Mungkin, untuk satu pengguna perangkat Android bukanlah berita bahwa kadang-kadang ketika mengunduh atau memperbarui aplikasi dari layanan Google Play (alias "Pasar") yang dibangun ke dalam sistem, sistem tiba-tiba, tanpa alasan memberikan pesan "Gagal mengunduh aplikasi karena kesalahan 492 Play Market". Situasinya cukup umum, dan sekarang kita akan melihat bagaimana menghadapinya.
Apa yang dimaksud dengan error 492 di Play Market?
Sebelum membahas cara memperbaiki masalah seperti itu, Anda harus memahami sifat dari kegagalan itu sendiri. Faktanya adalah bahwa kesalahan ini sangat mirip dengan kegagalan serupa, di mana pesan serupa dikeluarkan, hanya alih-alih nomor 492, kode 905 ditunjukkan.
Dalam kedua kasus, kesalahan 492 Play Market berarti ketidakmampuan untuk mengunduh atau memperbarui aplikasi, dan bahkan bukan karena kurangnya komunikasi atau kurangnya ruang padaflash drive internal atau kartu SD eksternal. Mari kita coba mencari tahu alasan yang menyebabkan kegagalan tersebut.
Penyebab kegagalan
Seperti yang telah disebutkan, kegagalan Play Market 905 dan kesalahan 492 sangat mirip. Tetapi jika yang pertama lebih terkait dengan pembaruan layanan itu sendiri (pembaruan yang diinstal dengan "bug"), maka yang kedua dipanggil karena pengisian penuh cache (bagian tempat file sementara disimpan untuk mempercepat akses ke layanan), penggunaan kartu memori yang rusak, dan identifikasi pengguna yang salah saat login layanan.
Pada prinsipnya, mereka yang tahu cara memperbaiki kesalahan 905 juga akan mengatasi masalah yang kami pertimbangkan, karena solusi serupa berlaku untuk kegagalan dengan kode 492 dalam banyak kasus. Dalam hal ini, gadget tidak perlu terhubung ke komputer dan melakukan beberapa tindakan cerdik. Beberapa operasi sederhana pada perangkat itu sendiri sudah cukup.
Error 492 Play Market: cara memperbaiki cara paling sederhana
Untuk pemecahan masalah, hal pertama yang harus dilakukan jika Anda mengalami kesalahan unduhan atau pembaruan adalah dengan keluar dari layanan, mulai ulang perangkat, lalu coba unduh kembali informasi yang diperlukan. Tapi ini tidak membantu dalam semua kasus, dan kesalahan 492 Play Market muncul lagi.
Seperti yang telah disebutkan, cache overflow harus diperhitungkan. Untuk membersihkan, buka pengaturan, lalu pilih bagian aplikasi dan menu untuk mengelolanya. Di sini, pertama-tama, Anda perlu menemukan layanan Play Market itu sendiri, memasukkannya dan menggunakan tombol untuk menghapus cache danmenghapus data. Selain itu, langkah yang sama persis harus dilakukan dengan semua layanan Google yang diinstal pada smartphone atau tablet. Setelah itu, sekali lagi, disarankan untuk mematikan dan menghidupkan kembali perangkat dan mencoba mengunduh atau memperbarui aplikasi yang Anda cari.
Menghapus akun
Dalam beberapa kasus, kesalahan 492 Play Market juga dapat terjadi karena identifikasi pengguna yang salah saat memasuki layanan. Benar, paling sering muncul pada perangkat dengan firmware khusus tidak resmi yang diinstal, setelah itu sistem Android itu sendiri tidak berfungsi. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menghapus "akun" yang ada, lalu masuk ke layanan menggunakan yang baru.
Untuk melakukan ini, kami kembali menggunakan bagian pengaturan, di mana Anda perlu menemukan menu "Akun", pilih akun Google Anda di sana (dengan konfirmasi Gmail) dan klik tombol hapus akun di bawah. Sekarang disarankan untuk me-reboot sistem dan mencoba masuk ke layanan.
Di sini Anda akan ditawari dua opsi: buat akun baru atau gunakan akun yang sudah ada. Terserah semua orang untuk memutuskan opsi mana yang akan dipilih, tetapi lebih baik memasukkan data pendaftaran yang sudah Anda miliki, dan kemudian melanjutkan untuk mengunduh atau memperbarui aplikasi dan layanan.
Reset dan Hard Reset
Jika opsi ini tidak membantu, Anda harus mengembalikan pengaturan default pabrik atau melakukan apa yang disebut Hard Reset.
Dalam kasus pertama, gunakan menu reset yang terletak di bagian pengaturan. Pada saat yang sama, agar tidak kehilangan data penting, disarankan untuk mencentang kotak di sebelah item salinan cadangan (seperti yang mereka katakan, Anda tidak pernah tahu). Sekarang tinggal me-reboot perangkat, setelah itu kita mendapatkan perangkat yang masih asli.
Jika metode perangkat lunak tidak membantu, Anda dapat melakukan Hard Reset ("hard reset", atau "reset paksa"). Untuk melakukannya, matikan perangkat, lalu tahan tombol volume atas. Sambil menahannya, tekan tombol power. Segera setelah robot telentang muncul di layar, lepaskan tombol volume dan buka menu Pemulihan. Di sini Anda perlu memilih item Hapus Data / Reset Pabrik, lalu tekan tombol daya, dan di jendela berikutnya gunakan item Ya-Hapus semua data pengguna dan tekan tombol daya lagi. Ketika proses sudah benar-benar selesai, tombol volume saat bergerak ke atas atau ke bawah pilih baris reboot (Reboot). Setelah memulai lebih lanjut, pengaturan pabrik akan dipulihkan.
Kesimpulan
Ini adalah penyebab dan metode untuk menghilangkan kesalahan 492. Seperti yang Anda lihat, kegagalan dalam layanan Play Market dengan kode 492 dan 905 sangat mirip, meskipun memiliki asal yang berbeda. Tapi mereka dieliminasi, secara umum, dengan cara yang persis sama.
Di sini kami tidak mempertimbangkan situasi dengan kerusakan pada kartu memori. Tampaknya bahkan tanpa ini jelas bahwa kartu tersebut harus diperiksa pengoperasiannya saat terhubung ke komputer melalui adaptor (pembaca kartu) dan kemudian memorinya dipulihkan, atau hanya diganti dengan yang baru.
