Biasanya pemilik ponsel memikirkan seberapa menguntungkan kondisi layanan nomor yang mereka miliki saat ini? Apakah mungkin untuk memilih penawaran yang lebih baik dan beralih ke tarif Tele2 lain atau menghubungkan opsi untuk mengurangi biaya, misalnya, layanan Internet?
Untuk berkenalan dengan opsi layanan nomor saat ini, disarankan untuk menggunakan situs web operator, yang menjelaskan paket dan layanan tarif secara lengkap dan terperinci. Selain itu, Anda dapat menemukan informasi untuk wilayah mana pun di negara tempat operator Tele2 menyediakan layanan komunikasi.
Bagaimana perubahan tarif Tele2 setelah memilih opsi layanan yang sesuai? Ini akan dibahas dalam artikel saat ini.
Pilihan untuk mengubah tarif
Setelah pelanggan memutuskan paket tarif yang diinginkannyamenggunakan nomornya, dia harus melakukan tindakan untuk menghubungkannya. Perubahan tarif di Tele2 dapat dilakukan dengan beberapa cara, berikut ini akan kami uraikan secara rinci:
- melalui perangkat seluler (mengatur perintah singkat, aplikasi seluler My Tele2, memanggil nomor layanan);
- melalui akun pribadi Anda (di sini Anda harus memilih tim yang sesuai, membaca daftar opsi yang tersedia dan membuat perubahan; fungsi serupa tersedia melalui aplikasi seluler);
- melalui pegawai contact center (harus mencantumkan data pemilik SIM card).
Anda dapat beralih ke tarif Tele2 lain menggunakan salah satu metode di atas. Pada saat yang sama, agak lebih mudah untuk melakukan ini melalui Internet (akun pribadi, aplikasi seluler), karena di sini Anda hanya perlu mengklik opsi yang diinginkan.
Tentu saja, beralih melalui smartphone ke tarif lain tanpa menggunakan Internet juga bukan tugas yang sulit. Namun, di sini Anda perlu mengetahui perintah singkat mana yang harus Anda masukkan untuk terhubung.
Ada nomor layanan singkat untuk mengubah TP - 630. Dengan memanggilnya, pelanggan dapat mendengarkan gambaran umum dari rencana tarif dan mengaktifkannya sesuka hati.
Membeli kartu SIM
Bagaimana cara mengaktifkan tarif "Tele2" jika tidak ada kartu SIM dari operator ini? Dalam hal ini, Anda perlu membelinya. Klien potensial dari operator alternatif memiliki kesempatan untuk menghubungkan nomor yang ada dari operator seluler lainnya.
Artinya, jika seseorang sekarang menggunakan layanan operator Megafon, misalnya, maka dia tidak harus menyerahkan nomor saat ini sama sekali. Anda harus menghubungi kantor Tele2 dan menulis aplikasi untuk transisi ke operator ini. Pembelian kartu SIM dapat dilakukan baik melalui salon maupun point of sale, dan melalui toko online.
Mengapa saya tidak dapat mengubah tarif?
Di antara alasan umum ketidakmungkinan mengubah TP, berikut ini dapat dibedakan:
- Tidak cukup uang di rekening. Masalah ini harus didekati dengan hati-hati, karena transisi ke rencana tarif dapat dibayar. Pada saat yang sama, perubahan tarif pertama dijamin gratis.
- Tarif yang dipilih tidak tersedia untuk pelanggan: tarif yang dipilih diarsipkan, tidak tersedia untuk koneksi di wilayah saat ini, beralih dari tarif operator saat ini tidak dimungkinkan.
Pilihan TP dari Tele2
Tarif Moskow dan wilayah Moskow berbeda dari wilayah lain. Ini harus selalu diperhitungkan. Agar tidak mengalami alasan kedua yang diberikan di atas dan beralih ke tarif Tele2 lain, Anda perlu mengunjungi situs web operator, memilih wilayah Anda di bagian atas situs dan membiasakan diri dengan semua penawaran yang tersedia. Beberapa opsi tersedia untuk wilayah Moskow:
- Seri TP "Hitam": tarif "termuda" di sini berharga 199 rubel dan menyediakan dua ratus menit dan pesan uji per bulan, juga menyediakan lalu lintas - dua gigabyte dalam satu periode penagihan.
- TP"Internet untuk perangkat" - tarif diposisikan tanpa biaya berlangganan, dengan satu biaya menit dan SMS - 1,80 rubel, sedangkan opsi diaktifkan secara default, yang menyediakan tujuh gigabyte lalu lintas untuk 299 rubel per bulan.
- TP "Oranye" - penawaran bagi mereka yang tidak ingin membayar langganan. biaya - tidak ada di sini; biaya layanannya sama - 1,50 rubel. untuk satu SMS, satu menit percakapan, dan satu megabyte lalu lintas.
Jika Anda tidak dapat mengubah tarif sendiri, apa yang harus Anda lakukan?
Jika Anda sendiri tidak dapat beralih ke tarif Tele2 lain, apakah Anda mengalami kesulitan atau ada pertanyaan? Anda selalu dapat menghubungi pusat kontak dan mendapatkan informasi yang diperlukan. Satu nomor untuk semua pelanggan 611 - Anda dapat menelepon secara gratis, asalkan panggilan dilakukan dari kartu SIM operator ini.
Dalam kasus lain (saat menelepon dari telepon rumah atau kartu SIM dari operator lain), tekan 8-800-555-0611. Anda juga dapat mengirim banding melalui email. Namun, di sini waktu tunggu untuk tanggapan mungkin memakan waktu beberapa hari, sementara melalui telepon Anda dapat dengan cepat mendapatkan data yang diperlukan.
