Untuk pemahaman yang lebih baik tentang apa itu komunikasi pemasaran dasar, lebih baik untuk memisahkan istilah dan mendefinisikan setiap bagian secara terpisah. Kata "pemasaran" sudah ada sejak lama, sepertinya semua orang tahu artinya, tetapi jika Anda bertanya, Anda akan mendapatkan banyak definisi yang berbeda. Tidak ada yang mengejutkan: di setiap buku teks itu didefinisikan dengan caranya sendiri, meskipun, tentu saja, tidak ada pendapat yang bertentangan. Singkatnya: komunikasi pemasaran adalah proses mengidentifikasi, merangsang, dan memenuhi kebutuhan pelanggan secara maksimal. Mendapatkan keuntungan selama proses ini sudah menjadi area kerja bagi spesialis lain (akuntan, pemodal, pemeriksa pajak).
Komunikasi - istilah ini jelas bagi semua orang. Oleh karena itu, komunikasi pemasaran adalah serangkaian kegiatan yang bertujuan untuk menginformasikan khalayak sasaran tentang kualitas yang berguna dari suatu produk (layanan) semaksimal mungkin. Kompleks ini mencakup banyak alat dan konsep.
Komunikasi pemasaran yang paling signifikan adalahini:
- Iklan: daya tarik impersonal kepada konsumen suatu produk, dengan ajakan untuk membeli produk (layanan) tertentu ini dan penjelasan tentang keunikan apa pun. Saluran yang digunakan: radio, TV, surat kabar, iklan luar ruang, milis, Internet.
- Pembentukan merek dagang yang dapat dikenali (brand): pengembangan logo, branding.
- Public Relations (Menciptakan citra positif perusahaan atau produk) Public Relations (PR): Disebabkan oleh kelebihan pasokan di pasar. Agar konsumen akhir memilih produk Anda, Anda perlu menunjukkan penilaian objektif dari pakar independen, konsumen lain, dan opini publik. Kami dapat menganggap mentalitas Rusia sebagai dukungan (bagi kami pribadi, pendapat tetangga lebih penting daripada orang lain).
- Promosi program loyalitas (barang dan jasa tambahan yang meningkatkan citra perusahaan dan merek dagang).
- Manajemen penjualan (penjualan pribadi, promosi penjualan dengan program bonus). Orang-orang yang sopan datang ke banyak orang dengan menunjukkan kemungkinan luar biasa dari penyedot debu, yang harganya sedikit lebih murah daripada mobil - ini adalah penjualan pribadi. Tapi ini bukan contoh terbaik, dengan penetapan tujuan dan proses yang tepat, Anda dapat mencapai hasil yang luar biasa dengan tetap menjaga wajah dan gengsi merek.
- Pemasaran langsung (ditujukan daya tarik pribadi kepada pembeli melalui surat langsung melalui Internet, surat).
- Promosi penjualan: promosi, diskon satu kali, lotere, acara lain untuk membangkitkan minatmerek dagang. Fokus pada jangka pendek.
Dalam kehidupan sehari-hari kita dapat melihat penggunaan komunikasi pemasaran dalam politik:
- menghasilkan minat merek (kandidat);
- membuat program kandidat (properti yang berguna dari produk) diketahui publik;
- mencapai minat konsumen terhadap produk (voting).
Ternyata teknologinya mirip, yang penting konsumen tidak ditawari barang basi. Tapi ini sudah terletak di bidang ekologi tujuan dan misi perusahaan. Untuk perusahaan yang beroperasi untuk jangka panjang, komunikasi pemasaran adalah proses yang terletak pada kepentingan masyarakat tempat ia bekerja.
