Bagaimana cara menghubungi operator Life - pertanyaan ini sering ditanyakan oleh pelanggan yang menggunakan layanan komunikasi perusahaan ini. Pelanggan yang perlu menerima jawaban mengenai akun pribadi mereka, berkonsultasi dengan layanan dan tarif operator berlaku untuk dukungan setiap hari. Tentu saja, sekarang mudah untuk mendapatkan data yang menarik tanpa menghubungi pusat kontak untuk meminta bantuan - situs web organisasi menyediakan semua informasi yang diperlukan dalam domain publik. Namun, ada pertanyaan dan situasi yang hanya dapat ditangani oleh spesialis dukungan. Pada artikel ini, kita akan berbicara tentang cara menghubungi operator Life melalui telepon.
Untuk pelanggan Ukraina
Ada saluran dukungan terpisah untuk klien perusahaan di Ukraina, yang dapat dihubungi melalui telepon. Selain itu, panggilan dapat dilakukan baik dari ponselnomor, dan dari telepon rumah. Bagaimana cara menghubungi operator "Life" (Ukraina)?
- Menghubungi dukungan teknis dengan kartu SIM dari operator ini gratis. Anda perlu menekan satu nomor 5433. Setelah panggilan, sistem suara otomatis akan menyala dan meminta Anda untuk membiasakan diri dengan item menu. Omong-omong, melalui layanan ini Anda juga bisa mendapatkan data yang diperlukan. Cukup memilih item menu yang diinginkan, dan sistem suara akan melaporkan informasi berdasarkan nomor. Tetapi ada juga kelemahan dari sistem ini - di antara item menu yang diusulkan, Anda dapat dengan mudah tersesat. Oleh karena itu, segera setelah menekan nomor, tekan nomor 5, lalu 3 dan di akhir 0. Setelah itu, pelanggan akan mendengar salam dari spesialis layanan dukungan. Jika saat ini tidak ada konsultan yang tersedia, dia akan diberitahu tentang hal ini dan akan menunggu jawabannya.
- Bagaimana cara menghubungi operator Life dari kartu SIM dari penyedia layanan seluler lain atau dari telepon rumah? Anda harus menghubungi nomor 0 800 20 54 33. Perlu dicatat bahwa saat menelepon dari telepon sambungan tetap, Anda tidak perlu membayar untuk sambungan tersebut. Namun, saat menelepon dari kartu SIM operator lain, biaya satu menit akan ditentukan oleh ketentuan paket tarif.
Panggilan ke dukungan teknis dari roaming
Saat bepergian ke luar negeri, nomor berikut harus disimpan di memori smartphone:
- +380 635 433 111;
- +380 442 336 363.
Melalui mereka Anda dapat menghubungi layanan dukungan dari roaming (dari negara lain). Padapanggilan ini akan dikenakan biaya. Biaya satu menit ditentukan oleh tarif untuk komunikasi keluar operator di negara tuan rumah. Anda dapat mengklarifikasinya segera sebelum berangkat di situs web resmi operator atau dengan menghubungi layanan dukungan, dengan menyebutkan negara mana yang akan Anda kunjungi. Mungkin anggota tim dukungan dapat memberi tahu Anda cara menghemat uang untuk panggilan di luar wilayah asal Anda.
Untuk pelanggan Belarusia
Bagaimana cara menghubungi operator Life di Belarus? Pelanggan dapat menghubungi dukungan teknis dari kartu SIM operator yang kami pertimbangkan dalam artikel ini dengan menelepon 909 atau 920. Panggilan, tentu saja, gratis jika Anda berada di negara tersebut. Untuk panggilan dari kartu SIM operator seluler lain atau dari telepon tetap, nomor berikut dapat digunakan:
- +375 (25) 909 09 09;
- +375 (17) 295 99 99.
Harap diperhatikan bahwa untuk panggilan dari roaming ke dukungan teknis, Anda dapat menggunakan nomor yang sama. Panggilan akan dikenakan biaya. Biaya satu menit akan ditentukan oleh karakteristik rencana tarif dan negara tuan rumah. Sebaiknya klarifikasi terlebih dahulu berapa biaya layanan saat Anda berada di luar negeri.
Cara lain untuk mendapatkan dukungan
Bagaimana saya bisa menghubungi operator Life dengan cara lain? Jika tidak mungkin melakukan panggilan telepon, maka untuk pelanggan Belarusia juga ada opsi untuk menggunakan saluran komunikasi lain. Diantaranya:
- Email. Dengan mengirimkan permintaan ke [email protected], Anda bisa mendapatkan jawaban atas pertanyaan Anda. Jika perlu, Anda dapat melampirkan tangkapan layar atau melampirkan dokumen ke banding. Harap diperhatikan bahwa waktu tunggu dapat berkisar dari beberapa jam hingga beberapa hari.
- Faks. Anda juga dapat mengirim banding melalui faks ke +375 (17) 328 58 86. Dengan demikian, Anda tidak hanya dapat mengirim pertanyaan untuk spesialis, tetapi juga mengirim dokumen yang diperlukan berdasarkan permintaan.
Untuk klien korporat
Untuk pelanggan yang dilayani secara korporat, cara mendapatkan dukungan berikut dapat dilakukan:
- Hubungi dukungan teknis. Dalam hal ini, semua angka yang sama digunakan untuk individu (diberikan di atas). Saat menghubungkan, harus diklarifikasi bahwa pertanyaannya menyangkut komunikasi korporat - spesialis mungkin harus mentransfer panggilan ke karyawan yang bertanggung jawab untuk menasihati klien korporat.
- Menghubungi salon komunikasi. Di situs web operator, Anda harus memilih kantor terbaik yang tersedia untuk melayani klien korporat. Anda harus pergi ke sana dengan paspor, surat kuasa yang disahkan oleh notaris, jika perwakilan resmi organisasi berlaku.
Kesimpulan
Pada artikel ini, kami berbicara tentang nomor apa yang dapat Anda hubungi operator Life, dan juga memberikan informasi tentang opsi lain untuk mengirim permintaan terkait layanan komunikasi. Harap dicatat bahwa nomor telepon dukungan bervariasi untukpelanggan Belarus dan Ukraina. Saat roaming, Anda juga harus menggunakan nomor yang dialokasikan khusus untuk menghubungi operator, panggilan yang akan dibayar. Karena biaya panggilan roaming cukup tinggi, disarankan untuk menghubungi dukungan teknis dalam kasus yang paling ekstrim, ketika benar-benar tidak mungkin dilakukan tanpa bantuan spesialis. Juga, pelanggan Belarusia dapat mengirim permintaan melalui email.
