Pembayaran yang salah ke nomor ponsel sering terjadi. Seseorang sering salah, tetapi bagi seseorang itu omong kosong. Dengan satu atau lain cara, jika pembayaran dilakukan ke nomor Beeline yang salah, maka dimungkinkan untuk mengembalikan uang dengan tingkat probabilitas yang tinggi. Ada beberapa cara untuk mengembalikan pembayaran yang salah ke Beeline. Ini akan dibahas nanti di artikel.
Pusat Panggilan
Untuk mengembalikan pembayaran yang salah, sama sekali tidak perlu pergi ke kantor perusahaan. Terkadang cukup menghubungi call center. Di sini, tentu saja, itu akan diperiksa. Untuk tujuan ini, operator akan menanyakan beberapa pertanyaan kepada Anda. Dan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan cerdas, Anda harus tetap memeriksanya.
Terkadang mereka mungkin meminta data paspor. Anda tidak perlu takut akan hal ini. Setelah beberapa saat, jika operator yakin bahwa Anda benar, uang akan masuk ke nomor yang diinginkan. Call center Beeline dijamin dapat membantu Anda hanya jika jumlah pembayaran yang salah tidak melebihi 200 rubel.
Saat menelepon call center, Anda harus menunggu sampai semua poin diumumkanmenu otomatis. Setelah itu, Anda akan terhubung ke operator yang akan membantu menyelesaikan masalah ini. Jika saluran saat ini kelebihan beban, Anda harus menunggu hingga operator bebas.
Omong-omong, Anda juga dapat menghubungi layanan pelanggan jika ada masalah lain. Nomor pusat panggilan adalah 0611. Ini berfungsi khusus untuk nomor ponsel Beeline. Dari telepon rumah atau dari nomor operator jaringan lain, Anda dapat menghubungi pusat panggilan di nomor yang diberikan di situs web resmi operator yang dijelaskan. Anda dapat meminta bantuan untuk mengembalikan pembayaran yang salah ke Beeline bahkan dari luar negeri, saat roaming.
Semua panggilan gratis dalam jaringan. Satu-satunya pengecualian adalah panggilan dari kartu SIM operator asing atau telepon rumah yang berlokasi di negara lain. Dalam hal ini, Anda harus membayar panggilan dengan tarif yang disediakan oleh operator negara lain. Selama percakapan, rekaman dibuat, dan jika perilaku karyawan pusat panggilan Beeline tidak memadai, Anda dapat mengajukan keluhan terhadapnya.
Layanan otomatis
Pembayaran yang salah di Beeline dapat dibatalkan bahkan tanpa menghubungi operator pusat panggilan. Layanan otomatis akan membantu mengembalikan jumlah hingga 3.000 rubel. Dan Anda dapat menggunakan layanan ini dengan menghubungi 07222.
Omong-omong, Anda dapat secara otomatis mengaktifkan layanan khusus "Pembayaran Otomatis" dari "Beeline". Layanan ini bagus karena dalam beberapa hal akan menyelamatkan pelanggan dari kesalahan. Dia tidak akan lupa dan membingungkan angka-angkanya, karena jumlah yang diperlukan akan didebitdari kartu di beberapa titik. Ini juga merupakan cara yang bagus untuk menghindari birokrasi dengan pengembalian uang yang dikirim secara tidak sengaja.
perintah USSD
Untuk menghindari kontak dengan kantor Beeline dan menghemat waktu secara signifikan, Anda cukup menggunakan perintah USSD khusus untuk mengembalikan dana. Perintah ini adalah 788. Nyaman, cepat, sederhana. Beeline hanya memiliki sejumlah besar tim seperti itu. Semuanya memudahkan untuk bekerja dengan perusahaan ini dengan mengurangi hampir semua permintaan yang diperlukan menjadi satu set karakter yang hanya perlu Anda masukkan dan klik "panggil".
Situs web resmi Beeline
Di situs web resmi perusahaan, Anda juga dapat mengembalikan pembayaran yang salah ke Beeline. Anda dapat melakukan ini di subbagian khusus atau lebih mudah - dengan mengikuti tautan yang ditawarkan di sini. Juga di situs ini Anda dapat menemukan nomor dukungan terbaru dan berbagai perintah jika yang sudah dikenal tidak berfungsi.
Sebelum mulai bekerja, Anda harus ingat untuk menentukan wilayah dan lokalitas yang benar, jika ada dalam daftar, karena situs secara otomatis hanya menampilkan halaman Moskow.
Transfer ke nomor
Seperti yang Anda lihat, semuanya sederhana. Tetapi mentransfer uang ke nomor yang diinginkan, jika jumlah pembayaran melebihi 3.000 rubel, tidak akan berfungsi dengan cara "tanpa kontak". Ini adalah kebijakan perusahaan. Untuk mentransfer ke nomor dalam hal ini, Anda harus mengisi aplikasi, yang sampelnya dapat diperoleh di kantor Beeline mana pun. Sebuah cek juga harus dilampirkan padanya. Antara lain, aplikasi harus dimasukkan karena semua paspor yang benardata pemilik, serta kesalahan nomor yang dilakukan pembayaran.
Jejaring sosial
Anda bahkan dapat meminta bantuan untuk mengembalikan uang yang dihabiskan untuk nomor telepon lain melalui jejaring sosial. Ini dilakukan di grup resmi perusahaan Beeline. Setiap orang Rusia atau orang asing yang memiliki nomor operator yang disebutkan dapat memanfaatkan bantuan tersebut jika ia terdaftar di VKontakte, Facebook, atau Odnoklassniki.
Pengembalian Dana
Bagaimana cara mengembalikan pembayaran uang asli yang salah? Untuk melakukan ini, yang terbaik adalah menghubungi pusat layanan Beeline. Faktanya adalah tidak selalu mungkin untuk mengembalikan uang tanpa meninggalkan rumah. Kategori tersebut, sebagaimana telah disebutkan, termasuk jumlah yang salah dikirim yang melebihi 3.000 rubel, atau nomor yang kodenya dimulai dengan 6.
Juga, tidak mungkin mengembalikan uang secara otomatis jika pembayaran yang salah dilakukan secara tidak sengaja bukan di Beeline. Di kantor, karyawan akan memberi Anda contoh aplikasi. Dalam hal non-tunai, rincian lengkap harus ditunjukkan. Tentu saja, ini berlaku untuk kartu yang digunakan untuk melakukan pembayaran.
Aplikasi dapat diunduh, diselesaikan, dan dipindai. Pemindaian bersama dengan pemindaian cek harus dikirim ke situs web resmi perusahaan di bagian khusus. Setelah dipertimbangkan, transfer uang ke kartu dilakukan dengan cara yang sama seperti ketika mengunjungi kantor secara langsung. Anda harus mencari uang tunai, karena tidak ada yang akan mengantarkannya pulang.
Secara umum, pengembalian uang dilakukan dengan cara yang sama seperti pengisian ulang. Jika sebuahpengisian dilakukan secara tunai, kemudian uang tunai akan dikembalikan jika pembayaran yang salah dilakukan ke Beeline dari kartu bank, - uang elektronik.
Anda dapat mengembalikan uang dengan cara yang sama, hanya secara online dengan menulis surat ke kotak email perusahaan. Untuk melakukan ini, Anda perlu memindai aplikasi yang sudah selesai (diambil di situs web Beeline), melampirkan cek yang dipindai padanya. Email ini terdaftar di situs web resmi operator.
Persyaratan pengembalian dana
Perlu diingat bahwa Anda tidak dapat langsung mendapatkan uang kembali pada saat melamar. Transfer pembayaran Beeline yang salah dapat diharapkan dalam waktu 2 minggu sejak tanggal aplikasi. Tapi, sebagai aturan, lebih dari 4 hari tidak diperlukan untuk ini.
Jika karena alasan tertentu pengembalian dana tidak terjadi, Anda perlu mencari bantuan dari karyawan perusahaan. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi call center dan meminta untuk memeriksa status pembayaran.
Penerima salah
Ketika uang dikreditkan ke rekening telepon, tidak diketahui dari siapa dan dari mana, tidak semua orang mulai bersukacita dan menghabiskannya dengan marah. Dalam hal kejadian seperti itu, memang benar untuk menunggu beberapa saat. Mungkin orang yang melakukan kesalahan akan menelepon dan meminta pengembalian dana.
Jika tidak ada kesempatan finansial atau lainnya saat ini, maka tetaplah berusaha untuk memberikan semua bantuan yang mungkin kepada orang yang melakukan kesalahan dan tidak mencegah pengembalian seluruh jumlah. Jika tidak ada panggilan untuk waktu yang lama, tidak ada kantor yang akan memberi tahu Anda dari mana uang itu berasal. Maka itu mungkinanggap dana ini milik Anda dan gunakan dengan berani.
Cobalah untuk bertanggung jawab dan memenuhi kebutuhan orang tersebut. Siapapun bisa berada dalam situasi ini, termasuk Anda dan orang yang Anda cintai. Anda dapat mengembalikan pembayaran Beeline yang salah tanpa meninggalkan rumah Anda. Untuk mengisi kembali akun pelanggan lain (baik Beeline dan operator lain) ada layanan khusus yang disebut "Pembayaran Seluler". Dengan bantuannya, Anda dapat mentransfer uang ke rekening ponsel bahkan di luar negeri, tetapi hanya ke nomor yang terdaftar di CIS.
Selain itu, layanan ini dapat digunakan bahkan untuk tujuan lain, menggunakan saldo telepon sebagai uang sungguhan. Tetapi beberapa orang takut mengirim uang kembali dari telepon untuk menghindari jatuh ke dalam skema scammers. Jika ada ketakutan seperti itu, mintalah orang tersebut untuk melakukan pembayaran yang salah dan jangan mengirim apa pun kembali. Tetapi pada saat yang sama, jangan menghabiskan jumlah yang "jatuh" pada kartu SIM dari orang asing.
Saat uang tidak dikembalikan
Uang tidak akan dikembalikan jika tidak ada sisa dana lagi di rekening penerima yang salah. Jika sebagian uang dibelanjakan, sisanya akan dikembalikan. Tidak akan ada pengembalian setelah pengisian ulang akun dengan nomor yang salah oleh pelanggan sendiri di masa mendatang. Ingatlah bahwa ini masih kesalahanmu.
Bunga yang diambil selama pembayaran yang salah ke Beeline, Qiwi, atau sistem pembayaran lain juga tidak akan dikembalikan. Hanya apa yang mencapai Beeline yang akan kembali. Dan jika Anda mendaftar paling lambat 2 minggu setelah transaksi atau lainnyapembayaran, itu akan terlambat, dan dana tidak akan kembali ke saku Anda juga. Perawatan tepat waktu dalam situasi seperti itu dapat menghemat uang dan saraf Anda.
Non-return juga akan terjadi jika terjadi kesalahan dengan jumlah lebih dari 2 digit. Terkadang skema uang kembali digunakan oleh scammers. Misalnya, SMS terkenal “taruh uang di nomor ini” yang menunjukkan bahwa seseorang dalam masalah sering bekerja, meskipun semua orang tampaknya tahu tentang “perceraian” ini.
Jadi, scammers, menekan jumlah tertentu di kartu SIM "kiri", menarik dana, dan perusahaan tidak punya waktu untuk mengembalikan semuanya ke klien yang teliti. Oleh karena itu, perlu untuk memeriksa nomor beberapa kali saat mengisi ulang, terutama jika jumlahnya banyak!
Peretasan tidak pernah dikesampingkan. Lagi pula, zaman teknologi canggih ada di halaman. Ketika diserang oleh penjahat, juga tidak mungkin untuk meminta uang Anda kembali dari Beeline. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi otoritas yang berwenang dari cabang eksekutif pemerintah.
Ulasan pelanggan
Seringkali ada ulasan negatif dari pelanggan Beeline yang tidak dapat mengembalikan uangnya. Ini karena fakta bahwa mereka tidak terbiasa dengan teknologi pengembalian uang dan perjanjian pengguna. Seseorang tidak puas dengan kenyataan bahwa uang itu tidak kembali sama sekali, seseorang - bahwa sebagian dana telah dikembalikan.
Sayangnya, perusahaan Beeline tidak dapat mengontrol kesalahan pelanggan, dan jika uang dikirim ke nomor dengan saldo negatif, maka ini adalah pekerjaan pengirim sendiri. Kebijakan pengembalian didefinisikan dengan jelas, dan untuk melakukan sesuatu di luar kemampuan Andakompetensi karyawan perusahaan tidak bisa. Oleh karena itu, Anda perlu mengisi ulang akun Anda secermat mungkin, berusaha untuk tidak membuat kesalahan yang mengganggu.
Pembayaran yang salah dapat diminta untuk diambil oleh kenalan yang tidak jujur. Oleh karena itu, tidak ada yang perlu memberikan rincian mereka. Dalam kasus seperti itu, sayangnya, orang menyalahkan Beeline. Tapi ini, sekali lagi, adalah kesalahan orang itu sendiri.
Seperti yang Anda lihat, sebagian besar cara mengembalikan uang tidak menyediakan kontak langsung dengan karyawan Beeline. Ini menghemat banyak waktu dan saraf. Namun, melakukan pembayaran yang salah ke Beeline di Internet atau dengan cara lain adalah situasi yang tidak menyenangkan. Tetapi perusahaan Beeline selalu dengan senang hati memenuhi kebutuhan pelanggannya untuk memecahkan masalah dan memperluas kerjasama.
