Anda dapat menemukan jutaan ulasan tentang sistem pembayaran QIWI di Web. Dan tidak semuanya positif, meskipun prosedur pendaftarannya sederhana. Pertanyaan paling populer dan buntu di antara pengguna adalah “Bagaimana cara menghapus dompet QIWI?” Semuanya tidak sesederhana kelihatannya pada pandangan pertama.
Dapatkah saya menghapus dompet Qiwi?
Hal pertama yang menarik perhatian Anda ketika Anda memasukkan akun pribadi Anda pada layanan ini adalah tidak adanya ikon "Hapus akun". Dia tidak ada di mana-mana. Secara alami, pengguna mengajukan pertanyaan: "Bagaimana saya bisa menghapus dompet QIWI jika saya tidak membutuhkannya?" Dan secara umum, apakah mungkin? Ada caranya, tapi butuh waktu yang cukup lama dan butuh kecerdikan.
Langkah Pertama: Hubungi Dukungan Pelanggan
Untuk melakukan ini, Anda harus masuk dengan login (nomor telepon) dan kata sandi akun Anda. Cari tab "Hubungi Dukungan". Isi semua kolom:
-
cara menghapus akun kiwi nomor rekening (yaitu nomortelepon);
- e-mail (yang Anda gunakan, karena akan menerima tanggapan dari pekerja layanan);
- topik (dari daftar tarik-turun, hanya "topik lain" yang cocok);
- alasan melamar.
Apa yang bisa ditulis di kolom terakhir? Misalnya, teks berikut akan cocok: “Halo! Tolong beri tahu saya cara menghapus akun di "QIWI" dengan nomor(sebutkan nomor Anda dalam format internasional, melalui +7). Saya juga meminta Anda untuk berhenti memproses data saya, menonaktifkan semua ponsel dan milis, karena saya tidak lagi membutuhkannya. NAMA LENGKAP". Klik tombol "Kirim". Tunggu balasan, yang bisa datang kapan saja (biasanya paling lambat 48 jam setelah kontak).
Langkah kedua: baca respons, arahkan ulang
Prosedur standar yang dipraktikkan oleh layanan dukungan QIWI adalah transfer ke layanan lain. Anda akan menerima surat bahwa untuk menghapus data dan dompet Anda, Anda harus menghubungi email "[email protected]". Tulis surat ke alamat ini. Anda dapat menggunakan teks yang sama seperti untuk layanan dukungan, atau Anda dapat menulis sesuatu sendiri. Misalnya: “Saya ingin menghapus data dan dompet saya, karena saya tidak akan menggunakan kartu SIM yang terpasang. Tolong tentukan saya keluar dari sistem." Di baris subjek surat, Anda dapat menentukan "Penghapusan akun".
Langkah ketiga: mempelajari penawaran kontrak, argumen balik
Perlu dicatat bahwa pekerja layanan sangat enggan untuk menghapus pengguna. Lebih tepatnya, mereka mencari semua cara yang mungkin untuk tidak melakukan ini. Praktik umum: permintaan penghapusan dari sistem datangkira-kira jawaban berikut: “Sebelum menghapus dompet QIWI, Anda harus memberikan halaman pindaian paspor Anda dan persetujuan untuk menggunakan kartu SIM.” Anda tidak diharuskan melakukan ini! Anda tidak memberikan informasi ini saat mendaftar, jadi mengapa Anda harus memberikannya saat menghapus? Jangan ragu untuk menjawab: “Anda tidak meminta informasi ini ketika saya membuat akun saya. Mengapa saya perlu memindai dokumen saya sekarang? Anda dapat mengirim semua kata sandi yang diperlukan ke nomor saya(tunjukkan nomor yang membuat tautan). Dengan probabilitas 99%, sebuah pesan akan datang ke sini dengan tautan ke klausul dalam kontrak penawaran layanan. Jika Anda mempelajari dokumen ini dengan cermat, Anda akan melihat bahwa tidak ada sepatah kata pun tentang data paspor klien.
Langkah empat: membela tujuan kita
Tulis tanggapan kepada pekerja sistem dengan sesuatu seperti ini: “Saya mengajukan pertanyaan tentang cara menghapus dompet QIWI dari akun pribadi saya di situs. Ini sudah menjadi jaminan bahwa saya adalah pemilik akun tersebut. Jika Anda memerlukan verifikasi, kirimkan saya kode dan kata sandi ke nomor telepon saya (sebutkan lagi). Dalam kebanyakan kasus, layanan keamanan menyerah setelah argumen seperti itu. Terkadang Anda harus menulis hal yang sama beberapa kali sampai Anda mendapatkan karyawan yang tepat.
Langkah lima: penghapusan berhasil dari sistem
Hal terakhir yang dapat mereka minta dari Anda (dan permintaan dengan probabilitas 99%) adalah 3 pembayaran terakhir. Untuk menemukannya, buka riwayat pembayaran Anda dan cukupsalin (Ctrl+C). Tidak peduli sudah berapa lama operasi itu dilakukan, bahkan setahun, bahkan sehari yang lalu. Kirim informasi ini dan tunggu tanggapan. Paling lambat 48 jam kemudian, klien email Anda akan menerima pemberitahuan bahwa aplikasi penghapusan telah diterima, dompet akan dihapus dalam waktu 24 jam. Setelah beberapa saat, jangan malas, periksa apakah Anda dapat masuk ke akun Anda.
Kesulitan dan kejutan
Metode ini hanya berfungsi jika kartu SIM tidak hilang oleh Anda dan ada di tangan. Bagaimana jika tidak? Pertama-tama, hubungi operator seluler dengan permintaan untuk mengembalikan nomor tersebut. Ini adalah satu-satunya cara Anda bisa masuk ke akun QIWI Anda. Sistem hanya tidak memberikan bahwa pengguna dapat mengubah nomor telepon, kehilangan perangkat atau kartu SIM. Bagaimana cara menghapus akun di "QIWI"? Tidak mungkin. Setelah periode waktu (6-12 bulan) pengguna tidak aktif dalam sistem, pemberitahuan dikirim ke email bahwa dompet akan dihapus dalam waktu 24 jam jika Anda tidak mengikuti tautan. Hanya dengan cara ini akun Anda akan dihapus, tetapi Anda tidak akan dapat memeriksanya jika nomornya tidak ada. Jangan mencoba menghubungi dukungan melalui Skype, karena Anda masih harus memasukkan akun pribadi Anda untuk dihubungi. Hanya dengan cara ini sistem akan mendaftarkan aktivitas dompet dan permintaan layanan. Hati-hati! Jangan berikan detail paspor Anda, karena dapat jatuh ke tangan scammers. Baca perjanjian dan kontrak dengan cermat.
