Pelanggan telepon Life mungkin memiliki pertanyaan yang memerlukan konsultasi dengan perwakilan operator. Tetapi tidak semua orang tahu nomor mana yang harus dihubungi untuk menyelesaikan masalah.
Bagaimana cara menghubungi?
Jika Anda membutuhkan pusat informasi dan konsultasi, maka Anda tidak perlu memikirkan cara menelepon operator Life dalam waktu yang lama. Untuk melakukan ini, dari ponsel tempat kartu SIM dari perusahaan telekomunikasi tertentu dimasukkan, Anda harus menekan 5433 dan menekan tombol panggil. Setelah itu, Anda akan dibawa ke menu suara.
Jika Anda menelepon untuk pertama kalinya, Anda akan diminta untuk memilih bahasa komunikasi. Jika Anda menekan "1", maka robot akan berbicara bahasa Rusia, jika "2" - dalam bahasa Ukraina. Ketika Anda menelepon lagi dari nomor yang sama, Anda akan secara otomatis mendengarkan informasi dalam bahasa yang dipilih sebelumnya.
Fitur Menu
Setelah mengetahui cara memanggil operator Life (Ukraina), dan menghubungi 5433, Anda dapat mendengarkan informasi tentangpromosi saat ini. Anda juga dapat mengetahui informasi tentang nomor, saldo, penawaran khusus dan rencana tarif, mengatur Internet, MMS dalam mode otomatis atau mendapatkan bantuan.
Operator "Life" memungkinkan Anda untuk mengetahui informasi tentang rencana tarif baru dan ketentuan untuk penggantiannya. Cukup sering dengan menekan nomor ini untuk mengetahui kondisi yang paling menguntungkan untuk roaming atau panggilan internasional.
Jika Anda perlu berurusan dengan kartu SIM, menyelesaikan masalah dengan jangkauan atau menghubungi operator, Anda harus menekan tombol "5" pada papan tombol telepon. Setelah itu, Anda akan dibawa ke menu suara lainnya. Untuk berbicara bukan dengan robot, tetapi dengan orang yang hidup, Anda juga harus menekan tombol "0".
Komunikasi dengan operator
Cukup sering, orang yang mencari cara untuk menelepon operator Life memiliki pertanyaan tentang penarikan dana dari akun mereka, menghubungkan ke Internet, atau kebutuhan untuk mematikan layanan berbayar tertentu. Juga, terkadang perlu untuk memblokir / membuka blokir kartu SIM. Selain itu, dengan menghubungi nomor yang ditentukan, Anda dapat mengetahui jangkauan jaringan, mengetahui apakah itu direncanakan untuk muncul di daerah terpencil tertentu.
Beberapa orang mengalami masalah segera setelah membeli paket perdana, yang lain setelah beberapa tahun menggunakannya. Seringkali mereka muncul setelah mengubah rencana tarif. Dalam hal ini, operator akan membantu Anda mengetahui apakah dana didebit secara sah dari akun dan membiasakan Anda dengan semua persyaratan secara rinci.
Koneksi ke pusat panggilan
Perlu dicatat bahwa panggilan ke operator Life tidak dikenakan biaya. Hal ini dilakukan benar-benar gratis. Robot juga menanyakan apakah Anda ingin mengevaluasi kualitas pekerjaan dukungan teknis. Menurut pengamatan pelanggan operator ini, koneksi dengan konsultan lebih cepat jika setuju untuk melakukan penilaian. Meskipun tidak dapat disangkal bahwa ini mungkin pendapat subjektif.
Kebetulan koneksi dengan konsultan dilakukan dalam beberapa detik. Tetapi terkadang ada begitu banyak panggilan sehingga Anda harus menunggu selama setengah jam. Cobalah untuk menghubungi nomor ini pada saat kebanyakan orang sedang bekerja. Memang, saat istirahat makan siang dan malam hari jumlah panggilannya maksimal. Konsultan sangat sibuk dan tidak dapat menanggapi semua orang pada saat yang bersamaan. Cara termudah untuk melewatinya adalah pada pagi atau malam hari. Komunikasi bekerja sepanjang waktu, sehingga Anda dapat menghubungi operator Life kapan saja.
Panggilan dari kartu SIM operator lain
Terkadang ada situasi ketika Anda perlu menghubungi perwakilan dari pusat informasi dan konsultasi Life, tetapi tidak ada kartu SIM dari perusahaan telekomunikasi ini. Dalam hal ini, Anda dapat menelepon dari telepon rumah biasa. Anda juga dapat menghubungi nomor dari kartu SIM operator lain.
Hanya perlu belajar cara menelepon operator Life. Untuk melakukan ini, tekan 0-800-20-5433. Anda harus menghubungi nomor yang sama jika kartu SIM Anda diblokir karena alasan tertentu. Konsultan akan membantu Anda mengetahui apakahkesempatan untuk memperbaiki situasi dan membukanya.
Opsi lain
Untuk menyelesaikan banyak masalah terkait penggunaan jaringan Life, Anda tidak perlu menghubungi operator. Sebagian besar masalah dapat diselesaikan hanya dengan mendengarkan menu informasi dan memilih item yang sesuai di dalamnya. Dengan bantuan perintah suara, Anda tidak hanya dapat memeriksa saldo Anda, memahami cara mengisi ulang akun Anda, tetapi bahkan mengubah paket tarif Anda.
Ada juga sejumlah nomor layanan khusus. Mengetahui mereka, Anda tidak harus terus-menerus mengingat cara menelepon operator Life.
Misalnya untuk cek saldo, cukup tekan 111 dan tekan tombol panggil.
Jika Anda mengetik 124 pada keyboard dan melakukan panggilan, Anda akan dibawa ke menu layanan.
Selain itu, tanpa bantuan operator, Anda dapat mengatur penerusan panggilan ke nomor tertentu. Untuk melakukannya, tekan 21[nomor telepon tujuan panggilan].
Selain itu, setiap pelanggan memiliki kesempatan untuk menentukan dalam kasus mana ia memerlukan pengalihan. Misalnya, jika Anda mengetik 67[nomor telepon yang akan meneruskan panggilan] pada keyboard, panggilan akan diteruskan hanya jika saluran Anda sibuk. Kombinasi 61[nomor telepon] berguna jika Anda perlu meneruskan panggilan yang tidak sempat Anda jawab. Dan 62[nomor telepon] berguna saat perangkat Anda berada di luar jangkauan atau baru saja dimatikan.
Membatalkan semua jenis penerusan juga cukup mudah, Anda hanya perlu menekan 002.
Omong-omong, dengan bantuan tim layanan khusus, Anda juga dapat mentransfer uang ke akun pelanggan lain. Untuk melakukannya, tekan 111nomor teleponjumlah di ponsel Anda dan tekan tombol panggil.
