Seseorang terbiasa dengan hal-hal baik dengan sangat cepat dan untuk waktu yang lama. Sebelumnya, sebagian besar orang biasa hidup tanpa telepon sama sekali, meskipun jika perlu, mereka harus pergi ke call center untuk menelepon kerabat di kota terdekat. Sekarang, jika telepon seluler pertama kali tidak dapat dihubungi, beberapa segera menjadi panik, orang hanya perlu mendengar: "Pelanggan sementara tidak tersedia." Apa artinya? Apa yang terjadi? Kemana kamu menghilang? Bahkan mungkin mulai panik. Mari kita coba memahami masalah ini.
Jawaban termudah untuk pertanyaan
Pertama-tama, Anda perlu memahami bahwa ponsel adalah perangkat biasa yang diisi dengan elektronik, yang memiliki baterai dan tombol on / off. Oleh karena itu, alasan kurangnya komunikasi mungkin karena telepon habis atau dimatikan.kondisi. Dalam hal ini, Anda tidak akan menghubungi pelanggan sama sekali dalam waktu dekat.
Tapi yang paling menjengkelkan adalah pada panggilan kedua atau ketiga, koneksi dibuat, dan tidak ada yang mengatakan pesan apa pun. Banyak yang marah terhadap operator mereka dan keinginan untuk mengubahnya. Sementara itu, alasannya bisa sangat berbeda. Dan Anda tidak perlu terlalu khawatir ketika mendengar di penerima: "Pelanggan sementara tidak tersedia." Apa artinya? Itu bisa berarti apa saja.
Beberapa informasi tentang prinsip komunikasi seluler
Ternyata mobilitas ponsel modern menjadi titik lemahnya. Jika tidak ada koneksi antara dua perangkat konvensional, maka hanya ada dua alasan: kurangnya kontak di antara mereka atau rusaknya salah satunya. Dalam kasus kami, semuanya lebih rumit. Setelah kami menekan nomor dan menekan tombol panggil, sinyal radio masuk ke stasiun pangkalan, lalu ke switchboard, di mana ia menjalani pemrosesan sekunder dan, bersama dengan panggilan lainnya, dikirim ke operator Anda, ke switchboard. Ini menyimpan data tentang semua pelanggan dan menentukan kemampuan untuk melakukan panggilan, lokasi, rencana tarif, dan sebagainya.
Pada tahap berikutnya, panggilan masuk ke pelanggan dari jaringan yang sama atau dialihkan ke yang lain. Di sana dia melakukan perjalanan yang hampir sama. Ketika orang yang Anda panggil menjawab, koneksi dibuat dan kemudian sinyal dikirim kembali. Tampaknya rutenya terlalu panjang dan bermasalah, tetapi sebenarnya tidak demikian. Sebelumkami adalah sistem yang sangat andal yang menangani ribuan panggilan per detik.
Lagi pula, apa artinya "Pelanggan sementara tidak tersedia"?
Kesalahan mungkin menjalar ke rute yang ditentukan. Saluran radio antara perangkat Anda dan stasiun pangkalan adalah titik yang paling rentan. Indikator tidak langsung dari kualitas komunikasi adalah tingkat penerimaan di telepon Anda. Ketika kecil, kemungkinan kesalahan meningkat. Mengapa dan di mana jatuhnya?
Kekuatan sinyal berkurang karena hambatan antara Anda dan stasiun pangkalan dan jarak Anda dari stasiun itu. Di beberapa tempat, sinyal mungkin hilang sama sekali: di lift, ruang bawah tanah, di lantai dasar, jauh di dalam gedung besar yang memiliki perlengkapan logam dan dinding tebal. Bagian antara stasiun metro dan terowongan jalan juga bukan tempat terbaik untuk komunikasi seluler. Kegagalan juga dapat terjadi dari pantulan gelombang elektromagnetik dari berbagai peralatan radio, stasiun pangkalan dan telepon di gedung-gedung padat. Operator dalam hal ini menambah jumlah pemancar dan menggunakan rentang frekuensi yang ditingkatkan. Namun demikian, masalah koneksi mungkin terjadi. Oleh karena itu, ketika Anda mendengar "Pelanggan sementara tidak tersedia, hubungi kembali nanti", ikuti saran - hubungi kembali nanti.
Penyebab lain masalah dengan komunikasi seluler
Terkadang, untungnya tidak terlalu sering, switch dan BTS kelebihan beban. Hal ini terjadi pada hari libur besar, akhir pekan, di tempat-tempat acara publik atau di daerah kemacetan lalu lintas yang besar. Dan jika yang terakhirdua contoh bersifat lokal, dua yang pertama bersifat global. Ada banyak alasan lain, jadi jelas tidak terlihat dan jarang terjadi. Komunikasi antara sakelar dan stasiun pangkalan ditransmisikan dalam bentuk sinyal melalui saluran transportasi digital: ini adalah jalur komunikasi kabel, optik, dan gelombang mikro. Mereka dapat dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti sambaran petir, hujan, lonjakan listrik, kerusakan peralatan, pekerjaan konstruksi, dan sebagainya. Selama bekerja, pekerja merobek kabel optik, memotong pengumpan antena. Semua trunk ini memiliki perlindungan cadangan, tetapi tidak akan ada komunikasi untuk sementara waktu hingga sakelar selesai.
Jika pelanggan sementara tidak tersedia, apa lagi artinya? Perangkat lunak sakelar atau telepon Anda mungkin macet. Untungnya, peralatan operator jarang rusak karena alasan ini.
Ada dua faktor penting lainnya dalam masalah komunikasi. Yang pertama adalah bahwa beberapa pelanggan secara aktif menggunakan telepon sebagai sarana untuk mengakses Internet. Dalam hal ini, melewati mereka terkadang sulit. Kasus kedua, ketika pelanggan tidak tersedia untuk sementara - apa artinya ini? Terkadang - tidak ada yang bagus: telepon dicuri dan kartu SIM dibuang.
Apa yang harus dilakukan jika pelanggan tidak dapat dihubungi?
Sangat sering, dengan mengevaluasi situasi, melihat dengan seksama atau pada layar ponsel, seseorang dapat menebak penyebab masalah komunikasi. Kebetulan seseorang ingin menelepon,berada jauh dari peradaban, tetapi tidak melihat fakta bahwa tidak ada tingkat penerimaan sinyal. Lebih dekat ke pemukiman dan coba lagi. Jangan melakukan panggilan di kereta bawah tanah dan tempat serupa lainnya. Jika Anda terjebak dalam hujan lebat dan badai petir, tunggu sampai alam tenang. Melihat ponsel dibekukan, mulai ulang, dan koneksi akan muncul. Dan aturan yang paling penting: jika pelanggan sementara tidak tersedia, hubungi kembali nanti. Dan semoga dengan perkembangan teknologi, banyak masalah ini akan hilang.
