Kegiatan pemasaran merupakan bagian langsung dari penyelenggaraan produksi dan pemasaran produk yang dibutuhkan oleh sebagian masyarakat. Pemasaran dirancang untuk menghemat sumber daya baik dalam pembuatan barang konsumsi maupun dalam penjualannya.
Untuk secara efektif merencanakan kegiatan perusahaan, firma dan perusahaan yang terlibat dalam produksi dan distribusi jenis barang konsumsi tertentu, para ahli melakukan sejumlah riset pemasaran. Mereka memakan waktu, tetapi memungkinkan Anda untuk mendapatkan informasi rinci dan dapat diandalkan tentang penawaran produk dan kebutuhan masyarakat di dalamnya, dinyatakan dalam persentase.
Strategi pemasaran
Metode penelitian data tertentu sesuai dengan strategi pengembangan yang dipilih perusahaan tertentu. Untuk perusahaan produksi dan penjualan (distributor) skala besar modern, varian strategi pengembangan bisnis fungsional menarik. Dengan kata lain, tujuan akhir dari produksi dan penjualan barang adalah pemenuhan pasar secara maksimalrelung dari jenis barang tertentu yang permintaannya tinggi.
Jenis pengembangan perusahaan ini menyiratkan aliran pasokan dari kemungkinan aktual atau permintaan yang ada. Permintaan menciptakan penawaran. Pilihan lain juga dimungkinkan, ketika ada pasokan, tetapi perlu untuk menciptakan permintaan untuk omset baru.
Dalam kasus pertama, studi panel memungkinkan Anda memutuskan pelepasan kuantitatif barang dan merencanakan volume produksi di masa mendatang.
Konsep studi panel
Panel research dalam pemasaran adalah metode mempelajari pasar konsumen. Subyek penelitian adalah produk dengan seperangkat karakteristik kualitatif; hasil dari kajian tersebut adalah sekumpulan opini tentang produk dan preferensi kelompok konsumen potensial.
Jika kita menyederhanakan logika studi panel untuk pemahaman, menjadi jelas bahwa sebelum meluncurkan produk baru ke dalam produksi, perusahaan harus memiliki gagasan tentang:
- apakah masyarakat membutuhkan produk ini;
- bagaimana sikap konsumen masa depan terhadap jenis barang baru.
Dengan demikian, jelas bahwa penelitian panel dicirikan oleh apa yang disebut studi panel tertentu - kelompok sosial. Lebih tepatnya, minat dan kebutuhan mereka.
Varietas panel
Metode penelitian panel memeriksa beberapa jenis panel, yang memungkinkan Anda untuk menentukan secara spesifik pelepasan barang. Mereka diklasifikasikan dalam urutan ini:
- konsumen - penelitian melibatkan studi tentang kategori orang-orang yang mungkin mengonsumsi produk; seringkali bagian dari masyarakat diambil tanpa spesifikasi khusus - pembagian mengenai milik satu faktor;
- organisasi - studi tentang konsumen skala besar dalam menghadapi perusahaan dan organisasi, mitra dalam produksi atau penjualan barang;
- personal-industry - studi tentang kebutuhan barang di segmen masyarakat tertentu, misalnya yang diidentifikasi berdasarkan faktor profesional (guru, dokter, pekerja).
Metode panel untuk mengumpulkan informasi
Penelitian panel adalah salah satu jenis analisis informasi yang melelahkan yang diperoleh pemasar menggunakan metode khusus bekerja dengan individu. Ini termasuk:
- aktivitas bertanya (percakapan pribadi, proposal telepon, korespondensi surat, korespondensi email, memfokuskan kepentingan sekelompok orang yang ditunjuk);
- survei sukarela;
- wawancara.
Pengumpulan data panel dapat bersifat jangka pendek dan jangka panjang.
Penelitian panel adalah studi tentang pendapat tidak hanya kelompok orang tertentu dari kategori tertentu, tetapi juga afiliasi regional (wilayah, distrik, distrik, negara).
Tahap membentuk panel pemasaran
Panel marketing research dilakukan dengan urutan sebagai berikut:
- menentukan kelompok sosial yang akan dipelajarikepentingan konsumen;
- menetapkan batas teritorial untuk penelitian;
- menentukan dimensi panel - pengambilan sampel berdasarkan kriteria tertentu, jajak pendapat acak, pendekatan kuota;
- kontak langsung dengan perwakilan grup panel;
- menyimpan buku harian kinerja mengenai subjek analisis yang dipelajari;
- ringkasan data, perhitungan indikator tertentu;
- kesimpulan tentang efektivitas pekerjaan yang dilakukan;
- menentukan perkembangan strategis perusahaan di masa depan.
Jumlah tahapan secara langsung tergantung pada volume riset panel dalam pemasaran. Pengumpulan informasi dapat dilakukan oleh beberapa pelaku, yang meningkatkan rantai tindakan berurutan dari tim analisis.
Manfaat studi panel
Penelitian panel adalah aktivitas yang melibatkan analisis data ekstensif. Informasi spesifik dapat diperoleh mengenai subjek penelitian yang dimaksudkan. Selain itu, mereka dapat dilakukan baik sebelum peluncuran produksi baru, dan selama penjualan produk yang sudah diproduksi.
Metode panel adalah yang paling akurat dan memungkinkan Anda melacak:
- permintaan barang;
- volatilitas permintaan konsumen;
- munculnya kebutuhan baru;
- Loyalitas konsumen akhir terhadap jenis barang tertentu.
Jadi, spesialis menangani indikatorperdagangan transparan.
Kekurangan metode panel dalam pemrosesan informasi
Seringkali penelitian panel adalah pekerjaan tim profesional yang kohesif dengan satu tujuan tertentu. Remunerasi seluruh kelompok pekerja tidak selalu dibenarkan. Dalam beberapa kasus, biaya keuangan tambahan diperlukan untuk menarik spesialis dari luar.
Panel study tidak selalu objektif jika data diperoleh melalui percakapan telepon dan korespondensi.
Pengembangan kuesioner dan kuesioner, serta penyelesaian dan pemrosesannya, membutuhkan banyak waktu.
Untuk kontak pribadi dengan perwakilan dari kelompok sosial yang dipelajari, keterampilan psikolog profesional diperlukan.
Hasil penelitian dapat memiliki indeks kualitas tinggi hanya jika spesialis yang melakukan pekerjaan ini sangat profesional.
Contoh studi panel
Untuk contoh ilustrasi skema kerja pengumpulan panel dan pemrosesan informasi, kami akan memberikan contoh spesifik:
- perusahaan yang sedang diteliti adalah pabrik makanan bayi;
- subjek penelitian - makanan pendamping ASI untuk bayi;
- study panel - orang tua dari anak-anak usia 1-5;
- research region - area spesifik negara;
- dimensi panel - survei pengunjung ke titik penjualan produk baru perusahaan, survei pribadi tentang preferensi orang tua relatif terhadap produk baru;
- jurnalefektivitas preferensi pengguna akhir;
- ringkasan data mengenai indikator kualitas, keandalan kemasan, kriteria bobot, preferensi rasa;
- pemrosesan penilaian positif dan negatif barang oleh konsumen terhadap produk perusahaan;
- memetakan preferensi konsumen akhir terkait umpan balik yang dikumpulkan;
- kesimpulan mengenai gambaran nyata penjualan produk;
- mengubah strategi pemasaran perusahaan - menghilangkan kekurangan, memperbaiki resep, memperbanyak bahan.
Kira-kira ini harus menjadi organisasi kerja perusahaan modern, yang ditujukan untuk indikator kinerja tinggi.
Pekerjaan yang melelahkan ini sering kali jatuh pada departemen pemasaran. Jika tidak ada dalam struktur organisasi perusahaan, maka penelitian dilakukan oleh manajer departemen pasokan dan penjualan barang.
Ringkasan
Sekarang Anda memiliki gagasan bahwa penelitian panel adalah pendekatan tertentu untuk menemukan dan memproses informasi yang diperlukan pada tahap produksi atau penjualan barang tertentu.
Untuk mendapatkan gambaran lengkap tentang kinerja perusahaan, pengumpulan data yang melelahkan bisa memakan waktu lebih dari satu tahun. Penelitian dapat melibatkan beberapa orang hingga beberapa lusin spesialis - semuanya tergantung pada ukuran unit teritorial yang diteliti. Panel penelitian juga dapat digeneralisasikan atau spesifik untuk hal tertentutanda.
Penilaian objektif atas barang yang diproduksi untuk kelompok konsumen tertentu memungkinkan kami mengidentifikasi kriteria kualitas yang tidak diperhitungkan. Untuk meningkatkan volume produksi dan memperluas pasar penjualan, produsen dapat melakukan penyesuaian tepat waktu, sehingga tidak hanya meningkatkan kemasan barang, tetapi juga komposisi produk.
Meskipun semua keuntungan dari metode penelitian panel, tidak selalu mungkin untuk mendapatkan informasi yang benar. Oleh karena itu, banyak profesional menggunakan metode analisis informasi ini bersama dengan metode lain yang lebih efektif.
Hasil objektif riset pemasaran adalah kunci kerja tim spesialis yang erat. Terkadang dibutuhkan beberapa tahun untuk membentuk satu, begitu banyak perusahaan menghargai personel yang berharga.
