Hanya sedikit orang yang berpikir, tetapi hingga hari ini pertanyaan paling umum saat menghubungi meja bantuan adalah informasi tentang saldo mereka. Benar, panggilan ke pusat kontak seperti itu semakin berkurang setiap hari. MegaFon melakukan banyak hal untuk ini. Tidak hanya banyak cara untuk memeriksa akun Anda di ponsel, tetapi layanan khusus juga telah dikembangkan untuk pelanggan yang memungkinkan Anda melihat saldo uang di layar ponsel. Ini disebut Keseimbangan Hidup. MegaFon pertama kali menawarkannya kepada pelanggannya 4 tahun yang lalu.
Meskipun demikian, dia tidak sepopuler yang diharapkan operator. Mungkin, banyak klien yang tidak memahami algoritma kerjanya. Itu sebabnya mereka tidak mau membayar biaya berlangganan untuk layanan Live Balance yang tidak dapat dipahami. MegaFon (mungkin karena alasan ini) baru-baru ini mulai lebih sering mengiklankannya kepada pelanggannya. Namun, dengan segala kelebihannya, tidak semua orang membutuhkannya.
Cara paling populerkoneksi
Bagaimanapun, setelah pelanggan mendengar atau melihat iklan serupa untuk layanan "Saldo Langsung" ("MegaFon" membicarakannya dengan sangat menarik), dia mungkin ingin mencobanya di ponselnya. Untuk kenyamanan pelanggannya, perusahaan telah mengembangkan lebih dari satu cara untuk menghubungkannya. Yang mana yang harus dipilih terserah konsumen untuk memutuskan.
Pilihan yang paling terjangkau adalah permintaan USSD 1341. Menu muncul di layar, yang segera menginformasikan tentang koneksi layanan yang berhasil. Anda tidak perlu mengetikkan perintah dan konfirmasi tambahan. Ini sangat nyaman bagi pelanggan. Namun, ini bukan satu-satunya cara untuk menghubungkan MegaFon Live Balance.
Metode koneksi lainnya
Hal ini juga dapat dilakukan dengan permintaan SMS ke 000134. Pesan dapat berisi karakter apa pun dan bahkan kosong. Setelah satu menit, konfirmasi akan datang, dan layanan akan berfungsi. Bagi yang merasa repot berkirim SMS bisa menggunakan menu suara. Untuk melakukan ini, tekan nomor 050901, dan segera setelah panggilan berakhir, layanan "Saldo Langsung" akan berfungsi.
"MegaFon" memberikan kemungkinan untuk menghubungkannya dengan bantuan "Panduan Layanan" yang sangat populer. Di halaman utama, buka bagian "Opsi, layanan, dan tarif". Dan sudah di sini di subkategori "Layanan populer" sambungkan layanan itu sendiri dari perusahaan "MegaFon" "Saldo langsung". mematikan,omong-omong, itu dilakukan dengan cara yang sama.
Benar, setiap operator seluler selalu memiliki pelanggan yang lebih memilih untuk mempercayakan koneksi layanan apa pun di ponsel mereka kepada para profesional. Spesialis MegaFon menerima aplikasi untuk menghubungkan Live Balance melalui Internet, melalui telepon dan di kantor di hadapan pelanggan.
Pembayaran untuk layanan
Tidak diragukan lagi, layanan "Saldo Langsung" sangat nyaman bagi pengguna. Dia dapat setiap saat melihat saldo di akun, bahkan tanpa menekan satu tombol pun di telepon. Tapi tentu saja, Anda harus membayar ekstra untuk kenyamanan tersebut. Oleh karena itu, penting untuk menilai seberapa besar kontrol seperti itu diperlukan secara online.
Meskipun perlu dicatat bahwa biayanya relatif kecil. Ini bisa dari 30 hingga 60 rubel per bulan, tergantung pada wilayahnya. Selain itu, itu didebit dari akun tidak sebulan sekali dalam jumlah total, tetapi dalam jumlah yang sama setiap hari. Rata-rata, satu hingga dua rubel akan didebit per hari. Hari ini, uang sebanyak itu hampir tidak dapat membeli sesuatu yang berharga, apalagi ketenangan pikiran Anda.
Prinsip kerja
Seperti layanan lainnya, "Live balance" memiliki kekhasan tersendiri dalam bekerja. Dan yang terpenting, mereka terkait dengan teknologi yang mendasarinya. Klien hanya melihat di layar nomor rekeningnya. Namun nyatanya, agar mereka muncul di layar, setiap menit telepon bertukar pesan dengan base station dan client base. Dan segera setelah itu terjadimengubah keseimbangan ke segala arah, angka di layar juga berubah.
Sayangnya, tidak semua model mendukung layanan ini. Itulah sebabnya "MegaFon" telah memberikan kesempatan untuk memeriksanya. Untuk melakukan ini, Anda hanya perlu menekan 134, dan jika informasi tentang status akun muncul di layar, maka Anda dapat dengan aman mengaktifkan layanan Live Balance itu sendiri. MegaFon menyediakan lebih dari satu cara untuk ini.
Beberapa Fitur
Selain itu, ada fitur lain dalam pengoperasian layanan, yang sudah terkait dengan keterbatasan operator itu sendiri. Jadi, ini hanya tersedia untuk pelanggan yang memiliki tidak lebih dari 5 nomor pada satu akun pribadi. Benar, itu dapat digunakan oleh individu dan badan hukum. Di sini, perusahaan tidak membedakan pelanggannya.
Selain itu, saat bepergian ke luar Rusia, Anda tidak perlu memikirkan cara menghapus "Saldo Langsung". MegaFon di sebagian besar negara memberi pelanggannya kesempatan untuk melacak saldo mereka secara online. Tanpa batasan dan biaya tambahan untuk klien, layanan akan terus bekerja sama persis seperti di wilayah asal. Hanya perlu mengklarifikasi apakah dia akan bekerja di tempat yang Anda rencanakan untuk menghabiskan liburan Anda.
Tetapi ada beberapa fitur dalam pekerjaan yang dapat membingungkan pelanggan. Jadi setelah mematikan ponsel, informasi tentang saldo menghilang dari tampilannya. Namun nyatanya, layanan Live Balance tetap berjalan. Segera setelah panggilan tol pertama dibuat dari telepon ini, nomor akan kembaliakan menyala di layar. Oleh karena itu, jangan khawatir dan menganggap bahwa layanan telah dinonaktifkan.
Juga, dari fitur teknis layanan, saldo di layar, tentu saja, ditampilkan selama panggilan. Tetapi perubahan hanya akan terjadi setelah panggilan selesai. Hal yang sama berlaku untuk mengirim pesan, sesi Internet, dan koneksi serupa lainnya. Tetapi informasi tentang penerimaan dana ditampilkan hampir seketika.
Nonaktifkan layanan
Tidak peduli seberapa bagus layanannya, mungkin perlu menonaktifkan "Saldo Langsung". "MegaFon", tentu saja, bagi pelanggannya memberikan lebih dari satu kesempatan, bagaimana ini bisa dilakukan. Paling sering, serta saat menghubungkan, pelanggan lebih suka permintaan USSD 1342. Setelah dial, layanan langsung dinonaktifkan, hanya biaya berlangganan hari itu yang akan tetap dikenakan.
Cara lain untuk menonaktifkannya sendiri adalah dengan menggunakan permintaan SMS ke nomor yang sudah dikenal 000134. Perlu untuk menunjukkan kata "STOP" dalam teksnya, hanya setelah itu "Saldo Langsung" akan berhenti berfungsi. Dan, tentu saja, Anda dapat menonaktifkan layanan ini melalui akun pribadi Anda di bagian yang sama di mana ia terhubung.
Dan mereka yang mengalami kesulitan dengan menonaktifkan layanan sendiri dapat mencari bantuan dari spesialis perusahaan. Ini bisa menjadi karyawan kantor dan operator call center di 0500. Penting untuk membawa paspor Anda dan menjadi pemilik nomor ini. Konsultan akan melakukannya dalam beberapa menit.
Penawaran dari pesaing
Tentu saja, popularitas layanan ini di kalangan pelanggan MegaFon membuat pesaing terdekat - Beeline dan MTS - berpikir untuk memperkenalkan layanan tersebut kepada pelanggan mereka. Jadi, "kuning" menawarkan layanan yang sangat mirip, tetapi sudah disebut "Saldo di layar." Tapi "Merah" dia menerima nama "Saldo terkendali." Benar, ini tidak mengubah esensinya.
Setiap operator akan selalu memiliki kekhasan tersendiri dalam pengoperasian layanan tersebut. Selain itu, biaya untuk layanan "Saldo Langsung" berbeda untuk ketiga operator, dan yang paling penting - metode koneksi. Meskipun seluruh trio seluler menawarkan untuk melakukan ini baik secara mandiri maupun dengan bantuan seorang spesialis.
Kesimpulan
Tidak diragukan lagi, layanan "Saldo Langsung" sangat ideal untuk pebisnis dan mereka yang tidak terbiasa membatasi diri dalam percakapan. Akan sangat nyaman bagi mereka untuk segera melihat perubahan di akun mereka. Dan kemampuan untuk mengontrol saldo Anda secara online, dan bahkan dalam roaming, akan menjadi bonus yang bagus.
