Seringkali ada situasi ketika “Unknown error” muncul di Instagram karena satu dan lain hal. Ini dapat terjadi karena masalah dengan Internet: tidak adanya atau kecepatan koneksi yang rendah, atau karena masalah pada server aplikasi itu sendiri. Bagaimana cara memperbaiki situasi ini? Mari kita coba mencari tahu mengapa Instagram menulis "Kesalahan jaringan tidak dikenal" dan bagaimana cara memperbaiki masalah ini di smartphone iPhone dan Android.
Apa yang harus dilakukan jika ada masalah
Dan sekarang, ketika Anda mencoba masuk ke akun Anda, “Instagram” melaporkan bahwa telah terjadi kesalahan yang tidak diketahui. Anda dapat mencoba metode berikut untuk memperbaiki masalah:
- Konfigurasi ulang router dan smartphone itu sendiri. Kemudian restart Wi-Fi untuk sementara waktu. Biasanya, setelah manipulasi sederhana seperti itu, masalahnya hilang.
- Cekpengaturan zona waktu, apakah sudah benar. Tunjukkan wilayah Anda dan lokasi persisnya dengan benar. Telepon harus menentukan zona waktu area tersebut. Jika perangkat tidak melakukan ini, atur tanggal secara manual. Kemudian restart gadget.
- Seringkali alasannya terletak pada jaringan virtual yang terhubung. Untuk memperbaiki masalah, cukup keluar dari layanan VPN. Disarankan juga untuk memeriksa ulang kecepatan internet Anda.
- Jika kesalahan "Instagram" yang tidak diketahui belum diperbaiki, bersihkan folder file sementara, hapus semua sampah dari aplikasi. Untuk menghapus cache, buka "Pengaturan" dan buka pengelola program. Pilih aplikasi dan hapus konten sementara darinya. Anda juga dapat mencoba menghapus Instagram dan menginstalnya kembali.
- Jika masih ada kesalahan jaringan tidak dikenal saat masuk ke Instagram, sambungkan ke jaringan dengan cara lain. Misalkan Anda terhubung ke Wi-Fi sebelumnya, coba sambungkan ke Internet operator seluler Anda. Anda perlu memeriksa apakah titik akses dikonfigurasi dengan benar. Atur protokol APN ke IPv4/IPv6. Agar pengaturan diterapkan, restart gadget.
- Periksa pembaruan perangkat lunak tepat waktu. Kesalahan jaringan Instagram yang tidak dikenal mungkin muncul karena fakta bahwa aplikasi sudah usang.
Sangat penting untuk terus memperbarui aplikasi dan memperbaruinya segera setelah versi baru tersedia. Ini tidak hanya akan meningkatkan kinerja gadget Anda, tetapi juga menghilangkan gangguan, jika ada. "Instagram" - sosialitas populerjaringan yang bekerja stabil hanya jika versi terbaru dari program diinstal.
Lihat statistik
Kebetulan “Instagram” menulis “Kesalahan jaringan tidak dikenal” saat mencoba melihat statistik profil. Pemilik akun sering beralih ke statistik untuk mengukur popularitas halaman yang sebenarnya. Kesalahan mungkin muncul dalam situasi jika pemilik halaman belum mengatur profil sebagai "akun bisnis". Pengguna akun biasa tidak dapat menggunakan fitur ini. Cara mengalihkan akun Anda ke "bisnis":
- Masuk ke menu “Pengaturan”;
- Temukan tombol “Beralih ke Profil Bisnis”;
- Pilih akun Facebook yang akan ditautkan ke Instagram Anda;
- Lakukan semua langkah secara berurutan.
Juga, jika statistik mengatakan "Instagram Network Unknown Error" atau terputus-putus, perhatikan hal berikut:
- Jika Anda beralih ke akun bisnis baru-baru ini, perlu beberapa waktu untuk mengumpulkan statistik. Perlu mempertimbangkan fakta bahwa pengumpulan data statistik tidak dilakukan pada catatan yang diterbitkan sebelum koneksi halaman bisnis.
- Dalam akun tertutup, statistik mungkin ditampilkan dengan kesalahan besar.
- Statistik tidak akan berfungsi jika akun tidak populer, tidak ada yang meninggalkan komentar di bawah kiriman dan "suka".
- Glitch di aplikasi. Coba mulai ulang ponsel cerdas Anda dan masuk kembaliInstagram.
- Tidak sengaja keluar dari profil bisnis. Periksa apakah Anda masuk atau tidak.
Penyebab kesalahan
Kesalahan jaringan Instagram tidak diketahui sering terjadi ketika pengguna mencoba menautkan akun Instagram ke akun bisnis Facebook. Tapi itu hanya terjadi di smartphone. Kesalahan tidak terjadi saat bekerja di komputer.
Petunjuk untuk ponsel Android: reset ke pengaturan pabrik. Ini membutuhkan reboot keras. Prosedur hard reset bervariasi tergantung pada model smartphone.
Pemilik iPhone harus membuka tab "Pengaturan", lalu pilih item "Umum" dan setel ulang semua data.
Harap dicatat bahwa semua data akan hilang setelah reboot. Jika informasi yang diperlukan disimpan di smartphone, disarankan agar Anda mentransfernya terlebih dahulu ke penyimpanan "cloud".
Hasil
Jika Anda telah mencoba semua metode, tetapi kesalahan yang tidak diketahui dari jaringan "Instagram" belum teratasi, tulis ke layanan dukungan. Mereka pasti tahu jalan keluar dari masalah.
