Melihat informasi tentang pengeluaran dan tindakan berbayar pada nomor pelanggan Tele2 dapat dilakukan untuk mengetahui biaya atau memantau aktivitas tindakan pada nomor tersebut. Jika Anda perlu mengklarifikasi informasi tentang berapa banyak uang yang dihabiskan untuk layanan komunikasi, maka tidak perlu menggunakan layanan "Detail" (cetakan panggilan Tele2 dan data operasi lain pada nomor tersebut).
Cukup menggunakan salah satu antarmuka akun pribadi Anda (aplikasi seluler, situs web) - informasi tentang pengeluaran untuk bulan ini akan tersedia di halaman awal layanan. Untuk melihat data periode sebelumnya, klien hanya perlu menentukan bulan tertentu. Selain informasi rangkuman, informasi akan diberikan di layanan mana saja berapa banyak uang yang dibelanjakan. Namun, jika cetakan panggilan Tele2 dan informasi rinci tentangtindakan berbayar dan penghapusan dari nomor tersebut, maka tidak akan mungkin dilakukan tanpa layanan Detil.
Informasi apa yang ditampilkan dalam penelusuran?
Setiap pelanggan operator yang dipertimbangkan dalam artikel saat ini dapat menggunakan layanan ini, secara mandiri memilih opsi yang paling nyaman untuk menerima data. Mencetak panggilan "Tele2" menyiratkan penyediaan data berikut mengenai akun klien:
- jenis layanan (telepon, pesan, internet, pembayaran reguler, pemesanan konten);
- volume layanan (jumlah menit, lalu lintas internet);
- biaya layanan (akhir, dengan mempertimbangkan biaya layanan dan volumenya);
- waktu eksekusi operasi (tindakan pada nomor);
- nomor telepon orang yang menerima panggilan atau pesan dikirim (pada saat yang sama, rincian panggilan yang gagal tidak akan ditampilkan dalam rincian, yaitu jika tidak mungkin untuk mencapai pelanggan lain, hanya layanan yang benar-benar digunakan yang ditampilkan di sini).
Pilihan untuk mendapatkan detail
Cetak panggilan Tele2 dapat dipesan dan diterima dengan dua cara:
- melalui antarmuka akun pribadi apa pun (aplikasi web atau seluler);
- di kantor konsultasi penjualan dan pelanggan Tele2 (di situs web resmi perusahaan untuk setiap wilayah terdapat informasi tentang alamat salon dan mode operasinya).
Apakah ada perbedaan antara opsi ini dalam hal menggunakan layanan "Detail"? Cara mana untuk mendapatkan informasipilih?
Mencetak panggilan Tele2 melalui Internet
Opsi ini akan sesuai dengan kategori pelanggan berikut:
- siapa yang tidak ingin menghabiskan uang dan waktu untuk jalan-jalan ke salon penjualan dan servis;
- siapa yang tidak berencana membayar uang untuk informasi;
- siapa yang ingin menerima informasi tentang panggilan dan jenis layanan lainnya pada nomor tersebut untuk jangka waktu enam bulan.
Dengan poin pertama, semuanya cukup transparan - tidak selalu nyaman untuk menghubungi kantor perusahaan. Pada poin kedua, harus diklarifikasi bahwa faktanya adalah bahwa cetakan panggilan Tele2 disediakan secara gratis melalui Internet. Jadi, ketika memilih layanan di situs web atau di aplikasi seluler, klien tidak perlu membayar. Ini berarti mendapatkan data selama sebulan (hanya ada enam bulan seperti itu). Jika Anda perlu mendapatkan informasi untuk periode sebelumnya, maka Anda tidak dapat melakukannya tanpa mengunjungi salon.
Cetakan pesanan panggilan Tele2 gratis melalui Internet dapat berupa sebagai berikut: dengan mengunjungi akun pribadi Anda di situs web operator atau membuka aplikasi untuk gadget seluler, Anda harus pergi ke bagian "Pengeluaran" dan klik tombol tombol "Rincian". Karena laporan akan dikirim melalui email, pastikan untuk memasukkan alamat Anda di kolom yang sesuai.
Mendapatkan detail di showroom penjualan dan layanan
Jika lebih nyaman bagi klien untuk pergi ke salon operator Tele2 dan menerima laporan tentang tindakan berbayar di nomornya, maka nuansa berikut harus diperhitungkan:
- data hanya diberikan kepada pemilik kartu SIM (Anda harus memiliki kartu identitas dengan foto Anda) - cetakan panggilan "Tele2" dari nomor orang lain melalui salon tidak dapat diterima;
- biaya layanan adalah tiga puluh rubel - saat membuat laporan selama satu bulan kalender (jadi, jika Anda perlu mendapatkan laporan selama tujuh bulan, mudah untuk menghitung bahwa layanan akan menelan biaya 210 rubel); biaya merinci di berbagai wilayah negara dapat bervariasi;
- hanya selama tiga tahun terakhir, informasi tentang tindakan nomor disediakan (selama 36 bulan); apakah mungkin untuk mendapatkan data untuk waktu yang lebih lama, Anda harus memeriksa dengan kantor.
