Sering terjadi bahwa, setelah memutar nomor orang yang tepat, kami mendengar sebagai tanggapan frasa yang sangat tidak menyenangkan: "Pelanggan sementara tidak tersedia …" Sebuah pertanyaan yang sepenuhnya logis segera muncul: "Apa yang terjadi?" Apa alasan kurangnya komunikasi dengan mereka yang sangat membutuhkan kita? Dan jika situasi ini berulang cukup sering, itu menjadi menjengkelkan. Jadi mari kita cari tahu mengapa ini terjadi?
Komunikasi cepat adalah keunggulan teknologi seluler. Selama koneksi dua telepon, malfungsi dapat terjadi baik karena kerusakan perangkat atau karena kurangnya kontak. Saat mentransmisikan sinyal, rute antara perangkat pengguna dan stasiun pangkalan adalah titik yang paling rentan. Tergantung pada jarak ini, tingkat sinyal berubah. Selain itu, frasa "pelanggan tidak tersedia" dapat Anda dengar jika perangkat seluler berada
di basement, lift, di belakang gedung dengandinding dan perlengkapan yang tebal atau di lantai dasar. Bukan tempat terbaik untuk ponsel adalah terowongan jalan dan panggung. Di sini juga, pelanggan sering tidak tersedia. Selain tempat-tempat "radio-buram" ini, ada juga beberapa tempat lainnya.
Operator seluler sering membangun jaringan mereka dengan margin keamanan yang tidak mencukupi. Alasannya tidak menguntungkan, sistem besar dengan sedikit pengguna tidak menguntungkan. Oleh karena itu, terutama pada hari libur (Tahun Baru, misalnya), tidak memungkinkan untuk melakukan panggilan karena beban jaringan yang berat. Namun, ada sangat sedikit hari seperti itu, dan semua orang mungkin sudah terbiasa dengan situasi ini.
Seringkali terjadi bahwa pelanggan tidak tersedia karena kegagalan stasiun pangkalan atau pekerjaan pemeliharaan. Dalam hal ini, beban ditransfer ke basis tetangga. Yang terakhir tidak dirancang untuk sejumlah besar pengguna. Oleh karena itu, koneksi dengan pelanggan terputus.
Kemacetan jaringan juga terjadi karena kampanye pemasaran operator. Ini mungkin merupakan harga rendah sepanjang masa untuk layanan tertentu (harga rendah untuk panggilan dalam jaringan). Akibat dari kejadian tersebut adalah kelebihan beban dan ketidakmampuan untuk terhubung dengan pelanggan di beberapa titik.
Bagaimana masalah ini dapat diselesaikan? Peralatan tambahan dapat mengatasinya. Untuk mencegah munculnya suara yang mengumumkan bahwa pelanggan sementara tidak tersedia, MTS, misalnya, memasok stasiunnya dengan peralatan paling modern yang memiliki sumber daya yang cukup. Selain itu, perusahaan ini sedang melakukan konfigurasi ulang jaringan yang sudah ada. Hal ini dilakukan karena penampilangedung-gedung tinggi baru, serta distrik mikro.
Mencoba mengatasi fenomena "pelanggan tidak tersedia", Beeline - operator seluler lain - juga mengembangkan proyek yang meningkatkan kualitas koneksi. Selain itu, untuk meningkatkan layanan, BTS di area baru ditempatkan sedekat mungkin dengan area bermasalah.
Tidak ada jaringan yang kebal dari kegagalan, dan jika pelanggan tidak tersedia, bahkan mungkin untuk waktu yang lama, Anda tidak perlu panik atau kesal. Ada standar tertentu yang harus dipatuhi oleh operator. Misalnya, koneksi yang berhasil tidak boleh di bawah 95%. Tidak ada yang menjamin koneksi 100%. Tetapi sebagian besar, operator menyediakan tingkat komunikasi yang memadai.
