Terperangkap dalam keadaan darurat dan tidak tahu siapa yang harus dihubungi terlebih dahulu? Sekarang tidak perlu membuang waktu untuk memutuskan layanan mana yang akan dihubungi. Cukup mengetahui bagaimana panggilan darurat dilakukan. 112 dapat dihubungi dari telepon mana pun dan memberi tahu tentang alasan banding. Operator akan menentukan unit penyelamat mana yang harus datang kepada Anda.
Unifikasi
Gagasan memperkenalkan nomor tunggal untuk semua layanan penyelamatan di Rusia muncul kembali pada tahun 2010. Pada bulan Desember, presiden menandatangani dekrit, yang menurutnya satu nomor telepon kontak harus dikenali, yang dapat dihubungi jika terjadi keadaan darurat. Diasumsikan bahwa transisi ke nomor baru akan bertahap, selama beberapa tahun, kontak biasa ambulans, polisi, pemadam kebakaran, dan layanan lainnya akan berfungsi bersama dengan satu nomor. Kerja sama tersebut direncanakan hingga tahun 2017, setelah itu hanya panggilan darurat 112.
Langkah selanjutnya menuju pembuatan nomor tunggal dilakukan pada akhir tahun 2012. Saat itu, Putin menandatangani dekrit, menurutdi mana penciptaan satu sistem untuk memanggil layanan darurat apa pun akan dimulai. Nomor yang hanya menerima panggilan darurat itu ditentukan pada Maret 2013.
Dari ponsel atau telepon rumah?
Sudah lama mungkin untuk memanggil layanan penyelamatan dari ponsel dengan menekan 112. Namun nomor ini telah tersedia untuk umum sejak 12 Agustus 2013. Sampai tanggal itu, nomor yang ditentukan bekerja dalam mode percontohan dalam mata pelajaran tertentu dari Federasi. Itu tersedia di wilayah Astrakhan dan Kursk, di Tatarstan dan wilayah lainnya.
Pada saat yang sama, perlu dicatat bahwa hingga 2017, panggilan darurat juga tersedia di nomor biasa: 01 untuk pemadam kebakaran, 02 untuk polisi, 03 untuk kedatangan ambulans, 04 untuk memanggil pekerja gas. Benar, dalam format ini, angka-angka ini kemungkinan besar hanya akan berlaku hingga akhir tahun 2014. Saat ini, lebih baik mulai membiasakan diri dengan format input baru: pertama Anda harus memasukkan nomor 1. Artinya, untuk memanggil ambulans dari ponsel Anda, lebih baik menekan 103.
Prospek pekerjaan
Seperti yang dikandung oleh pengembang, panggilan darurat ke 112 memungkinkan Anda untuk dengan cepat menghubungkan para korban dengan layanan yang mereka butuhkan. Anda dapat memanggilnya ketika Anda membutuhkan layanan polisi, ambulans, pemadam kebakaran atau gas, "Antiteror", darurat. Jalur yang ditentukan beroperasi sepanjang waktu, tanpa jeda, dan terlebih lagi pada akhir pekan.
Untuk menyederhanakan pekerjaan, tagihan dikembangkan, yang menurutnya operator telekomunikasi dapat mengetahui dan mentransfer ke layanan yang dipilihkoordinat pemanggil dan informasi lain yang diperlukan untuk pemrosesan panggilan yang paling akurat dan benar. Penyediaan data tersebut bertujuan untuk mempercepat pekerjaan layanan darurat.
Biaya membuat satu layanan
Tentu saja, pengenalan telepon kontak tunggal sangat merugikan negara. Agar nomor darurat dapat bekerja di wilayah seluruh Federasi, hampir satu miliar rubel dihabiskan. Dana ini didistribusikan ke daerah-daerah di tanah air.
Mereka dihabiskan untuk pengembangan dan awal pengoperasian pusat-pusat khusus yang terlibat dalam pemrosesan panggilan, bangunan gedung, perlengkapan kantor, dan personel pelatihan. Misalnya, wilayah percontohan Kursk menerima 39,3 juta untuk implementasi nomor tersebut, dan 137,9 juta dialokasikan untuk Tatarstan.
Biaya layanan
Semua panggilan ke nomor darurat tidak dikenai biaya. Anda dapat menghubungi 112 baik dari telepon rumah biasa maupun dari telepon seluler. Tidak masalah di mana tepatnya Anda berada - di pusat kota metropolitan atau di desa yang jauh. Anda dapat menghubungi nomor ini dari mana saja. Secara terpisah, perlu dicatat bahwa panggilan darurat dilakukan secara gratis. Anda dapat menghubungi 112 dari ponsel Anda bahkan jika Anda tidak memiliki uang di akun Anda. Juga, panggilan akan tersedia jika ponsel Anda tidak memiliki kartu SIM atau diblokir karena alasan tertentu. Satu-satunya halangan untuk panggilan dari ponsel adalah pengosongan total baterai.
Perlu dicatat secara terpisah bahwa itu tidak masalah sama sekaliOperator mana yang Anda gunakan. Tentu saja, masing-masing dari mereka memberikan nomor daruratnya sendiri, tetapi terkadang tidak semua orang dapat mengingatnya. Jauh lebih mudah untuk mempelajari satu nomor darurat yang dapat Anda gunakan dalam keadaan darurat apa pun.
Pemrosesan dan daya tanggap informasi
Selama pelaksanaan program di daerah percontohan, para ahli dapat mengevaluasi keefektifannya. Mempertimbangkan fakta bahwa banyak uang yang dihabiskan untuk pengenalan satu nomor, penting untuk memahami seberapa baik sistem ini bekerja, apakah memiliki keunggulan dibandingkan dengan standar, akrab dengan semua nomor.
Seperti yang ditunjukkan oleh latihan, waktu respons saat menggunakan nomor 112 berkurang hampir 20%. Artinya, setiap individu orang menerima bantuan lebih cepat. Dan jika kita berbicara tentang situasi darurat, ketika seseorang tidak dapat memutuskan ke mana harus menelepon terlebih dahulu, maka efisiensinya semakin meningkat. Misalnya, setelah menyaksikan kejahatan di mana korban terluka parah, seseorang perlu memutuskan apa yang lebih penting - panggilan darurat ke polisi atau ambulans? Di satu sisi, korban perlu diberikan perawatan medis sesegera mungkin, tetapi di sisi lain, selama ini pelaku akan punya waktu untuk melarikan diri. Jauh lebih mudah untuk menekan satu nomor - 112.
Manfaat bagi warga negara
Berbicara tentang peningkatan kecepatan respons, orang tidak bisa tidak memperhatikan aspek positif lainnya dari pengenalan terpaduhubungi telepon. Pertama-tama, perlu dicatat bahwa dalam situasi kritis, banyak yang bisa membingungkan nomor polisi, ambulans atau pemadam kebakaran, jauh lebih mudah untuk mengingat satu nomor, yang dengannya panggilan darurat dilakukan dalam situasi kritis apa pun. Teleponnya sama untuk seluruh negara - 112.
Keuntungan memperkenalkan satu nomor juga termasuk memperbaiki semua panggilan dalam satu sistem, sehingga tidak ada satu panggilan pun yang terlewatkan. Spesialis juga dapat terhubung ke percakapan, yang dapat memberikan dukungan psikologis atau memberi tahu Anda bagaimana berperilaku dalam situasi yang muncul.
Keuntungan pemerintah
Dengan membuat satu nomor yang dapat digunakan kapan saja untuk panggilan darurat, negara tentu saja menjaga warganya. Tetapi jangan lupa bahwa negara itu sendiri menerima manfaat tertentu dari ini. Seseorang tidak memanggil beberapa nomor, sehingga menambah beban pada jaringan pengiriman khusus, ia menghubungi semua layanan darurat menggunakan satu nomor. Selain itu, pengenalan nomor 112 memungkinkan untuk mengotomatisasi sejumlah proses. Misalnya, saat menerima panggilan, operator secara otomatis mengisi kartu yang langsung menampilkan nomor telepon (dan informasi tentang pemiliknya). Ini secara signifikan mengurangi waktu yang diperlukan untuk menerima panggilan, dan karenanya mempercepat respons.
Semua kartu yang dibuat harus diisi, tidak ada yang bisa dilewati. Tindakan yang diambil harus dicatat di dalamnya. Ini membantu untuk mengontrol seluruh prosesmembantu mereka yang membutuhkan.
Juga, analisis semua panggilan yang diterima oleh satu nomor memungkinkan kami menilai situasi dalam hal keamanan dan tingkat kesehatan masyarakat di wilayah tersebut. Penggunaan basis pengiriman tunggal juga mendukung interaksi normal dari semua layanan darurat terkait.
Jangan lupa bahwa untuk membuat nomor, perlu mengembangkan basis teknis baru, membuat keputusan non-standar untuk memaksimalkan proses implementasinya. Dan semua ini, pada gilirannya, mempengaruhi perkembangan inovatif negara.
rekan Barat
Perlu dicatat bahwa Rusia tidak menjadi inovator dengan memperkenalkan satu nomor yang memanggil layanan darurat. Sistem ini dipraktekkan di banyak negara. Nomor darurat tunggal pertama diperkenalkan di Inggris pada tahun 1937. Sejak saat itu, Anda dapat menghubungi polisi, pemadam kebakaran, atau dokter dengan menghubungi 999.
Di Australia, sejak tahun 1961, semua panggilan darurat diterima dengan nomor 000. Pada awalnya, layanan ini hanya berfungsi di kota-kota besar, tetapi pada tahun 80-an sudah mencakup seluruh wilayah negara. Di Selandia Baru, telepon kontak tunggal diperkenalkan pada tahun 1958. Pemerintah memutuskan bahwa cara paling nyaman dalam keadaan darurat adalah dengan menekan 111.
Layanan darurat paling terkenal di AS tidak mulai beroperasi sampai tahun 1968. Bahkan banyak orang Rusia tahu bahwa untuk memanggil penyelamat di Amerika Serikat, Anda harus menghubungi 911. Perlu dicatat bahwa menggunakan nomor ini di seluruh negeribaru dimulai pada akhir tahun 80-an.
