Pelanggan penyedia Rostelecom, yang menyediakan layanan akses Internet menggunakan koneksi melalui modem ADSL, cukup sering, ketika mencoba menghubungkan (dial up), menerima pesan bahwa telah terjadi kesalahan pada modem Rostelecom 651. Banyak segera mulai panik dan hubungi layanan dukungan. Anda tidak boleh melakukan ini, karena jika terjadinya kegagalan tidak terkait secara khusus dengan penyedia, dalam banyak kasus Anda dapat memperbaikinya sendiri. Berikut ini adalah panduan singkat tentang apa yang harus dilakukan dalam situasi yang berbeda.
Mengapa Rostelecom error 651 terjadi?
Kita akan berbicara tentang metode pemecahan masalah nanti, tetapi untuk sekarang mari kita lihat apa yang menyebabkannya, karena, tampaknya, semuanya bekerja seperti jarum jam kemarin.
Sebagian besar spesialis di antara semua kemungkinan situasimembedakan berikut ini:
- memblokir koneksi oleh komponen keamanan sistem dan antivirus;
- pengaturan modem salah;
- "pengumpulan" atau keusangan driver kartu jaringan;
- koneksi modem salah dan data pengguna yang dimasukkan saat login;
- konflik antara beberapa kartu jaringan (jika terpasang);
- kegagalan koneksi yang digunakan;
- dampak viral;
- masalah dari penyedia.
Berdasarkan jenis situasi yang ditunjukkan, dimungkinkan untuk membuat keputusan khusus mengenai penghapusan masalah yang muncul.
Rostelecom error 651: apa yang harus dilakukan pertama kali?
Secara umum, diyakini bahwa ketika kegagalan seperti itu terjadi, semua peralatan jaringan harus di-boot ulang. Ini adalah aksioma. Dan kesalahan koneksi 651 "Rostelecom" dalam hal ini bukan pengecualian dari aturan.
Ada kemungkinan terjadi kegagalan jangka pendek pada tingkat perangkat lunak atau perangkat keras. Cukup restart modem dan perangkat komputer Anda. Disarankan untuk tidak mereset modem, tetapi putuskan sambungan dari listrik untuk beberapa waktu.
Pemblokiran antivirus
Sering dicatat bahwa kesalahan 651 "Rostelecom" saat menghubungkan ke Internet mungkin juga disebabkan oleh fakta bahwa program anti-virus standar yang diinstal atau bahkan firewall Windows sendiri hanya memblokir koneksi.
Seperti yang sudah jelas, jalan keluar dari situasi ini sebagai permulaan adalah dengan menonaktifkan antivirus, katakanlah, selama sepuluh menitverifikasi selanjutnya dari kemungkinan membangun koneksi. Jika kesalahan Rostelecom 651 muncul lagi, nonaktifkan firewall sepenuhnya di pengaturan sistem, meskipun ini tidak disarankan. Tapi jangan takut. Tidak ada yang salah dengan itu. Jika ternyata kedua komponen ini memblokir, biarkan firewall dinonaktifkan dan ubah perangkat lunak anti-virus Anda.
Mengatur pengaturan modem yang benar
Tapi ini hanya kasus khusus. Biasanya ini bukan masalahnya. Sebagian besar, munculnya kesalahan Rostelecom Internet 651 dikaitkan dengan opsi yang salah yang diatur dalam pengaturan router.
Dalam hal ini, Anda harus memasukkan antarmuka web modem melalui browser Internet apa pun dan memeriksa apakah pengaturannya sudah benar. Untuk melakukan ini, gunakan bagian WAN atau Internet dan periksa mode operasi. Itu harus di set ke Bridge.
Sebagai tindakan tambahan, harap hubungi dukungan untuk memverifikasi pengaturan VPI dan VCI Anda. Lakukan penyesuaian yang diperlukan dan simpan pengaturan Anda.
Jika router dalam mode router, periksa apakah jenis koneksi diatur ke PPP over Ethernet (PPPoE).
Masalah driver
Dalam kasus kesalahan Rostelecom 651, perlu untuk memeriksa status driver adaptor jaringan. Sangat mungkin bahwa mereka, seperti yang mereka katakan, "terbang" atau ketinggalan zaman.
Pertamapanggil "Pengelola Perangkat" (Anda dapat menggunakan menu "Jalankan", di mana baris devmgmt.msc ditulis), kemudian temukan kartu jaringan Anda dan perbarui perangkat lunak kontrol melalui menu RMB atau properti pada tab driver. Jika ini tidak membantu, hapus perangkat sepenuhnya dari sistem, dan instal kembali driver, bukan menggunakan basis data Windows, tetapi disk asli yang disertakan dengan pembelian perangkat komputer. Jika tidak ada disk seperti itu, gunakan program katalog seperti DriverPack Solution atau SlimDrivers.
Koneksi FTTB dan GPOE
Jika kesalahan Rostelecom 651 muncul dengan jenis koneksi ini, ketika koneksi ke jalur optik melalui pasangan bengkok, Anda perlu memeriksa apakah kabel terhubung ke port WAN router, dan bukan LAN. Selain itu, pastikan login dan password yang Anda masukkan sudah benar.
Masalah menginstal banyak NIC
Alasan umum lainnya untuk kesalahan Rostelecom 651 adalah adanya beberapa kartu jaringan pada perangkat komputer, yang dapat memicu konflik antara peralatan dan bagian kontrolnya. Sistem operasi tidak dapat memilih perangkat mana yang akan digunakan sebagai yang utama, mengacu pada driver dari satu atau yang lain.
Untuk memperbaiki masalah, kembali ke "Pengelola Perangkat" dan nonaktifkan salah satu kartu jaringan menggunakan item yang sesuai di menu RMB. Setelah itu, pastikan bahwa dalam pengaturan utamaSistem BIOS dan UEFI diatur ke pengaturan yang sama.
Koneksi gagal
Jika metode di atas tidak memberikan efek yang diinginkan, gunakan "Panel Kontrol", masuk ke bagian koneksi jaringan dan hapus salah satu yang sedang digunakan.
Setelah itu, di bagian yang sama, buat koneksi baru yang serupa, tentukan parameter yang digunakan sebelum kegagalan terjadi.
Paparan virus
Akhirnya, hal yang paling tidak menyenangkan adalah berbagai jenis virus masuk ke komputer, yang juga mampu mengubah pengaturan jaringan, memengaruhi sistem operasi, atau mengganggu driver yang sama.
Untuk memindai komputer Anda, gunakan utilitas portabel (bukan antivirus stasioner yang diinstal pada sistem Anda). Untuk tujuan ini, program seperti KVRT atau Dr. Web CureIt. Pilihan terbaik adalah menggunakan aplikasi bernama Rescue Disk. Mereka lebih baik dibandingkan karena mereka memiliki bootloader sendiri, dan ketika memulai dari media yang dapat dipindahkan, Anda dapat mem-boot darinya dan memindainya bahkan sebelum sistem operasi utama dimulai.
Masalah di sisi penyedia
Terakhir, jika masalahnya terkait dengan penyedia, misalnya dengan pemeliharaan, hubungi dukungan dan periksa kapan peralatan akan dipulihkan.
Ringkasan
Pada prinsipnya, metode di atas dalam banyak kasus menghilangkan terjadinya kesalahan yang dijelaskanmemungkinkan hampir selalu. Masalah yang terkait dengan kerusakan peralatan tidak dipertimbangkan di sini, karena dalam situasi seperti itu Anda harus menghubungi beberapa pusat layanan dan memeriksa kinerja modem. Selain itu, terkadang berguna untuk memeriksa koneksi masuk. Ada kemungkinan kabel yang masuk ke router terputus di suatu tempat. Terkadang ada situasi ketika modem "kehilangan" sinyal saluran telepon, tetapi ini jarang terjadi.
Dalam hal apa pun, pertama-tama, perhatikan untuk memulai ulang semua peralatan, mengatur opsi dan pengaturan yang benar untuk koneksi yang Anda gunakan, dan jika perlu, perbarui atau instal ulang driver adaptor jaringan (Anda dapat memperbarui secara otomatis dengan teman-teman yang memiliki koneksi ke Internet menggunakan utilitas Driver Booster).
