Semua orang tahu bahwa tagihan telepon, SMS, dan layanan lain yang digunakan pelanggan di luar negeri berbeda dengan yang beroperasi di dalam negeri. Ini karena adanya roaming - penyediaan layanan di wilayah yang jauh dari jaringan asal pelanggan. Karena kenyataan bahwa operator lain benar-benar terlibat dalam melayani pengguna, biaya semua layanan meningkat.
Detail lebih lanjut tentang cara kerja roaming, kami akan memberi tahu dalam artikel ini tentang contoh operator seluler Rusia MTS.
Jenis jelajah
Mari kita mulai dengan fakta bahwa ada beberapa jenis roaming yang tersedia dalam paket tarif MTS. Ini adalah nasional, internasional, jaringan dan "Krimea". Mari kita mulai dengan yang terakhir, karena cara termudah untuk menjelaskan cara kerjanya adalah tarif untuk komunikasi dengan semenanjung. Karena, karena fitur geografis lokasi, Krimea dilayani oleh operator lokal, tarif khusus diperkenalkan untuk komunikasi pelanggan Rusia dengannya. Dengan bantuan mereka, Anda dapat, misalnya, berkomunikasi dengan kerabat yang pergi berlibur musim panas.
Jenis roaming lainnya adalah jaringan. Ini adalah istilah yang mencirikan koneksi pelanggan dengan pengguna yang tidak terkait dengan jaringannya. Misalnya, jika klien MegaFon memanggil nomor telepon yang dilayani oleh MTS, ini bisa disebut roaming jaringan dengan percaya diri. Panggilan di luar jaringan biasanya lebih mahal karena operator menggunakan perusahaan lain untuk menyediakan layanan komunikasi.
Namun, topik artikel kita hari ini bukanlah dua jenis roaming tersebut, melainkan nasional dan internasional. Kepada merekalah kita akan memperhatikan.
Roaming di dalam negeri
Di Rusia, mengingat ukurannya, ada juga area jangkauan jaringan seluler yang berbeda. Karena ini, dalam proses pemindahan pelanggan di antara mereka, ia dilayani oleh operator yang berbeda. Untuk alasan ini, ketika bepergian di seluruh negeri, ingat: dalam beberapa kasus, komunikasi bisa lebih mahal. Ingatlah bahwa Anda menelepon orang dari tempat lain, dan oleh karena itu perusahaan yang berbeda dapat melayani panggilan atau pesan ini, yang meningkatkan biaya layanan.
Sebelumnya, roaming MTS di Rusia terdiri dari beberapa rencana tarif, yang dapat dipilih berdasarkan biaya dan kondisinya. Namun, sekarang semuanya telah sedikit berubah - jalur tarif perusahaan memiliki paket yang mengurangi biaya panggilan di jaringannya. Pada saat yang sama, perusahaan mematikan roaming di dalam negeri.
Inovasi MTS
Ini ditulis di situs web operator pada 25 Mei 2015. Beritanya adalah MTS telah membatalkan roaming di Rusia, membuat ketentuan untuk panggilan di luar wilayah sama dengan tarif "rumah". Sekarang kita berbicara tentang Paket pintar - mereka menyamakan biaya panggilan, pesan, dan Internet dengan apaditerima pengguna, dilayani pada kondisi "rumah". Hal ini tentunya merupakan inovasi yang sangat menarik di mata pelanggan, karena operator lain masih tetap melayani pelanggan dengan biaya yang tergantung dari lokasi orang tersebut.
Karena ini, roaming MTS di Rusia sebenarnya tidak lagi seperti itu. Ini, menurut pesan di situs web perusahaan, akan membawa layanan baik dari segi kualitas maupun harga ke tingkat yang sama sekali baru, yang akan menarik pelanggan baru. Dan penurunan harga akan berkontribusi pada komunikasi orang satu sama lain.
Sejauh ini, roaming MTS di Rusia tidak dapat dihubungkan kembali - aksinya telah memperoleh resonansi yang terlalu luas. Dan ternyata menguntungkan bagi perusahaan jika operator bisa menjaga harga di level ini.
Roaming luar negeri
Dengan komunikasi di luar negeri, tentu saja ini tidak akan berhasil. Biaya layanan yang diberikan di luar negeri akan selalu tetap cukup tinggi. Anda dapat memverifikasi ini dengan mempertimbangkan tarif yang ditetapkan di situs web perusahaan hingga hari ini.
Harga untuk set MTS roaming internasional tergantung pada negara tempat pelanggan tinggal. Anda dapat melihat biaya roaming MTS di situs web resmi, setelah memilih negara tujuan Anda. Ini juga menjelaskan cara menggunakan layanan yang disediakan oleh operator, serta beberapa tips dengan layanan mana di negara lain akan lebih mudah dan nyaman.
Bagaimanamenggunakan layanan?
Mari kita mulai dengan fakta bahwa sebelum menggunakan semua kemungkinan komunikasi di luar negeri, Anda perlu mengaktifkan dua layanan yang disediakan oleh MTS - "Roaming internasional dan nasional", serta opsi "Akses internasional". Mereka terhubung oleh satu tim, asalkan pengguna telah dilayani selama lebih dari 6 bulan dan memberikan kontribusi ke akun seluler setidaknya 550 rubel sebulan, atau telah menjadi pelanggan selama lebih dari 12 bulan dan pada saat yang sama hanya membuat beberapa pengisian kembali akun (berapapun jumlahnya). Jika Anda gagal mengaktifkan layanan dengan cara ini, roaming MTS di luar negeri disediakan melalui layanan "Easy roaming dan akses internasional". Sayangnya, situs tersebut tidak benar-benar menunjukkan apa perbedaan di antara keduanya. Kedua paket layanan tersebut saling eksklusif, sehingga cukup sulit untuk benar-benar memahami cara kerjanya.
Katakanlah saja: jika Anda sedang mencari cara mengaktifkan roaming di MTS, kedua layanan ini cocok untuk Anda. Anda dapat mencoba mengaktifkan yang berfungsi dengan persyaratan lebih tinggi; jika masa pakai nomor kurang, Anda dapat mencoba menghubungkan "Easy roaming".
Bagaimana cara mendapatkan harga?
Untuk mengetahui tentang biaya layanan dan cara mengaktifkan roaming di MTS, lihat daftar negara dan temukan negara Anda di sana. Di situs web operator, Anda dapat dengan mudah dan sederhana mengetahui berapa harga panggilan (panggilan masuk dan keluar), pesan SMS, dan layanan akses Internet yang akan dikenakan biaya saat Anda berada di luar negeri.negara.
Biaya dihitung tergantung pada kondisi di mana kerjasama dengan operator dari negara tertentu berlangsung. Daftar perusahaan yang bekerja dengan MTS dapat ditemukan di sini. Dilihat dari itu, roaming internasional MTS memperluas aksinya ke sejumlah negara yang cukup besar. Di beberapa operator memiliki beberapa partner, yang tentunya membuat layanan menjadi lebih murah.
Rekomendasi untuk pelanggan
Pada halaman untuk pengguna yang mencari informasi tentang roaming, juga terdapat tips sebelum bepergian. Yang paling berguna termasuk seperti rekomendasi untuk mengisi akun terlebih dahulu agar tidak mencari poin di mana ini bisa dilakukan di luar negeri. Selain itu, MTS menyarankan Anda untuk mempelajari harga layanan komunikasi di negara Anda sedetail mungkin dan menghitung kira-kira berapa biaya yang akan Anda keluarkan untuk setiap panggilan. Harus dipahami bahwa waktu yang berlalu dibulatkan (mendukung operator). Misalnya, jika Anda berbicara selama 2 menit 2 detik, sistem akan menghitung bahwa Anda berbicara selama 3 menit.
Juga, operator merekomendasikan untuk tidak lupa bahwa data dana yang dihabiskan diperbarui dengan penundaan. Jika Anda melihat bahwa kurang dari yang Anda harapkan ditarik dari akun Anda, Anda tidak boleh melanjutkan percakapan dan berpikir bahwa Anda telah menipu operator. Kemudian ternyata Anda "membocorkan" saldo, dan itu memalukan.
Penyelamatan
Akhirnya, agar pengguna mengetahui cara mengaktifkan roaming di MTS, karyawan juga berbicara tentang layanan tambahan yang tersedia untuk pelanggan. Satudari mereka - "Penyelamatan". Ini berguna bagi mereka yang teleponnya diblokir karena saldo negatif, itulah sebabnya tidak ada cukup uang untuk panggilan darurat.
Anda tidak perlu mengaktifkan opsi ini secara terpisah - jika saldo Anda menunjukkan "nol", tekan kombinasi 880nomor pelanggan. Dalam beberapa detik, ia akan menerima panggilan masuk, di mana robot akan menawarkan orang tersebut untuk menghubungi Anda dengan biaya sendiri. Dengan demikian, dia akan memiliki pilihan - untuk menerima panggilan dari Anda atau menolak.
Biaya perjalanan Anda ke luar negeri
Layanan menarik kedua yang juga perlu Anda ingat saat mencari cara mengaktifkan roaming di MTS adalah "pengeluaran Anda untuk perjalanan ke luar negeri". Opsi ini memungkinkan Anda untuk menerima pesan ketika biaya komunikasi mencapai jumlah tertentu - 500, 1000, 2000 dan 5000 rubel. Rupanya, jumlah ini tetap, yang berarti tidak dapat diubah.
Layanan harus diaktifkan: ini dilakukan di "Akun Pribadi", dengan mengirim SMS 588 ke 111 atau melalui perintah USSD 111588. Kemungkinan ini hanya memperhitungkan biaya yang dibuat setelah meninggalkan wilayah Rusia. Berlaku hanya 30 hari, tetapi sangat nyaman, karena membantu mengontrol tarif yang dilayani oleh MTS. Roaming bisa sangat mahal, jadi sebaiknya SMS seperti ini membuat Anda tetap up to date tentang apa yang terjadi dengan akun Anda.
