Promosi produk adalah Konsep, organisasi periklanan, metode dan proses yang kompleks

2024 Pengarang: Trinity Chesterton | [email protected]. Terakhir diubah: 2023-12-16 08:19

Produsen mana pun berusaha untuk menjual produknya sebanyak mungkin. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan keuntungan.

Ini, pada gilirannya, memerlukan promosi barang dan jasa. Lagi pula, tidak peduli seberapa berkualitas produk itu, sampai konsumen mengetahuinya dan sifat-sifatnya, tidak mungkin untuk menjualnya dalam jumlah besar.

Definisi konsep

Apa itu promosi produk? Ini adalah serangkaian kegiatan dan pekerjaan yang melibatkan penyampaian informasi kepada calon konsumen tentang manfaatnya untuk merangsang keinginan mereka untuk melakukan pembelian.

Saat mempromosikan produk yang dijual, skema jangka pendek digunakan, yang dapat diterapkan di titik penjualan atau dalam sistem pemasaran jika produsen telah meluncurkan produk baru. Tujuan dari acara tersebut adalah untuk menghidupkan kembali atau meningkatkan penjualan. Contohnya adalah paketkejutan untuk pelanggan, hadiah, kontes, penawaran diskon, dll.

Selain itu, skema jangka panjang sering digunakan untuk mempromosikan barang. Ini termasuk, misalnya, secara teratur mendemonstrasikan sesuatu atau perangkat di toko khusus.

Promosi adalah kegiatan yang melibatkan upaya periklanan yang kreatif. Mereka melibatkan penciptaan produk iklan yang bersifat asli, dan bukan penempatan informasi tradisional di media.

Jadi, promosi produk adalah segala bentuk komunikasi yang berfungsi untuk menginformasikan tentang suatu produk, untuk mengingatkan tentang itu, untuk meyakinkan pelanggan, dll. Acara tersebut juga dapat meningkatkan efisiensi penjualan karena dampak komunikatif pada staf dan mitra.

Alat promosi adalah komunikasi pemasaran. Mereka dipandang sebagai alat yang mengatur seluruh proses promosi produk, yang dimulai dari produsen dan diakhiri dengan pelanggan sasaran.

Tujuan dari promosi produk adalah untuk membentuk tanggapan konsumen, antara lain:

pembelian selesai;
mendapatkan kepuasan dari barang yang dibeli;
penyebaran informasi positif tentang perusahaan dan produk.

Langkah utama

Organisasi promosi produk dapat dibayangkan seperti piramida. Tahap pertama adalah "Pengetahuan". Ini mencakup dua langkah:

Kesadaran. Ini termasuk penerimaan oleh pembeli pengetahuan utama tentang produk (sifat individu dan nama pabrikan). Cara mempromosikan produk pada tahap ini adalah iklan dan propaganda.
Pengetahuan. Pada langkah ini, konsumen menerima informasi terperinci tentang produk yang menarik baginya, di antaranya, misalnya, karakteristik teknis.

Struktur tahap kedua dari promosi pemasaran produk, yang disebut "Emosi", mencakup tiga langkah. Diantaranya:

Niat baik. Produk disukai oleh konsumen karena beberapa karakteristik tertentu. Produsen menghilangkan kekurangan yang ada.
Preferensi untuk produk atau layanan ini.
Keyakinan bahwa ini adalah produk yang tepat untuk dibeli.

Organisasi penjualan dan promosi barang sedang diselesaikan pada tahap ketiga, yang disebut "Pembelian". Ini terdiri dari satu, langkah keenam piramida. Ini adalah dorongan konsumen untuk membeli dalam bentuk potongan harga, hadiah dan promosi.

Fungsi Utama

Promosi adalah serangkaian kegiatan dengan tujuan ganda. Salah satu arahnya adalah aktivasi permintaan konsumen. Selain itu, proses promosi produk dilakukan untuk menjaga sikap yang baik terhadap perusahaan. Pada saat yang sama, kegiatan tersebut dipercayakan dengan kinerja sejumlah fungsi. Ini termasuk:

Membawa informasi kepada calon konsumen tentang produk yang diusulkan danparameter utamanya. Tidaklah cukup bagi produsen untuk memiliki produk dengan keunggulan kompetitif yang tinggi dan inovasi apa pun yang terkait dengannya. Penjualannya tidak akan mencapai tingkat yang tepat sampai konsumen menyadari produk tersebut. Membawa informasi yang tepat kepadanya adalah fungsi promosi yang paling penting. Misalnya, mesin cuci ultrasonik hanya akan dijual ketika pabrikan menjelaskan keunggulannya dibandingkan unit konvensional, dan pemilik peralatan ini memberikan ulasan positif tentangnya.
Pembentukan gambar yang diperlukan. Fungsi dalam sistem promosi produk ini berfungsi untuk menciptakan citra di kalangan konsumen tentang produk tersebut sebagai produk yang bergengsi, diproduksi dengan menggunakan teknologi yang inovatif dan memiliki harga yang murah. Seringkali, gambar seperti itu melampaui konten konsumen yang sebenarnya dari suatu produk atau layanan, membedakannya dari penawaran serupa dari pesaing. Ini bisa berupa, misalnya, jendela plastik tanpa timbal, sampo dengan pH 5, 5, dll.
Terus mempertahankan popularitas produk. Fungsi promosi produk ini dilakukan dengan mengingatkan pelanggan akan kebutuhan dan pentingnya dalam hidup mereka akan apa yang ditawarkan untuk dibeli. Misalnya, konsumen tidak boleh lupa membeli minuman Coca-Cola untuk Tahun Baru, karena hanya dengan itu liburan akan datang.
Ubah stereotip persepsi produk yang ada. Terkadang pembeli memiliki opini negatif tentang suatu produk atau layanan, yang sama sekali tidak sesuai dengan harapan yang diberikan produsen dan pemasok kepada mereka. Untukuntuk membalikkan tren negatif seperti itu, digunakan kampanye promosi khusus. Contohnya adalah peningkatan menjadi 3 tahun oleh perusahaan Korea Selatan "Samsung" dalam jangka waktu pemeliharaan layanan peralatannya. Dengan ini, dia meyakinkan pembeli potensial bahwa peralatan rumah tangga yang dia hasilkan tidak kalah kualitasnya dengan perusahaan Jepang. Motivasi untuk membeli peralatan Samsung adalah harga yang lebih rendah dengan layanan yang lebih baik.
Stimulasi semua peserta termasuk dalam sistem distribusi. Jika barang dijual bukan kepada konsumen akhir, tetapi kepada perantara, maka cara terbaik untuk meningkatkan pembelian adalah dengan merangsang permintaan dengan menggunakan promosi.
Melepaskan penawaran yang lebih mahal ke pasar. Harga suatu produk tidak selalu menjadi faktor yang dominan bagi seseorang dalam mengambil keputusan pembelian. Lebih penting bagi konsumen untuk melihat produk yang mereka butuhkan sebagai produk yang memiliki sifat unik. Misalnya, penggorengan Tefal, meskipun harganya mahal, berbeda dari penggorengan pesaing dalam hal pegangan yang dapat dilepas, yang memungkinkannya ditempatkan secara ringkas di dalam lemari.
Penyebaran informasi yang menguntungkan tentang perusahaan. Fungsi ini merupakan hasil dari apa yang disebut patronase, sponsorship, paket sosial, dll. Promosi semacam itu berada di tempat terakhir dalam hal signifikansinya. Lagi pula, tidak ada yang bisa memaksa konsumen untuk membeli produk berkualitas rendah dengan harga tinggi dengan sikap negatif terhadapnya.

Semua fungsi di atas adalah kompleks dari promosi produk. Dengan penggunaannyaprodusen berhasil meningkatkan penjualan.

Iklan intra-perusahaan

Cara mempromosikan produk ini adalah saran kepada karyawan yang harus benar-benar percaya pada perusahaan mereka sendiri. Untuk tujuan sikap yang menguntungkan terhadap perusahaan, acara sosial tertentu dilakukan dalam kerangka periklanan intra-perusahaan. Ini termasuk:

sistem imbalan kerja;
membawa struktur perusahaan ke bentuk rasional;
membangun hubungan baik antara manajer dan karyawan;
organisasi rekreasi bersama;
seragam dan lencana;
perusahaan memiliki edisi cetaknya sendiri.

Iklan untuk menciptakan prestise

Sebuah perusahaan yang melakukan kebijakan pemasaran untuk mempromosikan produk harus memiliki pendapat yang baik dari pembeli tentang dirinya sendiri. Untuk melakukan ini, dia harus meningkatkan prestise. Ini dilakukan dengan menggunakan jenis periklanan khusus, yang berhubungan langsung dengan intra-perusahaan. Cara berikut digunakan untuk ini:

kontak dengan wartawan;
pengumuman media yang menyertakan ulasan positif tentang perusahaan;
partisipasi dalam kehidupan daerah dan kota, yang mengejar keuntungan bagi perusahaan.

Iklan untuk memperluas penjualan

Promosimerchandise merupakan kegiatan utama penyampaian informasi tentang produk yang ditawarkan. Selain itu, ketika mengatur periklanan, perlu mengandalkan studi pasar yang komprehensif dan memantau penerapan fungsi-fungsi berikut:

menciptakan prestise perusahaan;
merangsang permintaan;
memberi pembeli informasi yang diperlukan tentang produk;
jaminan penjualan, serta dukungan dan perluasan volume yang dicapai;
menginspirasi kepercayaan pada produsen dan produknya.

Beriklan di berbagai tahap penjualan

Selain fungsi-fungsi yang tercantum di atas, informasi tentang produk yang dikomunikasikan kepada konsumen harus sesuai dengan maksud dan tujuan dari suatu tahap tertentu dari siklus hidup produk yang dijual. Berdasarkan ini, jenis iklan berikut dibedakan:

Informatif. Jenis iklan ini sesuai dengan tahap penjualan produk, ketika baru dipasarkan. Tujuan utama dari iklan tersebut adalah untuk menciptakan permintaan utama, serta menginformasikan pembeli bahwa produk ini dapat dibeli.
Anjuran. Iklan dalam strategi pemasaran ini digunakan pada tahap siklus hidup produk tersebut, ketika perusahaan perlu menghasilkan permintaan selektif dan mengkonsolidasikan posisi produk yang diusulkan dalam segmen sasaran. Iklan persuasif adalah penyajian informasi yang menjelaskan kualitas terbaik suatu produk dibandingkan pesaingnya.
Mengingatkan. Jenis iklan ini digunakan pada tahap ketika produk sudah mapan di pasar. Informasi tersebut mengingatkankepada pembeli tentang keberadaan produk dan juga meningkatkan citra merek perusahaan. Iklan penguatan adalah jenis iklan pengingat. Tujuannya adalah untuk meyakinkan pemilik produk tentang kebenaran keputusan mereka.
Sosial. Iklan jenis ini ditujukan untuk mengatasi masalah sosial di wilayah tertentu.

Penggunaan publikasi

Informasi untuk keperluan promosi dapat diposting:

Dalam pers cepat. Ini adalah iklan di surat kabar dan di selebaran, istilah "kehidupan" yang tidak lebih dari 1-2 minggu. Keuntungan dari penyajian informasi tersebut adalah efisiensinya, cakupan audiens yang besar, biaya rendah, fleksibilitas format, dan sistem tanggapan yang disederhanakan. Dari minusnya, mereka membedakan kualitas rendah, sejumlah kecil pembaca sekunder, serta banyak iklan lain di halaman surat kabar.
Dalam publikasi yang berhubungan dengan majalah menengah. Iklan ini menarik perhatian pembaca selama sebulan. Keunggulannya terletak pada ketersediaan sirkulasi yang panjang, kualitas yang lebih tinggi, serta kemampuan untuk mempengaruhi kategori konsumen tertentu. Di antara kelemahan dari iklan tersebut, kurang efisien dibandingkan surat kabar, serta biaya iklan yang lebih tinggi.
Dalam pers diklasifikasikan sebagai majalah lambat. Ini termasuk direktori dan direktori telepon. Masa berlaku iklan tersebut adalah sekitar satu tahun. Keuntungan utamanya terletak pada periode panjang relevansi publikasi dan sirkulasi sekunder yang signifikan. Di antara kerugiannya adalah efisiensi rendah dan usanginformasi.

Televisi

Beriklan di sumber informasi ini adalah yang paling mahal. Selain itu, biaya iklan yang ditayangkan melalui televisi terus meningkat karena waktu yang terbatas.

Kelebihan metode promosi produk ini adalah jangkauan konsumen yang luas, kemampuan untuk mengelompokkan informasi berdasarkan wilayah, dampak emosional yang signifikan, dan tingkat perhatian yang tinggi. Di antara kekurangannya, orang dapat mencatat biaya yang signifikan, kejenuhan yang berlebihan, selektivitas target audiens yang lemah, serta pergeseran minat konsumen terhadap Internet.

Radio

Di antara keuntungan dari iklan semacam itu adalah biayanya yang relatif rendah, audiens yang banyak, dan distribusi seluler. Di antara kekurangannya adalah kefanaan kontak, rendahnya tingkat menarik perhatian, serta kebutuhan untuk mengirimkan informasi berulang kali.

Iklan luar ruang

Metode promosi produk ini melibatkan penempatan spanduk dan baliho. Iklan dalam transportasi juga digunakan. Keuntungan dari metode penyajian informasi ini adalah kerjanya sepanjang waktu, sedikit persaingan, frekuensi kontak yang tinggi, menarik perhatian banyak orang. Di antara kekurangannya adalah kurangnya selektivitas dan kesulitan dalam mengukur efektivitas.

Iklan souvenir

Cara menyajikan informasi ini menarik banyak perhatian. Selain itu, iklan suvenir yang ditempatkan pada buku catatan, pulpen, T-shirt, dll.,Ada juga audiens sekunder. Dari kekurangannya, Anda dapat memilih tempat kecil untuk memposting informasi, yang hanya menggunakan nama perusahaan dan logonya. Kekurangan dari iklan souvenir adalah edisi terbatas.

Iklan internet

Ini mencakup beberapa jenis penyajian informasi. Ini adalah kontekstual, pop-up, jejaring sosial, spanduk, dll.

Keunggulan utamanya adalah kemampuan menghitung jumlah pembeli yang tertarik dengan produk tersebut. Di antara kekurangannya, sikap negatif orang terhadap jendela pop-up yang mengganggu tampilan konteks.

Promosi Penjualan

Konsep ini mengacu pada langkah-langkah insentif yang bersifat jangka pendek yang mendorong pembelian atau penjualan produk yang diusulkan. Promosi penjualan merupakan salah satu metode promosi produk yang didalamnya terdapat unsur-unsur seperti promosi dan diskon. Fitur utama dari alat komunikasi pemasaran ini adalah:

kesadaran;
daya tarik;
dorongan untuk segera membeli;
memanggil reaksi dari konsumen.

Promosi penjualan, seperti cara lain untuk mempromosikan produk, memiliki kelebihan dan kekurangannya sendiri. Keunggulannya adalah memberikan fleksibilitas dalam implementasi produk, integrasi yang baik dengan periklanan dan penjualan pribadi. Selain itu, promosi penjualan difokuskan pada pembelian langsung dan penciptaan kondisi untuk daya tarik transaksi. Sedang berlangsungDengan cara ini, perusahaan tidak mengalami kerugian yang signifikan dari pengenalan insentif dalam bentuk diskon dan konsesi, menerapkannya sendiri.

Kekurangan promosi penjualan adalah volatilitas dan durasinya yang pendek, sulitnya menentukan keberhasilan dan biaya yang tinggi.

PR

Di antara semua jenis promosi produk, itu menonjol. PR, atau hubungan masyarakat, adalah promosi produk yang tidak bersifat pribadi dan tidak dibayar. Hal ini dihasilkan melalui penyebaran informasi komersial penting tentang produk yang dijual di surat kabar dan media cetak lainnya, serta presentasi yang menguntungkan di televisi, radio atau dari panggung. Biasanya, PR berasal dari orang-orang terkenal yang membiayai acara dan menjadi sponsor mereka. Fitur utama dari bentuk promosi produk ini:

mencolok;
kredibilitas bagi pembeli informasi yang berasal dari orang terkenal;
liputan khalayak luas.

Penggunaan humas biasanya dilakukan bersamaan dengan iklan dan promosi penjualan.

Penjualan Pribadi

Dari semua jenis promosi produk lainnya, ini adalah presentasi produk secara lisan, yang dilakukan selama percakapan dengan satu atau beberapa pembeli sekaligus. Tujuan dari percakapan ini adalah untuk melakukan penjualan. Ciri khas dari metode ini adalah:

karakter pribadi;
membangun hubungan saling percaya antara penjual dan pembeli;
gelar pentingmendorong tanggapan konsumen.

Personal selling memainkan peran penting dalam promosi produk karena fungsinya. Di satu sisi, mereka membentuk dan selanjutnya mendukung citra produk yang diusulkan, dan di sisi lain, mereka memungkinkan Anda untuk mencapai umpan balik dengan klien, yang memungkinkan Anda untuk menganalisis penjualan perusahaan dan membuat penyesuaian pada rencana untuk mengatur kampanye berikutnya..

Bagaimana perusahaan memutuskan untuk mempromosikan produk? Pilihan alat komunikasi pemasaran tertentu akan tergantung pada berbagai faktor. Diantaranya adalah sebagai berikut: