Melupakan nomor kartu SIM yang sudah lama tidak digunakan cukup mudah. Hal ini sering terjadi pada pelanggan Tele2 dan pelanggan operator seluler lainnya. Untuk mengingat nomor mana yang dibeli beberapa waktu lalu, cukup dengan menemukan dokumentasi yang dikeluarkan saat membeli kit di salon komunikasi. Tapi bagaimana jika surat-surat itu hilang? Apakah ada perintah khusus USSD "Tele2"? Apakah mungkin untuk mengetahui nomor Anda dalam kasus ini?
Opsi pemulihan nomor yang memungkinkan
- Lihat dokumentasi. Saat membeli kartu SIM, sejumlah dokumen diberikan kepada pemiliknya. Mereka berisi informasi tentang tim Tele2 mana yang memungkinkan Anda mengetahui nomor Anda.
- Panggil telepon lain, sebaiknya ponsel atau telepon rumah dengan ID penelepon.
- Ada kesempatan untuk mengetahui nomor telepon Tele2 melalui gadget Anda (perintah yang harus Anda tekan akan diberikan di bawah). Informasi nomor akan dikirim ke pelanggan sebagai pesan teks.
- Hubungi operator pusat kontak dan minta nomornya.
Mari kita lihat lebih dekat masing-masing opsi ini secara lebih rinci
Panggil telepon lain
Pelanggan tidak selalu menebak tentang cara yang dangkal untuk memeriksa nomor mereka. Tentu saja, mungkin perangkat kedua yang dapat Anda gunakan untuk menelepon tidak tersedia saat ini. Dalam hal ini, metode lain untuk mengklarifikasi informasi harus digunakan. Opsi ini mungkin tidak berfungsi jika layanan Caller ID diaktifkan pada kartu SIM. Kemudian, saat menelepon dari kartu SIM "tidak dikenal", tidak mungkin menentukan nomor dengan benar.
Permintaan singkat dari kartu SIM
Jika kartu SIM aktif, maka dengan memasukkannya ke perangkat seluler, Anda dapat dengan cepat mengetahui nomornya. Untuk ini, perintah Tele2 khusus harus direkrut. Anda dapat mengetahui nomor Anda dengan memasukkan permintaan 201. Sebagai tanggapan, informasi tentang nomor pelanggan akan diterima. Pada saat yang sama, penting bahwa kartu SIM valid, yaitu, ketika gadget seluler dipasang di slot, jaringan Tele2 harus ditampilkan di layar. Jika tidak, eksekusi perintah ini dan perintah lainnya tidak akan mungkin, demikian juga, pada prinsipnya, penggunaan layanan komunikasi.
Hubungi operator ke contact center
Tidak selalu perintah USSD "Tele2" dapat dimasukkan untuk memperjelas nomornya. Anda dapat mengetahui nomor Anda melalui karyawan contact center. Dengan menelepon dari kartu SIM yang ada pertanyaan, ke panggilanpusat pada satu nomor bebas pulsa 611, Anda harus meminta karyawan untuk mendiktekan nomor dari mana panggilan itu dilakukan. Tidak mungkin mengejutkan karyawan Tele2 dengan pertanyaan seperti itu, karena banyak pelanggan "pelupa" secara teratur menghadapi masalah serupa. Spesialis akan memberi tahu Anda nomor atau penawaran untuk menuliskan permintaan USSD, yang dengannya pelanggan dapat mengklarifikasi nomor tersebut.
Mengembalikan informasi tentang nomor, jika kartu SIM tidak terdeteksi di perangkat
Jika kartu SIM sudah lama tidak digunakan, maka bisa jadi kartu tersebut diblokir atas inisiatif operator Tele2 karena kurangnya tindakan berbayar pada nomor tersebut. Dalam hal ini, untuk mengetahui nomor kartu SIM tersebut, Anda harus pergi ke kantor operator. Dengan menunjukkan paspor kepada karyawan cabang, Anda dapat meminta informasi tentang nomor yang terdaftar untuk klien saat ini. Setelah SIM diblokir cukup lama, ada risiko informasi tidak akan diberikan. Omong-omong, Anda perlu melakukan hal yang sama dalam situasi di mana kartu SIM rusak dan tidak mungkin untuk menggunakannya di smartphone atau tablet. Setelah mengunjungi salon komunikasi dengan kartu identitas, pemilik nomor tidak hanya dapat mengetahui nomornya, tetapi juga mendapatkan yang baru sebagai pengganti kartu SIM yang rusak.
Perintah yang berguna
Ada juga sejumlah permintaan USSD berguna yang mungkin menarik bagi pelanggan Tele2 (perintah untuk mengetahui apakah nomor tersebut dibayar, memperjelas ketentuan penggunaan tarif, dll.).
Dapatkan akses menu lengkapAnda dapat mengatur nomor Anda dengan menekan 111. Melalui layanan ini, Anda dapat mengklarifikasi informasi tentang nomor Anda dan layanan lain yang disediakan oleh operator Tele2. Ada juga sejumlah permintaan USSD terpisah yang akan membantu memperjelas beberapa informasi tentang nomor Anda kepada pelanggan, misalnya:
- 107 - informasi tentang rencana tarif;
- 153 - informasi tentang opsi yang terhubung pada kartu SIM;
- 125 - perintah untuk memperjelas biaya pengiriman pesan teks atau melakukan panggilan ke nomor pendek (untuk melihat berapa biaya satu SMS atau satu menit panggilan ke nomor pendek tertentu, tekan 125NNNN, sebagai tanggapan, pemberitahuan akan dikirim dengan nama penyedia konten dan biaya).
Kesimpulan
Pada artikel ini, kami berbicara tentang tim mana yang dapat mengetahui nomor Anda di Tele2, dan juga memberikan deskripsi tentang metode lain yang dapat digunakan untuk mendapatkan informasi. Perhatikan!
