Meskipun produk Apple terkenal dengan kualitasnya, hal ini tidak mengecualikan risiko beberapa masalah. Paling sering, pengguna bertanya-tanya mengapa Internet seluler tidak berfungsi di iPhone. Ini mungkin karena berbagai alasan. Salah satu yang paling umum adalah pengaturan yang salah.
Namun, kerusakan yang lebih serius tidak jarang terjadi. Dengan mengikuti petunjuk sederhana, Anda dapat mengidentifikasi dan memperbaiki sendiri masalahnya. Dalam artikel ini, kami akan mempertimbangkan jawaban atas pertanyaan mengapa Internet tidak berfungsi di iPhone.
Tentukan masalahnya
Masalah dengan Internet seluler cukup mudah diidentifikasi, tidak seperti masalah lainnya. Itu ditentukan oleh fitur-fitur berikut:
- Akses ke Internet seluler dibatasi melalui LTE, 3G, atau Wi-Fi.
- Mode tethering tidak diaktifkan, atau iPhone tidak berfungsi sebagai titik akses.
- Internet terputus-putus atau halaman tidak ditampilkan dengan ikon koneksi di layar ponsel.
Terkadang pengguna memiliki pertanyaan mengapa Internet berhenti bekerja di iPhone. Sering terjadi bahwa alasannya terletak pada kegagalan sistem. Dalam hal ini, cukup untuk me-reboot ponsel atau mengaktifkan mode pesawat selama satu atau dua detik. Jika setelah langkah-langkah ini kerusakan tidak dihilangkan, masalahnya harus dicari di pengaturan atau perangkat lunak.
LTE tidak menyala
Saat menggunakan iPhone, berbagai kesalahan mungkin muncul yang menyebabkan masalah dengan Internet.
Alasan paling umum termasuk:
- 3G kesalahan koneksi atau dalam pengaturan nirkabel;
- Masalah IOS;
- kerusakan perangkat seluler itu sendiri;
- SIM gagal.
Biasanya, jika ada masalah yang disebabkan oleh kegagalan perangkat lunak, Anda dapat memperbaikinya sendiri. Ini membutuhkan reboot perangkat atau mengunduh perangkat lunak baru.
Masalah transfer data
Alasan mengapa Internet tidak berfungsi dengan baik di iPhone mungkin karena kesalahan dalam koneksi LTE. Dalam kebanyakan kasus, ini tergantung pada operator seluler. Biasanya, masalah ini terjadi setelah reboot total ponsel atau reset pabrik. Bahkan dengan jangkauan jaringan yang sangat baik, Internet mungkin tidak berfungsi. Mudah untuk mengidentifikasi masalah ini - antena jaringan seluler ditampilkan di layar perangkat, tetapi ikonnya tidak ada atau menghilang.
Anda dapat memperbaiki situasi sebagai berikut:
- buka pengaturan iPhone;
- pilih bagian "Jaringan seluler";
- temukan tab Transfer Data;
- masukkan APN dan nama pengguna (Anda perlu memeriksa dengan operator seluler Anda).
Sebelum melanjutkan ke tindakan yang dijelaskan, Anda perlu memastikan bahwa paket tarif dibayar, paket tidak habis, ada jangkauan jaringan, dan operator menyediakan layanan ini. Jika sering terjadi kegagalan di Internet, Anda perlu menghubungi layanan dukungan operator seluler. Dalam beberapa kasus, ketika masalah terjadi secara sistematis, mereka mengubah perusahaan ponsel untuk memperbaiki masalah yang muncul.
Juga, pertanyaan mengapa Internet tidak berfungsi pada "iPhone 5s" mungkin muncul ketika jaringan terputus saat mengirimkan data seluler. Dalam situasi seperti itu, Anda perlu membuka panel kontrol ponsel dan ponsel dan memastikan bahwa ikon yang sesuai tersedia di bilah status. Jika tidak ada, lakukan hal berikut:
- buka pengaturan, tab "Koneksi";
- di item "Seluler" dan 3G, penggeser harus aktif;
- jika tidak demikian, penggeser dialihkan ke status aktif.
Bahkan jika jangkauan seluler bekerja dengan baik, jangkauan tidak sama di semua tempat. Karena alasan ini, telepon tidak selalu menerima sinyal. Operator seluler tidak dapat menyediakan penerimaan seluler berkualitas tinggi di semua bagian kota. Oleh karena itu, jika ikon 4G berubah menjadi H+ atau E, tidak masalah.
Menghilangikon 3G
Jika ada ikon 3G di bilah status, tetapi browser tidak membuka halaman, pertanyaan juga muncul mengapa Internet tidak berfungsi di iPhone. Pertama-tama, perlu untuk menghilangkan kesalahan dalam perangkat lunak. Cara termudah adalah memperbarui browser atau menghapusnya dan menginstalnya kembali.
Saat menggunakan aplikasi standar, Anda dapat mencoba langkah-langkah berikut:
- matikan Javascript di browser;
- boot ulang perangkat;
- tutup perangkat lunak lalu hapus dari program yang terakhir dibuka.
Banyak pengguna iPhone yang memperbarui sistem operasi mereka ke versi 9.3 mengeluhkan lambatnya pemuatan halaman dan mengklik tautan. Perbarui iOS ke versi berikutnya akan membantu mengatasi masalah.
Tethering tidak berfungsi
Kebetulan Internet seluler di telepon tidak tersedia dalam mode modem, atau perangkat tidak terhubung ke jaringan melalui titik akses. Ini mungkin juga menjadi alasan mengapa Internet tidak berfungsi di iPhone 5.
Dalam hal ini, Anda perlu memastikan bahwa fungsi yang sesuai diaktifkan:
- buka menu pengaturan;
- aktifkan item "Mode modem" atau "Data seluler", lalu - "Mode modem";
- periksa pengaturan dan, jika perlu, masukkan kata sandi yang memungkinkan akses ke perangkat seluler.
Jika "Mode modem" aktif, ponsel akan di-boot ulang. Sebagai aturan, setelah ini fungsi inidiaktifkan kembali. Mengapa Internet di iPhone lambat atau tidak memuat sama sekali? Mungkin itu pengaturannya. Lalu ada cara lain yang lebih panjang - untuk mengatur ulang pengaturan ke pengaturan pabrik, dan kemudian mengembalikan parameter secara manual.
Jika metode yang dijelaskan di atas tidak membantu (ponsel masih tidak menerima komunikasi seluler, akses Internet tidak dimungkinkan), maka kemungkinan besar masalahnya terletak pada perangkat keras telepon. Dalam hal ini, lebih baik membawa perangkat ke pusat layanan atau mempercayakannya kepada master.
Reboot perangkat, jaringan, Wi-Fi, 3G
Kebetulan memulai ulang jaringan membantu memulai Internet. Anda dapat melakukannya sendiri dengan mengikuti petunjuk:
- buka pengaturan, pilih tab "Data seluler" dan matikan transmisi data;
- Setelah satu menit, transfer data diaktifkan kembali.
Jika setelah langkah-langkah ini jawaban atas pertanyaan mengapa Internet tidak berfungsi di iPhone masih tidak ditemukan, Anda dapat mencoba metode lain yang lebih rumit:
- di pengaturan temukan tab "Jaringan";
- lalu pilih bagian "Data Seluler" dan reset pengaturan jaringan;
- lalu hubungi dukungan teknis dari operator seluler, tunjukkan model telepon dan terima pengaturan baru.
Untuk mengakses melalui Wi-Fi, Anda harus melakukan hal berikut:
- nyalakan router dan tunggu sampai penuh;
- masukkan kode 192.168.0.1 atau 192.168.1.1 di bilah pencarian browser, tekan tombol "Enter",tentukan login dan kata sandi;
- masukkan data yang diterima dari penyedia, simpan, lalu ubah login dan kata sandi menjadi pengenal Anda, sambungkan melalui Wi-Fi.
Sebelum menyiapkan 3G atau 4G, penting untuk memastikan bahwa Anda memiliki saldo positif di akun Anda, lalu lakukan langkah-langkah berikut:
- buka pengaturan jaringan dan pilih "Transfer data";
- aktifkan fungsi 3G, jika dinonaktifkan, dan masukkan nama pengguna dan kata sandi yang diterima dari operator di jalur APN.
Terkadang mengatur ulang dan memasukkan kembali pengaturan membantu.
Komunikasi dengan operator
Jika metode di atas tidak efektif dan pertanyaan mengapa Internet tidak berfungsi di iPhone masih relevan, masuk akal untuk menghubungi layanan dukungan operator seluler.
Disarankan untuk menyiapkan paspor terlebih dahulu sehingga spesialis call center dapat memeriksa saldo dan mengidentifikasi masalahnya. Jika kesalahan disebabkan oleh kegagalan teknis, setelah menghubungi operator, akan diselesaikan sesegera mungkin.
Reboot FaceTime
Cara lain untuk memperbaiki internet yang rusak adalah dengan memulai ulang FaceTime. Untuk ini Anda perlu:
- Pergi ke menu "Pengaturan" telepon.
- Kemudian pilih tab "Pembatasan" dan pindahkan penggeser ke posisi mati.
- Akibatnya, FaceTime akan muncul di tab aplikasi, Anda harus mengaktifkannya. Kemungkinan setelah ini koneksi ke jaringan akan muncul.
Pembaruan firmware
Jika tidak ada metode yang dijelaskan yang membantu, Anda perlu memperbarui firmware perangkat lunakkeamanan. Untuk melakukan ini, iPhone terhubung ke komputer dengan akses Internet menggunakan kabel pengisi daya. Versi terbaru iTunes terbuka di PC. Jika tidak ada, aplikasi diunduh menggunakan akun Anda.
Setelah menyalakannya, program akan mendeteksi telepon. Di kanan atas, akan ada tawaran untuk memperbarui firmware iPhone. Sebelum Anda mengambil langkah ini, Anda perlu mencadangkan semua data di perangkat Anda. Untuk melakukan ini, klik pada tab "PC ini", dan kemudian di jendela yang muncul - "Buat salinan sekarang." Setelah menyimpan informasi, tekan tombol "Perbarui", instalasi firmware baru untuk iPhone dimulai.
Kemudian kembali ke tab "PC Ini" lagi dan pilih "Pulihkan dari salinan" di jendela yang muncul, setelah itu semua data yang disimpan akan ditransfer ke telepon. Setelah itu, akses Internet harus terbuka.
