Dalam pasar yang berkembang secara dinamis dan persaingan yang berkembang, setiap perusahaan tertarik untuk menarik perhatian pembeli potensial. Dan metode yang paling efektif untuk mencapai tujuan ini adalah kombinasi penggunaan metode presentasi produk dan alat umpan balik konsumen.
Apa itu Komunikasi Pemasaran Terpadu (IMC)
Istilah ini harus dipahami sebagai proses membangun koneksi dengan pengguna akhir, yang berbeda dari metode yang digunakan oleh pengiklan besar. Bahkan, IMC menyiratkan perencanaan komunikasi pemasaran, yang didasarkan pada kebutuhan untuk mengevaluasi area (komunikasi) mereka yang terpisah dan peran strategis.
Dalam proses IMC, semua sarana pengaruh, program, dan pesan digabungkan, digabungkan, dan diarahkan ke konsumen potensial atau aktual dari layanan dan produk perusahaan.
Mengapa IMC harus dianggap relevan
Konsep komunikasi pemasaran terpadu tidak muncul secara kebetulan. Gagasan langkah-langkah seperti itu untuk mempromosikan barang dan jasa menjadi populer di tahun 90-an. Alasan mengapa sistem inidianggap praktis, terletak pada kenyataan bahwa alat pemasaran tradisional tidak lagi dapat memberikan tingkat efisiensi yang diperlukan untuk keberhasilan pengembangan perusahaan di pasar yang terus berubah.
Oleh karena itu, banyak perusahaan telah melalui penggunaan gabungan berbagai alat komunikasi pemasaran, yang dampak totalnya ternyata jauh lebih efektif daripada pengaruh masing-masing arah secara terpisah. Selain itu, IMC memungkinkan perusahaan untuk mengkonsolidasikan anggaran, mengoptimalkannya, dan mendapatkan hasil yang lebih nyata.
konsep IMC
Jelas, promosi produk pasti menyiratkan komunikasi pemasaran tertentu. Pendekatan terpadu, pada gilirannya, mengarah pada solusi dari dua masalah yang terkait satu sama lain.
Tugas pertama IMC adalah membuat pesan yang bersifat komunikasi, yang akan menggunakan berbagai sarana SMM (sistem komunikasi standar), yang tidak saling bertentangan dan cukup mudah dikoordinasikan satu sama lain. Akibatnya, citra positif tunggal komunikator terbentuk.
Tujuan kedua dari IMC adalah untuk menentukan memaksimalkan tingkat efektivitas komunikasi pemasaran dengan menemukan kombinasi yang paling cocok dari media sintetis dan media tetap.
Inti dari SMM
Dalam proses penerapan metode terintegrasi, alat dari sistem standar digunakankomunikasi. Kita berbicara tentang kombinasi elemen-elemen seperti subjek, saluran, sarana dan bentuk interaksi, serta tautan langsung dan umpan balik yang digunakan dalam proses sistem pemasaran dengan perwakilan dari lingkungan eksternal.
Dengan menggunakan alat ini, Anda dapat menyampaikan esensi pesan pemasaran dengan jelas dan menarik kepada konsumen akhir. Penting juga untuk mempertimbangkan fakta bahwa harga pokok barang juga dapat digunakan sebagai cara yang efektif untuk menyampaikan informasi tentang produk (mahal berarti kualitas).
Semua elemen komunikasi pemasaran terpadu ini, termasuk produk itu sendiri, serta biayanya, memungkinkan penyampaian informasi penting tentang penawaran perusahaan kepada audiens target.
Menggunakan beberapa presentasi dan umpan balik pada saat yang sama adalah strategi menguntungkan yang jauh lebih unggul daripada satu teknik saja.
Masalah utama dalam strategi IMC
Konsep komunikasi pemasaran terpadu mencakup menjawab 3 pertanyaan kunci:
- Di titik mana dalam saluran pemasaran jangkauan pembeli yang paling efektif dan peningkatan laju reaksi yang mendukung pembelian produk perusahaan?
- Skema mana yang menggabungkan promosi penjualan dan periklanan yang paling efektif dalam mencapai tujuan komunikasi?
- Cara mengoordinasikan pesan iklan dan setiap jenis komunikasi iklan dengan benar dengan posisi keseluruhan merek dari sudut pandang gabungannyainteraksi?
Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini memungkinkan Anda untuk menyusun rencana yang kompeten untuk implementasi IMC dalam kerangka tugas-tugas tertentu.
elemen BMI
Sistem komunikasi pemasaran terpadu terdiri dari beberapa elemen kunci:
- Humas (humas).
- Pemasaran langsung. Ini termasuk pemasaran Internet dan TV. Berbicara tentang promosi melalui televisi, perlu dicatat bahwa hal itu memberikan kesempatan kepada pemirsa untuk memesan produk saat berada di rumah, setelah ia melihat produk tertentu beraksi dan membiasakan diri dengan karakteristiknya. Di ruang Internet, prinsip yang sama digunakan, hanya peluang promosi dalam hal ini yang jauh lebih tinggi.
- Iklan. Ini adalah langkah-langkah tertentu, yang tujuannya adalah untuk mencapai tujuan pemasaran secara efektif.
- Merangsang permintaan akan suatu produk dengan memperkenalkan manfaat tambahan dan, sebagai hasilnya, meningkatkan manfaat.
- Iklan bisnis dan ritel. Proses berinteraksi dengan pesaing di ritel selalu mengarah pada perubahan yang cepat berlalu. Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa perusahaan sering datang ke pasar dengan produk yang bergerak secara dinamis.
- Komunikasi pemasaran terpadu yang kompleks. Ini menyiratkan penggunaan iklan internasional. Ini adalah kampanye iklan yang melampaui negara tempatpabrikan. Pada saat yang sama, untuk tingkat promosi seperti itu, produk harus menjadi pemimpin di ceruknya.
- Pameran dan pameran. Kita berbicara tentang peristiwa di mana perusahaan manufaktur terlibat langsung, mempresentasikan produknya ke konsumen akhir.
- Paket perusahaan. Ini mengacu pada strategi keseluruhan untuk mempromosikan produk menggunakan berbagai alat pemasaran.
kinerja BCI
Konsep modern dari komunikasi pemasaran terpadu melibatkan penggunaan prinsip-prinsip tertentu. Salah satunya adalah ketepatan waktu.
Inti dari prinsip ini adalah digunakan untuk pelaksanaan proses komunikasi strategis baik peristiwa yang direncanakan semula maupun keadaan yang muncul secara tidak sengaja. Harus dipahami bahwa setiap informasi yang dianalisis dengan baik berpotensi menyebabkan pembentukan kompleks BCI. Selain itu, Anda dapat membuat acara informasi dari hampir semua divisi aliran data internal perusahaan.
Prinsip keterbukaan
Dalam hal ini, kita berbicara tentang bentuk komunikasi horizontal dengan mitra perusahaan. Hal ini memungkinkan Anda untuk membuat bisnis lebih berkelanjutan, jadi penting untuk fokus pada sikap terbuka terhadap kemungkinan mengembangkan kemitraan. Contoh yang baik dari penerapan prinsip ini dalam kerangka strategi komunikasi pemasaran terpadu adalah perusahaan patungan untuk mempromosikan barang-barang merek terkenal seperti McDonald's dan Coca-Cola. Sekarang sering mungkinmemenuhi promosi produsen mesin cuci dan bubuk, permen dan teh, anggur dan keju. Dengan pendekatan ini, selain meningkatkan tingkat efektivitas langkah-langkah pemasaran, terbuka peluang untuk mengoptimalkan anggaran mereka.
Personalisasi sebagai prinsip BMI
Hasil dari penerapan prinsip ini membuat banyak perusahaan menggunakannya secara stabil dan aktif. Personalisasi harus dipahami sebagai pembentukan hubungan pribadi dengan setiap klien perusahaan. Tentu saja, pendekatan ini akan membutuhkan banyak biaya dan usaha, karena akan diperlukan untuk mengembangkan peralatan teknis baru dan proyek khusus.
Selain itu, staf juga membutuhkan keterampilan khusus. Namun pada akhirnya, perusahaan akan mendapatkan loyalitas pelanggan yang tinggi dan, sebagai hasilnya, peningkatan penjualan yang signifikan.
Sinergis
Prinsip ini, yang mengatur komunikasi pemasaran terpadu, dapat didefinisikan sebagai yang utama, karena menyiratkan interaksi yang kompeten dari semua komponen IMC. Fakta bahwa kombinasi langkah-langkah promosi jauh lebih efektif daripada penjumlahan sederhana telah dibuktikan berulang kali oleh pengalaman berbagai perusahaan.
Salah satu contoh keberhasilan penerapan prinsip sinergi adalah tim sales mahasiswa yang bersentuhan dengan calon konsumen di jalan. Dalam kegiatan seperti itu, hampir semua metode terlibat, yang penggunaannya menyiratkan konsep pemasaran terpadukomunikasi:
- permintaan untuk produk tertentu diperkirakan;
- ada kontak langsung dengan perwakilan khalayak sasaran;
- dengan memecahkan masalah sosial seperti ketenagakerjaan muda, perusahaan mendapat kesempatan untuk masuk ke kontak pemerintah, yang membuka prospek baru untuk pengembangan bisnis;
- penjual yang mengenakan pakaian bermerek selalu menjadi sumber publisitas.
Jelas, prinsip sinergi memungkinkan Anda untuk menggunakan hampir semua elemen IMC, dan dengan tingkat produktivitas yang tinggi.
Komunikasi Pemasaran Terintegrasi: Struktur Web
Menggunakan metode gabungan promosi merek di ranah online menyiratkan adanya faktor-faktor tertentu yang memainkan peran penting dalam mencapai tujuan.
Lingkungan yang kompetitif. Keuntungan menganalisis pesaing di Internet adalah cara yang cukup sederhana untuk melacak aktivitas dan peringkat mereka. Selain itu, karena fakta bahwa semua informasi di web disajikan dalam bentuk digital, mudah untuk memperoleh data yang diperlukan tentang sumber daya paling populer dari perusahaan pesaing dalam sistem pengumpulan statistik
- Kecepatan pembentukan harga. Pabrikan memiliki kemampuan untuk menetapkan harga dinamis untuk produk dalam jaringan. Ini bisa berupa, misalnya, diskon pembelian barang denganmembeli sejumlah unit.
- Umpan Balik. Kami berbicara tentang kemungkinan umpan balik melalui situs dan forum khusus.
- Pembaruan data. Berkat alat manajemen konten yang tersedia di Internet, perusahaan mendapat kesempatan untuk mengubah bentuk komunikasi dan informasi itu sendiri kapan saja.
- Manajemen komunikasi pemasaran terintegrasi dalam jaringan. Ini menyiratkan penggunaan faktor personalisasi. Teknik ini paling relevan saat bekerja dengan iklan spanduk di situs web, di mana pengguna tertentu dipersonalisasi. Pendekatan ini digunakan oleh portal industri, situs web, dan sumber daya lainnya.
- Komunikasi gratis. Bukan rahasia lagi bahwa dengan bantuan sumber daya Internet, berbagai rumor dapat menyebar dengan cepat. Peluang ini sering digunakan oleh berbagai perusahaan untuk mengurangi efektivitas kampanye iklan dari struktur bisnis yang bersaing.
- Peluang PR fleksibel yang ditargetkan pada perwakilan audiens target. Dalam hal ini, kita berbicara tentang kemungkinan berbagai format untuk menyajikan materi yang dirancang untuk membangun loyalitas merek dan mempromosikan produk tertentu. Materi yang disiapkan secara khusus dapat digunakan untuk audiens yang dipilih.
Kesimpulan
Merangkum, komunikasi pemasaran terpadu adalah strategi pemasaran yang paling efektif dan tercepat untuk merek dan produk tertentu.
