Rostelecom dikenal di seluruh negeri. Ini adalah operator telekomunikasi terbesar. Menawarkan TV seluler, kartu SIM, dan internet rumah. Rostelecom memiliki berbagai macam tarif. Dan dari waktu ke waktu, rencana tarif lama menjadi tidak terlalu menguntungkan. Dan terkadang kondisi sebelumnya tidak cocok untuk pengguna. Karena itu, Anda perlu tahu cara mengubah tarif. Rostelecom menawarkan banyak cara untuk mengatasi masalah ini. Selanjutnya, kami akan mencoba mempelajari semuanya. Dengan persiapan yang tepat, beberapa teknik hanya membutuhkan waktu beberapa menit.
Cara menyelesaikan masalah
Bosan dengan rencana lama Rostelecom? Bagaimana cara mengubah tarif dalam kasus ini atau itu? Untuk mencapai hasil yang sesuai diusulkan dengan cara yang berbeda.
Misalnya dengan cara berikut:
- dengan menghubungi kantor organisasi;
- dengan menghubungi call center;
- menggunakan aplikasi khusus;
- bekerja di pejabatsitus web perusahaan.
Ini sebenarnya lebih mudah daripada yang terlihat. Namun, dengan beberapa trik, pengguna tidak bisa mengesampingkan masalah. Untungnya, mereka diselesaikan dengan sangat cepat dan sederhana.
Penting: sebelum beralih ke paket tarif baru, disarankan untuk mempelajari semua tarif Rostelecom terlebih dahulu. Ini akan menghemat banyak kerumitan di masa mendatang.
Pusat panggilan untuk bantuan
Bagaimana cara mengubah tarif Internet Rostelecom? Bagaimana dengan ponsel? Untuk melakukan ini, Anda dapat menggunakan panggilan ke pusat panggilan. Ini jauh dari teknik yang paling nyaman dan populer, tetapi terkadang masih bisa membantu.
Untuk mencapai hasil yang diinginkan, disarankan untuk mengikuti langkah-langkah berikut:
- Hati-hati mempelajari semua paket tarif Rostelecom untuk layanan yang dipilih. Tanpa pengetahuan yang tepat, Anda dapat sangat memperlambat operasi.
- Hubungi hotline.
- Tunggu tanggapan operator.
- Laporkan ide Anda, lalu berikan nomor rekening pribadi Anda.
- Pilih paket tarif. Jika perlu, Anda dapat meminta karyawan call center untuk mencantumkan fitur dari semua tarif yang diusulkan.
- Tunggu beberapa saat setelah memilih paket baru.
Sebagai aturan, setelah tindakan diambil, karyawan call center akan mengeluarkan permintaan perubahan tarif. Tinggal bersabar saja. Tarif baru akan berlaku mulai hari pertama bulan berikutnya.
Kelemahan signifikan dari teknik ini adalahfakta bahwa menghubungi Rostelecom bisa menjadi masalah. Meski telepon gratis, pelanggan tetap tidak mau menunggu. Oleh karena itu, mereka mencari cara lain untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Penting: nomor pusat panggilan yang ditampilkan relevan untuk penduduk Moskow. Nomor telepon untuk wilayah Anda harus ditentukan di situs web resmi perusahaan.
Aplikasi untuk membantu
Bagaimana cara mengubah tarif Rostelecom? Anda dapat mencapai tujuan ini dengan aplikasi. Ini disebut "Rostelecom Saya". Bekerja pada perangkat seluler.
Petunjuk untuk menggunakan metode ini adalah langkah-langkah berikut:
- Luncurkan program My Rostelecom di perangkat seluler Anda.
- Beralih ke bagian "Manajemen Layanan".
- Ketuk hyperlink "Ubah Tarif".
- Pilih paket yang ingin digunakan dari daftar yang muncul.
- Konfirmasi operasi yang sesuai.
Selanjutnya, disarankan untuk menunggu sebentar. Perubahan tarif yang berhasil berakhir dengan pesan yang sesuai. Tidak ada yang sulit atau tidak bisa dipahami. Benar, teknik ini biasanya digunakan untuk mengelola layanan seluler Rostelecom.
Melalui situs web
Apakah Anda ingin mengubah tarif Rostelecom melalui "Akun Pribadi"? Ini adalah solusi yang cukup sederhana untuk masalah ini. Klien akan dapat segera membiasakan diri dengan ketentuan rencana tarif yang dipilih, bahkan sebelum koneksi langsungnya. Sangat nyaman!
Saya ingin tahu bagaimana cara mengubah tarif Rostelecom melalui Internet? Kemudian pengguna perlu:
- Daftar di "Akun Pribadi" di situs web resmi Rostelecom. Disarankan untuk melakukan ini sebelumnya.
- Masuk ke akun Anda di halaman operator seluler.
- Buka bagian "Layanan saya".
- Klik pada blok "Ubah tarif".
- Gunakan daftar drop-down untuk memilih paket tarif yang diinginkan. Jika perlu, Anda dapat mengubahnya sebelum mengonfirmasi pengiriman permintaan untuk diproses.
- Ketahui ketentuan penyediaan layanan komunikasi untuk paket yang dipilih.
- Setuju dengan persyaratan perjanjian lisensi.
- Konfirmasi prosedur perubahan tarif.
Sebagai aturan, sebelum ini, pengguna ditawarkan untuk menghubungkan opsi tambahan. Misalnya, "Antivirus" untuk PC. Anda dapat menolak tawaran, itu tidak diperlukan.
Kunjungan pribadi
Bagaimana cara mengubah tarif di telepon rumah Rostelecom? Dan di Internet atau kartu SIM? Metode yang paling andal, meskipun tidak terlalu nyaman, adalah banding langsung ke kantor operator telekomunikasi. Mengubah tarif Internet Rostelecom di "Akun Pribadi" itu sederhana, tetapi Anda dapat bertindak berbeda. Bagaimana?
Untuk mengubah tarif, Anda perlu melakukan hal berikut:
- Siapkan paket referensi dan dokumen.
- Hubungi kantor Rostelecom terdekat. outlet inioperator juga cocok.
- Antri untuk menghubungkan atau memutuskan layanan.
- Beri tahu pekerja kantor tentang niat Anda. Pada saat ini, karyawan Rostelecom biasanya mengiklankan penawaran operator dan dapat memberi tahu Anda secara detail tentang rencana tarif.
- Pilih tarif yang diinginkan, beri nama dan nomor rekening pribadi.
- Menandatangani kontrak untuk penyediaan layanan dengan tarif baru. Perjanjian ditandatangani dalam rangkap dua.
- Kumpulkan salinan dokumen Anda.
Pada tahap ini, tindakan aktif berakhir. Sekarang seseorang akan dapat menikmati kondisi baru untuk menggunakan layanan Rostelecom.
Penting: layanan dan perubahan tarif tidak dikenakan biaya. Tidak ada yang dapat menagih uang untuk transaksi ini.
Tentang dokumen untuk operasi
Berpikir tentang cara mengubah tarif Rostelecom, semua orang harus tahu dokumen apa yang mungkin berguna baginya untuk menyelesaikan masalah ini. Tanpa beberapa dokumen, layanan pelanggan menjadi tidak mungkin.
Agar prosedur untuk mengubah rencana tarif melalui kantor penjualan operator telekomunikasi menjadi sempurna, Anda perlu membawa:
- kartu identitas;
- kontrak untuk penyediaan layanan dengan tarif lama.
Itu sudah cukup. Benar, jika seseorang memiliki hutang ke Rostelecom, dia mungkin diminta untuk menutupnya sebelum mengubah tarif.
Selain itu, orang yang namanya kontrak untukmelayani. Pihak ketiga diberi kuasa seperti itu hanya dengan surat kuasa yang diaktakan. Sekarang Anda tahu cara mengubah tarif Internet Rostelecom melalui "Akun Pribadi" dan banyak lagi!
