Banyak pelanggan harus berurusan dengan pertanyaan mengapa SMS tidak datang. Beeline, seperti operator seluler lainnya, memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi pesan teks di latar belakang, tidak terlihat oleh klien. Segera setelah kartu SIM dipasang di slot gadget seluler, pengaturan standar akan dilakukan. Di masa depan, pelanggan akan dapat menyesuaikan parameter jika SMS tidak sampai di Beeline, dan ini karena pengaturan perangkat. Namun, masalah dengan mengirim dan menerima pesan teks mungkin tidak selalu terkait dengan pengaturan ponsel cerdas atau tablet Anda.
Mengapa SMS tidak masuk ke Beeline: alasan umum
Pengaturan yang diperlukan tidak ada di perangkat seluler.
Menonaktifkan layanan SMS pada nomor tersebut.
Masalah dengan gadget seluler.
Overload/kegagalan BTS.
Kehadiran nomor dalam daftar hitam (ini relevan jika ada masalah dengan pengiriman pesan ke orang lainangka).
Cek status layanan SMS pada nomor
Jika Anda tidak menerima SMS ("Beeline") dan tidak mengirim pesan teks, maka Anda harus mengklarifikasi apakah layanan terkait terhubung ke nomor tersebut. Perlu dicatat bahwa layanan SMS diaktifkan pada kartu SIM secara default dan termasuk dalam daftar yang dasar. Pelanggan tidak dapat mengelolanya secara mandiri, pemutusan dan koneksi dilakukan oleh karyawan pusat kontak atau kantor operator. Jadi, untuk memeriksa apakah layanan tersebut valid pada nomor tersebut, Anda harus menghubungi operator di nomor bebas pulsa 0611. Spesialis akan memeriksa statusnya dan memberi tahu klien. Jika layanan dinonaktifkan, maka Anda harus meminta untuk mengaktifkannya, jika tidak, klien tidak akan dapat mulai berkomunikasi melalui pesan teks.
Menyiapkan layanan di gadget seluler
Juga, masalah yang terkait dengan fakta bahwa SMS (Beeline) tidak terkirim atau diterima dapat muncul karena fakta bahwa perangkat seluler tidak memiliki pengaturan yang diperlukan. Pengaturan diatur di gadget modern secara otomatis setelah kartu SIM berada di slot yang sesuai. Dalam beberapa kasus, kegagalan dapat terjadi dan pelanggan harus mengatur parameter yang diperlukan untuk mengirim dan menerima SMS sendiri. Bagaimana ini bisa dilakukan?
Buka bagian pengaturan pesan teks dan periksa nilai yang ditentukan di bidang berikut:
- Nomor pusat SMS - + 79037011111;
- tipe pesan – Standar/Teks/SMS;
- saluran transmisi data – GSM.
Jikainformasinya berbeda dalam pengaturan gadget seluler, Anda harus memperbaikinya sesuai dengan nilai di atas.
Untuk perangkat "apel", dimungkinkan untuk mengatur pusat SMS dengan memasukkan permintaan USSD 50057672+79037011111. Setelah menekan kombinasi saat ini, Anda dapat yakin bahwa nomor di bidang yang sesuai akan ditulis dengan benar. Parameter lain (jenis pesan, saluran transfer data) juga harus diperiksa di pengaturan untuk pesan uji.
Beban tinggi di BTS operator
SMS tidak masuk ke telepon Beeline pada saat-saat ketika BTS operator berada di bawah beban berat. Situasi seperti itu sering terjadi pada hari libur - pelanggan mulai aktif menggunakan layanan komunikasi untuk menghubungi kerabat dan teman mereka, memberi selamat kepada teman dan kolega. Pemilik kartu SIM operator hitam-kuning harus menunggu hingga puncak aktivitas penggunaan layanan komunikasi berlalu.
Pekerjaan teknis
Mengapa SMS tidak masuk ke telepon ("Beeline") - pertanyaan ini dapat diajukan ke spesialis pusat kontak dengan meneleponnya di 0611. Kemungkinan masalah dengan layanan komunikasi muncul karena fakta bahwa pekerjaan teknis sedang berlangsung. Dalam hal ini, karyawan akan memberi tahu pelanggan tentang hal ini dan menginformasikan perkiraan waktu berakhirnya mereka.
Gadget rusak
Kerusakan ponsel atau kegagalan teknis lainnyajuga dapat menyebabkan ketidakmampuan untuk menggunakan layanan SMS. Cara yang tepat dalam situasi seperti itu adalah dengan memeriksa kartu SIM dengan memasangnya di telepon atau tablet lain (dengan dukungan untuk mengirim / menerima SMS). Jika berfungsi normal di perangkat lain, maka masalahnya pasti ada di perangkat pertama. Jika tidak, jika situasinya sama di telepon lain, maka Anda harus memeriksa pengoperasian kartu SIM dan memastikan bahwa layanannya aktif.
Pelanggan lain memiliki nomor daftar hitam
Jika SMS tidak sampai ("Beeline" adalah operator dari nomor yang mengirim pesan) ke telepon pelanggan lain, maka mungkin masalahnya adalah dia masuk daftar hitam. Sebagai aturan, layanan semacam itu, yang memungkinkan Anda untuk menolak menerima panggilan dari nomor yang tidak diinginkan, tidak memblokir pesan teks dari pelanggan yang masuk daftar hitam. Namun, dengan operator Tele2, misalnya, dengan menempatkan nomor seseorang di daftar blokir, Anda tidak hanya dapat melupakan panggilan masuk dari nomornya, tetapi juga pesan teks. Kemungkinan ketidakmampuan untuk mengirim pesan berhubungan dengan ini.
Pada saat yang sama, mengirim pesan dari perangkat seluler, dengan demikian, akan berfungsi dengan benar. Namun laporan pengiriman pesan ini tidak akan dikirimkan ke pengirim sampai nomornya dihapus dari daftar blokir atau masa tunggu pengiriman SMS berakhir.
Perangkat lunak virus
Alasan masalah dengan layanan SMS mungkin karena adanya virus disistem operasi gadget seluler. Program anti-virus dapat membantu Anda menangani perangkat lunak berbahaya, yang dapat Anda unduh melalui pasar standar untuk sistem operasi tertentu.
Panggilan salah
Saat memasukkan nomor untuk mengirim pesan teks, mudah untuk membuat kesalahan, terutama jika tidak tercantum dalam buku kontak. Untuk memastikan bahwa kesalahan tersebut dikecualikan, dan pesan tidak dapat dikirim karena entri nomor yang salah, Anda harus memeriksa urutan nomor.
Kesimpulan
Artikel ini membahas topik mengapa SMS ("Beeline") tidak datang dan penjelasan alasan umum diberikan. Untuk memahami mana di antara mereka yang tersedia dalam kasus tertentu, Anda harus terlebih dahulu memastikan bahwa layanan diaktifkan pada nomor tersebut, ada cukup uang di saldo untuk mengirim pesan, gadget seluler berfungsi (untuk ini Anda perlu untuk memasukkan kartu SIM ke telepon lain - jika Anda juga mengirim dan tidak mungkin menerima SMS, maka masalahnya ada pada nomor itu sendiri). Jika tidak mungkin untuk secara mandiri menentukan dan menghilangkan penyebab yang muncul, maka Anda harus menghubungi saluran dukungan operator - 0611 atau kantor penjualan dan layanan. Omong-omong, di sini Anda juga dapat mengganti kartu SIM jika terjadi masalah dengan layanan komunikasi karena tidak berfungsi.
