Untuk membeli peralatan yang benar-benar berkualitas tinggi hari ini tidaklah mudah. Dan ini bukan karena penurunan kualitas secara umum di sektor barang anggaran atau keinginan untuk menghemat sebanyak mungkin untuk pembelian, tetapi karena kurangnya waktu yang dapat dihabiskan untuk mencari model yang tepat. Itulah sebabnya mereka yang ingin membeli sesuatu berusaha untuk menemukan toko online yang akan menghemat waktu berharga dan dapat mereka percaya. Calon pembeli menjelajahi Internet untuk membaca ulasan nyata dari berbagai sumber dan mencari tahu apakah aman untuk memberikan uang mereka kepada penjual tertentu.
Untuk membantu Anda dalam tugas yang sulit ini, artikel ini telah ditulis. Di dalamnya Anda akan menemukan informasi terperinci tentang toko "Citylink". Apakah dia bisa dipercaya? Bagaimana cara kerja layanan ini? Apa yang pelanggan nyata katakan tentang itu? Bagaimana perasaan karyawan toko tentang majikan mereka? Semua ini akan membantu Anda mendapatkan gambaran yang utuh.
Tentang perusahaan
Toko ulasan pelanggan "Citylink" menyebut salah satu toko online terbesar di RusiaFederasi. Jangkauannya sangat beragam. Di antara lima puluh ribu unit barang yang disajikan, setiap orang dapat menemukan sesuatu sesuai selera dan anggaran mereka.
Apa itu "Citylink" (toko online) hari ini? Ulasan pelanggan berbicara tentang prevalensi luar biasa dari situs offline perusahaan. Sampai saat ini, sudah ada dua puluh tujuh (luas masing-masing beberapa ribu meter persegi).
Di salah satu dari mereka, pembeli akan menemukan terminal yang memungkinkannya untuk memesan sendiri, kasir yang dilengkapi dan jendela nyaman yang dirancang untuk mengeluarkan barang.
Pelanggan Citilink reguler (ulasan online menekankan hal ini) memiliki manfaat tambahan. Misalnya, mereka mungkin terlibat dalam proyek perusahaan khusus. Diantaranya:
- Citylink Club (kartu akumulatif, berkat pemiliknya dapat menghemat uang untuk pembelian, ikut serta dalam berbagai promosi, undian, acara perusahaan, mengumpulkan poin bonus, dan menggunakannya untuk membayar pembelian mereka).
- Configurator (bagian khusus yang membantu pelanggan memilih komponen yang tepat, mendapatkan tips berguna tentang mengoptimalkan operasi, dan mempelajari sudut pandang pelanggan lain).
- Forum (bagian yang memungkinkan Anda berkomunikasi dengan pengguna lain).
Citylink store: ulasan pelanggan
Sebagian besar pelanggan puasmelayani. Konsumen seperti itu menyukai cara komunikasi dan efisiensi kerja manajer Citilink (Kazan). Ulasan pelanggan menceritakan tentang ketepatan waktu kedatangan kurir, tidak adanya masalah dengan membayar pesanan atau menempatkannya. Pelanggan juga menyukai jaringan luas Citylink-mini, yang memudahkan mereka untuk mengambil barang sendiri, karena tidak perlu mengunjungi toko-toko penuh. Pembeli membagikan kesan menyenangkan mereka tentang penukaran atau pengembalian produk yang telah diselesaikan oleh karyawan Citilink. Ulasan pelanggan (St. Petersburg) mengonfirmasi bahwa ketika menghubungi pusat selambat-lambatnya tujuh hari setelah pembelian, Anda dapat mengembalikan produk yang tidak sesuai dengan alasan apa pun tanpa hambatan apa pun. Semua ini sangat memudahkan kerjasama antara pelanggan dan toko dan membantu yang terakhir untuk mendapatkan reputasi yang baik di antara konsumen.
Ulasan negatif
Semua tanggapan negatif, sebagai suatu peraturan, berhubungan dengan perbaikan garansi berkualitas buruk atau kegagalan pusat layanan untuk bekerja dengan produk ini. Beberapa mengalami kegagalan dalam proses pengiriman (misalnya, mereka tidak membawa apa yang mereka pesan). Mereka juga mengatakan bahwa karyawan tidak kompeten mengenai kemungkinan membeli barang secara kredit (khususnya, toko Citylink - Nizhny Novgorod). Ulasan pelanggan juga menjelaskan penjualan produk kedaluwarsa (seperti kartrid printer atau all-in-one). Bagaimana cara menghindari masalah seperti ini? Waspada pada saat pembelian, hati-hati memeriksa barang. Kontrolpenyelesaian yang benar dari semua dokumen garansi. Ini akan membuat Anda tetap aman jika terjadi kerusakan.
Bekerja di Citylink: ulasan karyawan
Apa yang mereka katakan tentang toko yang dimaksud sebagai pemberi kerja? Sayangnya, banyak tanggapan negatif tentang bekerja di Citylink. Ulasan karyawan berbicara tentang bos yang agresif, PHK yang melanggar hukum, penundaan dan pemotongan upah secara teratur, tuntutan yang tidak proporsional dari bos dan remunerasi. Pekerja sering diminta untuk pergi keluar pada hari libur mereka bahkan tanpa membayar ekstra. Sebagai aturan, karyawan tidak diformalkan, sebagaimana mestinya, menurut Kode Perburuhan Federasi Rusia. Dan ini berarti tidak ada pembicaraan tentang paket sosial apa pun. Ada sistem denda yang ketat untuk pelanggaran sekecil apa pun. Beberapa mengatakan bahwa mereka didenda karena tidak menjawab panggilan pada hari libur mereka, dan juga bahwa mereka tidak diberi uang muka untuk ini. Sering dipaksa kerja lembur (sampai tengah malam bahkan sampai jam satu dini hari). Dari "plus", semua orang, tanpa kecuali, mencatat tim bawahan yang ramah. Namun, apakah ini mengimbangi semua kondisi kerja lainnya? Anda yang memutuskan.
Pengiriman
Bagaimana cara kerja pengiriman barang dari toko "Citylink"? Ulasan pelanggan menyarankan Anda untuk membiasakan diri dengan aturan proses ini terlebih dahulu.
Jadi, layanan khusus berlaku untuk pelanggan yang tinggal di kota Krasnoyarsk. Pembeli ini dapat meminta "Angkat beratbarang ke lantai". Penting untuk membayar layanan ini di muka, ini adalah syarat penting untuk implementasinya oleh toko Citylink. Ulasan pelanggan mengonfirmasi bahwa ini sangat nyaman. Lagi pula, sekarang tidak perlu bingung cara mengantarkan barang yang dibeli langsung ke apartemen atau kantor. Selain itu, Anda tidak perlu mengangkat sendiri alat berat ke lantai yang diinginkan. Toko online akan mengurus semuanya. Layanan yang dimaksud tersedia untuk perorangan maupun badan hukum.
Penting: pengangkatan barang besar ke lantai dapat dilakukan oleh perusahaan hanya di wilayah kota Krasnoyarsk atau di pinggirannya. Pada saat yang sama, hanya peralatan yang massanya melebihi tiga puluh kilogram, atau volumenya melebihi dua persepuluh meter kubik, yang termasuk dalam kategori ini. Pengangkatan dilakukan secara manual atau dengan bantuan lift barang. Dimungkinkan untuk membawa barang ke dalam ruangan hanya jika ukurannya tidak melebihi lebar pintu (mulai dari pintu masuk, diakhiri dengan pintu apartemen atau kantor). Jika tidak memungkinkan, pembelian hanya akan diantar ke pintu masuk atau ke pintu apartemen.
Apa fitur lain dari mekanisme pengiriman toko online "Citylink" yang ada? Umpan balik dari pembeli menunjukkan bahwa penting untuk membiasakan diri terlebih dahulu dengan daftar tempat di mana barang tidak diangkut. Diantaranya adalah sebagai berikut: stasiun, taman, lokasi konstruksi, bandara, bengkel, kawasan hutan, tempat non-administrasi fasilitas katering umum, pantai, stasiun metro, fasilitas sensitif, departemen rumah sakit penyakit menular, fasilitas rahasia, perusahaan transportasi,objek yang tidak ada, bengkel, serta ke tempat mana pun yang tidak memiliki alamat tertentu, serta kondisi yang diperlukan untuk transfer barang, pembayaran, dokumen secara normal. Penting juga bahwa perjalanan ke titik transfer harus dilakukan secara eksklusif di jalan beraspal. Tidak boleh ada penghalang yang menghalangi jalan dalam radius dua ratus meter dari alamat yang ditentukan.
Berapa biaya layanan yang dimaksud? Jika kita berbicara tentang naik lift, maka pengiriman ke apartemen setiap unit barang akan dikenakan biaya:
- pembelian dengan berat kurang dari lima puluh kilogram - delapan puluh rubel;
- pembelian dengan berat dari lima puluh hingga seratus kilogram - seratus rubel;
- pembelian dengan berat dari seratus hingga seratus lima puluh kilogram - seratus dua puluh rubel.
Jika barang tidak dapat diangkat menggunakan lift barang dan Anda harus melakukannya secara manual, maka kesesuaian antara berat peralatan dan harga dipertahankan dengan satu-satunya klarifikasi - sekarang ini adalah harga untuk setiap lantai.
Produk hanya dapat dialihkan kepada pembeli atau perwakilannya di tempat yang telah disepakati. Jika pengirim barang memutuskan bahwa tidak aman untuk memberikan pembelian dalam kondisi ini, ia dapat meminta pelanggan untuk pindah. Dalam hal penolakan, perwakilan perusahaan berhak untuk pergi bersama dengan barang.
Saat mengirimkan, Anda harus:
- pastikan produk baru;
- periksa apakah sesuai dengan pesanan;
- memeriksa barang dari kerusakan, dikemas dengan benar, ketersediaan dokumentasi yang diperlukan;
- membayar pembelian Anda.
Pembayaran
Menurut ulasan toko Citylink, di sini Anda dapat memilih metode pembayaran apa pun untuk pembelian Anda yang cocok untuk Anda. Di antara metode yang tersedia, berikut ini dibedakan: uang tunai ke kurir pada saat pengiriman; kartu plastik; tunai langsung di toko atau titik pembayaran khusus "Citylink-mini"; pembelian secara kredit; dengan transfer bank; melalui sistem internasional "WebMoney"; melalui toko ponsel; melalui layanan Yandex. Money; melalui terminal swalayan khusus.
Pastikan: jika Anda melihat tulisan "Tersedia" di situs, produk tersebut benar-benar tersedia untuk dibeli. Data terbaru dimasukkan ke dalam katalog setiap dua jam.
Jika ada tulisan "Product on the way", berarti produk akan tersedia setelah satu atau dua hari. Setelah stok tersedia, Anda dapat melakukan checkout.
Tulisan "Produk ada di gudang terpencil" berarti, sayangnya, diperlukan waktu tambahan untuk mengangkut produk yang ditentukan ke Krasnoyarsk. Penting juga untuk mempertimbangkan bahwa ketika memesan dari seratus ribu rubel atau peralatan besar, diperlukan pembayaran di muka tertentu.
Jika produk ada di toko, Anda mendapat kesempatan untuk mengambilnya pada hari pemesanan atau meminta pengiriman ke pintu.
Bermacam-macam
Navigasi situs sangat nyaman, dan jangkauan "Citylink" (ulasan tentang toko sering menyebutkan ini) sederhanamencolok. Produk di sini dibagi menjadi beberapa kategori, yang memudahkan untuk menemukan yang tepat. Keanekaragaman produk yang tersedia dapat digambarkan sebagai berikut. Di situs web toko online adalah:
- Notebook.
- Laptop transformer.
- Ultrabooks.
- Tablet.
- Tablet anak-anak.
- Smartphone.
- Ponsel.
- Kacamata virtual.
- Jam tangan pintar.
- Gelang kebugaran.
- Aksesoris gadget.
- Pedometer.
- Jam tangan olahraga.
- Peralatan rumah pintar.
- Unit dasar.
- Kamera.
- Sensor.
- Fitting.
- Ebook.
- Aksesoris untuk laptop, tablet, smartphone.
- Hyroscooter.
- Quadcopters.
- Aksesoris untuk gyroscooter dan quadcopters.
- Pencukur dan epilator.
- Sikat gigi dan aksesorisnya.
- Peralatan medis.
- Produk kecantikan.
- Produk kesehatan.
- Produk untuk styling dan potong rambut.
- Tabel.
- Kursi dan kursi.
- Pencahayaan.
- Furniture dan aksesoris interior.
- Peralatan kantor.
- Barang kulit.
- Souvenir dan hadiah bisnis.
- Peralatan demonstrasi.
- Alat tulis kantor.
- Elektronik otomotif.
- Alat ukur.
- Tool set.
- Lanterns.
- Peralatan taman.
- Foto, video, sistem keamanan.
- Peralatan rumah tangga untuk rumah dan dapur.
- TV.
- Audio-video.
- Komputer, aksesoris, periferal.
Dan ini hanya gambaran umum tentang apa yang dapat ditemukan di toko "Citylink" (Moskow). Ulasan menyarankan Anda membaca kisaran dengan cermat. Anda tidak akan menyesali waktu Anda.
Pembelian secara kredit
Dimungkinkan untuk membeli barang secara kredit di toko "Citylink". Ulasan tentang toko merekomendasikan metode pembayaran ini. Sekarang tidak perlu menyimpan uang, Anda dapat menggunakan apa yang Anda inginkan hari ini. Apa yang dibutuhkan dari klien?
Dia harus memberikan dua dokumen. Yang utama adalah paspor warga negara Federasi Rusia. Dokumen kedua dapat berupa salah satu dari berikut ini: sertifikat pensiun, paspor asing, kartu bank, SIM, sertifikat asuransi pensiun negara.
Garansi
"Citylink" (ulasan dengan ucapan terima kasih khusus tentang item ini) siap memberikan layanan purna jual untuk produk yang dibeli dari mereka. Jadi, apa yang harus dilakukan jika perangkat tiba-tiba gagal? Dalam beberapa kasus, akan benar untuk meminta bantuan dari pusat layanan resmi pabrikan (daftar mereka biasanya ditunjukkan pada tanda terima penjualan). Jika karena alasan tertentu ini tidak memungkinkan (pusat layanan tidak terletak di kota Anda atau produk yang Anda beli diservis secara eksklusif di pusat Citylink), ulasan menyarankan agar Anda segera datang ke toko ukuran penuh,di mana Anda dapat diberikan bantuan yang memenuhi syarat.
Anda dapat mengembalikan barang jika:
- paket belum dibuka (relevan untuk badan hukum);
- kemasan dan semua dokumen yang menyertainya disimpan;
- ada kwitansi penjualan dan kwitansi tunai;
- perangkat lunak tidak diaktifkan;
- produk tidak memiliki tanda-tanda penggunaan yang terlihat;
- Item belum terpasang;
- semua aksesori disimpan;
- segel pabrik utuh.
Tidak mungkin mengembalikan barang yang dipesan untuk Anda sendiri atau dibawa dari gudang terpencil.
Juga, kebijakan pengembalian tidak berlaku untuk daftar produk berikut:
- barang yang didiskon (barang di bawah standar);
- produk, yang perlengkapannya termasuk kartu SIM;
- produk bayi apa saja;
- Perawatan pribadi seperti: sikat gigi, epilator, penjepit rambut, alat cukur listrik, pengering rambut, rol panas, pengering rambut, set manikur, gunting rambut, bak pijat dan sejenisnya;
- produk apapun yang berhubungan dengan bahan kimia rumah tangga;
- barang yang kemasannya hanya satu kali, dan dibuka oleh pembeli;
- produk kabel (kabel, kabel, kabel, dll.);
- produk yang ditujukan untuk pencegahan atau pengobatan berbagai penyakit secara langsung di rumah, yaitu: lensa kacamata, alat kesehatan, produk perawatan bayi, alat kesehatan, barang kebersihan logam, karet atau tekstil atausanitasi, peralatan medis, produk untuk menjaga kebersihan mulut.
Hasil
"Citylink" bukan hanya sumber daya Internet. Perusahaan juga memiliki seluruh jaringan toko format lengkap. Seperti yang Anda lihat, ulasan tentang pengecer yang dimaksud cukup kontradiktif. Beberapa pembeli benar-benar puas dengan pembelian mereka, yang lain menyesali pilihan mereka dan dengan tegas tidak merekomendasikan teman mereka untuk menghubungi toko ini. Rupanya, semuanya tergantung pada ketelitian dan kompetensi karyawan toko atau pusat layanan tertentu. Tidak ada gunanya menilai keseluruhan jaringan karena beberapa pengalaman negatif, tetapi kami juga tidak menyarankan untuk kehilangan kewaspadaan. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan layanan toko online yang bersangkutan, periksa proses pengisian dokumentasi garansi dengan benar dan baca dengan cermat semua informasi yang tersedia tentang masalah ini.
