Pelanggan komunikasi seluler atau orang yang menggunakan layanan lain dari perusahaan MTS, misalnya, Internet, terkadang gagal menyelesaikan masalah mereka sendiri atau dengan spesialis pusat kontak. Dalam hal ini, ada kebutuhan untuk menghubungi salon komunikasi MTS. Karyawan akan membantu Anda menemukan solusi untuk masalah tersebut, menjawab pertanyaan Anda. Di mana saya dapat melihat alamat salon MTS di St. Petersburg dan memilih salah satu yang mudah dijangkau? Artikel saat ini akan memberi tahu Anda dalam situasi apa Anda dapat menghubungi cabang operator dan bagaimana melihat daftar semua kantor.
Alasan mengunjungi salon
Ada beberapa situasi ketika kunjungan ke salon tidak bisa dihindari. Ini mungkin termasuk:
- menandatangani kontrak untuk layanan komunikasi, membeli kartu SIM;
- penggantian kartu sim (misalnya karena hilang atau tertukar dengan format lain);
- pengakhiran kewajiban kontrak - hanya dengan menghubungi salon komunikasi MTS dandengan menulis aplikasi yang sesuai, klien dapat secara resmi menolak untuk menggunakan layanan komunikasi;
- perpanjangan kontrak;
- mendapatkan informasi tentang semua nomor yang terdaftar ke pelanggan (tentu saja, jika seseorang mengetahuinya, maka ini tidak perlu; Anda perlu menghubungi departemen hanya jika ada kebutuhan untuk mengetahui apakah ada adalah nomor lain yang terdaftar padanya);
- menulis pernyataan - keluhan, harapan, terima kasih;
- menerima pesanan yang dilakukan melalui toko online MTS;
- dapatkan data hutang.
Poin di atas dapat dikaitkan dengan alasan utama pelanggan mendaftar ke salon MTS di St. Petersburg, alamat dan nomor teleponnya dapat dilihat di sumber resmi operator. Selain itu, orang sering mengajukan permohonan untuk membeli peralatan, mengisi saldo akun pribadi, mengklarifikasi informasi tentang layanan, dll.
Bisakah semua klien pergi ke salon?
Secara kondisional dimungkinkan untuk memilih beberapa kelompok orang yang mungkin tertarik dengan alamat salon MTS di St. Petersburg:
- pelanggan potensial - orang-orang yang ingin menggunakan layanan perusahaan ini (operasi berikut relevan untuk mereka: membeli kartu SIM, mengajukan permohonan koneksi layanan, dll.);
- dll);
- yang ingin membeli peralatan dari MTS atau perusahaan lain yang diwakili di etalase salon penjualan dan servis.
Baik klien individu maupun perusahaan dapat menerima konsultasi "tatap muka". Namun, tidak semua salon menerima kategori kedua - pertama-tama disarankan untuk mengklarifikasi apakah operasi dilakukan di kantor yang dipilih pada akun tarif perusahaan atau jika Anda perlu mencari alamat lain dari salon MTS di St. Petersburg.
Dokumen apa yang harus saya bawa?
Disarankan untuk membawa ID Anda. Secara khusus, ini berlaku untuk situasi di mana kantor dihubungi untuk melakukan tindakan pendaftaran (menyelesaikan perjanjian, mengakhirinya, menerbitkan kembali kartu SIM baru, mengganti format yang hilang atau lainnya, dll.), mengklarifikasi informasi tentang penghapusan (rincian pemesanan, termasuk nomor) dan data lain yang berkaitan dengan nomor tertentu. Harap dicatat bahwa Anda bisa mendapatkan informasi dengan nomor yang didaftarkan ke orang lain hanya jika Anda memiliki dokumen seperti surat kuasa. Dan kita berbicara tentang dokumen hukum yang nyata (memiliki tanda tangan notaris).
Di mana saya dapat menemukan alamat toko MTS di St. Petersburg?
Sebagai sumber untuk mengklarifikasi informasi tentang alamat salon operator telekomunikasi dan penyedia layanan yang disebutkan sebelumnya, berikut ini dapat digunakan:
- situs web resmi operator untuk wilayah negara tertentu;
- pusat panggilan.
Di sumber web resmi operator merah putih, Anda dapatwaktu untuk berkenalan dengan daftar semua kantor, untuk memperjelas jam buka salon MTS di St. Petersburg. Sebelum Anda mulai menjelajah, Anda harus memastikan bahwa wilayah yang ingin Anda dapatkan datanya ditunjukkan di bagian atas situs.
Untuk setiap salon, data seperti:
- alamat (dapat dilihat di peta);
- jam buka (salon buka sampai 21-22h);
- kemungkinan pembayaran tanpa uang tunai;
- kemungkinan untuk menerima pesanan yang dilakukan melalui toko online.
Selain itu, Anda dapat menggunakan fungsi melihat alamat salon di peta, yang memungkinkan Anda menentukan mana yang lebih dekat dengan pelanggan. Banyak pelanggan tertarik pada apakah ada salon MTS 24 jam di St. Petersburg? Saat ini, tidak ada salon dengan mode operasi seperti itu - kantor tersedia hingga pukul 22.00.
Cara lain untuk mendapatkan bantuan
Jika tidak memungkinkan untuk mengunjungi salon dan masalah dapat diselesaikan dari jarak jauh, disarankan untuk menggunakan sejumlah opsi lain untuk mendapatkan informasi di akun pribadi Anda:
- hubungi pusat kontak (layanan dukungan pengguna bekerja sepanjang waktu) - satu nomor untuk panggilan dari kartu SIM MTS - 0890;
- menggunakan kemampuan aplikasi seluler dan situs web (akun pribadi pelanggan).
Kesimpulan
Pada artikel ini, kami berbicara tentang pertanyaan apa yang harus Anda hubungi salon komunikasi MTS, dokumen apa yang perlu Anda miliki, dan juga di manaAnda dapat melihat data di salon dan memilih salah satu yang memiliki lokasi paling nyaman dalam setiap kasus. Dianjurkan untuk mengklarifikasi terlebih dahulu, sebelum mengunjungi salon, apakah operasi yang dimaksud dapat dilakukan di kantor operator tertentu. Jika tidak memungkinkan untuk menontonnya di Internet, Anda harus menghubungi contact center MTS di 0890.
