apakah Anda tahu segalanya tentang kemampuan Anda? Inilah yang akan kita temukan hari ini.
meja bantuan operator MTS
Dari titik ini Anda harus mulai memilih operator Anda. Jika dukungan pelanggan berada pada level tinggi, maka Anda akan menyelesaikan masalah yang bermasalah, dan Anda tidak mungkin memiliki keluhan tentang kualitas komunikasi. Lantas, bagaimana cara menelepon operator MTS dari ponsel? Mengapa Anda membutuhkan informasi ini? Ada banyak alasan untuk panggilan semacam itu, dari ketidaktahuan akan saldo Anda sendiri hingga kehilangan kartu SIM, konsultasi tentang roaming, dan sebagainya. Mari kita segera mencari tahu dalam hal apa akan berguna untuk berbicara dengan operator telekomunikasi Anda.
Alasan menelepon
Ada beberapa situasi di mana panggilan penting ini dapat membantu.
- Teleponmu hilang, rusakKartu SIM, ponsel Anda dicuri. Dalam semua kasus ini, Anda tidak akan tahu apa yang harus dilakukan. Sementara itu, panggilan ke operator tidak hanya akan membantu Anda tenang dan berkonsentrasi, tetapi juga akan memberi tahu Anda cara mengembalikan kartu SIM, apa yang harus dilakukan dengan kontak yang hilang tetapi penting dan ke mana harus pergi jika terjadi pencurian. Saran apa pun dalam situasi seperti itu tidak akan berlebihan, terutama dari orang yang berpengalaman dalam masalah ini.
- Anda selalu bisa mendapatkan dukungan teknis. Misalnya, Anda tidak dapat mengaktifkan browser internet, atau Anda ingin mengubah nada dering. Dalam semua situasi ini, Anda perlu menghubungi Pusat Kontak. Bagaimana cara menelepon operator MTS dari ponsel? Kita akan membicarakannya nanti.
- Anda membutuhkan saran komunikasi. Misalnya, Anda akan berlibur dan berencana mengaktifkan layanan roaming. Operator akan memberi tahu Anda tentang tarif dan harga. Ini akan lebih cepat daripada jika Anda mengetahui semua seluk-beluknya sendiri.
- Anda membutuhkan layanan ekstra. Anda hampir selalu dapat menghubungkan apa pun yang Anda butuhkan dengan mengirimkan kode dan pesan khusus, tetapi menemukan informasi ini cukup sulit. Menelepon operator MTS dari ponsel sangat sederhana, dan dalam hitungan detik dia akan memenuhi permintaan Anda, mengaktifkan paket SMS, mengaktifkan bonus, dan sebagainya.
Kontak
Dan ada beberapa syarat.
- Jika nomor Anda terdaftar di jaringan MTS (baik di Rusia, Ukraina atau Belarusia), Anda hanya perlu menghubungi nomor pendek 0890. Panggilan akan gratis.
- Jika Anda roaming, makaAnda dapat menghubungi Pusat Kontak secara gratis di +7-383-213-0909. Perhatikan bahwa Anda harus menekan tepat dari “+7” agar panggilan gratis dan sampai ke alamat.
- Jika Anda perlu menelepon dari telepon rumah, cukup tekan 8-800-250-0890. Panggilan ini juga akan gratis. Hal yang sama berlaku untuk ponsel yang terhubung ke operator seluler lain. Panggilan ini juga akan gratis. Informasi ini akan berguna bagi Anda jika Anda kehilangan ponsel, ketika Anda perlu segera memblokir nomor Anda dari scammers.
- Anda dapat mengirim faks ke Pusat Kontak dengan menelepon 8 (3919) 49-00-14. Namun, Anda juga dapat meminta informasi atau layanan.
- Anda juga dapat mengirim email ke [email protected] yang menunjukkan permintaan Anda.
Layanan untuk individu
Pusat kontak menangani masalah berikut:
- ubah paket tarif berdasarkan permintaan;
- mengaktifkan atau menonaktifkan layanan dan opsi tambahan;
- dukungan teknis untuk berbagai penawaran dan promosi saat ini;
- ganti nomor telepon;
- kunci ponsel Anda untuk jangka waktu tertentu.
Pusat ini juga memberikan saran tentang semua kemungkinan masalah, misalnya:
- menarik uang dari saldo ponsel;
- prosedur pembayaran untuk layanan tertentu, penagihan;
- meminta detail panggilan;
- menyambungkan nomor atau memutuskan sementara;
- layanan kamar dan semua yang menyertainya.
Layanan untuk badan hukum
Jika Anda adalah badan hukum, maka Anda bisa mendapatkan akses ke berbagai layanan, mengetahui kata kodenya. Jika Anda tahu cara menelepon operator MTS dari ponsel Anda, tetapi secara tidak sengaja lupa kata kodenya, maka Anda dapat mengubahnya hanya dengan kehadiran pribadi Anda di kantor perusahaan. Daftar layanan identik dengan yang telah disebutkan. Ditambah beberapa tambahan. Misalnya, Anda dapat memilih metode pengiriman untuk faktur.
Faks atau email
Jika Anda menghubungi Pusat Kontak dengan cara ini, Anda dapat mengharapkan layanan terhubung atau terputus, membantu mengubah nomor, paket data dan tarif Anda, memblokir telepon untuk waktu yang tepat atau membatalkan pemblokiran. Selain itu, badan hukum dapat mengubah kata sandi untuk layanan Internet dan alamat pengiriman tagihan.
Mari kita bicara tentang biaya
Anda sudah tahu cara menelepon operator MTS, tetapi Anda perlu tahu tentang satu hal menarik. Anehnya, tetapi fakta bahwa panggilan dilakukan secara gratis tidak berarti Anda tidak perlu membayar apa pun. Jika layanan yang Anda minta kepada operator dapat dilakukan oleh Anda melalui terminal swalayan, maka Anda akan membayar 10 rubel untuk itu. Ini tidak berlaku untuk konsultasi sederhana, tetapi ini termasuk, misalnya, menghubungkan opsi tambahan. Artinya, bahkan jika daftar harga menunjukkan bahwa koneksi ke layanan gratis, Anda masih akan dikenakan biaya 10 rubel karena operator melakukan prosedur ini untuk Anda. Dalam hal ini, saatnya untuk berbicara tentang bagaimana melakukannya tanpa Pusat Kontak, dan untuk melakukan inidalam berbagai cara.
Solusi lain untuk masalah
Alih-alih menelepon operator, Anda sendiri dapat menyelesaikan banyak masalah tanpa menggunakan bantuannya. Ada banyak pilihan untuk ini. Anda selalu dapat memilih yang paling nyaman. Itu juga tergantung pada apakah Anda memiliki akses ke Internet terdekat, apakah Anda dapat mengetik pesan teks, bagaimana Anda mengisi kembali saldo telepon Anda. Mari kita mulai dengan yang paling sederhana - pesan teks.
Kelola layanan melalui SMS
Ini adalah sumber daya gratis yang tersedia untuk siapa saja, di mana saja mereka memiliki koneksi telepon. Tidak diperlukan pengaturan, dan untuk mengetahui kode khusus yang memungkinkan Anda mengubah paket tarif dan opsi koneksi, Anda cukup mengirim nomor 2 ke 111. Atas permintaan ini, Anda akan menerima daftar lengkap layanan yang dapat Anda terima menggunakan ini metode. Jika Anda mengirim permintaan untuk mengubah paket tarif, dan ini tidak mungkin karena alasan teknis, Anda akan menerima tanggapan: "Permintaan ini tidak dapat diselesaikan." Dalam hal ini, tidak ada yang akan didebet dari saldo Anda. Anda juga dapat menemukan semua kode layanan di situs web operator. Metode ini tersedia bahkan untuk anak kecil, dan Anda dapat menggunakannya, misalnya, saat bepergian.
Asisten seluler
Di sini Anda juga tidak memerlukan nomor operator seluler MTS. Metodenya berbeda dari yang sebelumnya hanya karena Anda tidak perlu mengirim apa pun. Dan alih-alih mengirim SMS ke 111, panggil saja. Ini juga panggilan gratis. mengikuti otomatisinstruksi, Anda dapat mengetahui saldo Anda, mengisinya dengan kartu pembayaran, melakukan pembayaran "yang dijanjikan", dan sebagainya. Harap diperhatikan bahwa layanan ini dikenakan biaya saat roaming.
Asisten elektronik
Anda dapat mengontrol ponsel Anda bahkan dari terminal pembayaran. Ini sangat nyaman jika Anda terbiasa mengisi ulang saldo ponsel Anda dengan cara ini. Jadi, tanpa pergi jauh, Anda dapat mengubah paket tarif atau menghubungkan layanan baru. Namun, tidak semuanya begitu sederhana. Untuk dapat mengakses fitur ini, Anda perlu mendapatkan kata sandi. Anda dapat melakukan ini melalui akun pribadi Anda atau secara pribadi di operator telekomunikasi.
Akun pribadi di situs
Operator MTS, seperti banyak pemain utama di pasar komunikasi, menawarkan kepada pelanggannya alat yang sangat nyaman - akun pribadi. Dengan cara ini Anda dapat mengakses lebih banyak layanan, mengelola pengeluaran Anda secara real time, melacak lokasi anak Anda, dan menyimpan kontak Anda secara online untuk mencegah penghapusan yang tidak disengaja.
Kesimpulan
Tidak masalah di mana Anda berada di negara ini. Jika Anda memiliki nomor lokal dan operator MTS, bagaimana cara menelepon (St. Petersburg, Siberia atau Moskow - tidak ada perbedaan) dalam kasus ini? Tekan satu nomor pendek 0890 untuk masalah apa pun yang Anda hubungi. Jika masalahnya tidak begitu mendesak, gunakan cara manajemen lain. Tambahkan layanan melalui pesan teks atau nomor pendek, cari tahu saldo dengan menelepon 111. Semua ini sangat menyederhanakan skema interaksi dengan operator. Anda tidak harus mendengarkan semuanyapohon suara yang menyapa Anda sebelum operator menelepon. Anda tidak akan dikenakan biaya tambahan. Anda akan selalu mengetahui ke mana uang Anda pergi, apa yang Anda bayar. Sekarang Anda tidak hanya tahu cara menelepon operator MTS dari ponsel Anda, tetapi juga cara melakukannya tanpa panggilan ini.
