Untuk memberi tahu pelanggan tentang biaya komunikasi seluler, Megafon, bersama dengan operator telekomunikasi lainnya, telah menambahkan rincian tagihan ke daftar layanan yang ditawarkan. Atas permintaan pelanggan, ia dapat diberikan informasi tentang tindakan berbayar yang dilakukan dari nomornya untuk jangka waktu tertentu. Klien dapat secara mandiri menentukan format data yang diterima melalui layanan "Detalisasi" ("MegaFon"): ada empat jenis memperoleh data tentang pengeluaran pada nomor tersebut. Pada artikel ini, kita akan membahas masing-masing secara rinci. Bagaimana cara meminta detail nomor Megafon, berapa biaya layanan semacam itu?
Detail: informasi umum
Layanan "Detail" dapat berarti dua konsep. Sebagai aturan, yang paling umum adalah decoding penuh tindakan berbayar yang dilakukan pada nomor klien (jumlah pelanggan lain yang berinteraksi dengannya, volumelayanan, waktu operasi, biaya untuk konten yang dipesan, dll.).
Jenis detail lainnya adalah informasi umum tentang biaya kamar tanpa spesifikasi. Pelanggan Megafon memiliki kesempatan untuk menerima kedua versi laporan. Selain itu, penyediaan informasi ringkasan dengan nomor (tanpa rincian, dalam layanan - format biaya) tidak dikenakan biaya.
MegaFon: permintaan detail faktur - ikhtisar opsi yang tersedia
Anda dapat melihat informasi tentang operasi apa yang dilakukan dari nomor tersebut, serta dalam volume apa dan berapa banyak uang yang didebit untuk mereka, menggunakan salah satu opsi berikut:
- Detail satu kali - menyiratkan permintaan untuk bulan ini (untuk melihat acara sebelumnya mengenai nomor tersebut, pilih opsi layanan lain).
- Transkripsi selama sebulan - menerima data selama dua bulan (pelanggan dapat memilih untuk bulan kalender mana data tersebut diperlukan).
- Distribusi rutin ringkasan pengeluaran untuk bulan tersebut - pemberitahuan dikirim melalui email, kurir; melalui staf kantor, Anda juga bisa mendapatkan data saat menghubungi orang yang didaftarkan kartu SIM.
- Meminta biaya sepuluh tindakan terakhir (perincian cepat) – permintaan dikirim melalui perangkat seluler; sebagai tanggapan, pelanggan menerima ikhtisar singkat dari 24 jam terakhir (yaitu, sepuluh operasi terakhir yang dilakukan pada nomor tersebut, tanpa menentukan detailnya).
"Megafon": cara memesan detaildiri
Setiap metode yang disebutkan sebelumnya untuk memperoleh data menyiratkan bahwa permintaan pemilihan data dikirim oleh klien itu sendiri. Dia bisa melakukan ini dengan beberapa cara:
- Kunjungi akun pribadi Anda: semua jenis perincian tersedia di sini, kecuali ekspres.
- Gunakan fungsionalitas USSD - perintah ini hanya digunakan untuk mendapatkan ringkasan dari sepuluh tindakan terakhir per hari.
- Hubungi salon komunikasi - ini adalah opsi paling mahal untuk mengklarifikasi data biaya. Biaya setiap jenis detailing akan dibahas lebih detail di bawah ini.
Perincian ekspres: deskripsi, biaya, opsi layanan
Jika Anda perlu membuat permintaan umum untuk perincian panggilan ("Megafon") tanpa transkrip terperinci, maka opsi ini akan cukup dapat diterima. Perintah 512 digunakan untuk mengirim permintaan. Informasi tentang operasi akan dikirim ke klien dalam pesan teks beberapa saat setelah menekan kombinasi. Memperoleh perincian tersebut hanya dilakukan dari perangkat seluler dan tidak dibayar oleh pelanggan dengan cara apa pun.
Mendapatkan detail satu kali
Jika Anda perlu melakukan permintaan yang lebih rinci untuk rincian nomor Megafon dan mendapatkan jawaban atas pertanyaan-pertanyaan menarik: misalnya, untuk apa uang itu didebit, ke nomor apa panggilan itu dilakukan, dll., maka itu masuk akal untuk menggunakan layanan "Perincian satu kali" "".
Anda bisa mendapatkannya dengan cara apa pun: kunjungisalon komunikasi, gunakan akun pribadi Anda. Namun, hanya ketika memesan dekripsi melalui fungsionalitas web, memperoleh informasi akan gratis. Saat mengunjungi kantor, Anda harus membayar 3 rubel untuk setiap hari "rinci". Kami mengingatkan Anda bahwa dengan cara yang sama, menggunakan jenis perincian ini, Anda dapat menyaring data dalam bulan ini, bahkan melalui karyawan kantor. Jika klien tertarik pada tanggal yang lebih awal, maka perlu memesan layanan dengan tampilan “satu bulan sebelumnya”.
Detail bulanan
Jenis lain untuk mendapatkan transkrip terperinci mengenai operasi yang dilakukan pada nomor tersebut adalah "Rincian untuk bulan itu". Anda bisa mendapatkan data selama dua bulan terakhir melalui akun pribadi Anda. Layanan ini disediakan sepenuhnya gratis. Data akan dikirim melalui email untuk nomor Megafon yang dipilih. Permintaan perincian juga dapat dilakukan di kantor - biaya untuk setiap bulan adalah 65 rubel. Omong-omong, Anda juga harus menghubungi kantor jika Anda perlu mencari tahu informasi tentang penyelesaian bersama selama lebih dari 2 bulan.
Pelaporan reguler dengan detail singkat
Untuk mengikuti perkembangan total biaya kamar, Anda dapat berlangganan buletin email bulanan sepenuhnya gratis. Ketika layanan tersebut diaktifkan, dalam periode dari hari kelima hingga kelima belas setiap bulan, pelanggan akan menerima laporan gabungan untuk bulan sebelumnya dengan nomor Megafon. Pada saat yang sama, permintaan untuk perincian dengan perincian terperinci dapat dipesanterpisah. Anda juga bisa mendapatkan laporan serupa dengan mengunjungi kantor atau memesan pengiriman melalui kurir - namun perlu diingat bahwa pengiriman jenis ini akan dikenakan biaya tambahan.
