Dengan perkembangan komersialisasi Internet, sejumlah besar spesialisasi baru telah muncul. Apa itu SMM - banyak yang sudah mengetahuinya. Nah, bagi yang pertama kali menemukan singkatan ini, kami akan memberi tahu Anda lebih banyak.
Pemasaran
Pemasaran internet telah berkembang sangat pesat sehingga semua aspek yang digunakan perusahaan di dunia nyata telah beralih ke virtual. Tapi tujuan utamanya tetap sama: menjual dan mengelola barang dan jasa.
Apa itu SMM - mereka akan menjelaskannya kepada Anda dalam kursus pemasaran internet. Sekarang menempati bagian penting dari semua e-commerce. Kadang disebut pemasaran online, tapi esensinya tidak berubah.
Segmen ini tumbuh setiap tahun di sektor konsumer. Pada akun ini, angka yang menunjukkan jumlah toko online yang buka dapat diketahui. Hal ini juga menjadi populer di segmen B2B. Keuntungan utama dari spesialisasi ini adalah interaktivitasnya. Selain itu, dimungkinkan untuk memilih audiens target produk sesukses mungkin, menargetkannya, mendapatkan pasca-klik dan meningkatkan konversi.
Pemasaran Internetlah yang memengaruhi perkembangan sejumlah besar spesialisasi baru,yang terkait erat:
- Iklan bergambar dan kontekstual.
- Search marketing, yang mengacu pada SEO.
- Promosi di jejaring sosial (SMM dan SMO).
- Pemasaran langsung.
- Viral.
- Partisan.
- Pemasaran "Email".
- Pemasaran konten.
Jejaring sosial
Pemasaran media sosial telah menjadi sangat populer. Orang-orang telah belajar cara mengiklankan bisnis mereka di platform sosial, dan sebagai imbalannya mereka telah menerima peningkatan konversi. SMM adalah Social Media Marketing, yaitu pemasaran media sosial.
Ini adalah jenis alat yang menarik perhatian produk melalui platform sosial. Tidak ada aturan yang pasti, tentu saja. Itu semua tergantung pada subjek, tujuan, audiens, dll. Namun demikian, poin utama telah terbentuk, yang dengannya cabang pemasaran Internet ini dapat dibedakan.
Tujuan utamanya adalah untuk mengembangkan konten berkualitas yang ingin dibagikan oleh pengguna, dan, karenanya, mendistribusikannya sendiri. Penelitian telah menunjukkan bahwa pesan dari jejaring sosial memiliki tingkat kepercayaan yang tinggi. Ini kemungkinan besar karena rekomendasi yang populer.
Promosi SMM membantu memengaruhi pengguna secara tepat, untuk menemukan platform tempat perwakilan audiens target "langsung". Berkat jejaring sosial, para profesional memiliki cara yang baik untuk berkomunikasi.
Selain yang lainnya, perusahaan informasi juga berpartisipasi dalam promosi. Jadi, Anda tidak hanya bisa menjual produk atau jasa, tetapi juga berita. Jatuh tempomemposting bagian dari artikel di jejaring sosial, Anda dapat meningkatkan lalu lintas di situs itu sendiri.
Spesialis
Aktor utama dalam proses ini adalah manajer SMM. Tidak sulit menebak apa yang harus dia pahami tentang segala sesuatu yang berhubungan dengan topik ini. Ini menggunakan serangkaian tindakan untuk mempromosikan situs web, produk, atau layanan, mengacu pada saluran sosial. Yang terakhir termasuk jejaring sosial, serta blog dan sumber daya tematik (forum).
Kekhususan ini tidak terfokus secara sempit. Faktanya adalah bahwa manajer SMM perlu memahami pemasaran dan TI. Oleh karena itu, terkadang Anda harus bekerja dengan sejumlah tugas tidak langsung lainnya:
- Publikasikan konten di situs.
- Kasus dan strategi.
- Bahasa pemrograman.
- Editor grafis.
- Aplikasi online.
Proses promosi SMM sendiri sangat kreatif dan aktif. Untuk sukses, penting untuk selalu mencari sesuatu, belajar dan menganalisa.
Fitur khas
Seperti profesi apa pun, profesi ini memiliki karakteristiknya sendiri. Untuk manajer SMM, tugas kompleks dan tanggung jawab fungsional tersedia. Dalam kasus pertama, dia dapat membantu seluruh departemen atau melengkapi data yang tersedia, yang kedua, dia mengikuti deskripsi pekerjaan.
Saya harus segera memperingatkan Anda bahwa tergantung pada perusahaan tempat manajer bekerja, tugasnya dapat sangat bervariasi. Tapi secara umum, dia harus:
- Bentuk dan promosikan produk melalui presentasi, format dan harga tertentu.
- Siapkan dan luncurkan kampanye iklan di jejaring sosial dan blog. Sebaiknya gunakan jumlah saluran maksimum.
- Tetap berhubungan dengan calon pembeli dan pelanggan.
- Analisis pesaing dan kampanye iklan mereka, gunakan metode promosi mereka yang paling efektif dalam proyek Anda.
- Bangun citra perusahaan yang positif dengan memposting komentar di forum.
Tahu segalanya
Tentu saja, ini tidak semua tugas. Pelatihan di CMM pasti akan membuka lebih banyak lagi tanggung jawab Anda. Sesuatu yang akan Anda gunakan di satu perusahaan, sesuatu di perusahaan lain.
Misalnya, Anda mungkin ingin mengembangkan strategi. Dalam hal ini, Anda akan diajarkan untuk mengidentifikasi audiens target Anda, untuk membuat potret detail. Setelah itu, Anda perlu menganalisis faktor perilaku dan mencari tempat dengan konsentrasi audiens target tertinggi.
Kursus ini mengajarkan Anda cara mengelola iklan. Dalam hal ini, Anda perlu membuat kontes menarik dan flash mob untuk terus mempertahankan minat pada produk. Anda harus belajar bagaimana menulis posting yang menyanjung tentang diri Anda. Dukungan terhadap citra perusahaan tersebut sangat penting, karena dalam review dan forum-forum opini masyarakat tentang produk baru terbentuk.
Selama pelatihan CMM, Anda akan bertemu dengan manajer komunitas. Terkadang ini adalah posisi terpisah, terkadang manajer SMM melakukan ini. Tugas utama dalam hal ini adalah menjaga percakapan di bawah kiriman dan mengarahkannya ke arah yang benar.
Tentu saja, Anda perlu mempelajari cara bekerja dengan semua akun jejaring sosial, danjuga mengelola freelancer. Seringkali Anda harus menyesuaikan konten dengan merek dan platform tertentu. Anda harus bisa membuat postingan iklan yang tidak mengganggu. Ini termasuk pemasaran tersembunyi.
martabat
Memahami apa itu CMM, seiring waktu Anda akan dapat menentukan sendiri kelebihan dan kekurangan pekerjaan tersebut. Di antara kelebihannya, orang dapat dengan jelas membedakan permintaan. Karena profesi ini hanya berkembang, permintaan akan spesialis di industri ini semakin meningkat.
Pelanggan potensial merasakan iklan produk seperti itu jauh lebih baik, karena "lebih tenang". Jejaring sosial adalah alat yang keren untuk memilih audiens target secara akurat. Ada banyak opsi untuk menyesuaikan pemasaran berdasarkan lokasi, jenis kelamin, usia, dan kueri.
Biaya promosi itu sendiri kecil. Meskipun semuanya akan tergantung pada saluran promosi. Jika Anda menulis posting sendiri, maka Anda tidak akan dikenakan biaya apa pun. Jika Anda ingin menggunakan pemimpin opini (blogger), Anda harus membayarnya dengan biaya yang besar.
Berkat efek "dari mulut ke mulut", berita tentang produk baru yang berkualitas akan dengan cepat menyebar ke seluruh jaringan.
Kekurangan
Penting untuk dipahami bahwa karena kurangnya pengetahuan dan kurangnya peraturan yang diatur, pemasaran SMM memiliki kekurangan. Kepala di antara mereka adalah ketidakmampuan spesialis.
Tidak semua pemimpin bisnis memahami dengan jelas maksud dan tujuan promosi sosial. Hal ini menyebabkan perekrutan profesional yang kurang berkualitas yang samamemahami tanggung jawab mereka. Oleh karena itu, efektivitas SMM sangat rendah dan tidak disarankan.
Alat
Sebagian besar "smm" telah memperoleh beberapa program yang membantu mereka dalam pekerjaan mereka. Misalnya, salah satunya adalah SMM glider. Layanan ini akan membantu Anda tetap berhubungan sepanjang waktu dan menggunakan posting yang tertunda.
Fitur ini berfungsi dengan baik jika Anda memiliki paket konten. Anda akan dapat membuat jadwal dan mempublikasikan posting tepat waktu.
Layanan ini berfungsi dengan sebagian besar jejaring sosial populer. Ini menggunakan gambar, tautan, video, dan bahkan emotikon. Ada editor grafis bawaan. Anda dapat mengatur batas waktu kapan sebuah postingan akan hilang secara otomatis. Ini diperlukan jika Anda menggunakan konten promosi yang dibayar untuk jangka waktu tertentu.
Terlepas dari kenyataan bahwa perencana SMM hampir selalu merupakan alat berbayar, alat ini memberikan banyak bonus kepada pengguna. Berkat dia, Anda bisa mendapatkan 100 posting gratis untuk langganan dan suka VKontakte di Facebook. Hasilnya, proyek muda sederhana dapat dipromosikan secara gratis.
Melalui program seperti itu, Anda dapat mendistribusikan frekuensi posting dan orisinalitas. Otomatisasi pekerjaan di area ini sangat penting, terutama jika Anda mengerjakan beberapa proyek sekaligus.
Kesimpulan
Apa itu SMM tidak langsung jelas. Ini karena, terlepas dari perbedaan yang jelas dari spesialisasi pemasaran online lainnya, profesi ini sering kali harus berurusan dengan pemasaran tradisional sekalipun.
Bekerja dengan sosialjaringan - saat ini cara yang efektif untuk mempromosikan produk, layanan, atau informasi. Sebagian besar orang mempercayai jejaring sosial dan forum, membaca ulasan dan komentar pengguna lain.
Tugas utama seorang spesialis di bidang ini adalah berinteraksi dengan penonton. Dia perlu menjadi bagian dari komunitas dan menjadi sahabatnya. Penting untuk bersikap terbuka, jujur, dan lucu. Maka calon pelanggan akan percaya dan membeli.
