Di dunia saat ini tanpa perangkat seluler dengan telepon yang baik dan Internet cukup sulit. Banyak kariris bekerja online, mereka membutuhkan koneksi tak terbatas. Siswa dan anak sekolah yang menjalani kehidupan dengan kecepatan tinggi membutuhkan kesempatan untuk menelepon atau berbagi informasi menarik di jejaring sosial. Salah satu penyedia komunikasi seluler adalah "Tele2". Artikel ini akan fokus pada fitur operator, tentang cara mengatasi masalah kartu SIM.
Pendatang baru di pasar seluler Rusia
Tele2 adalah perusahaan internasional yang menyediakan layanan koneksi seluler. Kantor pusat perusahaan terletak di Swedia. Tele2 mulai aktif menjalankan bisnis pada 1990-an. Saat ini perusahaan menyediakan layanan di beberapa negara Eropa, di Rusia dan Kazakhstan. Dalam beberapa tahun terakhir, saham domestik perusahaan telah dijual ke VTB.
Tele2 adalah peserta yang agak muda di pasar Rusia. Karena itu, sering terjadi masalah dengan komunikasi dan Internet. Bukanperusahaan memiliki lisensi di setiap kota, menara tidak dipasang di wilayah desa dan pedesaan, tidak ada GSM. Banyak pelanggan mengeluh bahwa Tele2 tidak berfungsi. Peralatan tidak berfungsi. Namun, operator melakukan segalanya untuk meningkatkan komunikasi.
Komunikasi di Tele2 tidak tersedia: apa yang harus dilakukan
Pertama, mari kita bicara tentang penyebab masalah. Pada dasarnya, masalahnya adalah kurangnya peralatan Tele2 di daerah mana pun. Pergi ke jendela atau tinggalkan ruangan dan coba telepon lagi.
Tidak selalu masalahnya terletak pada kartu SIM. Terkadang ponsel itu sendiri yang salah. Pemeriksaan berikut perlu dilakukan:
- menghidupkan dan mematikan ponsel;
- periksa slot kartu SIM untuk cairan, bersihkan;
- periksa kartu apakah ada kerusakan dan goresan;
- periksa pengaturan jaringan Anda;
- cabut dan masukkan kembali kartu SIM;
- cek saldo.
Jika setelah manipulasi ini "Tele2" tidak berfungsi, maka itu bukan teleponnya. Kehilangan koneksi mungkin disebabkan oleh pekerjaan teknis atau kesulitan perangkat keras. Alasannya, tentu saja, bagus, tetapi pengguna operator biasanya perlu menerima layanan komunikasi berkualitas tinggi. Anda dapat mengetahui waktu masalah di situs web resmi, dengan menghubungi nomor dukungan teknis atau langsung di salon.
Mengapa internet 4G tidak berfungsi dan bagaimana cara memperbaikinya?
Banyak pelanggan Tele2 mengeluhkan masalah dengan Internet. dan tidak selaluklaim ini tidak beralasan. Seperti disebutkan sebelumnya, perusahaan tidak memiliki menara di mana pun di wilayah Rusia yang tak terbatas. Selain itu, komunikasi seluler, bahkan di dalam ruangan, sampah dan putus. Namun, Anda tidak bisa melempar batu hanya ke operator. Terkadang kurangnya perhatian dari pengguna itu sendiri atau kegagalan fungsi pada telepon dapat menyebabkan kurangnya akses ke Web.
Ada banyak alasan mengapa Internet tidak berfungsi di Tele2. Pertama, koneksi terputus karena kurangnya pengaturan komunikasi yang benar. Bahkan untuk pengguna yang baru saja masuk ke jaringan, hal ini terkadang terjadi. Untuk mengetahui dengan pasti, Anda harus pergi ke bagian "Pengaturan Internet" dan pastikan mereka tidak tersesat. Jika ada masalah dengan parameter ini, maka ada dua cara untuk menyelesaikan masalah: hubungi pusat bantuan atau hubungi 679. Pengguna akan menerima paket pengaturan Internet melalui pesan.
Kedua, masalah koneksi ke Internet bisa jadi jauh lebih membosankan: lalu lintas baru saja berakhir. Operator telekomunikasi telah menonaktifkan akses ke jaringan karena paket yang dihabiskan. Bagaimana cara mengetahui dengan pasti bahwa ini adalah penyebab masalah koneksi? Anda perlu menekan perintah 155, dan informasi akan diberikan. Jika tidak ada koneksi internet karena lalu lintas, maka Anda dapat menunggu paket gigabyte berikutnya diisi atau memesan tambahan.
Ketiga, alasan mengapa Internet tidak berfungsi di Tele2 mungkin karena kurangnya dana di neraca. Agar koneksi kembali lagi, Anda perlu mengisi ulang akun Anda. Keempat, ada baiknya memeriksa apakah itu dihidupkan sama sekalitransfer data. Untuk ponsel Android, ini dapat ditemukan dengan cara berikut: Anda perlu menggesek layar dari atas ke bawah, klik bagian "ikon" pada menu yang muncul dan klik gambar "transfer data".
Kelima, malfungsi dapat disebabkan oleh kerusakan pada perangkat seluler. Telepon tidak dapat bekerja selamanya, terkadang ada malfungsi dalam fungsinya. Sebaiknya hubungi salon untuk memperbaiki peralatan ini atau membeli model baru.
Tidak dapat disangkal bahwa masalah mungkin timbul karena fakta bahwa "Tele2" tidak berfungsi dengan baik. Untuk mengkonfirmasi pemikiran ini, Anda perlu melakukan percobaan berikut: masukkan kartu SIM Tele2 ke telepon lain. Jika masih ada masalah, maka masalahnya ada di kartu. Mungkin itu kegagalan teknis atau sinyal yang buruk. Anda dapat mengetahui tentang pembaruan yang sedang berlangsung di situs web resmi di bagian "Berita wilayah".
3G/4G modem tidak berfungsi - bagaimana cara memperbaikinya?
Masalah utama bagi pengguna dengan Internet rumah Tele2 adalah komputer tidak mengenali perangkat. Untuk mengetahui semuanya, Anda harus pergi ke "Device Manager" dan pastikan modem ada dalam daftar atau tidak. Perangkat mungkin tidak terdeteksi karena beberapa alasan:
- modem tidak terpasang;
- masalah dengan driver;
- port USB tidak berfungsi;
- perangkat itu sendiri mungkin rusak.
Jika modem ditandai dalam daftar sebagai tidak teridentifikasi, maka Anda perlu mencoba memasukkan kabel ke yang lainkonektor atau matikan-hidupkan komputer. Ada baiknya juga mencoba menginstal ulang driver. Tidak ada yang membantu? Apakah Internet Tele2 masih berfungsi dengan buruk? Maka Anda harus menghubungi dukungan teknis atau pusat layanan.
Kartu SIM Tele2 tidak berfungsi: apa yang harus dilakukan dalam situasi seperti itu?
Jika kartu SIM tidak lagi dikenali oleh perangkat seluler, ada baiknya melakukan manipulasi dasar berikut: matikan telepon dan keluarkan kartu, periksa kerusakannya, periksa slot untuk cairan. Jika masih ada air di telepon, Anda perlu menyeka dan mengeringkan perangkat. Selanjutnya, masukkan kartu dengan hati-hati dan benar - logo menghadap ke atas.
Ini tidak mengarah pada apa pun - apa yang harus dilakukan? Anda perlu mengunjungi salon Tele2, di mana Anda akan diberikan kartu SIM baru, bukan yang rusak.
Berapa lama waktu yang dibutuhkan operator ini untuk menyelesaikan masalah?
Di situs web resmi perusahaan, semua persyaratan untuk menyelesaikan masalah dalam sistem diberikan. Karyawan dukungan teknis segera bekerja jika koneksi Tele2 tidak berfungsi. Waktu pemecahan masalah maksimum adalah 7 hari. Beberapa masalah diselesaikan dalam jangka waktu individu.
Kekurangan Tele2
Beberapa pengguna mencatat banyak fitur yang tidak menyenangkan dari operator ini. Tersanjung dengan harga murah, orang menghubungkan kartu SIM. Tetapi mereka tidak tahu tentang beberapa aspek operator yang tidak begitu baik. Sejak awal, harus dikatakan bahwa Tele2 tidak memiliki menara sendiri di semua wilayah. diamenyebabkan kurangnya komunikasi seluler dan adanya gangguan yang kuat selama panggilan. Kedua, Internet "Tele2" tidak bekerja secara efisien. Semua ini disebabkan oleh adanya malfungsi pada peralatan. Terkadang Internet dan telepon tidak tersedia selama beberapa hari. Praktis tidak ada koneksi di kereta bawah tanah dan di dalam ruangan. Sebelum beralih ke operator ini, Anda perlu membaca ulasan pengguna lain dan mengetahui gambaran lengkapnya.
Kelebihan Tele2
Kelebihan utama dari operator ini adalah biaya komunikasi yang relatif rendah. Tele2 sedang mencoba mengatur pekerjaan dengan cepat dan menghilangkan kekurangan teknisnya. Dukungan cepat dan siap membantu kapan saja. Harga sangat menguntungkan. Layanan operator tersedia di hampir semua kota di Rusia.
Artikel ini diberitahu tentang apa yang harus dilakukan kepada pengguna jika "Tele2" tidak berfungsi. Ini adalah penyedia besar layanan komunikasi di Eropa, termasuk Rusia. Korporasi baru-baru ini memasuki pasar domestik, jadi terkadang ada malfungsi dalam sistem. Tetapi ada juga keuntungan dari operator ini, yang sangat signifikan: harga terjangkau dan rencana tarif yang nyaman. Setiap orang harus memilih sendiri.
