Manusia terus berkembang. Kita sekarang hidup di masa yang menakjubkan ketika di banyak daerah orang digantikan oleh senapan mesin. Dan bahkan di mana, tampaknya, mereka tidak akan dapat menggantikan seseorang untuk waktu yang lama, mereka dapat ditemukan. Pada artikel ini, kita akan melihat apa itu checkout swalayan. Cara menggunakannya juga akan dibahas.
Informasi umum
Jadi, apa itu pembayaran swalayan? Teknologi ini telah lama dikenal dan banyak digunakan di rantai ritel asing. Checkout mandiri dapat ditemukan di Amerika Utara (pada tingkat lebih rendah di Selatan) dan Eropa Barat. Mereka juga merambah ke ruang bekas Uni Soviet. Dapat diasumsikan bahwa dalam satu dekade kita akan bertemu mereka bahkan di negara-negara Afrika dan Asia.
Otomasi perdagangan memungkinkan Anda membebaskan sumber daya manusia dan mengarahkan orang untuk menyelesaikan tugas lain yang belum dilakukan oleh asisten mekanik. Diharapkan terminal self-checkout akan menggandakan jumlahnya selama empat tahun ke depan. Benar, ini hanya asumsi, karena pada kenyataannya ini akan dipengaruhi oleh perluasan jaringan operasi, perkembangan teknologikomponen dan kemajuan keseluruhan.
Di mana kamu bisa bertemu mereka?
Pembayaran swalayan paling sering digunakan di jaringan ritel besar. Dan tidak heran - bagaimanapun, ini adalah proyek skala besar yang mencakup penyediaan peralatan canggih, serta integrasi perangkat lunak ke dalam akun toko umum. Hanya bekerja dengan yang terakhir adalah komponen yang paling sulit dan mahal dari perubahan semacam itu. Karena Anda harus menghabiskan banyak uang, jalur pengembangan seperti itu masih tidak menguntungkan untuk toko individu atau rantai kecil. Tetapi jika ada cukup banyak objek di mana keajaiban teknologi ini dipasang, maka mereka terbayar dengan cukup cepat. Bagaimanapun, komponen perangkat lunak hanya disempurnakan untuk fasilitas perdagangan pertama, sedangkan sisanya, peralatan hanya dibeli dan dihubungkan ke sistem yang ada.
Manfaat
Ketika checkout swalayan digunakan dan otomatisasi perdagangan diperkenalkan, itu menghasilkan momen positif seperti:
- Percepat layanan pelanggan dan kurangi antrian.
- Mengurangi beban kasir dan menurunkan biaya staf.
- Meningkatkan kualitas pelayanan. Saat menggunakan teknologi canggih, faktor manusia dihilangkan, yang berdampak signifikan pada tingkat layanan, kecepatan fungsi, dan meminimalkan jumlah kesalahan.
- Kepuasan pelanggan. Kebanyakan orang secara positif menilai pengalaman mereka berinteraksi dengan teknologi canggih. tidak terkecuali untuk ini danpembayaran otomatis. Selama penerapan teknologi ini, terlihat bahwa orang yang berinteraksi dengannya lebih bersedia untuk melakukan kontak berulang. Hal ini dijelaskan tidak hanya dengan menghemat waktu, tetapi juga oleh keengganan mendasar untuk berinteraksi dengan orang lain.
- Mengalihkan sebagian fungsi kasir kepada pembeli. Diyakini bahwa kesempatan ini memungkinkan orang untuk lebih merasakan proses pembelian dan meningkatkan loyalitas.
- Optimasi proses penjualan. Ketika zona layanan mandiri diperkenalkan, ini memungkinkan Anda menghemat ruang penjualan secara signifikan untuk layanan dukungan dan menempatkan lebih banyak barang.
- Pengembalian cepat di toko besar. Investasi dikembalikan melalui tabungan gaji selama 12-15 bulan.
Pengawasan video yang disempurnakan dan teknologi pengendalian berat badan digunakan untuk menahan pencurian.
Pengenalan wilayah Persemakmuran Negara-Negara Merdeka
Federasi Rusia dan Ukraina melakukan yang terbaik di sini. Di Federasi Rusia, Auchan memiliki pengalaman paling banyak. Pengalaman Rusia menunjukkan bahwa orang menghemat sekitar 40 persen waktu mereka dengan swalayan. Secara total, 97% dari semua orang yang berinteraksi dengan keajaiban otomatisasi ini merasa puas. Tetapi terobosan telah digariskan tidak hanya untuk toko besar, tetapi juga untuk perwakilan kecil dari jaringan besar. Jadi, checkout swalayan sedang dipasang di Magnit. Awalnya direncanakan ada 2000. Proses ini dimulai pada 2016. Tapi diberi nomortoko, potensi manfaat dan peluang, dapat diasumsikan bahwa checkout mandiri di Magnit akan menggantikan orang dalam waktu sekitar lima tahun. Bayangkan saja berapa banyak waktu yang akan dihemat! Tidak jauh di belakang dan "Globe". Checkout swalayan di sini juga mendapat pujian dari pelanggan. Di Ukraina, inovasi teknologi pertama dipasang di Kyiv pada Desember 2013.
Layanan
Untuk pertama kalinya self-checkout muncul pada tahun 1992 di Eropa dan Amerika Utara. Karena itu, tidak mungkin menyebut mereka sesuatu yang baru, terutama di sana. Pada milenium ketiga, teknologi ini telah mengalami perkembangan yang signifikan. Dapat diasumsikan bahwa dalam satu atau dua dekade, kasir akan menjadi pekerja di ambang kepunahan. Agar teknologi ini menaklukkan pasarnya, produsen memberikan dukungan luas untuk solusi mereka. Selain pemeliharaan perangkat keras, mereka melatih staf tentang spesifikasi pekerjaan. Sekarang ada empat pemain utama di pasar ini.
Bagaimana cara kerjanya?
Pembayaran swalayan memiliki mesin hitung yang memungkinkan Anda mengotomatiskan arus kas, yang digunakan di toko. Di masa depan, sistem ini akan memungkinkan uang untuk segera dikreditkan ke rekening bank. Dengan demikian, uang tunai ditarik dalam proses perdagangan. Yang lebih menarik adalah bahwa uang dapat disajikan setidaknya dalam satu bundel atau dalam beberapa koin. Untuk mengatasi berbagai situasi non-standar, ada stasiun asisten yang dapat digunakan untuk melakukan remotememantau apa yang terjadi pada titik tersebut. Sebagai perbandingan, ini pada dasarnya adalah meja kasir.
Keuntungan penting dari peralatan ini adalah fakta bahwa perakitan model telah tersebar luas. Jika Anda mengubah komponen teknik, maka pada output Anda bisa mendapatkan fungsionalitas yang sangat luas. Benar, mesin seperti itu sangat berat - sekitar setengah ton. Berbicara tentang teknologi, dalam beberapa hal dapat dibandingkan dengan jalur perakitan.
Kontrol pencurian
Ini adalah aspek yang cukup penting. Itu terjadi seperti ini:
- Seseorang memindai item terlebih dahulu.
- Sistem membandingkan data yang diterima dengan yang disimpan dalam databasenya (dengan nilai yang diketahui).
- Pembeli mentransfer barang ke paket, di mana ada platform penimbangan.
- Jika nilai bobotnya cocok, maka semuanya baik-baik saja. Jika tidak, teknisi akan merespons.
Tetapi bagaimana jika buah yang dijual memiliki bobot yang berbeda? Dalam kasus seperti itu, pekerjaan algoritmik yang signifikan dilakukan. Jika kita berbicara tentang esensinya dengan cara yang disederhanakan, maka setiap kode batang "dipahat" dengan bobot dan rentang fluktuasi nilai yang diizinkan. Untuk beberapa barang itu besar, untuk yang lain kecil.
Spesifikasi perangkat lunak
Ada satu aspek implementasi yang menarik di sini. Faktanya adalah bahwa tidak ada program dalam pengertian klasiknya. Jika kita menyederhanakan prosedur, maka kita dapat secara kondisional memilih keberadaan program yang mengimplementasikanGUI. Pembeli, ketika dia mengklik tombol, memanggil metode tertentu. Mereka, pada gilirannya, menarik struktur data, di mana ada semua informasi yang diperlukan seperti nama produk, harga, kuantitas, dan sebagainya. Ini memiliki manfaat. Jadi, Anda dapat mengintegrasikan ke dalam struktur data apa pun. Namun ada juga kelemahan berupa batasan implementasi yang dimiliki sebuah antarmuka. Dengan kata lain, tidak mungkin menampilkan informasi yang tidak diberikan sebelumnya.
Kesimpulan
Teknik seperti checkout swalayan adalah, meskipun kecil, tetapi masih merupakan langkah di mana umat manusia semakin dekat dengan saat ketika semua pekerjaan yang biasa, monoton dan tidak membutuhkan kreativitas akan dialihkan ke bahu asisten mekanik.
Sementara itu, jika Anda melihat melalui mata seorang insinyur yang berpengalaman, Anda dapat melihat lebih banyak masalah yang belum terpecahkan. Jadi, misalnya, Anda tetap harus menjaga keamanan. Dan tidak heran - karena jika tidak, orang-orang bisa pergi begitu saja, membawa barang-barang mereka, dan tidak ada satu pun, bahkan sistem anti-pencurian paling modern pun yang dapat menahannya. Meskipun melihat seberapa cepat teknologi berkembang, kita dapat berasumsi bahwa di masa depan akan ada ide-ide yang memecahkan masalah ini juga. Dan kemudian bidang lain (perdagangan) akan sepenuhnya beralih ke kekuatan teknologi. Apakah ini baik atau buruk? Sebaliknya, yang pertama, karena orang akan termotivasi untuk bertindak lebih efektif dan belajar lebih banyak dan meningkat.
