Moskow adalah salah satu kota paling maju secara teknologi di Rusia dan dunia. Kegiatan untuk menyediakan akses komersial ke Internet dilakukan oleh lusinan perusahaan besar dan tidak terlalu besar. Di antara raksasa pasar adalah MGTS, anak perusahaan MTS. Apa saja fitur layanan yang disediakan oleh perusahaan ini dalam hal mengatur akses Internet dan layanan terkait?
"MGTS": tentang perusahaan
"Jaringan Telepon Kota Moskow" adalah salah satu operator kabel terbesar di ibu kota Rusia. Perusahaan saat ini menyediakan layanan telepon, akses ke Internet dan saluran TV digital, serta sejumlah layanan terkait.
"MGTS" adalah perusahaan dengan sejarah panjang. Menurut beberapa laporan, itu didirikan di Rusia Tsar, pada tahun 1882, ketika pertukaran telepon pertama di Moskow dibuka di jembatan Kuznetsk. Sekarang pemegang saham terbesar MGTS adalah MTS dan anak perusahaannya.
Layanan
Salah satu produk perusahaan yang paling terkenal -Internet dari "MGTS" (serat optik). Ulasan tentang layanan ini ditemukan dalam berbagai macam. Sekarang, beberapa ratus ribu pelanggan Moskow menggunakan akses jaringan dalam kerangka produk ini. MGTS juga menyediakan jenis layanan serupa untuk badan hukum.
Untuk waktu yang lama, saluran telepon DSL adalah teknologi utama komunikasi dengan jaringan di jaringan MGTS. Tetapi sedikit demi sedikit, metode lain untuk mengakses Internet, GPON dari MGTS, memperoleh status yang terdepan. Ulasan tentang itu umumnya mencerminkan penilaian positif pengguna dalam hal perubahan teknologi akses. Faktanya adalah ketika menggunakan saluran GPON, serat optik digunakan dalam bentuk murni, yang memungkinkan Anda mentransfer data dengan kecepatan yang sangat tinggi.
Layanan - semakin beragam
Sejak 2009, MGTS telah menyediakan layanan di segmen Triple Play berdasarkan infrastruktur Internet saat ini. Layanan "TV Internet" muncul. MGTS, ulasan yang sebagian besar ditentukan oleh kualitas tidak hanya layanan utama - menyediakan akses ke jaringan, tetapi juga dalam hal layanan tambahan, dianggap oleh banyak orang Moskow sebagai pemasok konten TV modern yang andal. Jangkauan saluran dalam paket tarif dari provider ini cukup beragam. Pada tahun yang sama, penyedia Internet MGTS (ulasan dari banyak pengguna mencirikan inisiatif ini dengan sangat positif) mulai menjual layanan akses jaringan dalam "format kotak". Dengan membelinya, klien dapat mulai menggunakan Internet hanya dengan menghubungkan peralatan ke komputer dan tidakberpikir tentang pengaturan. Sementara layanan dari banyak penyedia lain membutuhkan dalam banyak kasus panggilan wizard untuk bekerja dengan benar dengan peralatan.
Solusi kotak
Bahkan, peralatan dalam layanan tersebut bahkan terlihat seperti kotak, dirancang dengan gaya korporat perusahaan. Ini berisi instruksi yang cukup nyaman untuk dibaca bahkan oleh pengguna yang tidak berpengalaman tentang cara mengatur Internet di rumah. "MGTS" (ulasan dari banyak pelanggan menunjukkan penilaian yang sangat positif dari aspek ini) telah menyusun panduan "kotak" yang sesuai sehingga Anda bisa online tanpa menghubungi layanan dukungan.
Meskipun, jika perlu, Anda selalu dapat menghubungi pusat kontak MGTS - nomornya ditunjukkan pada "kotak". Di pembuangan pengguna adalah manual yang ditandai, serta modem. Sebagai aturan, itu milik seri anggaran, namun, fungsionalitas perangkat ini, seperti yang dicatat oleh banyak ahli, cukup normal.
Layanan yang tidak biasa dan menjanjikan
Di antara layanan MGTS terkenal lainnya adalah layanan Parental Control. Melalui itu, orang dewasa dapat mengontrol penggunaan Internet anak-anak - terutama dengan mengizinkan atau memblokir akses ke Internet pada hari dan jam tertentu. Teknologi yang digunakan MGTS bekerja terus berkembang. Jadi, pada musim gugur 2014, informasi muncul di berbagai sumber bahwa penyedia akan memperkenalkan kompleksAlgoritma analisis lalu lintas internet. Jenis teknologi ini akan memungkinkan, seperti yang diharapkan, penyaringan paket online yang efisien. Ini juga diharapkan dapat digunakan sebagai alat pemasaran.
Teknologi GPON
Mari kita pelajari lebih detail nuansa yang terkait dengan teknologi paling modern yang digunakan oleh penyedia Moskow ini untuk menyediakan akses Internet - GPON dari MGTS. Ulasan pengguna, seperti yang kami sebutkan di atas, mencirikan saluran komunikasi semacam ini memiliki kecepatan yang sangat tinggi. Angka yang sesuai bahkan bisa mencapai ratusan megabit/detik untuk pengguna internet rumahan. Namun, kecepatan data yang tinggi bukan satu-satunya keunggulan GPON (juga disebut "Jiepon") dibandingkan teknologi sebelumnya.
Komunikasi stabil
Saat menggunakan saluran GPON, keandalan dan stabilitas koneksi tercapai. Putus, hangup, dan masalah lain yang umum terjadi pada jenis teknologi sebelumnya tidak khas untuk jaringan yang menggunakan serat optik. Fitur luar biasa lainnya dari GPON adalah bahwa berbagai layanan tambahan dapat disesuaikan dengannya, yang sebenarnya adalah apa yang dilakukan oleh penyedia Moskow yang kami pertimbangkan. Internet Jeepon dari MGTS, ulasan yang sebagian besar menunjukkan bahwa keunggulan teknologi yang dijelaskan di atas bukanlah teori, tetapi kenyataan, dilengkapi dengan sejumlah besar layanan lain yang tersedia untuk pelanggan perusahaan. Koneksi jaringandilakukan melalui modem pengguna, yang biasanya disediakan oleh MGTS untuk disewa. Model modern dari perangkat yang relevan memungkinkan Anda mengakses Internet melalui Wi-Fi. Artinya Anda dapat mengakses jaringan dari beberapa perangkat sekaligus.
teknologi ADSL
Tentu saja, bahkan di kota berteknologi maju seperti Moskow, ada area dan rumah yang belum terjangkau serat optik, atau tidak ada kemungkinan teknis untuk menghubungkan semua orang ke sana. Dalam hal ini, MGTS menawarkan kliennya untuk mengatur Internet rumahan melalui akses ADSL. Pada prinsipnya, teknologi ini cukup mampu memenuhi sebagian besar kebutuhan pengguna modern. Secara khusus, sehubungan dengan aspek kecepatan - saat menggunakan ADSL, sangat mungkin untuk mencapai indikator 7-8 megabit, atau bahkan lebih. Untuk melihat halaman, video, mendengarkan musik, berbicara di Skype, ini sudah cukup.
Yang utama adalah telepon ada di tangan
Teknologi ADSL memiliki beberapa keunggulan dalam hal kenyamanan - saluran telepon saat ini digunakan sebagai saluran komunikasi. Tidak perlu, seperti dalam kasus GPON, untuk memasang sesuatu tambahan. Pada saat yang sama, dengan demikian, telepon tetap berfungsi - sinyal digital modem disaring menggunakan pembagi kecil yang terhubung ke jaringan. Dalam hal ini, saat berbicara di telepon, pelanggan tidak akan mendengar sinyal pihak ketiga yang dihasilkan selama pengoperasian modem ADSL.
Penagihan
Mari kita perhatikan prinsip penetapan tarif,yang dianut oleh operator Moskow di pasar yang cukup kompetitif. Seperti beberapa ulasan pengguna bersaksi, MGTS menganggap Internet sebagai layanan unggulan. Oleh karena itu, kesalahan dan kesalahan perhitungan di tingkat penagihan mungkin tidak diinginkan di sini - pelanggan dapat dengan mudah pergi ke penyedia lain, yang jumlahnya banyak di setiap distrik di ibu kota. Di antara fitur yang paling menonjol dari karakteristik penagihan MGTS adalah sistem penyelesaian pascabayar. Artinya, Anda dapat menggunakan jaringan terlebih dahulu, lalu membayar tagihan - terlebih lagi, dengan banyak cara.
Karena perbedaan teknologi antara saluran GPON dan ADSL, MGTS memiliki prinsip penagihan yang berbeda untuk masing-masing saluran.
- Akses ADSL bisa jauh lebih murah - misalnya, ada opsi dengan koneksi Internet seharga 150 rubel per bulan. Benar, kecepatan dalam hal ini akan relatif rendah - 3 megabit.
- Sebaliknya, tarif termurah untuk koneksi GPON dari MGTS adalah 300 rubel per bulan dengan kecepatan 15 megabit.
Pola umum untuk kedua tarif adalah bahwa semakin mahal suatu penawaran tertentu, semakin murah peningkatan kecepatannya, jika dinyatakan dalam megabit individu.
Namun, seperti yang kami sebutkan di atas, dalam praktiknya, serat optik yang digunakan saat mengakses Internet dari MGTS (ulasan dari banyak pengguna mengonfirmasi hal ini) mungkin tidak memberikan peningkatan yang signifikan dalam kecepatan pemuatan halaman. Hanyakarena spesifikasi lalu lintas Internet terkait tidak melibatkan transfer data dalam jumlah besar.
Tarif kompetitif
Tarif Internet yang ditawarkan oleh MGTS - ulasan dari banyak pelanggan membuktikan hal ini - cukup kompetitif, meskipun, seperti yang diakui beberapa ahli, ada beberapa penyedia Moskow yang harganya lebih rendah dengan kecepatan akses dan stabilitas koneksi yang sebanding. Pada saat yang sama, MGTS dapat menawarkan varian di mana penagihan akan dilakukan tidak setiap bulan, tetapi setiap hari. Banyak pengguna menyukai fitur ini. Online menjadi mungkin hanya pada hari-hari ketika akses benar-benar dibutuhkan. Dalam hal ini, Anda tidak perlu membayar untuk bulan tersebut.
Secara umum, ulasan yang dikirim oleh pengguna ke penyedia akses Internet utama MGTS sangat positif. Moskow adalah kota di mana persaingan antar penyedia cukup ketat. Dan oleh karena itu, jika tingkat sentimen pelanggan positif, ini bisa menjadi indikator keberhasilan perusahaan. Dan ini sebagian besar disebabkan, menurut para ahli, dengan kebijakan tarif yang menarik dari penyedia ini.
Akun pribadi
Salah satu alat dasar untuk interaksi antara MGTS dan pengguna Internet adalah layanan online "Akun Pribadi". Di dalamnya, klien penyedia Moskow dapat menerima semua informasi yang diperlukan mengenai layanan apa pun yang ia gunakan atau rencanakan untuk digunakan. Layanan dapat dikelola melalui alat online yang nyaman.
Perkiraan prospek
Kami mempelajari fitur utama teknologi dan penagihan layanan dari salah satu perusahaan telekomunikasi terbesar di Moskow, mengamati tingkat sentimen yang berisi ulasan. Internet "MGTS", seperti yang kami katakan di atas, menurut sejumlah pakar TI, menganggapnya sebagai salah satu layanan utama. Pada saat yang sama, akan berguna untuk mengevaluasi prospek pemasaran promosi merek di pasar telekomunikasi ibukota.
Menurut beberapa ahli, perusahaan memiliki setiap kesempatan untuk mengkonsolidasikan statusnya sebagai salah satu penyedia komunikasi terkemuka di ibukota Rusia. Internet Rumah "MGTS", televisi, komunikasi saluran tetap, menurut para ahli dan banyak pengguna yang meninggalkan ulasan di portal tematik, adalah layanan yang disediakan oleh penyedia dengan kombinasi kualitas dan tarif yang optimal.
Ada informasi bahwa MGTS berencana untuk menempati sekitar setengah dari pasar akses broadband di Moskow pada tahun 2016. Pada saat yang sama, bagian pendapatan dari penyediaan layanan yang relevan akan menjadi sekitar 60%. Sebagai bagian dari strategi ini, manajemen MGTS berencana untuk mencakup semua wilayah Moskow di mana ia hadir dan menyediakan layanan dengan jaringan GPON. Selain itu, sebagaimana dibuktikan oleh ulasan yang ditinggalkan oleh para ahli, MGTS berencana untuk secara aktif menyediakan Internet tidak hanya untuk individu, tetapi juga untuk organisasi. Pada saat yang sama, akses online akan dilengkapi dengan layanan lain, seperti misalnya, perangkat lunak cloud, khususnya, akuntansi, serta hosting.
Juga,Sebagaimana dibuktikan oleh pendapat dan ulasan yang ditemui di komunitas ahli, MGTS menganggap Internet sebagai yang terdepan, tetapi bukan satu-satunya layanan yang signifikan dari sudut pandang strategi pengembangan bisnis global. Ada informasi bahwa perusahaan juga berencana untuk mengambil salah satu posisi terdepan di pasar TV digital, sehingga pangsanya di segmen ini menjadi 26%.
Kompetisi adalah mesin kemajuan
Benar, perusahaan pesaing, para ahli percaya, akan mencoba melakukan banyak hal untuk mencegah penyedia Moskow melakukan semuanya persis seperti yang direncanakan. Dan ini terlepas dari kenyataan bahwa MGTS memiliki tingkat kemampuan manufaktur infrastruktur komunikasi tertinggi. Banyak penyedia terbesar di Moskow, yang merupakan pesaing langsung MGTS, secara aktif meningkatkan kapasitas mereka sendiri. Misalnya, ada pendapat bahwa standar komunikasi lain yang menjanjikan, seperti DOCSIS, dapat bersaing ketat dengan teknologi GPON yang digunakan oleh MGTS. Beberapa penyedia Moskow menguasainya dengan cukup aktif.
MGTS: ulasan
Bagaimana tingkat suasana hati dalam umpan balik dari pelanggan Jaringan Telepon Kota Moskow? Pendapat pengguna dapat diklasifikasikan secara kondisional dalam beberapa arah.
Yang pertama menyangkut kebijakan tarif penyedia. Mengenai itu, ulasannya agak netral: di satu sisi, tidak dapat dikatakan, seperti yang diyakini pelanggan MGTS, bahwa harganya tinggi, di sisi lain, ada perusahaan telekomunikasi yang menawarkan lebih banyakharga bersaing.
Grup ulasan lain mencirikan kualitas komunikasi yang sebenarnya. Pendapat di sini sangat berbeda. Yang kritis mencerminkan beberapa ketidakstabilan saluran online dalam hal menggunakan hosting file populer, pelacak. Namun, ada argumen kontra mengenai sudut pandang ini, yang didasarkan pada tesis bahwa tanggung jawab sebenarnya untuk kualitas komunikasi dalam kasus ini terletak pada pemilik situs daripada dengan MGTS. Umpan balik positif mencerminkan kecepatan tinggi akses ke sebagian besar sumber daya Internet, ping minimum (respon antara permintaan dan respons server), dan stabilitas koneksi. Dalam banyak hal, sentimen seperti itu, para ahli percaya, mungkin karena keuntungan dari saluran komunikasi serat optik yang digunakan oleh MGTS.
Arah lain dalam spektrum pendapat pelanggan perusahaan mencerminkan kualitas dukungan teknis penyedia. Pendapat di sini berbeda, tetapi secara umum tingkat positif dipertahankan dalam penilaian. Hal ini mungkin disebabkan, menurut analis, tingginya persaingan di segmen flagship di mana MGTS beroperasi. Jika pelanggan tidak menyukai sesuatu dalam komunikasi dengan layanan dukungan, ia dapat segera memutuskan untuk mengganti penyedia.
