Rusia semakin banyak memesan barang dari negara lain, terutama di situs populer seperti Aliexpress, Buyincoins, dan Ebay. Itu juga terjadi bahwa seseorang memiliki kerabat atau kenalan di luar negeri, dan mereka mengirim hadiah atau hanya parsel kepada Anda di Rusia. Pengiriman barang melintasi wilayah negara kita dilakukan oleh Russian Post atau perusahaan pos lainnya, dan barang diangkut melalui wilayah pengirim oleh operator lokal. Saat mendekati penerima, status kiriman berubah, yang ditampilkan di layanan pelacakan paket online. Dalam artikel kami akan memberi tahu Anda apa arti status "ekspor dari negara keberangkatan" dan yang lainnya, serta apa yang harus dilakukan jika paket hilang atau "macet" di suatu tempat.
Melalui layanan mana Anda dapat melacak kiriman pos
Layanan paling luas dan populer dibuat oleh Russian Post, yang disebut "Russian Post. Tracking mail". Di sana Anda harus memasukkan nomor identifikasi paket dan mengonfirmasi bahwa Anda bukan robot. Sistem akan menunjukkan lokasi paket saat ini. Namun, sayangnya, baru-baru ini pada "Aliexpress" yang sama, jumlah keberangkatan mulai dikeluarkan sedemikian rupa sehingga tidak mungkin untuk melacaknya melalui situs web Russian Post. Sebagai gantinya, Anda dapat menggunakan yang lain.
Jadi, ada situs untuk melacak barang dari China, karena jumlah parsel dari sana sekarang sangat banyak. Itu disebut Track24 dan terletak di situs dengan nama yang sama, ada juga 17track dan ALITRACK. 3 yang terakhir tidak meminta cek robot, tetapi langsung mencari lokasi parsel dengan nomor surat yang dimasukkan. Layanan 17track juga menunjukkan perkiraan tanggal kedatangan di kantor pos penerima.
Jika produk hilang dari layanan pelacakan atau digantung di suatu tempat untuk waktu yang lama, kemungkinan mereka lupa menambahkannya ke program dan Anda tidak dapat lagi melacak pergerakannya hingga pemberitahuan datang dari surat bahwa paket telah dikirim. Dalam hal ini, Anda dapat menulis kepada penjual, melampirkan layar dari Russian Post, layanan Pelacakan Pos, atau lainnya di mana masalah ditampilkan. Pada akhir periode pengiriman, penjual dengan persetujuan Andaatau Anda sendiri dapat memperpanjang waktu pengiriman atau mengembalikan uang untuk alasan yang jelas. Uang biasanya dikembalikan dengan cepat (dalam 3-5 hari) ke kartu atau rekening tempat pembayaran dilakukan, meskipun bukan yang pertama kali. Terkadang penjual harus menulis beberapa kali untuk mendapatkan uang kembali, atau bahkan menghubungi layanan dukungan, karena penjual tidak menghubungi. Kebetulan juga uangnya dikembalikan atau barangnya dipesan lagi, dan yang hilang datang.
Persiapan pengiriman
Ini berarti bahwa paket yang terdiri dari satu atau lebih item sedang dirakit atau sudah selesai dan sedang dipersiapkan untuk pengiriman. Proses persiapan juga mencakup dokumen dan pelabelan parsel. Juga pada tahap ini, penjual memeriksa apakah pembayaran untuk pembelian telah dilakukan dan lulus.
Ekspor dari negara asal
Ini adalah status kedua yang diperoleh paket selama transportasi, kecuali ditentukan lain oleh penjual atau perusahaan transportasi. "Ekspor dari negara keberangkatan" secara harfiah berarti ekspor dari negara itu. Ini berarti paket memiliki jalur pengiriman yang panjang.
Waktu yang diberikan untuk pengiriman barang ke pembeli biasanya dimulai dari status "ekspor dari negara asal". Berapa lama menunggu paket sering ditulis ketika melakukan pemesanan: beberapa barang tiba dalam 30 hari, dan beberapa dalam 90. Oleh karena itu, Anda harus hati-hati membaca kondisi pengiriman saat menempatkan dan pembayaran berikutnya untuk pesanan. Jika paketmengirim teman Anda dari negara lain, lalu tunggu apalagi, ini biasanya mencapai 10-20 hari.
Kedatangan di negara tujuan
Ketika ekspor dari negara asal selesai, yaitu barang telah meninggalkan negara penjual dan melintasi perbatasan, status parsel berubah. Mungkin ada 2 opsi di sini: barang segera muncul di pusat penyortiran ibu kota, atau mereka akan ditempatkan di perbatasan, tetapi sudah menjadi kota Rusia, di sebelah perbatasan yang dilintasi. Dengan satu atau lain cara, itu akan memiliki status "tiba di wilayah Federasi Rusia" atau "diimpor ke negara tujuan" di layanan pelacakan.
Tiba di pusat penyortiran
Pusat penyortiran adalah bangunan besar di kota besar, di mana parsel dan surat jatuh untuk didistribusikan lebih lanjut dan dikirim ke titik yang lebih kecil atau ke kantor pos regional. Ketika suatu produk diekspor dari negara asal, sudah ditentukan kemana akan pergi selanjutnya, ke kota mana, pusat sortir dan kantor pos.
Paket diproses secara otomatis di pusat penyortiran, karena hampir tidak mungkin untuk memproses sejumlah besar kotak dan paket secara manual, jadi penting agar indeks ditulis dengan benar (alamatnya tidak dibaca di sini), jika tidak paket akan pergi ke tempat lain.
Tiba di titik penjemputan
Bila produk yang dibeli telah melewati semua tahapan transportasi, ia akan dikirim ke kantor pos terdekat dengan pembeli. Dalam beberapa hari, karyawan pos menulis tanda terima dan membawapenerima di kotak surat. Jika penerima tidak datang dalam waktu seminggu, pemberitahuan kedua dikeluarkan. Paket yang tidak diklaim selama sebulan dikirim kembali.
Jika seseorang melacak paket melalui layanan online dan melihat bahwa itu ada di tempatnya, dia mungkin tidak menunggu pemberitahuan, tetapi datang ke kantor pos dengan nomor keberangkatan dan, memanggilnya dan menunjukkan paspor, menerima kotak dengan barang yang dibeli.
Jika dia melewatkan semua notifikasi dan tidak mengikuti status untuk waktu yang lama, maka ketika mencoba memahami di mana paket itu, dia dapat melihat status "ekspor dari negara keberangkatan" lagi, tetapi sekarang ini negara akan menjadi Rusia, yang berarti pembelian kembali. Hanya dialog dengan penjual yang akan membantu di sini, dia dapat menghentikan pengiriman kembali atau mengirim barang lagi. Namun tidak semua penjual menyetujui hal ini, jadi jika menunggu paket dari luar negeri jangan mengandalkan notifikasi dari kantor pos, tapi cek sendiri lokasi barangnya.
