Tampaknya baru-baru ini kesempatan untuk membeli sesuatu di Internet menimbulkan lebih banyak pertanyaan daripada kenyamanan. Tetapi semakin banyak pengguna menjadi pelanggan toko online, semakin jelas manfaat dan manfaat yang digariskan. Pengusaha juga mengapresiasinya.
Bagaimanapun, yang Anda butuhkan untuk membuka toko online hanyalah pendaftaran sederhana, perencanaan kegiatan, dan modal awal yang relatif kecil. Aksesibilitas pintu masuk ke ceruk mengarah pada fakta bahwa titik-titik virtual mulai muncul seperti jamur setelah hujan. Namun, awal yang nyaman tidak menjamin pengembangan yang lebih sukses. Pengusaha yang bercita-cita tinggi menghadapi kesulitan memilih produk untuk penjualan, menemukan keunggulan kompetitif, merekrut personel, dan masalah penting lainnya. Tergantung seberapa siap pendatang baru di awal perjalanan ini, bisnis bisa menjadi sumber pendapatan tinggi atau hanya membawa frustrasi.
Jika opsi terakhir bukan untuk Anda, maka Anda telah datang ke tempat yang tepat. Bagaimanapun, semua informasi dasar tentang organisasi yang kompeten untuk membuka toko online Anda sendiri menunggu pembaca.
Pembukaan tahaptoko online dari awal
Tidak ada bisnis yang dapat dilakukan tanpa perencanaan. Tak terkecuali toko online. Oleh karena itu, ada baiknya mulai bergerak menuju implementasi ide dengan menyusun algoritma langkah demi langkah.
- Pilih item mana yang ingin Anda perdagangkan.
- Analisis permintaan dan persaingan dari niche yang Anda pilih.
- Buat potret pelanggan Anda. Berdasarkan itu, sorot USP (Unique Selling Proposition).
- Buat rencana bisnis dengan semua perhitungan tentang cara membuka toko online dari awal.
- Temukan pemasok dan tentukan rangkaian produk Anda.
- Pesan pembuatan toko online atau beli yang sudah jadi.
- Selesaikan prosedur untuk mendaftarkan wirausahawan perorangan atau LLC.
- Selesaikan kontrak dengan karyawan yang tepat atau daftarkan mereka di negara bagian.
- Ambil foto produk berkualitas tinggi dan pesan kompilasi deskripsinya.
- Isi situs web Anda dengan produk. Uji kemudahan navigasi melalui sumber daya.
- Luncurkan kampanye iklan yang mencakup pengoptimalan SEO, promosi kontekstual, dan penggunaan jejaring sosial.
- Kembangkan bisnis Anda. Keuntungan pertama memang menginspirasi, tetapi lebih baik membelanjakannya untuk aktivitas penskalaan, dan bukan untuk keinginan Anda sendiri.
Yang Anda butuhkan untuk membuka toko online adalah mengikuti petunjuk yang diberikan dengan sungguh-sungguh. Kami akan menganalisis poin-poin utama secara lebih rinci di bawah ini.
Bagaimana memilih niche untuk perdagangan online?
Item pertama yang masuk dalam rencana pembukaan toko online adalah pilihan nicheproduk untuk dijual. Gunakan kriteria ini:
- Preferensi pribadi. Pengalaman banyak pengusaha telah membuktikan bahwa semakin Anda memahami produk Anda, semakin mudah untuk mengembangkan bisnis Anda.
- Karakteristik produk. Perlu mengevaluasi kemudahan pengiriman paket terlebih dahulu. Saat Anda menjual barang besar atau rapuh, Anda harus memberikan perhatian dan dana ekstra untuk menciptakan kondisi yang tepat.
- Pesaing. Sangat sulit bagi seorang pemula untuk memasuki ceruk yang penuh dengan pesaing. Untuk melakukan ini, Anda harus memiliki keunggulan khusus atau produk unik.
- Permintaan. Beberapa ide menarik dari pengalaman Eropa, yang diterapkan di Rusia, hangus karena permintaan yang rendah. Mentalitas orang membuat mereka curiga terhadap sesuatu yang baru. Namun ada beberapa area yang penjualannya selalu tinggi.
Dokumen apa yang diperlukan untuk toko?
Bahkan, satu-satunya dokumen untuk membuka toko online adalah pendaftaran wirausaha dan rencana bisnis. Karena aktivitas Anda akan menguntungkan, Anda tidak dapat melakukannya tanpa mendaftarkan pengusaha perorangan atau LLC. Jika tidak, Anda bisa mendapatkan denda yang mengesankan karena menyembunyikan pendapatan. Selain itu, sebagian besar pelanggan dan pemasok tidak akan mau berbisnis dengan Anda.
Menolak pendaftaran juga tidak layak karena penghematan dari keputusan ini akan sedikit. Prosesnya sendiri sederhana dan cepat. Setidaknya jika Anda memilih opsi IP, seperti sebagian besar pemilik toko online.
UFormat ini memiliki keuntungan yang signifikan. Tetapi Anda tidak dapat menutup mata terhadap beberapa kontra:
| Manfaat | Kekurangan |
| Anda sendiri yang mendistribusikan keuntungan dari bisnis tersebut. Anda cukup menarik jumlah yang diperlukan untuk kebutuhan Anda. | Tidak mengizinkan memperoleh lisensi untuk menjual produk khusus (narkoba, alkohol, tembakau). |
| Pelaporan yang disederhanakan untuk siapa saja. | Hanya satu pendiri yang bisa memimpin. |
| Pendaftaran IP juga merupakan proses yang sangat sederhana. | Beberapa pemasok hanya bekerja dengan LLC. |
| Pemimpin dapat membuat keputusan apa pun tanpa rapat dan notulen. | Jika gagal, pengusaha akan membayar dengan aset pribadi. |
Jadi pilihan antara pengusaha perorangan dan LLC harus dibuat berdasarkan situasi spesifik dan preferensi pribadi.
Tetapi rencana bisnis direkomendasikan untuk setiap pengusaha. Bahkan jika toko online tidak tampak seperti objek yang sangat serius, perencanaan di atas kertas menjadi bantuan penting. Anda akan dapat merekam informasi analitis, melakukan perhitungan, menyusun rencana kalender untuk implementasi ide. Seringkali, rencana bisnis membantu mengidentifikasi kesalahan dan jebakan yang tidak terlihat sebelumnya.
Bagaimana memilih pemasok produk terbaik?
Bagi mereka yang bukan yang pertama mendirikanbisnis, toko online bisa menjadi tambahan titik tetap. Dalam hal ini, pertanyaan tentang menemukan pemasok yang andal tidak sepadan. Tapi di mana mencari kemitraan bagi mereka yang baru pertama kali terjun ke dunia wirausaha?
Jika kami membuang produk yang sangat khusus, ada beberapa format pengiriman utama:
- Membeli barang di situs Cina dan Amerika "sesuai pesanan". Opsi ini dipilih oleh mereka yang tidak memiliki modal awal. Saat menggunakan skema ini, pembeli membayar barang, pemilik toko membelinya di China, baru setelah itu pemasok mengirimkan paket. Salah satunya adalah dropshipping.
- Pembelian produk oleh pengusaha dalam jumlah besar di platform Amerika dan Cina. Opsi ini membutuhkan investasi yang solid.
- Pembelian grosir dari produsen dalam negeri. Tidak semua barang lebih menguntungkan untuk dibeli di Rusia. Selain itu, sebagian besar pemasok utama hanya bekerja dengan pelaku pasar utama.
- Pembelian dari perantara Rusia. Aspek positif dari opsi ini adalah risiko yang lebih rendah dibandingkan dengan pesanan langsung dari China, batch kecil dan waktu pengiriman yang cepat. Kelemahannya jelas - dealer menambahkan persentasenya ke biaya.
Jika Anda telah memutuskan pemasok tertentu, Anda dapat mengevaluasi prospek kerjasama dengan indikator berikut:
- Data terkini tentang neraca komoditas. Informasi harus terus diperbarui. Reputasi Anda di mata pelanggan mungkin bergantung pada item ini.
- Selain paragraf sebelumnya, ada baiknyamenandai fungsi reservasi. Pemasok yang baik menandai barang yang ditujukan untuk pelanggan. Ini meminimalkan kemungkinan produk yang diinginkan tiba-tiba kehabisan stok.
- Kemungkinan untuk kembali. Ada baiknya jika pemasok setuju untuk memproses pengembalian barang yang tidak dijual oleh toko online. Jika tidak, itu harus dijual dengan harga beli dan bahkan lebih rendah untuk "menangkap kembali" setidaknya sesuatu.
- Memberikan informasi produk yang diperlukan. Bersiaplah bagi pelanggan untuk mengajukan banyak pertanyaan. Agar toko online dapat “menahan standar”, manajer harus memiliki semua kemungkinan data tentang apa yang dijual. Selain itu, kurangnya foto dan deskripsi teks harus dibuat sendiri. Dan itu membutuhkan waktu dan uang.
Bagaimana memilih staf untuk toko online?
Membuka toko online sendiri sering kali dilakukan sendiri, dan anggota keluarga juga terlibat dalam pekerjaan. Pada awalnya, tim seperti itu benar-benar cukup untuk melacak konten, menjawab pertanyaan pelanggan, mengontrol pembelian, dan pengiriman barang. Namun, bisnis yang berkembang akan membutuhkan lebih banyak perhatian dan partisipasi. Oleh karena itu, Anda harus berpikir untuk menambah staf.
Persyaratan untuk karyawan toko online tidak ketat, Anda bahkan dapat mempekerjakan orang yang tidak memiliki pengalaman. Cukup dengan memperlakukan pelanggan dengan sopan dan sabar, berada di "Anda" dengan komputer dan rajin memenuhi tugas mereka.
Staf yang ideal untuk toko online mungkin terlihat seperti ini:
| Posisi | Jumlah | Tarif (gosok) |
| Manajer penjualan | 2 | 15.000 |
| Kurir | 1 | 30,000 |
| Copywriter (konten) | 1 | Membayar sejumlah pekerjaan |
Iklan seperti apa yang akan membantu mempromosikan toko?
Kampanye iklan cerdas adalah apa yang Anda butuhkan untuk membuka toko online jika Anda ingin meraih kesuksesan dengan cepat. Pengusaha yang berasal dari stasioner trading terkadang tidak mengerti metode apa yang harus digunakan di dunia maya. Pertimbangkan yang paling efektif:
- Optimasi situs. Pekerjaan ini harus didelegasikan kepada spesialis. Biaya layanannya agak tinggi, tetapi Anda akan segera melihat hasil kerja untuk meningkatkan sumber daya.
- Iklan internet (banner dan kontekstual). Cara utama promosi. "Membawa" audiens target Anda dan secara signifikan meningkatkan kesadaran toko.
- Katalog. Ada banyak direktori perusahaan di Internet, penempatannya seringkali gratis. Jangan abaikan kesempatan ini untuk mengiklankan toko online.
- Kartu nama. Pesan desainer untuk membuat kartu nama yang indah. Anda dapat menempatkan mereka di tempat-tempat stasioner akumulasi pelanggan potensial. Atau hanya berinvestasi dalam paket dengan barang. Langkah seperti itu akan meningkatkan peluang penjualan berulang.
- Buletin. Buat formulir untuk mengumpulkan alamat email pelanggan. Misalnya, Anda dapat menawarkan keanggotaan ke Loyal Buyer Club, di mana Anda harus melalui pendaftaran singkat. Gunakan data untuk mengirimkan penawaran khusus, diskon pribadi, dan penjualan. Anda juga dapat memberi selamat kepada klien pada hari libur. Tapi jangan terlalu memaksa.
- Bonus. Manfaat tambahan dapat membuat klien memilih Anda daripada pesaing. Ini bisa berupa pengiriman gratis atau hadiah kecil dengan pembelian.
Berapa biaya untuk membuka toko online?
Sebaiknya dimulai dengan fakta bahwa biaya membuka toko online dalam hal apa pun akan lebih murah daripada jika Anda mengatur outlet biasa. Jika kita mempertimbangkan biaya toko alat tulis, bagian terbesarnya adalah sewa dan pemeliharaan wilayah. Versi Internet terhindar dari item pengeluaran ini. Kalaupun perlu sewa gudang, harganya tetap lebih terjangkau.
Angka lebih lanjut hanya bergantung pada ambisi Anda dan volume bisnis yang diharapkan. Beberapa berhasil membuka toko online gratis! Tetapi untuk perkembangan bisnis yang cepat dan aktif, sejumlah modal harus diinvestasikan.
Mari kita perhatikan item pengeluaran, misalnya untuk membuka toko online anak-anak:
| Item pengeluaran | Jumlah (gosok.) |
| Koneksi internet | 1.000 |
| Pembuatan toko turnkey | 50.000 |
| Pendaftaran pengusaha perorangan atau LLC | 1.000 |
| Pendaftaran domain | 600 |
| Kampanye iklan (+logo) | 50.000 |
| Membeli mesin kasir | 15.000 |
| Pembelian prof. kamera | 3,000 |
| Membuat inventaris | 500,000 |
| Jumlah: | 620 600 |
Seperti yang Anda lihat, membuat toko virtual besar untuk barang-barang anak-anak akan menelan biaya 620.000 rubel. Jika Anda mengharapkan lebih sedikit, jangan khawatir. Itulah gunanya Internet, yang memungkinkan pengurangan biaya berdasarkan kemampuan dan ketekunan seseorang.
Berapa banyak yang harus saya investasikan dalam bisnis secara teratur?
Bagi yang tidak takut dengan angka, perlu diperjelas. Selain apa yang Anda butuhkan untuk membuka toko online, Anda perlu menginvestasikan sejumlah uang secara teratur untuk mempertahankan dan mengembangkan bisnis Anda. Untuk jangka waktu sampai keuntungan poin menutupi biaya, perlu memiliki "airbag" moneter untuk pembiayaan.
Pengeluaran rutin mungkin termasuk:
| Item pengeluaran | Jumlah (gosok.) |
| Pembayaran domain dan hosting | 250 |
| Membayar untuk penggunaan internet | 400 |
| Gudang disewakan | 5,000 |
| Alarm pencuri | 1.000 |
| Gaji staf | 75.000 |
| Tagihan seluler | 500 |
| Jumlah: | 82 150 |
Berapa pendapatan yang diperoleh pemilik toko online?
Seiring dengan biaya pembukaan toko online, pengguna tertarik dengan keuntungan dari usaha ini. Beberapa berpendapat bahwa titik virtual adalah tambang emas. Yang lain menyarankan untuk tidak menganggap serius ide itu, tetapi menganggapnya sebagai pekerjaan sampingan.
Pertimbangkan perkiraan profitabilitas toko barang anak-anak:
- profitabilitas bisnis – 20-50%;
- perkiraan markup pada produk - 30-40%;
- cek rata-rata - 2.000 rubel;
- payback period - 1-2 tahun.
Dengan indikator seperti itu, pemilik dapat mengandalkan omset 100.000 - 140.000 rubel. Secara bertahap, angka ini tumbuh dan dalam setahun bisa dari 350.000 rubel.
Tingkat keuntungan dipengaruhi oleh:
- Arti emas dalam stok. Pembeli harus punya pilihan, tapi perhatian jangan sampai tercerai-berai.
- Tingkat kehadiran. Semuanya jelas di sini: semakin banyak pengunjung dari audiens target yang dapat Anda tarik, semakin tinggi keuntungannya.
- Desain. Semakin baik dan nyaman desain sumber daya, semakin banyak waktu yang dihabiskan pengguna untuk itu.
- Ulasan. Dari mulut ke mulut adalah metode terbaikperiklanan. Tapi tidak ketika Anda salah. Satu slip dapat merusak citra Anda.
- Beban. Semakin baik Anda mengoptimalkan biaya, semakin sedikit uang yang akan dihabiskan untuk hal-hal yang tidak perlu. Maksimalisasi tidak selalu baik, apalagi bagi pebisnis pemula.
Kesalahan utama yang dapat "menenggelamkan" toko Anda
Kesalahan saat membuka toko online secara langsung mempengaruhi keberhasilannya. Untuk mengidentifikasi masalah utama yang dapat membahayakan outlet, ada baiknya menghubungi ahli utama - pembeli.
- Pelanggan terhalang oleh harga tinggi. Untuk eksis, toko perlu membuat biaya tambahan minimal 20%. Tetapi jika Anda melampaui batas 40%, beberapa pembeli akan beralih ke pesaing.
- Sekitar 5% pesanan dikembalikan karena ketidakcocokan ukuran. Penting untuk melihat lebih dekat dalam memberi tahu pelanggan, serta menyusun tabel korespondensi kisi-kisi dimensi.
- Kurangnya versi seluler dari situs ini akan menakuti beberapa calon pembeli. Hal yang sama dapat dikatakan tentang fungsionalitas, "dikumpulkan di lutut."
- Salah satu masalah pelanggan toko online menyebut sistem pencarian yang salah. Libatkan para ahli dalam men-debug proses dan lebih memperhatikan penyortiran.
- Mereka yang mencari cara membuka toko online dari awal sering kali berusaha menghemat uang untuk membuat stok. Akibatnya, sampai pengusaha menentukan posisi yang paling populer, beberapa barang dapat dengan cepat berakhir. Percayalah, ada sedikit yang membuat klien lebih tertekan daripada pesan yangproduk dalam pesanannya sudah habis. Melacak kehabisan produk dan melaporkannya di website!
Dibalik kesuksesan selalu ada kerja keras. Bahkan dengan investasi awal yang minimal, Anda dapat menciptakan bisnis yang menguntungkan jika Anda mencurahkan tenaga dan waktu Anda untuk itu.
