Teknologi pemasaran adalah metode mempromosikan produk (layanan) ke pasar. Selain itu, ini adalah cara untuk meningkatkan penjualan. Pemasaran tidak terbatas pada periklanan dan promosi penjualan. Ini mencakup segala sesuatu yang berhubungan dengan produk: kualitas, ergonomi, properti, desain. Ini adalah harga, pilihan poin untuk dijual, promosi, program loyalitas.
Mari kita pertimbangkan jenis teknologi pemasaran apa yang ada. Yuk cari tahu apa saja fitur-fiturnya.
Pemasaran Jaringan
Ini untuk menciptakan rantai penjualan. Agen independen perusahaan menjual produknya. Mereka menarik orang lain dengan menjadi pemimpin mereka. Agen baru segera naik takik juga. Mereka mulai menguasai sekelompok pelaksana lainnya. Manajer menerima persentase dari harga pokok penjualan oleh agen downline.
Pemasaran jaringan memungkinkan perusahaan mengurangi pengeluaran untukminimum. Produsen tidak perlu mencari grosir yang akan menjual barangnya di toko. Tidak perlu membayar transportasi untuk transportasi dan fasilitas penyimpanan. Tidak ada biaya manajemen. Anda bahkan dapat menghemat iklan, karena fungsi ini dilakukan oleh agen sendiri.
Merchandising
Penerapan teknologi pemasaran terletak pada penempatan barang yang benar. Penjual menciptakan kondisi sedemikian rupa sehingga pembeli dapat dengan mudah dan cepat menemukan apa yang dia butuhkan. Sehingga ia menganggap berada di toko sebagai hiburan, kesenangan dan menghabiskan uang sebanyak mungkin. Produk harus memiliki deskripsi promosi yang menarik dan label harga yang benar.
Pusat Panggilan
Perusahaan menempatkan nomor call center mereka pada kemasan produk atau iklan TV. Terkadang berjanji untuk mengirimi konsumen hadiah kecil untuk melakukan panggilan. Pertukaran telepon mendistribusikan semua penelepon ke pusat panggilan. Yang pertama berbicara dengan operator. Yang kedua menunggu sampai spesialis bebas, dan saat ini mereka mendengarkan informasi tentang promosi dan diskon perusahaan.
Komunikasi telepon meningkatkan kesadaran merek, kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Berdasarkan pertanyaan yang diajukan oleh penelepon, Anda dapat membuat potret konsumen, memahami kebutuhan. Komentar dan rekomendasi memungkinkan perusahaan untuk membuat produk atau layanan lebih menarik bagi pelanggan.
Pemasaran Viral
Terdiri dari fakta bahwa orang-orang itu sendiri berbagi informasi tentangproduk satu sama lain. Dibagi menjadi:
- Menyebarkan rumor. Pabrikan mengomunikasikan informasi tertentu kepada masyarakat umum untuk tujuan periklanan. Orang cenderung tidak hanya menafsirkan dengan cara mereka sendiri, tetapi juga menambahkan sesuatu dari mereka sendiri. Akibatnya, informasi terdistorsi. Tetapi gosip semacam itu bermanfaat bagi perusahaan, mereka meningkatkan kesadaran dan minat. Kebetulan informasi tersebut disalahartikan sehingga dapat merusak reputasi produsen.
- Terkelola dari mulut ke mulut. Perusahaan mempekerjakan orang yang berbicara tentang manfaat produk, sebut saja yang terbaik. Selain itu, ini disajikan sebagai keyakinan orang tertentu, dan bukan sebagai iklan.
- Hadiah, diskon untuk merujuk pelanggan lain.
- Iklan produk dari opinion leader, selebriti. Teknologi ini mahal, tetapi biasanya membayar dengan baik.
Pemasaran Gerilya
Istilah ini digunakan oleh beberapa orang untuk mengartikan pemasaran terselubung. Lainnya berarti tidak standar. Kebingungan dalam konsep seperti itu memberikan hak untuk berbicara tentang dua subspesies pemasaran gerilya. Teknologi pemasaran baru ini muncul sebagai tanggapan atas banyaknya iklan di ruang informasi dan kehidupan nyata. Konsumen telah mengembangkan ketidakpekaan. Mereka hanya berhenti memperhatikan iklan.
Pemasaran gerilya tersembunyi - ini adalah saat orang tidak menyadari bahwa mereka mencoba membuat mereka setia pada beberapa merek, produk. Misalnya, sebuah perusahaan telepon seluler telah menarik tokoh media terkenal. Mereka meminta orang yang lewat untuk memotret mereka dengan smartphone mereka dan sekaligus membicarakan manfaatnya. Semuaterasa alami, seperti berbagi pengalaman pribadi.
Pemasaran gerilya yang tidak konvensional berbiaya rendah. Sangat cocok untuk usaha kecil atau perusahaan pemula dengan anggaran rendah. Inti dari teknologi ini adalah distribusi produk promosi dengan tampilan dan konten yang tidak biasa. Contoh: kartu nama pusat yoga terbuat dari neoprene. Terlihat persis seperti matras olahraga yang digulung.
Pemasaran silang
Perusahaan bergabung dan mempromosikan produk bersama atau mengiklankan satu sama lain. Perusahaan harus menghasilkan produk yang berbeda. Target audiens adalah satu atau berpotongan. Adalah penting bahwa konsumen kedua barang memiliki tingkat pendapatan yang kira-kira sama. Akan sulit untuk mempromosikan anggaran dan produk kelas atas secara bersamaan.
Jenis pemasaran silang:
- Taktis. Kerjasama satu kali untuk waktu yang singkat. Bisa berupa promosi untuk liburan atau diskon pada kesempatan ulang tahun perusahaan. Namun, teknologi ini dapat digunakan sesering mungkin, serta menarik mitra sebanyak yang Anda suka.
- Strategis. Perusahaan (dua, jarang tiga) menyepakati kerjasama jangka panjang. Mereka menawarkan program loyalitas, memesan iklan umum atau mempromosikan satu sama lain.
Penempatan produk
Teknologi pemasaran telah lama menjadi budaya. Penempatan produk adalah buktinya. Apa esensinya? Iklan untuk produk atau merek diperkenalkan ke dalam plot film, video game, klip, buku. Penyebaran teknologi ini disebabkan oleh fakta bahwa konsumen mulai secara sadar menghindari iklan. Mereka mengubah saluran, memasang pemblokir di Internet. Ada tiga jenis penempatan produk:
- Audial. Karakter atau sulih suara menyebutkan produk.
- Visual. Pemirsa melihat logo atau produk melalui karakter film. Misalnya, tanda di jalan, minuman di atas meja.
- kinestetik. Karakter berinteraksi dengan produk, misalnya membelok tajam pada sepeda motor merek ternama.
Pemasaran Internet
Ini adalah teknologi terbaru yang telah berkembang ke arah yang terpisah. Promosi di Internet memiliki subspesies. Mari kita analisis masing-masing.
Optimasi SEO
Diperlukan untuk menarik lebih banyak pengguna Internet ke situs. Untuk melakukan ini, halaman harus berada di posisi pertama atau di halaman pertama hasil mesin pencari. Optimasi SEO bisa internal dan eksternal.
Optimasi internal meningkatkan kualitas situs. Halaman yang baik harus merespon permintaan pengunjung, mengandung kata kunci yang benar. Kegunaan, struktur, keunikan dan volume teks sangat penting. Menautkan situs dan komponen pengoptimalan internal lainnya membuatnya lebih menarik bagi orang-orang.
Optimasi eksternal melibatkan penempatan tautan ke sumber daya web di situs lain. Tidak hanya kuantitas yang penting, tetapi juga reputasi sumber daya pihak ketiga. Anda dapat bertukar tautan dengan situs berkualitas tinggi yang dikunjungi. Otoritas mereka dan penyebutan situs Anda akan membantu dalam promosi. Membeli banyak tautan sekaligus dan menempatkannya di situs satu hari itu berbahaya. Mesin pencari mungkin mengenali triknya, dan peringkat sumber daya web akan turun.
SMM
Ini adalah pemasaran media sosial. Perusahaan, untuk menarik minat pembeli, memimpin grup di jejaring sosial, melakukan survei dan kontes di sana. Anda dapat "berteman" dengan grup lain untuk meningkatkan jumlah pelanggan.
Manfaat SMM:
- hanya audiens target di jejaring sosial, yang berarti lalu lintas ke situs lebih baik;
- umpan balik dari konsumen membantu meningkatkan kualitas layanan (produk);
- pengguna menyebarkan informasi sendiri, berbagi dengan teman;
- SEO lebih murah.
Kekurangan SMM:
- tidak ada pengembalian cepat;
- tidak ada jaminan;
- tidak cocok untuk barang industri kompleks dan segmen b2b.
SMO
Ini adalah pengoptimalan situs web untuk jejaring sosial populer. Sumber daya yang terintegrasi dengan jejaring sosial memiliki tombol "Bagikan" dan "Suka". Di situs ini, Anda dapat berlangganan pembaruan melalui jejaring sosial, dan mengomentari artikel yang Anda suka melaluinya.
Pemasaran Internet Viral
Berkat media sosial dan Internet secara umum, konten menyebar secepat virus dan menjangkau banyak pengguna dalam waktu singkat. Spesies:
- Video viral. Teknologi pemasaran Internet ini paling sering digunakan. Intinya adalah memposting video lucu dan tidak biasa di situs. Paling sering, tidak ada iklan produk di video - hanya logo atau nama perusahaan di kredit. Agar orang dapat berbagi video dengan teman mereka, itu harus sangat menarik.
- Game hadiah viral. Perusahaan mengadakan kompetisi untukmelakukan beberapa tugas, kemudian acara hiburan. Semua diakhiri dengan penyerahan hadiah kepada para pemenang. Ini adalah teknologi yang mahal, hanya pemain pasar besar yang menggunakannya.
- Transmisi informasi melalui blogger ternama. Ini hanya berlaku untuk blog populer dengan lalu lintas tinggi.
- Pemasaran viral melalui jejaring sosial. Tidak hanya video yang dapat disebarluaskan, tetapi juga gambar lucu, foto, tautan ke situs.
Pemasaran langsung
Ini identik dengan pemasaran langsung. Teknologi ini melibatkan kontak satu arah langsung dengan pelanggan potensial. Pengguna yang menjadi target audiens dikirimi serangkaian email melalui email atau SMS. Dengan bantuan milis, perusahaan menunjukkan keahliannya kepada klien, menunjukkan bagaimana hal itu dapat berguna. Kemudian dia mencoba menjual produk atau jasa.
Anda tidak memerlukan anggaran yang besar untuk memulai buletin. Lebih mudah bahwa perusahaan memiliki akses ke statistik tentang tarif buka email, klik tautan, dan penempatan pesanan. Kesulitannya terletak pada kenyataan bahwa Anda perlu membuat basis pelanggan secara akurat, dan kemudian terus-menerus mengisinya kembali. Selain itu, email sering berakhir dengan spam. Beberapa pengguna tidak membuka email seperti itu sama sekali.
Iklan kontekstual
Pada halaman dengan hasil pencarian, pengguna dapat melihat unit iklan. Mereka terletak di bagian atas, tepat di bawah bilah pencarian, dan di sebelah kanan. Juga, iklan semacam itu ditemukan di situs dengan topik yang sama atau serupa. Iklan kontekstual dapat berupa iklan teks atau iklanspanduk.
Jika pengguna tertarik, dia mengklik tautan dan membuka situs pengiklan. Untuk setiap transisi, dan oleh karena itu, untuk setiap klien potensial, perusahaan manufaktur membayar uang. Semakin populer kata kunci dalam iklan, semakin mahal biaya iklannya.
Kelebihan teknologi pemasaran adalah sejak hari pertama perusahaan menerima calon pelanggan yang pindah ke situs. Tidak perlu berpromosi dengan optimasi. Namun, pelanggan dapat menghilang saat iklan berakhir. Selain itu, iklan kontekstual tidak cocok untuk situs informasi. Sumber daya yang diperoleh dari lalu lintas tidak akan dapat menggantinya.
Iklan bergambar
Bicara tentang iklan media, biasanya yang dimaksud adalah spanduk. Ini adalah gambar, gambar animasi atau video pendek. Spanduk terlihat hampir sama dengan iklan di papan reklame atau halaman majalah. Mereka menginformasikan konsumen tentang promosi, produk baru.
Spanduk tidak hanya menarik dan mencolok, tetapi juga menarik, yaitu, mempermainkan emosi seseorang. Menempatkan spanduk di situs dengan lalu lintas tinggi itu mahal. Teknologi informasi dan pemasaran ini memungkinkan Anda untuk melihat statistik. Sayangnya, hal itu menunjukkan bahwa tidak banyak pengunjung situs yang datang melalui tautan menjadi pelanggan.
Branding Internet
Inti dan tujuan dari teknologi pemasaran modern ini adalah pembentukan merek perusahaan, pengembangan dan promosinya di Internet. Pencitraan merek internet memiliki tugas sendiri pada tahap yang berbeda.
- Memperkenalkan merek kepada audiens. Itu harus dikenali, dan untuk ini, perusahaan menggunakan banyak teknologi pemasaran di atas: spanduk, iklan di jejaring sosial, forum, pemasaran silang dan langsung. Pabrikan menjelaskan kepada audiens fitur produk atau layanannya, mencoba membentuk citra seorang profesional. Orang perlu percaya pada kemampuan perusahaan untuk memecahkan masalah mereka.
- Memperkuat posisi merek di jaringan. Berkat kualitas produk dan layanan, perusahaan memiliki lebih banyak pelanggan. Pabrikan berkomunikasi dengan mereka melalui situs web, jejaring sosial, yang melibatkan konsumen dalam kehidupan merek. Pada tahap ini, iklan produk oleh tokoh terkenal bekerja dengan baik. Hasilnya, pelanggan menjadi loyal terhadap merek tersebut.
- Selalu menjaga citra perusahaan. Tahap ini adalah yang paling sulit. Agar pelanggan menjadi penganut merek produk, kualitas, penjualan dan layanan purna jual, dan ketenaran diperlukan. Perusahaan dengan banyak pengikut dapat menghemat iklan.
Teknologi Pemasaran Sosial
Tidak seperti yang sebelumnya, teknologi ini tidak dirancang untuk menjual lebih banyak layanan atau memuaskan kebutuhan pelanggan akan suatu produk. Tujuannya adalah untuk meningkatkan kualitas hidup kategori orang tertentu, mempopulerkan ide yang berguna bagi masyarakat atau ekosistem. Perusahaan dapat membantu fakir miskin, panti asuhan, mendorong masyarakat untuk mengikuti acara amal. Produsen besar mendorong gagasan kemasan daur ulang atau mengganti kantong plastik dengan kantong kertas.
Sistem kontrol
Manajemen Teknologi Pemasaran meliputi:
- Kebijakan komoditas. Ini adalah penciptaan produk baru atau pembaruan. Posisi barang di pasar, memastikan daya saingnya. Desain kemasan, pengembangan merek.
- Kebijakan penjualan. Ini adalah promosi penjualan, pembangkitan permintaan, pengembangan strategi penjualan.
- Kebijakan harga. Ini adalah pilihan harga barang, margin, diskon yang wajar. Menetapkan harga awal dan opsi untuk fluktuasinya.
- Teknologi komunikasi pemasaran. Mereka digunakan di semua tahap promosi dari pabrikan ke klien. Perusahaan memutuskan di bidang apa ia akan beriklan dan melakukan PR. Mengembangkan cara penjualan dan stimulasinya. Didefinisikan dengan membangun citra merek dan kriteria kualitas layanan.
- Teknologi riset pemasaran. Ini adalah pengamatan, survei audiens target, eksperimen, evaluasi ahli, pengembangan model matematika.
Sebaik apapun layanan, produk, tanpa menggunakan teknologi pemasaran perusahaan tidak akan berhasil. Baru-baru ini, pemasaran menjadi sangat kompleks, dan pendekatan yang efektif kemarin tidak lagi berfungsi hari ini. Marketing tech savvy cenderung memiliki spesialisasi seperti SEO, SMM, atau email marketing. Lebih baik bagi perusahaan untuk beralih ke profesional untuk layanan promosi.
