Pelanggan MegaFon sangat sering mengeluh tentang langganan berbayar dan layanan yang datang entah dari mana. Konten tambahan, terhubung tanpa sepengetahuan pemilik kamar, menyebabkan pengeluaran tak terduga. Apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu? Ada solusi untuk masalah ini. Ini terdiri dari menonaktifkan semua opsi berbayar dan menghubungkan larangan langganan berbayar di MegaFon.
Dari mana datangnya langganan berbayar?
Banyak orang berpikir bahwa langganan berbayar dihubungkan oleh operator seluler. Sebenarnya tidak. Tindakan pelanggan mengarah pada aktivasi langganan. Ada kemungkinan besar opsi yang tidak diinginkan muncul di nomor saat mengunjungi situs musik dan video, sumber daya dengan "strawberry". Tidak sengaja mengklik iklan - dan sekarang langganan sudah diaktifkan. 20-50 rubel pertama menghilang dari akun (dan dalam beberapa kasus bahkan lebih).
Beberapa iklan milik perusahaan yang layak yang tidak langsung menghubungkan langganan, tetapi menawarkan pelanggan untuk membuat pilihan - baikmengaktifkan atau menolak. Tetapi ada juga layanan yang tidak bermoral. Mereka menghubungkan opsi tambahan secara sepihak, sehingga pengguna Internet tingkat lanjut pun sering mengalami langganan berbayar. Aplikasi seluler terkadang harus disalahkan karena menghubungkan opsi tambahan. Pengembang menanamkan virus di dalamnya yang mengirimkan perintah untuk membayar beberapa konten. Cara efektif untuk melindungi saldo Anda adalah dengan mengaktifkan larangan berlangganan berbayar di nomor MegaFon Anda.
Menonaktifkan langganan
Jika uang meninggalkan akun ke arah yang tidak dapat dipahami, maka pertama-tama Anda perlu memeriksa apakah ada langganan berbayar di nomor telepon. Ada beberapa cara untuk mengetahui informasi ini:
- Kunjungi salon komunikasi MegaFon terdekat. Pakar akan merinci, menjelaskan untuk apa uang itu dibelanjakan, dan, jika perlu, menonaktifkan opsi yang tidak diinginkan.
- Buka akun pribadi Anda. Itu terletak di sumber daya Internet resmi operator seluler. Anda juga dapat menggunakan aplikasi seluler "MegaFon Saya". Bagian "Layanan" berisi informasi tentang langganan berbayar dan Anda dapat menonaktifkannya di dalamnya.
- Di telepon, tekan perintah singkat 105 dan tekan tombol panggil. Menu manajemen akun dan layanan akan muncul. Selanjutnya, Anda harus mengikuti perintah di layar.
Langkah selanjutnya setelah menonaktifkan opsi tambahan adalah mengaktifkan larangan berlangganan berbayar di nomor MegaFon. Nama spesifik dari layanan ini adalah “Larangan nomor pendek konten berbayar”. Dia diinginkanaktifkan bahkan jika tidak ada langganan yang ditemukan. Layanan akan melindungi dari pendebitan uang satu kali. Ada layanan yang tidak mengaktifkan langganan, tetapi menarik dana dari akun untuk pembelian beberapa jenis konten.
Layanan "Larangan nomor pendek konten berbayar"
Bagaimana cara membuat larangan berlangganan berbayar di MegaFon? Sebelum menjawab pertanyaan ini, kami mencatat bahwa inti dari layanan "Larangan nomor pendek konten berbayar" adalah memblokir akses ke langganan berbayar, konten yang tidak diinginkan. Setelah mengaktifkan opsi yang berguna ini, Anda tidak akan dapat lagi menggunakan pesan SMS hiburan berbayar, perintah, layanan suara yang dibuat oleh penyedia konten. Akses ke nomor layanan Mood juga diblokir.
Opsi yang sedang dipertimbangkan, yang melarang MegaFon pada langganan berbayar, memiliki beberapa fitur. Pertama, layanan ini tidak menonaktifkan langganan yang tersedia di nomor tersebut. Untuk alasan ini, sebelum mengaktifkannya, Anda harus terlebih dahulu memeriksa opsi yang tidak perlu dan menonaktifkannya jika ditemukan. Kedua, layanan tidak berlaku:
- untuk perintah layanan, nomor suara, dan pesan SMS dari operator seluler MegaFon (pengecualian adalah layanan Mood, yang telah disebutkan di atas);
- untuk panggilan ke nomor dengan format ini, seperti 8-800-…;
- bayar parkir via SMS 7757, 7377, dengan perintah singkat 377.
Menghubungkan dan memutuskan layanan
Layanan "Larangan nomor pendek konten berbayar" terhubung secara gratis. Tidak ada biaya berlangganan. Satu perintah disediakan untuk mengaktifkan layanan. Larangan berlangganan berbayar di MegaFon diaktifkan dengan kombinasi seperti526. Layanan mungkin tidak segera diaktifkan. Terkadang proses ini tertunda selama 10-15 menit.
Jika diinginkan, layanan dapat dinonaktifkan. Perintah untuk disconnect sama dengan perintah connect.
Membuat akun terpisah untuk langganan
Bagi mereka yang terkadang menggunakan layanan berbayar dari penyedia konten, layanan larangan lengkap berlangganan berbayar ke MegaFon sangat tidak nyaman. Pelanggan seperti itu disarankan untuk mengunjungi salon komunikasi mana pun. Mengapa pergi ke sana? Di salon komunikasi, Anda dapat membuat akun terpisah untuk membayar langganan. Anda tidak dapat menghubungkannya sendiri, karena tidak ada metode yang tersedia untuk pelanggan - tidak ada perintah tunggal, tombol khusus untuk aktivasi di akun pribadi dan aplikasi seluler Anda.
Saat menghubungkan akun tambahan, 2 saldo muncul di nomor telepon - satu standar dan tambahan kedua. Saldo standar adalah saldo yang akrab bagi semua orang, dari mana uang didebit untuk layanan komunikasi. Saldo kedua dihitung hanya untuk layanan layanan berbayar. Sebelum menghubungkan akun tambahan, penyedia konten memotong uang dari saldo utama, dan setelah menghubungkan mereka tidak dapat lagi melakukan ini, karena permintaan dari nomor pendek untuk pendebitanoperator seluler mengalihkan uang ke saldo tambahan.
Dapatkah operator menolak untuk membuka akun tambahan?
Operator seluler MegaFon tidak dapat menolak untuk membuat akun konten khusus untuk pelanggannya. Faktanya adalah bahwa ada Undang-Undang Federal (FZ) 23 Juli 2013. Namanya "Tentang Amandemen Undang-Undang Federal" Tentang Komunikasi". Dokumen ini mewajibkan semua operator untuk membuat akun konten atas permintaan pelanggan.
Berdasarkan hal di atas, kita dapat menyimpulkan: larangan berlangganan berbayar di MegaFon terhubung dengan 2 cara. Metode pertama adalah aktivasi mandiri, yang sepenuhnya memblokir kemungkinan menggunakan layanan berbayar. Cara kedua adalah dengan mengeluarkan akun tambahan di salon komunikasi. Saldo konten memungkinkan Anda untuk menggunakan layanan penyedia konten, tetapi hanya jika Anda memiliki uang untuk itu.
