Tele2 adalah operator seluler yang populer. Lebih dari 40 juta orang menggunakan layanannya. Banyak yang telah dibuat untuk kenyamanan pelanggan: akun pribadi di situs web resmi, aplikasi seluler, layanan dukungan. Tele2 memiliki tim (permintaan USSD) yang dibuat untuk menerima beberapa layanan dan menjawab pertanyaan menarik dengan cepat.
Memeriksa saldo dan menghubungkan pembayaran yang dijanjikan
Tindakan yang paling sering dilakukan oleh pelanggan operator seluler mana pun adalah memeriksa saldo. Pada kartu SIM Tele2, Anda dapat mengetahui jumlah di akun menggunakan perintah 105.
Bila saldo tidak cukup, Anda dapat menggunakan layanan "Pembayaran yang dijanjikan". Ini memungkinkan Anda untuk meminjam uang untuk waktu yang singkat. Jumlah "Pembayaran yang dijanjikan" ditentukan oleh pengeluaran klien. Semakin aktif dia menggunakan layanan komunikasi, semakin banyak yang bisa dia dapatkan. Di Moskow dan Wilayah Moskow, misalnya, Tele2 memberi pelanggannya 50 rubel. selama 3 hari, 100 rubel. selama 3 hari, 200 rubel. selama 5 hari dan 300 rubel. selama 7 hari. Jumlah yang tersedia dapat ditemukan menggunakan122 - perintah Tele2 yang mudah diingat. "Pembayaran yang dijanjikan" dapat diaktifkan dengan mengirimkan permintaan USSD 1221.
Pembayaran yang Dijanjikan+
Beberapa pelanggan, setelah memasukkan 122, menerima pesan yang berisi tawaran untuk menggunakan layanan Pembayaran yang Dijanjikan+. Jika tawaran seperti itu diterima, itu berarti layanan reguler tidak tersedia. "Pembayaran yang Dijanjikan+" memiliki ketentuan sebagai berikut:
- jumlah yang tersedia dari 10 hingga 500 rubel;
- komisi dari 10 hingga 250 rubel;
- jumlah uang diberikan hanya ketika layanan "Larangan pengiriman uang" dinonaktifkan.
Untuk mengaktifkan fungsi "Pembayaran yang dijanjikan +", operator seluler "Tele2" tidak memberikan perintah. Satu-satunya cara untuk mengaktifkan layanan ini adalah dengan mengirim tanda “+” dalam pesan ke nomor pendek 315.
Informasi tentang tarif dan paket yang tersisa
Secara berkala, semua pelanggan operator seluler dihadapkan pada kebutuhan untuk mengetahui nama dan parameter dasar tarif saat ini. Perintah pada Tele2 untuk menerima informasi ini adalah 107. Setelah mengirim permintaan ini, pemberitahuan ditampilkan di layar bahwa aplikasi telah diterima, jawabannya akan dikirim dalam pesan SMS. Cukup cepat, pelanggan Tele2 dikirimi informasi yang menarik - nama paket tarif, ukuran biaya berlangganan, ukuran paket yang termasuk dalam tarif.
Untuk memeriksa paket lainnya, perintah 1550 disediakan. Paket lainnya dengan lalu lintas Internet diperiksa oleh permintaan USSD yang sangat mirip - 15500. Kedua tim ini sangatberguna dan nyaman, karena memungkinkan Anda melacak pengeluaran, belajar tepat waktu tentang habisnya paket apa pun. Jika, misalnya, lalu lintas Internet berakhir, Anda dapat menghubungkan megabyte atau gigabyte tambahan.
"Beacon" dan "Bantu Teman"
Ketika tidak ada paket menit dan uang di saldo di nomor telepon, Anda dapat memanfaatkan peluang di nol. Operator seluler Tele2 memiliki dua layanan - Beacon dan Help a Friend.
"Beacon" adalah layanan yang dengannya Anda dapat meminta pelanggan lain untuk menelepon kembali. Permintaan datang dalam bentuk pesan SMS. Untuk mengirim Beacon, Anda perlu menekan perintah Tele2 di ponsel Anda -118[nomor pelanggan yang diinginkan]. Beacon memiliki beberapa fitur:
- Anda dapat mengirim permintaan untuk menelepon kembali ke nomor ponsel Rusia mana pun;
- layanan tidak selalu tersedia, hanya jika saldo tersisa kurang dari 5 rubel;
- jumlah "beacon" terbatas (tidak lebih dari 5 permintaan yang dapat dikirim per hari, dan tidak lebih dari 60 per bulan);
- layanan ini gratis.
"Bantu teman" adalah layanan yang memungkinkan Anda melakukan panggilan dengan mengorbankan lawan bicara. Layanan ini termasuk dalam semua paket tarif. Tidak ada biaya berlangganan. Untuk melakukan panggilan dengan mengorbankan lawan bicara, Anda perlu menekan perintah 1407xxxxxxxxxx, di mana 7xxxxxxxxxx adalah nomor pelanggan yang dipanggil. Dana ditarik dari saldo hanya ketika pelanggan yang dipanggil menerima panggilan. Pada saat yang sama, uang didebit dariakun lawan bicara. Untuk penelepon, panggilan gratis. Penting juga untuk mengingat beberapa fitur lain dari layanan Help a Friend:
- hanya dapat digunakan di wilayah asal saat melakukan panggilan ke pelanggan lain di wilayah yang sama;
- layanan tidak tersedia untuk klien korporat;
- layanan tidak tersedia saat pelanggan yang dipanggil tidak memiliki saldo atau saat pelanggan yang dipanggil sedang roaming, tidak tersedia atau sibuk.
Memeriksa dan membatalkan langganan berbayar
Tampilan jumlah langganan berbayar yang terhubung tanpa sepengetahuan pemilik ponsel adalah situasi yang cukup umum. Karena kurangnya perhatian pelanggan yang mengklik berbagai iklan dan spanduk saat menggunakan Internet, Anda dapat secara otomatis menghubungkan langganan yang menyebabkan banyak masalah, karena karena mereka, saldo telepon hanya mencair - biasanya sekitar 50 rubel dibebankan setiap hari (kadang-kadang lebih sedikit, dan terkadang lebih).
Operator seluler tidak berhak memblokir promosi perusahaan konten yang menyediakan layanan konten kepada pengguna. Ada banyak orang yang secara sadar menghubungkan langganan. Untuk pemilik yang negatif tentang langganan, operator seluler Tele2 merekomendasikan agar mereka secara mandiri memantau opsi yang muncul pada nomor tersebut. Untuk memeriksa langganan berbayar yang terhubung, perintah 189 dibuat secara khusus. Setelah mengirimnya, pesan dengan daftar layanan konten yang terhubung dikirim ke nomor tersebut. Untuk menonaktifkan langganan yang tidak diinginkanada perintah khusus di Tele2 - 931.
Perlindungan dari panggilan yang tidak diinginkan
Untuk melindungi pelanggan dari panggilan yang tidak diinginkan, Tele2 telah membuat layanan berbayar khusus yang disebut Daftar Hitam. Biaya berlangganan dibebankan setiap hari. Biaya tambahan kecil dikenakan saat menambahkan nomor baru ke daftar hitam.
Seluruh daftar perintah telah dibuat untuk layanan ini. Di Tele2, terhubung menggunakan permintaan USSD 2201. Perintah lain yang disediakan untuk layanan ini:
- 2200 – menonaktifkan daftar hitam;
- 220 – pemeriksaan status layanan;
- 2201[nomor pelanggan] – menambahkan nomor tertentu ke daftar hitam (nomor ditunjukkan dimulai dengan angka "8");
- 2200[nomor pelanggan] – menghapus nomor dari daftar hitam.
Jadi kami telah membahas permintaan dasar USSD. Semuanya sangat memudahkan penggunaan jasa komunikasi. Perintah Tele2 tambahan dapat ditemukan di situs web resmi operator seluler.
