Saat ini, pemasaran telah ada di mana-mana, tidak ada sektor produksi atau jasa yang dapat melakukannya tanpa promosi. Sejarah pemasaran kembali ke zaman kuno. Pertimbangkan tahapan utama kemunculan dan perkembangan pemasaran, evolusinya, dan kondisinya saat ini.
Konsep pemasaran
Tidak mungkin mempertimbangkan sejarah pemasaran tanpa definisi konsep ini. Diterjemahkan secara harfiah, istilah itu berarti aktivitas pasar, bekerja dengan pasar. Tetapi dalam perjalanan menggunakan kata ini, ia memperoleh arti tambahan. Dewasa ini, pemasaran dipahami sebagai kegiatan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat melalui produksi barang dan jasa, itu adalah proses manajemen untuk mengatur pertukaran yang saling menguntungkan antara konsumen dan produsen. Karena pemasaran merupakan komponen integral dari aktivitas pasar, kemunculannya sudah ada sejak zaman dulu.
Tahap awal sejarah pemasaran
Awal pertama aktivitas pemasaran muncul ketika seseorang belajar memproduksi barang sebanyaktidak bisa mengkonsumsi. Barang surplus harus dijual entah bagaimana, dan kemudian tanda-tanda pemasaran pertama muncul. Ini sudah terjadi di zaman Mesir Kuno, ada contoh pesan iklan di loh tanah liat. Sudah di Yunani kuno dan Roma kuno, pedagang mulai fokus pada permintaan konsumen, iklan dan hubungan masyarakat muncul. Dengan munculnya produksi industri, metode pemasaran produk menjadi lebih rumit. Untuk pertama kalinya dalam sejarah pemasaran di Jepang, sebuah toko umum muncul pada abad ke-17, beroperasi secara ketat sesuai dengan permintaan barang. Ini memberikan jaminan untuk barang, menggunakan awal merchandising. Namun, semua ini adalah pencapaian tunggal dari penjual individu, tidak ada sistem yang berarti untuk menggunakan teknik ini, semuanya diterapkan pada tingkat intuisi.
Pengalaman Rusia
Ada sejarah pemasaran di Rusia juga. Sejak abad ke-18, para pedagang domestik memahami bahwa perlu untuk membentuk kumpulan pelanggan tetap yang setia. Dan mereka menjalin hubungan yang erat dan saling percaya dengan konsumennya, hanya menjual barang-barang berkualitas tinggi, memberikan jaminan, menjual barang "dengan kenaikan", yaitu dengan bobot kecil, memberikan suvenir kecil untuk pembelian, dan melakukan pencicipan produk. Sejarah periklanan di Rusia pada periode ini juga menarik: pedagang berkompetisi dalam seni mendesain papan nama dan jendela toko, menggunakan calo, yang dalam bentuk aslinya mengundang pelanggan ke toko.
Munculnya Pemasaran
Pada abad ke-19, prasyarat munculnyapemasaran sistem. Alasan kemunculannya adalah kejenuhan pasar dengan barang-barang, konsentrasi modal komersial dan industri, pengembangan in-line, produksi massal, persaingan tidak terorganisir, regulasi negara tentang pasar, monopoli. Semua ini mengarah pada situasi kritis, yang menjadi awal dari sejarah pemasaran. Para ahli teori mulai memahami situasi saat ini, menawarkan pilihan mereka sendiri untuk keluar dari situasi tersebut. Pada tahun 1901, disiplin "pemasaran" diperkenalkan untuk pertama kalinya di universitas-universitas AS. Pada tahun 1908, laboratorium penelitian pertama yang menangani masalah pemasaran dibuka. Para ahli teori merumuskan konsep pemasaran, yang kemudian menambah evolusi fenomena ini.
Konsep produksi
Konsep pertama dalam sejarah pemasaran secara tradisional disebut produksi. Ini berkembang dan mendominasi pasar dari tahun 1860 hingga 1920. Posisi dasarnya adalah kebutuhan untuk meningkatkan produksi guna meningkatkan produktivitas dan menekan biaya produksi. Diyakini bahwa pasar dapat mengkonsumsi sejumlah barang dengan harga yang wajar. Selama periode ini, pasar belum ramai dengan barang, dan itu cukup untuk menetapkan harga yang terjangkau bagi orang untuk mulai membeli lebih banyak. Tetapi pada awal tahun 1930-an, menjadi jelas bahwa daya beli masyarakat tidak terbatas, dan tidak cukup hanya untuk menghasilkan suatu produk, Anda perlu memikirkan cara menjualnya.
Konsep produk
Pada awal 1920-an, konsep berikut muncul dalam sejarah pemasaran. Ini dirancang untuk memecahkanmasalah kelebihan produksi barang, dan jalan keluarnya terlihat pada perbaikan barang. Diasumsikan bahwa konsumen akan membeli produk dengan kualitas terbaik, sehingga produsen mencurahkan semua upaya mereka untuk meningkatkan produk mereka, untuk meningkatkan fungsionalitas produk. Pada saat yang sama, semua peningkatan terkait dengan visi pabrikan, kepentingan konsumen sama sekali tidak diperhitungkan saat memperkenalkan inovasi. Produsen memfokuskan upaya mereka untuk menciptakan "produk ideal", pada pengenalan teknologi baru. Namun, dengan cepat menjadi jelas bahwa bahkan pendekatan ini tidak dapat memaksa orang untuk membeli tanpa henti. Pada tahap tertentu, pendekatan ini membuahkan hasil, tetapi dengan cepat menghabiskan kemungkinannya.
Konsep Penjualan
Pada awal tahun 1930-an, pasar negara-negara maju disapu gelombang overproduksi, sehingga muncul ide untuk mengintensifkan upaya pemasaran. Ada gagasan bahwa konsumen perlu menceritakan produk itu berkali-kali dalam bentuk yang berbeda, untuk mendorongnya membeli. Maka dimulailah sejarah bauran pemasaran.
Produsen memahami bahwa satu alat promosi tidak lagi cukup, dan diperlukan program komunikasi yang rumit. Pendekatan ini mengarah pada fakta bahwa longsoran iklan menimpa konsumen, menjengkelkan, agresif, menawarkannya produk yang tidak perlu, yang membuatnya enggan membeli. Ini mengarah pada reaksi konsumen yang negatif, penolakan untuk melakukan pembelian ulang dan, sebagai akibatnya, penurunan penjualan.
Konsep Konsumen
AktifTahap selanjutnya dalam pengembangan pemasaran adalah pendekatan yang berkaitan dengan kebutuhan dan kebutuhan konsumen. Konsep ini disebut juga pemasaran tradisional. Karena menyatakan tujuan utama - untuk memenuhi kebutuhan konsumen, dengan merilis produk yang memenuhi kebutuhan konsumen. Pabrikan, sebelum meluncurkan pelepasan barang, kini melakukan riset terhadap konsumen, minat dan kebutuhannya. Sekarang bukan apa yang dapat dan ingin diproduksi oleh perusahaan, tetapi apa yang diinginkan dan dapat dibeli oleh konsumen. Kebutuhan untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan konsumen, pembentukan loyalitas konsumen diakui. Tujuan dari produsen sekarang adalah kepuasan pelanggan.
Pemasaran sosial-etika
Pada tahun 1980-an, konsep pemasaran tradisional mulai dikaitkan dengan tuntutan masyarakat. Produk sekarang tidak hanya harus memenuhi kebutuhan individu, tetapi juga memenuhi standar etika dan lingkungan. Dalam konsep ini, kompleks bauran pemasaran menjadi alat promosi utama. Pabrikan sekarang berkewajiban tidak hanya untuk mempelajari konsumen, tetapi juga untuk mempertimbangkan kondisi untuk menghemat sumber daya dan melindungi lingkungan. Konsumen modern akan membeli produk yang sepenuhnya memenuhi kebutuhannya, dan juga memenuhi semua persyaratan keamanan dan berkontribusi pada kesejahteraan masyarakat secara keseluruhan.
Pemasaran Interaksi
Pada 1980-an, sebuah konsep baru muncul untukmenjalin hubungan dengan konsumen. Penampilannya disebabkan oleh fakta bahwa bukan produk yang dikedepankan, tetapi layanan. Juga, prasyarat untuk munculnya konsep ini adalah ekspansi global pasar layanan. Pabrikan sekarang harus membangun program layanan pelanggan, layanan menjadi alat dalam memerangi pesaing. Produk telah mencapai kualitas puncaknya, sulit untuk meningkatkannya banyak, sehingga perhatian dialihkan ke komunikasi dengan konsumen, pentingnya merek meningkat. Penyebaran konsep ini difasilitasi oleh munculnya pemasaran Internet. Sejarah dan perkembangan pemasaran bergerak ke tingkat yang baru, karena komunikasi dengan konsumen sekarang menjadi lebih dekat, lebih interaktif, dan lebih efektif. Dengan penetrasi Internet ke dalam penjualan, platform baru untuk kontak dengan konsumen muncul, batas-batas regional pasar terhapus, semua ini mengarah pada peningkatan komunikasi pemasaran.
Tahap pengembangan pemasaran saat ini
Interaction marketing adalah konsep dominan di seluruh dunia saat ini. Tetapi kekhasan dari keadaan pemasaran saat ini adalah bahwa beberapa konsep progresif hidup berdampingan secara bersamaan. Saat ini, produsen tidak hanya menggunakan pemasaran interaksi, tetapi juga pemasaran pemodelan yang terintegrasi, strategis, inovatif.
