Ungkapan "Nomor tidak ada atau salah dihubungi" sering terdengar baik saat menelepon ke nomor yang tidak dikenal maupun ke pelanggan yang sering berkomunikasi dengan Anda. Sangat mudah untuk membuat kesalahan saat memasukkan nomor, tetapi jika itu termasuk dalam daftar kontak di perangkat seluler Anda, kemungkinan entri yang salah sepenuhnya dikecualikan. Apa yang bisa menjadi alasan untuk situasi seperti itu, bagaimana cara memeriksa nomor telepon yang tidak dapat dihubungi - kami akan mempertimbangkan masalah ini dalam artikel ini.
Kemungkinan penyebab panggilan tidak terjawab
Dalam artikel ini, kami akan menganalisis secara rinci semua situasi yang dapat menyebabkan pesan autoinformer saat melakukan panggilan, bahwa nomor yang dihubungi salah atau tidak ada sama sekali, dan kami akan memberikan rekomendasi tentang cara terbaik untuk melanjutkan dalam kasus seperti itu. Alasan utama untuk tidak menelepon dapat:
- salah memasukkan nomor;
- meneruskan ke nomor yang tidak aktif;
- tidak dapat menerima panggilan masuk;
- beban berat di stasiun pangkalan, yang mendaftarkan perangkat seluler penelepon atau orang yang dihubungi;
- menambahkan nomor ke daftar "pengguna yang diblokir";
- memblokir nomor (sukarela atau diprakarsai oleh operator seluler).
Apa yang dimaksud dengan alasan tersebut?
Kesalahan panggilan
Sayangnya, tidak mungkin untuk sepenuhnya mengecualikan fakta entri nomor yang salah. Bagaimanapun, kita semua adalah manusia dan bisa melakukan kesalahan, terutama jika jumlahnya tidak dikenal. Mungkin saja Anda hanya salah menghafalnya atau menuliskannya. Dalam hal ini, disarankan untuk memeriksa nomor telepon orang yang ingin Anda hubungi, atau menghubungi orang-orang yang mungkin mengenalnya.
Ketersediaan layanan "Penerusan" yang diaktifkan
Jadi, Anda mencoba menghubungi seseorang dan mendengar di penerima: "Nomor yang dihubungi salah." Apa artinya? Harus diingat bahwa penerusan panggilan dapat diaktifkan pada nomor pelanggan. Artinya, ketika menerima panggilan ke nomor pelanggan, mereka secara otomatis diteruskan (jika kondisi tertentu terpenuhi, misalnya nomor sibuk atau terputus) ke nomor lain. Dengan pengaturan penerusan yang benar dan status aktif nomor yang dipasang, Anda tidak akan mendengar pesan tentang panggilan yang salah saat melakukan panggilan. Namun, jika padaSaat menghubungkan dan mengatur layanan ini, kesalahan dibuat atau nomor diblokir, maka situasi seperti itu tidak dapat dihindari.
Bagaimana cara keluarnya? Cobalah untuk menghubungi pelanggan setelah beberapa saat atau dengan nomor lain, jika, tentu saja, Anda memilikinya. Mungkin saja dia tidak menyadari bahwa mereka tidak dapat menghubunginya.
Panggilan ke nomor layanan atau nomor VoIP
Anda dapat mendengar kalimat "Nomor yang dihubungi salah" ("MTS", "Beeline" dan dari operator seluler lain) ketika Anda mencoba menelepon layanan pelanggan. Misalnya, Anda menemukan panggilan tak terjawab di ponsel Anda dan mencoba menelepon kembali nomor yang ditentukan. Ada kemungkinan bahwa panggilan dilakukan oleh karyawan perusahaan operator telekomunikasi untuk menginformasikan tentang promosi, layanan, dll. Sebagai aturan, nomor tersebut tidak dirancang untuk menerima panggilan masuk. Bagaimana menjadi dalam kasus ini? Tunggu panggilan kedua - karyawan perusahaan biasanya menggandakan panggilan jika tidak memungkinkan untuk menghubungi pelanggan lebih awal.
Memuat BTS
Jika BTS yang terletak di dalam radius registrasi pelanggan memiliki beban yang besar, maka Anda juga dapat mendengar pesan "Nomor yang dihubungi tidak valid". Apa artinya? Situasi serupa sering terjadi pada liburan Tahun Baru, pada hari-hari acara besar di seluruh kota atau distrik.
BTS yang menyediakan komunikasi ke pelanggan operator seluler dirancang untuk melayanisejumlah perangkat tertentu. Jika ada koneksi massal ke mereka, maka pemuatan stasiun tidak dapat dihindari. Dan ini berarti bahwa beberapa pelanggan bahkan dapat dibiarkan tanpa komunikasi. Dalam hal ini, penelepon dan orang yang mereka coba hubungi dapat mendengar pesan tentang entri nomor yang salah. Bagaimana bertindak dalam situasi seperti itu? Coba telepon nanti atau gunakan operator seluler atau nomor telepon rumah yang berbeda.
Menemukan nomor penelepon di daftar hitam
Hampir semua pelanggan operator seluler mengetahui tentang layanan Daftar Hitam. Ini adalah salah satu opsi yang populer dan umum. Ini akan menyelamatkan pelanggan dari panggilan dari nomor yang tidak diinginkan. Beberapa perusahaan seluler juga memblokir pesan masuk dari pelanggan yang masuk daftar hitam.
Jika Anda yakin bahwa Anda tidak dapat masuk ke daftar "pemblokiran" seperti itu dan bertanya-tanya mengapa mereka mengatakan: "Nomor yang dihubungi salah", maka kami menyarankan Anda melakukan panggilan percobaan dari nomor lain mana pun. Jika Anda mendengar bunyi bip sebagai tanggapan, ini berarti pelanggan tidak ingin menerima panggilan dari nomor Anda.
Nomor blok
Operator seluler dapat memblokir nomor baik atas inisiatif pelanggan, misalnya, dengan menetapkan blok sukarela untuk jangka waktu tertentu, dan jika kartu SIM hilang. Untuk melakukan tindakan tersebut, pengguna harus menghubungi kantor perusahaan atau melalui pusat kontak. Jika pelanggan tidak melakukan tindakan seperti itu, tetapi saat menelepon kenomor, sebuah pesan diputar: "Nomor yang dihubungi tidak valid". Apa artinya ini?
Dengan tidak adanya kondisi di atas, ini mungkin menunjukkan bahwa nomor tersebut diblokir oleh operator seluler. Menurut ketentuan perjanjian, jika selama jangka waktu tertentu tidak dilakukan tindakan berbayar dari nomor tersebut, maka dapat diakhiri secara sepihak. Untuk beberapa operator seluler, periode ini adalah 3 bulan (misalnya, Megafon), untuk yang lain - 4 bulan (misalnya, Tele2).
Nomor yang dihubungi salah - apa artinya? Jadi, tidak mungkin untuk menjawab pertanyaan ini dengan tegas, karena ada banyak opsi untuk situasi yang dapat mengarah pada hal ini. Jika Anda yakin bahwa tidak ada alasan yang terjadi dalam kasus Anda, maka Anda perlu menghubungi layanan dukungan pelanggan dan mengklarifikasi mengapa pesan berbunyi: "Nomor yang dihubungi tidak valid", apa artinya ini? Harap diperhatikan bahwa hanya pemilik nomor yang bersangkutan yang dapat memperoleh jawaban atas pertanyaan tersebut.
