Pusat Kontak MTS, serta sejumlah besar layanan swalayan yang berbeda, dirancang untuk membuat proses pengelolaan akun pribadi, tarif, dan opsi sesederhana dan senyaman mungkin untuk semua kategori pelanggan. Seseorang lebih suka membaca dengan cermat persyaratan layanan yang ditawarkan dalam suasana yang tenang, dan untuk beberapa alasan atau lainnya, lebih mudah untuk menghubungi pusat kontak MTS dan berbicara dengan orang langsung yang akan menjelaskan semuanya.
Apa yang mungkin Anda butuhkan?
Bahkan, Anda perlu menghubungi operator Anda setidaknya setiap enam bulan sekali. Pasar komunikasi seluler sekarang sedemikian rupa sehingga pelanggan terus-menerus ditawari persyaratan kerja sama baru dan lebih menguntungkan: tarif, layanan, hadiah, dan bonus. Tetapi secara otomatis transisi ke mereka tidak terjadi, untuk menghemat uang, Anda harus memeriksa dari waktu ke waktu jika sesuatu telah muncul yang dapat membuat pengeluaran untuk komunikasi lebih rasional. Lagi pula, Anda dapat menghemat banyak dengan menemukan kondisi yang cocok untuk kerja sama.
Mengapa menelepon?
Itu terjadi dalam hidupsituasi yang berbeda, dan terkadang Anda perlu segera menjalin kontak dengan operator seluler Anda untuk mendiskusikan masalah tertentu, menyambungkan atau memutuskan layanan, atau mengambil tindakan lain. Dalam hal ini, tidak perlu menghubungi pusat kontak. MTS, misalnya, memungkinkan, jika Anda memiliki akses ke jaringan, untuk menggunakan "Asisten Internet", yang dengannya Anda dapat menyelesaikan sebagian besar masalah yang muncul dalam beberapa menit. Di akun pribadi Anda di situs web operator, Anda dapat dengan mudah dan cepat mendapatkan detail panggilan, mengubah paket tarif, mengaktifkan layanan yang diperlukan, dan menonaktifkan yang tidak perlu.
Juga, jika Anda tidak memiliki akses internet, Anda biasanya dapat menggunakan "asisten seluler" dengan menelepon 111 dari ponsel Anda. Sistem otomatis akan memberi tahu Anda layanan mana dan bagaimana Anda dapat menggunakannya. Anda juga bisa mendapatkan akses untuk mengelola akun Anda melalui terminal pembayaran, melalui pesan SMS atau dengan menginstal aplikasi khusus.
Banyak operator memiliki layanan serupa, tidak terkecuali MTS. Benar, sebagai suatu peraturan, daftar layanan yang tersedia melalui sistem swalayan agak terbatas. Terkadang tidak ada waktu untuk memahami cara kerjanya, tidak ada akses ke jaringan atau kemampuan untuk menggunakan layanan ini. Pada akhirnya, ada kategori orang tertentu yang lebih mudah untuk menelepon dan berbicara dengan operator. Merekalah yang menghubungi contact center MTS.
Di Rusia
Nomor utama yang harus diingat untuk pelanggan operator ini selama didi dalam wilayah Federasi Rusia, Ukraina dan Belarusia, - 0890. Kombinasi angka ini, yang dihubungi di telepon apa pun yang terhubung ke jaringan MTS, akan menampilkan penelepon di menu autoinformer, yang dengannya Anda dapat menemukan solusi untuk semua masalah umum. Panggilan ke nomor ini benar-benar gratis untuk pelanggan MTS, jadi tidak perlu khawatir dengan biaya sendiri.
Juga, kapan saja, Anda dapat mengungkapkan keinginan untuk berbicara dengan orang yang masih hidup untuk berkonsultasi tentang masalah apa pun. Dari telepon kota, serta perangkat yang terhubung ke jaringan operator lain, Anda dapat menghubungi satu lagi nomor pusat kontak MTS - 8-800-250-0890 - panggilan juga akan gratis.
Luar Negeri
Saat liburan, perjalanan bisnis atau hanya di luar negeri, Anda tiba-tiba dapat menemukan beberapa masalah - ini sering terjadi. Misalnya, uang benar-benar hilang dari akun, atau mungkin roaming tidak terhubung, dan sekarang perangkat tidak berfungsi. Apa yang harus dilakukan, terutama jika tidak ada akses ke Internet? Lagi pula, menelepon dari luar negeri sangat mahal, setelah kembali Anda bisa mendapatkan tagihan dengan jumlah yang rapi!
Sebenarnya, bahkan dari luar negeri, Anda dapat menghubungi pusat kontak MTS secara gratis. Nomor telepon dalam hal ini adalah: +7 495 766 0166. Semua masalah akan cepat teratasi, sehingga kesan dan kenangan perjalanan ke luar negeri tidak akan dibayangi oleh masalah komunikasi.
