Ponsel telah menjadi bagian tak terpisahkan dari kehidupan. Sangat mudah untuk menyelesaikan masalah pekerjaan dengannya kapan saja dan di mana saja. Anda selalu dapat yakin bahwa semuanya beres dengan orang yang Anda cintai. Tapi ada juga cukup banyak kekhawatiran dengannya. Anda perlu terus memantau saldo dan mengetahui, misalnya, cara memeriksa layanan yang terhubung di MegaFon. Ini akan membantu menghemat uang. Ada baiknya untuk membuatnya mudah, sederhana dan cepat.
Apa yang bisa dihubungkan?
Tetapi sebelum Anda mengetahui cara memeriksa layanan yang terhubung di MegaFon, Anda juga harus memahami apa itu layanan. Pertama, bahkan jika pelanggan tidak melakukan apa pun sendiri, ada yang disebut paket dasar. Ini sudah mencakup kemampuan untuk menerima dan mengirim panggilan dan SMS, menggunakan Internet, menentukan jumlah panggilan masuk, komunikasi jarak jauh dan internasional dan layanan roaming. Semuanya gratis, tetapi jika diinginkan, pelanggan selalu dapat menonaktifkan salah satu dari mereka dan mengaktifkannya kembali.
Sangat sering, klien MegaFon menghubungkan opsi tambahan. Mereka membantumengoptimalkan tarif dasar yang ada untuk kebutuhan pribadi klien. Bisa berupa diskon nelpon berbagai arah, paket SMS dan menit, internet unlimited dan diskon roaming. Ada cukup banyak, dan pelanggan MegaFon memiliki banyak pilihan.
Selain itu, berbagai layanan tambahan dapat diaktifkan, seperti "Daftar Hitam", "Anti-AON" atau "Ubah nada sambung". Tentu saja, mereka membutuhkan pembayaran, tetapi mereka membantu klien memecahkan sejumlah masalah lainnya. Tapi, mungkin, pelanggan MegaFon paling sering ingin memeriksa layanan yang terhubung jika mereka memiliki langganan seluler. Mereka sering kali paling mahal dan buram untuk rata-rata orang.
Tanyakan pada ahlinya
Solusi paling sederhana untuk masalah ini adalah bertanya kepada pusat kontak dan spesialis kantor layanan tentang keadaan saat ini. Dan baru-baru ini, Anda dapat mengajukan pertanyaan di situs web perusahaan. Untuk mendapatkan informasi yang Anda butuhkan, Anda perlu memberikan data paspor atau memberikan kata sandi kepada karyawan pusat kontak. Dan spesialis di kantor hanya akan berbicara dengan pemilik nomor secara langsung, itupun hanya dengan paspor.
Benar, untuk berkomunikasi dengan spesialis call center, Anda harus menunggu jawabannya di telepon. Pada jam sibuk, antriannya bisa sampai 10 menit. Kantor buka sampai jam 9 pagi, yang tidak selalu nyaman. Di situs web perusahaan, Anda dapat mengajukan permintaan dan mendapatkan tanggapan kapan saja, karena itu berhasilsekitar jam. Namun, ini tidak berarti bahwa Anda akan menerima informasi secara instan. Selain itu, Anda harus mengirim ulang permintaan jika Anda perlu menonaktifkan salah satu layanan. Tetapi Anda juga dapat secara mandiri memeriksa layanan mana yang terhubung. MegaFon telah memberikan lebih dari satu kesempatan bagi pelanggannya.
Panduan Layanan
Untuk pengguna Internet aktif, akan lebih mudah untuk tidak berkomunikasi dengan spesialis perusahaan, tetapi ke "Akun Pribadi" atau "Panduan Layanan". Itu dapat terhubung segera, atau nanti. Dengan bantuannya Anda dapat mengelola nomor Anda dari jarak jauh, yang berarti bahwa pertanyaan tentang cara memeriksa layanan yang terhubung di MegaFon tidak muncul begitu saja. Cukup pergi ke "Panduan Layanan" dan di bagian "Opsi, layanan, dan tarif", lihat semua informasi yang diperlukan. Selain itu, untuk kenyamanan pelanggan, informasi tentang layanan yang sudah diaktifkan diposting di halaman utama "Akun Pribadi".
Perlu juga melihat bagian "Penerusan dan pembatasan panggilan" dan "Layanan tambahan". Yang pertama, Anda dapat memeriksa pengalihan dan larangan yang diinstal, serta mengelola "Daftar Hitam". Informasi tersebut mungkin diperlukan saat panggilan tidak diterima. Tetapi di bagian kedua, Anda dapat memeriksa ketersediaan langganan seluler, mengaktifkan dan menonaktifkan "Navigator" dan "Portal Video".
USSD lama yang bagus dan banyak lagi
Namun, bahkan hari ini, situasi mungkin muncul ketika dan untukspesialis tidak dapat dihubungi, dan tidak ada akses ke "kabinet". Lalu bagaimana cara memeriksa layanan mana yang terhubung ke MegaFon? Anda dapat melakukan ini langsung dari perangkat, tanpa akses ke Internet, menggunakan permintaan USSD (105). Dengan itu, Anda dapat melihat informasi tentang semua layanan dan opsi yang tersedia, serta mendapatkan pengaturan dan memeriksa saldo bonus. Sebenarnya, ini adalah versi mini dari "Akun Pribadi".
Versi yang sama tersedia untuk menu suara dengan nomor 0505. Dengan fungsi speakerphone, portal ini dapat sepenuhnya menggantikan bahkan spesialis pusat kontak. Semua informasi yang diperlukan disediakan, meskipun dalam bentuk yang ringkas, tetapi jelas dan dapat diakses. Selain itu, Anda dapat mendengarkannya sesering yang Anda butuhkan. Ya, dan "Akun Pribadi" semacam itu tersedia 24 jam sehari dan 7 kali seminggu. Ini juga penting.
Bagaimana dengan langganan seluler?
Jadi, kami menemukan cara memeriksa layanan berbayar yang terhubung di MegaFon. Tidak jelas bagaimana menangani langganan seluler. Seringkali kehadiran mereka benar-benar kejutan bagi pelanggan (menyerah pada iklan, diaktifkan dan dilupakan). Untuk waktu yang lama, banyak yang bahkan tidak tahu tentang pendebetan dana untuk semua "kegembiraan" ini. Tentu saja, semua informasi yang diperlukan dapat dilihat di bagian khusus situs web resmi perusahaan. Tapi Anda cukup mengirim SMS dengan teks "info" ke nomor 5051. Permintaannya gratis, dan setelah beberapa menit jawaban atas pertanyaan Anda akan muncul di layar ponsel. KeSelain itu, juga akan ada informasi tentang cara menonaktifkan langganan yang ada. Nyaman bukan?
Kesimpulan
Seperti perusahaan lain, MegaFon berusaha untuk memberikan kenyamanan bagi pelanggan untuk menggunakan layanannya. Dan yang terpenting, semua informasi tentang mereka harus dapat diakses dan dimengerti. Dan oleh karena itu, instruksi tentang cara memeriksa layanan yang terhubung di MegaFon bahkan termasuk dalam lampiran kontrak. Anda hanya perlu membacanya dengan seksama dan menyimpannya.
