Toko MTS di St. Petersburg terletak sedemikian rupa sehingga memudahkan pelanggan potensial dan pelanggan saat ini untuk menjangkau mereka dari bagian kota mana pun. Cukup memilih lokasi salon yang paling nyaman, menentukan waktu di mana Anda berencana untuk mengunjunginya, dan, dengan mengambil paspor, hubungi alamat yang sesuai.
Untuk semua pertanyaan, apakah perlu menghubungi salon komunikasi MTS di St. Petersburg? Bagaimana memilih cabang perusahaan yang nyaman dan tidak membuat kesalahan dengan apakah mungkin untuk melakukan tindakan tertentu dengan sejumlah atau peralatan di dalamnya? Isu-isu ini akan dibahas secara rinci dalam artikel ini.
Kapan saya harus menghubungi kantor?
Apakah selalu layak untuk pergi ke kantor operator atau dapatkah beberapa masalah diselesaikan tanpa menghubungi karyawan cabang perusahaan? Sebagian besar pertanyaan yang ingin diajukan pelanggan (masa depan dan sekarang) ke salon MTS di St. Petersburg (alamat yang populer disebutkan dalam artikel saat ini) diselesaikan melalui seorang karyawanpusat kontak, mis. jarak jauh atau menggunakan fungsi akun pribadi. Dimungkinkan secara kondisional untuk memilih beberapa situasi nyata ketika tidak mungkin dilakukan tanpa kunjungan ke salon. Diantaranya:
- akuisisi kartu SIM dan peralatan (smartphone, tablet, dan gadget lain yang disajikan di etalase perusahaan atau di toko online); meskipun pesanan dilakukan melalui toko online resmi, Anda tetap harus mengambilnya dari salon (kecuali saat klien memesan pengiriman melalui kurir);
- mengganti kartu SIM (untuk salah satu alasan yang mungkin: menerima pengganti yang hilang, menukar kartu SIM dengan format yang berbeda - nano, mikro, dll.; menerima kartu SIM baru karena rincian dari yang sekarang);
- memblokir kartu SIM (untuk mengatur penangguhan sukarela layanan komunikasi, sama sekali tidak perlu menghubungi salon, karena layanan tersedia melalui akun pribadi dan pusat kontak Anda);
- pengakhiran kontrak (jika klien memutuskan untuk menolak layanan komunikasi perusahaan MTS, maka Anda dapat memperbaiki fakta penolakan kontrak yang ada dengan menghubungi salon dan menulis aplikasi sampel yang sesuai - prosedur saat ini tidak dilakukan dengan menelepon layanan dukungan pelanggan);
- Salon MTS di St. Petersburg mungkin juga diperlukan oleh orang yang berencana untuk mendaftarkan ulang kontrak untuk orang lain - juga tidak mungkin melakukan operasi seperti itu dari jarak jauh;
- pendaftaran klaim oleh klien MTS - keluhan hanya diterima secara tertulis di cabang perusahaan;
- ubah jenis nomor, misalnya saat ini menjadi klienmenggunakan nomor federal, tetapi ingin menghubungkan nomor langsung (perubahan nomor tanpa mengubah jenis dapat dilakukan dari jarak jauh);
- penggantian peralatan yang dibeli di salon (jika ditemukan cacat, malfungsi, dll., jika dokumen dan kemasan tersedia, dalam jangka waktu tertentu yang ditentukan dalam dokumentasi);
- untuk klien korporat, beberapa aktivitas yang dapat dilakukan individu sendiri tidak tersedia.
Operasi yang dapat dilakukan pelanggan secara mandiri
Semua tindakan lain dengan akun Anda dapat dilakukan melalui akun pribadi Anda, fungsi permintaan singkat, melalui karyawan pusat kontak, mis. tidak perlu menghubungi salon MTS di St. Petersburg.
Pengelolaan nomor (mengaktifkan layanan, mengubah paket tarif, melihat data panggilan dan aktivitas berbayar lainnya, menginformasikan tentang biaya komunikasi seluler, metode pembayaran tagihan online dan offline, melakukan transfer uang dan melakukan pembayaran, dll.) dapat dilakukan dengan cara apa pun yang nyaman.
Akun pribadi pengguna
Opsi paling nyaman dan fungsional untuk mengelola nomor Anda dianggap sebagai akun web pribadi yang terletak di situs web resmi operator MTS. Tindakan apa pun dengan nomor tersedia di sini - melihat informasi, melakukan sebagian besar tindakan (kecuali yang telah disepakati sebelumnya).
Untuk pengguna Internet seluler, aplikasi untuk gadget seluler akan menjadi alternatif yang sangat baik. Anda dapat mengunduhnya secara gratis di pasar mana pun untuk sistem operasi.sistem. Antarmuka program ini untuk ponsel cerdas dan tablet dioptimalkan sepenuhnya untuk tampilan perangkat kecil.
Apa yang harus saya bawa ke salon?
Saat melakukan tindakan di salon, harus diingat bahwa sebagian besar tindakan pendaftaran, memperoleh detail, mengklarifikasi informasi tentang penghapusan saldo, mengganti kartu SIM, memblokirnya dilakukan hanya dengan menunjukkan identitas kartu pemilik nomor tersebut.
Oleh karena itu, Anda harus membawa dokumen ini. Seseorang yang kartu SIMnya tidak dikeluarkan akan ditolak untuk memberikan informasi dan melakukan tindakan yang diperlukan. Tentu saja, jika Anda hanya perlu membayar untuk layanan komunikasi, maka Anda tidak perlu melewati tanda pengenal.
Penerbitan peralatan yang dipesan melalui toko online
Penerimaan barang pesanan di toko online resmi MTS juga dilakukan melalui salon. Saat memesan peralatan atau kartu SIM, klien dapat menunjukkan cabang perusahaan di mana akan lebih mudah untuk mengambil pesanannya dan membayarnya (jika pembayaran non-tunai belum dilakukan sebelumnya).
Toko MTS di St. Petersburg: cara menemukan kantor yang nyaman
Karena ada lebih dari 115 salon operator yang kami pertimbangkan di ibukota Utara, beberapa di antaranya mungkin menyediakan layanan tertentu, sementara yang lain mungkin tidak, perlu diklarifikasi terlebih dahulu apakah perlu menghubungi cabang yang dipilih. Lagi pula, dalam beberapa hal dimungkinkan untuk mendapatkan pinjaman saat membeli peralatan,melakukan pembayaran pinjaman, yang lain menyiratkan kemungkinan membayar dengan kartu bank. Anda juga dapat mendaftar ke salon MTS di St. Petersburg. Alamat cabang tempat layanan ini tersedia:
- 8 baris V. O., 45/34;
- 129 Leninsky Ave.;
- 76 Jalan Nevsky.;
- Jalan Raya Peterhof, 51;
- Prospek Pencerahan, 21;
- st. Savushkina, 116 A;
- st. Sadovaya, 40;
- pl. Sachek, 9;
- st. Utochkina, 3/1, dll.
Jadi, sebelum mengunjungi kantor yang dipilih, Anda perlu membiasakan diri dengan daftar salon dan memilih tidak hanya salon yang lebih dekat dengan rumah atau kantor, tetapi juga tempat operasi tertentu tersedia.
Juga, semua informasi yang tersedia dapat ditemukan dengan mengunjungi toko MTS mana pun di St. Petersburg: alamat, mode pengoperasian, daftar tindakan yang tersedia. Misalnya, semua layanan yang tersedia dapat diperoleh di cabang berikut:
- Jalan Gambut, 7 (buka sampai jam 10 malam);
- 19 Kolomyazhsky Ave (buka sampai jam 10 malam);
- Prospekt Avtokonstruktorov, 9 (sampai 21:00);
- st. Yaroslav Gashek, 6A (sampai 21:00).
Gajah ini dapat dianggap universal, karena mereka melakukan semua operasi terkait nomor pelanggan (baik perusahaan maupun individu) dan layanan lainnya.
Anda juga dapat menyorot Kantor Pusat, yang terletak di Vladimirsky Prospekt, 23 A (jam buka dari 10-00 hingga 21-00). Itu juga dapat memecahkan banyak masalah pada akun pribadi Anda.
Anda dapat menentukan informasi tentang departemen tertentu dengan mengetiknomor pendek pusat kontak dari perangkat seluler Anda – 0890 (panggilan ini gratis). Direkomendasikan agar karyawan mengklarifikasi di salon mana yang memungkinkan untuk melakukan operasi yang direncanakan.
Berapa jam kerja toko MTS di St. Petersburg?
Kebanyakan salon buka sampai pukul sembilan malam, buka pada waktu yang sama pada pukul sembilan hingga sepuluh pagi. Pada akhir pekan, jadwal cabang semacam itu praktis tidak berubah. Pengecualian mungkin pada hari-hari yang secara resmi merupakan hari libur, dan pada malam hari mungkin ada hari pendek bagi karyawan yang mengerjakannya. Anda dapat menentukan, misalnya, sampai jam berapa salon MTS (distrik Primorsky di St. Petersburg) buka dengan menekan nomor layanan pelanggan.
Kesimpulan
Artikel saat ini menyentuh masalah pelanggan operator yang menghubungi toko komunikasi MTS di St. Petersburg (alamat beberapa di antaranya dan informasi lainnya), yang dapat dihubungi untuk menerima layanan tertentu. Seperti disebutkan sebelumnya, ada beberapa opsi untuk mengelola sendiri nomor tersebut. Namun, Anda juga dapat mengidentifikasi sejumlah masalah yang hanya dapat diselesaikan di salon.
