Operator Kyivstar menempati posisi terdepan di segmen penyediaan layanan komunikasi seluler di Ukraina. Cara menuju ke pusat konsultasi operator seluler ini dengan berbagai cara akan dijelaskan secara rinci dalam kerangka materi yang dibawa ke perhatian Anda. Perlu dicatat segera bahwa hari ini konsultasi dengan operator ini gratis untuk pelanggan kontrak dan paket tarif prabayar.
Bantuan di operator seluler Kyivstar
Salah satu operator seluler utama dan terbesar di Ukraina adalah Kyivstar. Padahal, perusahaan ini didirikan pada tahun 1994. Tapi kemudian dia punya nama BRIDGE. Tetapi pada tahun 1997, dengan peluncuran jaringan seluler generasi kedua, ia menerima namanya saat ini dan tidak pernah diganti namanya sejak itu. Ponsel Kyivstar pada waktu itu cukup langkadan memiliki format "+38067ХХХХХХХ" (tujuh digit terakhir adalah nomor langsung pelanggan). Sekarang perusahaan telah beroperasi selama 19 tahun dan memiliki jangkauan 2G hampir di seluruh negeri, dan jumlah pelanggannya melebihi 27 juta. Telepon Kyivstar hari ini adalah,, selain kode yang diberikan sebelumnya, berikut ini: "+38096ХХХХХХХ", "+38097ХХХХХХХ" dan "+38098ХХХХХХХ". Juga, nomor operator Ukraina "Beeline" - "+38068ХХХХХХХ" dilayani di jaringan operator seluler ini. Pada tahun 2014, Kyivstar menerima lisensi untuk menyediakan layanan komunikasi dalam format 3G. Sejak Februari 2015, penyebaran jaringan seluler generasi ke-3 dalam format nasional telah dimulai.
Kapan Anda perlu menghubungi operator?
Situasi yang berbeda dapat mengarah pada fakta bahwa pelanggan menghubungi pusat dukungan pelanggan perusahaan seperti operator Ukraina Kyivstar. Cara untuk melalui ke pusat ini akan dijelaskan lebih lanjut secara rinci dan langkah demi langkah. Opsi pertama adalah masalah keuangan. Misalnya, paket tarif Anda telah berubah dan Anda ingin mengetahui detailnya. Anda tentu saja dapat menggunakan mesin penjawab di 466 atau mengunjungi situs web resmi operator. Tetapi tidak semua poin penting dapat ditemukan dalam kasus ini. Oleh karena itu, hanya ada satu keputusan yang tepat - menelepon pusat dukungan pelanggan. Pilihan kedua adalah pencurian atau kehilangan telepon. Dalam hal ini, Anda juga akan sulit melakukannya tanpa bantuan spesialis yang sesuai. Kasus lain adalah tidak dapat dioperasikannya suatu layanan. Misalnya, Anda mencoba menyambung ke Internet,dan data dari Web Global tidak diterima. Dalam hal ini, Anda mungkin memiliki pengaturan yang salah pada perangkat seluler Anda. Oleh karena itu, kami menghubungi nomor yang sesuai yang diberikan di bawah ini dan meminta operator untuk mengirim profil pengaturan lagi. Kasus lain ketika Anda perlu menghubungi operator pusat dukungan pelanggan adalah berbagai jenis promosi yang ditawarkan ke nomor telepon yang ditentukan secara ketat. Dalam hal ini, kondisinya juga dapat diklarifikasi dengan nomor pusat dukungan pelanggan.
Metode panggilan
Hanya ada dua cara untuk menghubungi operator Kyivstar. Yang pertama didasarkan pada penggunaan nomor telepon layanan pendek khusus, yang hanya dapat digunakan pada perangkat seluler yang terhubung ke jaringan seluler operator ini. Dan metode kedua bersifat universal. Ini memungkinkan Anda melakukan panggilan dari telepon apa pun, termasuk telepon rumah. Namun dalam hal ini, Anda harus menggunakan nomor khusus yang dimulai dengan 0-800. Salah satu metode ini memungkinkan Anda untuk menghubungi pusat dukungan pelanggan tanpa masalah dan mencari tahu informasi yang Anda minati, yang disediakan oleh operator Kyivstar. Cara menghubungi spesialis pusat dukungan akan dijelaskan nanti di teks.
Menelepon dari ponsel
Kyivstar operator (Ukraina) telah memesan nomor pendek terutama untuk dukungan pelanggan. Ini 466. Yaitu, untuk menghubungi pusat dukungan pelanggan, tekan nomor ini dan kemudiantombol panggil. Pada saat yang sama, jangan lupa bahwa perangkat seluler harus berada di jaringan Kyivstar. Segera setelah itu, mesin penjawab akan mulai bekerja, mengikuti instruksi di mana Anda dapat membuat koneksi dengan operator "langsung". Menu suara pertama akan menawarkan untuk menerima bonus pribadi (untuk melakukan ini, tekan "1") atau lanjutkan panggilan (dalam hal ini, tekan "2"). Artinya, tekan "2" pada keyboard perangkat seluler. Di menu yang diperluas, pilih item "Informasi tentang nomor Anda" - tekan "2". Di bagian ini, dengarkan semua informasi dari mesin penjawab dan tekan "9". Setelah itu, Anda harus menunggu hingga operator bebas. Jika panggilan dilakukan pada jam sibuk dan pusat panggilan penuh, mungkin diperlukan waktu 15 menit. Nah, dalam semua kasus lain, ini akan memakan waktu 1-2 menit.
Gunakan telepon rumah
Nomor telepon operator Kyivstar akan berubah saat menelepon dari telepon rumah. Dalam hal ini, paling optimal menggunakan angka 0-800-300-466. Panggilan, seperti disebutkan sebelumnya, benar-benar gratis. Ada satu nomor lagi - 067-466-2-466. Baik dalam kasus pertama dan kedua, menu suara akan sama. Tetapi dalam kasus kedua, panggilan dari perangkat di luar jaringan operator seluler Kyivstar akan dibayar. Jika tidak, mesin penjawab akan diluncurkan setelah panggilan dimulai, mengikuti instruksi yang memungkinkan untuk menghubungi operator dan mencari tahu informasi yang Anda minati.
Rekomendasi
Artikel ini mencantumkan tiga utamanomor di mana operator Kyivstar memberikan bantuan yang memenuhi syarat kepada pelanggannya. Cara termudah untuk menghubungi pusat dukungan pelanggan adalah dengan menggunakan perangkat seluler yang terhubung ke jaringan seluler operator ini dan menekan nomor pendek 466. Dalam hal ini, panggilan itu gratis dan Anda dapat segera mengetahui penawaran pribadi. Tetapi jika telepon hilang atau dicuri, lebih tepat menggunakan alat komunikasi apa pun dan menekan nomor 0-800-300-466 di atasnya. Angka terakhir 067-466-0-466 praktis tidak digunakan. Itu hanya tersisa sebagai warisan dari saat-saat ketika nomor pendek tidak berfungsi untuk operator. Karena tidak ada masalah dengan ini sekarang, tidak ada gunanya menggunakannya. Dia digantikan oleh nomor pendek 466.
