Ada situasi di mana Anda harus menutup perjanjian dengan perwakilan layanan komunikasi untuk jangka waktu tertentu atau sepenuhnya memutuskan hubungan dengan mereka. Misalnya, Anda perlu pergi sementara, atau Anda akan pindah tempat tinggal, atau Anda tidak puas dengan kualitas layanan yang diberikan. Berdasarkan ketentuan perjanjian, Anda berhak untuk menangguhkan kerja sama dengan perwakilan layanan komunikasi dan menghentikannya.
Artikel ini akan fokus pada cara meninggalkan Rostelecom.
Penangguhan layanan
Menurut statistik, orang Rusia paling sering memutuskan sambungan dari layanan penyedia untuk sementara waktu (menunjukkan tanggal yang tepat dalam aplikasi). Liburan, perjalanan bisnis - ini bukan daftar lengkap alasan mengapa orang mungkin tertarik untuk mematikan telepon rumah, Internet, atau TV mereka. Mengapa? Karena tidak ada yang mau menanggung kerugian materil. Itu sebabnyaklien bertanya-tanya bagaimana menghindari hal ini, dokumen apa yang akan dibutuhkan, berapa lama waktu yang dibutuhkan, dan apakah itu sesuai dengan harapan.
Internet mati
- Sementara. Sebelum Anda menolak "Rostelecom" Internet, Anda harus menentukan untuk jangka waktu berapa Anda ingin mengganggu kerja sama dengan perwakilan layanan komunikasi. Untuk memblokir sementara akses ke jaringan, Anda masih harus secara pribadi datang ke kantor utama PJSC Rostelecom, di mana Anda harus mengisi kuesioner dengan tangan Anda sendiri dan menunjukkan periode waktu yang perlu Anda blokir. Anda juga harus menyertakan detail paspor Anda dalam aplikasi. Jangan lupa bahwa pemutusan hubungan kontraktual terjadi dalam kelipatan 1 bulan kalender. Dengan kata lain, Anda tidak akan dapat memblokir akses ke Internet selama beberapa hari tertentu, karena penangguhan layanan dilakukan selama sebulan penuh. Karena itu, sebelum memblokir, Anda perlu memikirkannya dengan matang. Selain itu, selain paspor Anda, Anda juga memerlukan nomor kontrak di mana Anda diberikan layanan komunikasi.
- Selamanya. Kehadiran pribadi di kantor diperlukan. Jika selama koneksi Anda diberi beberapa peralatan, maka itu harus dikembalikan. Paling sering, ini ditulis dalam ketentuan kontrak. Tetapi beri perhatian khusus pada ini, karena Anda bisa membelinya sebelum Anda menyerah pada Rostelecom. Biaya peralatan yang disediakan untuk komunikasi terkadang termasuk dalam jumlah pembayaran bulanan.
Sebelumnya PJSC Rostelecom disediakankemungkinan untuk sepenuhnya menolak layanan mereka melalui perintah tertentu dari "Akun Pribadi" atau melalui telepon. Sayangnya, opsi ini saat ini tidak tersedia.
Juga, sebelum meninggalkan Rostelecom, seseorang tidak boleh lupa melunasi hutang, jika ada (misalnya, untuk dua atau tiga bulan tidak membayar). Ada kasus ketika, dengan penundaan yang lama dalam membayar biaya berlangganan, akses ke jaringan terputus secara otomatis. Tapi pembayaran tetap dikenakan biaya. Jika hasilnya negatif, PJSC Rostelecom dapat mengajukan gugatan dan menagih hutang dari Anda melalui juru sita.
Internet Seluler
Untuk menonaktifkan layanan "Internet Seluler", Anda tidak perlu pergi ke mana pun. Artinya, dalam hal ini, Anda dapat menghubungi operator di nomor multi-saluran 8-800-100-0800 dan menonaktifkan layanan dari jarak jauh. Anda juga dapat mengirim permintaan USSD sederhana dengan kombinasi angka (biasanya dimulai dengan tanda bintang () dan diakhiri dengan tanda pound ()). Anda dapat mengetahui kombinasi angka ini di situs web PJSC Rostelecom.
Matikan TV
Televisi interaktif secara bertahap kehilangan pentingnya dengan perkembangan Internet, sehingga orang semakin meninggalkannya. Bagaimana cara menolak televisi "Rostelecom"? Ada beberapa pilihan:
- Kantor. Penting untuk datang ke pusat layanan pelanggan terdekat, mengisi formulir tertentu (di mana data pribadi dan nomor kontrak ditunjukkan). Tapi itu tidak selalunyaman, karena dapat menghabiskan banyak waktu berharga.
- Surat. Anda dapat mengirim aplikasi tertulis melalui surat, tetapi tidak melalui email, di mana data pribadi Anda, nomor kontrak, dan tanggal penghentian layanan harus dicantumkan. Paling sering, setelah menerima pernyataan seperti itu, karyawan PJSC Rostelecom akan menghubungi Anda untuk mengklarifikasi rincian layanan yang diminta dan kemudian memblokir Anda.
Antena Kolektif
Di wilayah metropolitan besar, sangat sering dalam tagihan listrik ada kolom seperti "antena kolektif". Beberapa, yang tidak menggunakan layanan jenis ini, terus membayarnya. Dan paling sering alasannya adalah kurangnya waktu yang dangkal. Tapi Anda tetap harus datang ke kantor dan mengisi aplikasi. Mulai dari bulan penagihan berikutnya, Anda akan berhenti membayar untuk layanan yang tidak digunakan. Jika Anda adalah penyewa, maka pemilik tempat harus menulis pernyataan. Ini akan membantu untuk meninggalkan antena Rostelecom.
Kontrol tampilan
Ini adalah layanan yang sangat nyaman dari Rostelecom PJSC, yaitu berhenti menonton program atau film, memundurkan atau merekam. Dan opsi ini juga mudah dimatikan. klik "Layanan Tambahan" - "Kontrol Lihat" - "Nonaktifkan" - "Selesai".
Telepon mati
Jika Anda tidak akan menggunakan layanan rumah stasionertelepon karena ketidakhadiran sementara Anda, Anda dapat mematikannya.
- Sementara. Penting untuk mengunjungi kantor penyedia, di mana Anda harus membuat aplikasi untuk penangguhan hubungan kontrak, khususnya, komunikasi telepon untuk jangka waktu tertentu. Opsi kedua adalah mengirim surat terdaftar melalui surat dengan formulir aplikasi. PJSC Rostelecom harus mengirimkan tanggapan tentang penghentian sementara layanan.
- Blokir online. Bagaimana cara meninggalkan telepon rumah Rostelecom untuk sementara waktu melalui "Akun Pribadi" dari situs web resmi perwakilan layanan komunikasi? Solusi dari masalah ini akan membuat hidup lebih mudah tidak hanya bagi pengguna layanan, tetapi juga untuk PJSC Rostelecom itu sendiri (dengan demikian, menurunkan karyawannya dengan pekerjaan otomatis). Namun sayangnya, saat ini penyedia belum menyediakan layanan ini.
- Selamanya. Mungkin sulit untuk menolak telepon Rostelecom dalam situasi ini. Anda harus mengunjungi kantor perwakilan layanan komunikasi terdekat dan menulis pernyataan tentang keinginan untuk mengakhiri hubungan. Hanya orang dengan siapa kontrak ini dibuat yang dapat mematikan telepon. Atau permohonan itu dapat ditulis oleh orang lain yang untuknya diberikan surat kuasa yang diaktakan, atau orang yang telah masuk ke dalam warisan orang yang meninggal. Setelah menulis aplikasi, karyawan organisasi akan menghubungi Anda dan mengonfirmasi pemblokiran. Selanjutnya, perwakilan dari perwakilan layanan komunikasi akan datang ke rumah Anda dan menyelesaikan prosedur pemutusan. Tetapi mereka harus setuju dengan Anda sebelumnya tentang waktu kunjungan mereka.
- Jarak Jauh. Karena kurangnya waktu, Anda dapat menonaktifkan ini dari jarak jauhpelayanan dengan mengirimkan surat tercatat. Tetapi para ahli akan tetap mendatangi Anda untuk menerapkan blok teknis.
Tidak bisa ke kantor sendiri?
Dalam kehidupan, ada situasi ketika pengguna tidak dapat mengunjungi kantor karena beberapa alasan di luar kendalinya. Misalnya, seseorang mungkin berada di kota lain atau negara lain; memiliki masalah kesehatan, dan lain-lain. Bagaimana cara menolak Rostelecom dalam situasi seperti itu?
Untuk kasus seperti itu, satu-satunya pilihan untuk memblokir layanan adalah memiliki orang yang dipercaya. Tetapi bukan hanya orang, tetapi orang yang memiliki surat kuasa yang diaktakan. Itu harus berisi data pribadi (nama belakang, nama depan, patronimik, tanggal lahir, data paspor) dari orang yang layanannya terdaftar, serta data orang untuk siapa surat kuasa dikeluarkan. Notaris juga memiliki formulir aplikasi dan tersedia secara bebas di Internet. Yang utama adalah untuk menunjukkan secara spesifik untuk apa surat kuasa dikeluarkan dan apa hak dan kewajiban yang diberikan kepada orang yang diberi kuasa.
Dengan demikian, kami telah mempertimbangkan semua cara untuk menolak layanan Rostelecom. Anda dapat menemukan jalan keluar dari situasi apa pun. Yang penting kamu punya keinginan untuk menyelesaikan masalah dengan damai.
