Bagaimana membuat produk, produk, atau layanan Anda laris? Di dunia sekarang ini, pengeluaran keuangan apa pun, apakah itu pergi ke supermarket, mengunjungi museum, atau bersantai di resor, dianggap oleh orang-orang sebagai investasi yang harus memecahkan masalah, menghasilkan pendapatan, atau memiliki tujuan akhir. Dan semakin menarik dalam hal hasil investasi ini atau itu, semakin banyak uang yang bersedia dikeluarkan seseorang.
Apa target audiensnya?
Agar produk Anda menjadi jalan bagi seseorang untuk mencapai tujuan yang sebenarnya, Anda perlu mengetahui cara menentukan target audiens. Pertama, mari kita pahami esensi dari konsep ini.
Audiens target adalah sekumpulan konsumen potensial, yaitu orang-orang yang masalahnya dapat diselesaikan oleh layanan atau produk Anda. Untuk lebihuntuk secara akurat menentukan kebutuhan kelompok tertentu, seluruh populasi individu biasanya dibagi menjadi segmen berdasarkan jenis kelamin, usia, status sosial dan status keuangan.
Saat memperkenalkan produk baru ke pasar, semua produsen bermimpi membuatnya populer dan sukses. Tapi, sayangnya, hanya sedikit orang yang tahu caranya. Menentukan audiens target produk berarti meletakkan dasar di mana Anda dapat membangun kampanye iklan yang andal secara perlahan dan hemat biaya.
Batasi atau umumkan?
Saat menentukan target audiens, banyak pakar membuat kesalahan umum. Sayangnya, itu dapat memiliki konsekuensi negatif. Misalnya, mereka percaya bahwa membatasi sekelompok orang tertentu secara jelas sebagai target audiens dan memfokuskan kebijakan promosi hanya pada mereka akan membuat produk berisiko kehilangan konsumen yang bisa melakukan pembelian spontan.
Tapi ini hanyalah mitos. Sampai saat ini, pangsa pembelian acak di pasar sangat kecil. Persentasenya terus turun, yang dijelaskan oleh penurunan pendapatan penduduk dan, karenanya, perencanaan biaya yang lebih tepat. Itulah mengapa sangat penting untuk menentukan audiens target dengan benar dan menargetkan promosi dengan tepat.
Karakteristik audiens target
Mengetahui karakteristik dan kriteria utama akan membantu Anda dengan mudah mengetahui cara menentukan audiens target. Sekelompok orang seperti itu memiliki ciri-ciri sebagai berikut:
- Tertarik. Rakyatharus tertarik dengan produk, mencari informasi. Sulit untuk menjual mobil kepada seseorang yang tidak bisa mengemudi dan tidak memiliki niat untuk belajar.
- Kemampuan untuk memperoleh. Grup yang ditargetkan oleh pesan iklan harus memiliki sarana untuk membeli dan memiliki kebutuhan untuk membuatnya.
- Kesediaan untuk mengubah loyalitas kepada penjual saat ini ketika menerapkan tekanan pemasaran. Penganut merek yang fanatik tidak dapat tertarik bahkan pada argumen yang paling kuat sekalipun. Untuk menanggapi pesan Anda, pembeli harus siap untuk berdialog.
Definisi audiens target yang benar menyiratkan kepatuhannya terhadap ketiga parameter pada saat yang sama, karena konsumen yang tertarik yang siap untuk pindah dari pesaing ke Anda mungkin tidak memiliki kapasitas keuangan yang memadai. Atau sebaliknya, punya uang dan butuh produk, tapi jadilah penganut merek yang berbeda.
Kriteria lainnya
Kesalahan kedua yang tidak kalah sering terjadi dalam proses identifikasi kelompok sasaran adalah ketidakcukupan kriteria yang digunakan. Untuk mengidentifikasi dan memperhitungkan kebutuhan orang tertentu dengan benar, tidak cukup hanya mengetahui usia, tempat tinggal, dan jenis kelaminnya.
Dalam kelompok usia yang sama, mungkin ada konsumen dengan hobi yang bertolak belakang, karakteristik psikologis dan gaya hidup yang berbeda. Semakin dalam Anda menyelami dunia pembeli potensial, semakin AndaAnda akan mengenal mereka. Dan lebih memahami apa masalah mereka yang dapat Anda selesaikan.
Ajukan pertanyaan yang tepat pada diri Anda sendiri
Untuk gagasan yang lebih jelas tentang cara menentukan audiens target Anda, para profesional berpengalaman merekomendasikan untuk membuat daftar pertanyaan. Dengan menjawabnya secara detail, Anda akan dapat membayangkan konsumen akhir sedetail mungkin dan menemukan jalur terpendek ke sana.
- Tentukan jenis kelamin konsumen Anda, tentukan untuk siapa Anda memproduksi produk Anda. Sepatu musim dingin dapat dibuat untuk kedua jenis kelamin, tetapi untuk wanita itu akan menjadi sepatu bot yang elegan, dan untuk pria itu akan menjadi sepatu bot yang praktis.
- Cari tahu kelompok usia orang yang bekerja untuk Anda. Cobalah untuk tidak menyemprot. Semakin jelas batasnya, semakin akurat arah pesannya. Model sepatu bot musim dingin dengan tumit stiletto tipis sepertinya tidak cocok untuk wanita yang lebih tua, dan remaja lebih memilih sepatu kets bahkan di musim dingin.
- Di mana pelanggan Anda tinggal? Dan jika mereka menggunakan produk Anda, bagaimana? Jauh lebih mudah untuk menentukan audiens target produk jika Anda memahami bahwa sepatu bot musim dingin berinsulasi kulit bagus untuk kota di jalur tengah, dan sepatu bot bulu tinggi bagus untuk desa di ujung utara.
- Apa yang dilakukan calon pembeli? Di mana dan di posisi apa dia bekerja? Tingkat pendidikan dan status sosial seseorang secara langsung mempengaruhi motivasinya dalam proses pengambilan keputusan. Seorang wanita eksekutif yang kaya dapat dengan mudah memutuskan untuk membeli sepasang sepatu bot musim dingin kedua dan bahkan ketiga, sementara seorang sopir bus troli hanya memiliki cukup uang danimajinasi untuk satu sepatu akhir pekan untuk setiap musim.
- Apa yang membuat konsumen Anda khawatir? Apa masalah dia? Apakah dia ingin berpakaian lebih hangat di musim dingin? Atau mungkin menjadi lebih bergaya? Atau hanya merasa nyaman dan nyaman dengan sepatu yang bagus di musim dingin yang lembek? Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini juga penting.
Buat deskripsi
Setelah menjawab pertanyaan, tulis deskripsi pelanggan. Analisis gaya hidup lawan bicara Anda: ke mana dia pergi, acara TV apa yang dia tonton? Mengendarai mobil dan mendengarkan radio? Atau mungkin dia membaca iklan di jendela belakang bus listrik? Ke restoran apa dia mengajak istrinya, film seperti apa yang dia suka tonton bersama anak-anaknya?
Kisah mendetail tentang orang yang untuknya Anda membuat produk akan dengan cepat membantu Anda memahami: di mana dan jenis iklan apa yang harus ditempatkan, di mana berita diblokir untuk menyisipkan video promosi. Dan juga di mana meletakkan buklet: di kotak surat atau di atas meja salon kecantikan terdekat. Apakah Anda masih bertanya-tanya bagaimana menentukan target audiens? Kemudian pertimbangkan kasus khusus.
Menentukan audiens perusahaan
Mengorganisir bisnis Anda sendiri, terutama pada tahap awal, membutuhkan tidak hanya materi, tetapi juga biaya intelektual. Dan terakhir, bersama dengan kemampuan untuk menyusun rencana bisnis dan mengembangkan strategi pengembangan secara kompeten, ada kebutuhan untuk menentukan target audiens perusahaan. Artinya, untuk memahami kepada siapa usaha Anda akan diarahkan.
Fitur penentuan target audiensperusahaan adalah untuk memilih antara pembeli individu dan bisnis sebagai konsumen. Analisis kelompok pertama lebih rumit. Pasar yang menjadi sasarannya tunduk pada fluktuasi yang signifikan, dan, oleh karena itu, dicirikan oleh stabilitas yang rendah. Pemilihan segmen kedua sebagai target audiens tidak terlalu fluktuatif, tetapi membutuhkan biaya pengembangan yang signifikan.
Target audiens untuk situs
Spesifikasi dalam menentukan audiens target dari sumber daya Internet adalah pemahaman yang jelas tentang siapa dan untuk tujuan apa konten ini atau itu mungkin tertarik. Saat mengembangkan strategi promosi situs web, penting untuk mempertimbangkan tidak hanya jenis kelamin, usia, dan tingkat pendapatan pengguna sumber daya potensial, tetapi juga sistem operasi dan browser yang mereka gunakan. Dan faktor seperti tempat tinggal, sebaliknya, tidak akan menjadi sangat penting.
Fitur mempromosikan sumber daya Internet mendikte perlunya studi yang lebih menyeluruh tentang minat audiens. Tapi, di sisi lain, mereka memberikan peluang untuk menarik apa yang disebut konsumen biasa. Misalnya, dengan mempromosikan kueri "perbaikan mobil sendiri", Anda akan menarik ke situs Anda tidak hanya perwakilan dari audiens target Anda, tetapi juga pengguna yang memasukkan "perbaikan mobil" atau "perbaikan sendiri" sebagai kueri.
Metode lain yang akan membantu Anda dengan cepat menavigasi cara menentukan audiens target situs adalah penggunaan frasa kunci rendah dan menengah saat merencanakan promosifrekuensi dan kompetisi. Agar sespesifik mungkin untuk grup Anda, jangan gunakan "jendela" yang mencakup semua. Pilih, misalnya, "jendela kayu dengan jendela berlapis ganda".
Bagaimana menentukan target audiens layanan?
Menentukan audiens target adalah proses yang melelahkan yang membutuhkan pendidikan khusus dan pengalaman yang signifikan. Keberhasilan kampanye periklanan secara langsung tergantung pada seberapa kompeten dan akurat calon konsumen diidentifikasi dan bagaimana kebutuhan mereka diidentifikasi dan diperhitungkan secara rinci. Dan pengembalian investasi dalam promosi.
Selain itu, mengetahui cara mengidentifikasi audiens target dan menganalisis karakteristik perilaku kelompok akan memungkinkan terciptanya layanan yang paling baik memecahkan masalah konsumen dan melampaui kemampuan pesaing. Selain itu, dimungkinkan untuk memprediksi perubahan preferensi konsumen. Serta karakteristik perilaku audiens target. Berdasarkan ini, pabrikan akan menyesuaikan fitur promosi tepat waktu. Dia akan memiliki kesempatan untuk mengidentifikasi dan menerapkan motivasi yang paling efektif untuk mempengaruhi keputusan penerima untuk membeli.
