Semua telepon modern akan berfungsi dengan baik hanya jika semua sistemnya berfungsi tanpa gangguan. Ini berlaku untuk perangkat lunak dan perangkat keras. Jika perangkat lunak telah di-flash atau diperbarui dengan tidak benar, maka ada risiko tinggi untuk melihat kesalahan di layar smartphone. Oleh karena itu, sangat tidak disarankan untuk menginstal program dan utilitas pihak ketiga saat menggunakan ponsel seperti iPhone.
Omong-omong, iPhonelah yang paling sering membawa ketidaknyamanan bagi pemiliknya. Bukan berarti Apple memproduksi produk berkualitas rendah. Sebaliknya, ponsel dari pabrikan ini dianggap sebagai salah satu perangkat yang paling tahan lama dan andal. Masalahnya adalah pengguna sangat sering menginstal aplikasi di smartphone mereka yang tidak kompatibel dengan sistem iPhone. Paling sering, pemilik produk "apel" dihadapkan pada kesalahan 21. Mari kita lihat lebih dekat apa yang mungkin terjadi. Bagaimana cara memperbaiki situasi?
Alasan
Jika kesalahan 21 muncul di telepon, maka ini bukan masalah yang paling berbahaya. Namun, itu membawa banyak ketidaknyamanan. Kode tersebut dapat muncul di layar ponsel jika:
- Terjadi kesalahan saat mengunduh pembaruan. Terutama sering kesalahan 21 terjadi ketikamemperbarui paket iTunes.
- Pendaftaran Itunes telah rusak, misalnya, jika pemilik telepon memperbarui perangkat lunak secara manual.
- Virus "membobol" perangkat lunak. Paling sering, ini disebabkan oleh sistem operasi yang tidak aman yang diinstal pada komputer.
- Ada "konflik" program. Misalnya, jika pengguna menginstal utilitas baru yang menghapus atau memblokir beberapa file yang terkait dengan iTunes.
Ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi pengoperasian sistem. Selain kode kesalahan 21, pemilik smartphone modern sering menjumpai kombinasi angka lain yang muncul di layar perangkat. Namun, sebagian besar kesalahan ini dalam satu atau lain cara biasanya terkait dengan kegagalan dalam proses pembaruan perangkat lunak.
Membuat cadangan
Sebelum Anda memulai manipulasi dengan telepon, Anda perlu menyalin semua informasi penting darinya. Tentu saja, untuk ini Anda tidak perlu menulis ulang semuanya di buku catatan. Cukup untuk membuat cadangan. Untungnya, iPhone memungkinkan Anda melakukan ini dengan sangat cepat. Untuk menyimpan file dari ponsel cerdas, Anda harus:
- Hubungkan ponsel ke PC.
- Segera setelah komputer mengenali perangkat dan memberi tahu Anda, Anda harus mengklik kanan ikon tersebut.
- Pilih "Buat salinan" di menu konteks.
Anda juga dapat menyimpan semua data Anda menggunakan salah satu layanan cloud. Untungnya ada banyak dari mereka sekarang. Setelah itu, Anda dapat melanjutkan ke pemulihan. Kesalahan 21 harus hilang.
Reset standar
Metode ini adalah cara universal untuk menghilangkan "gangguan" pada smartphone. Namun, harus diingat bahwa saat melakukan reset pabrik, semua informasi pengguna (gambar, foto, video, dan file lainnya) akan dihapus sepenuhnya. Itulah mengapa sangat penting untuk membuat cadangan terlebih dahulu. Disarankan juga untuk segera mengunduh iTunes dan iOS versi terbaru dari situs web resmi produsen.
Setelah itu, Anda perlu melakukan firmware standar sebagai berikut:
- Buka bagian iCloud dan matikan fungsi pencarian iPhone. Jika versi ponsel di bawah 5, maka tindakan ini tidak diperlukan.
- Hubungkan ponsel cerdas Anda ke PC dan nyalakan iTunes. Program dapat dimulai secara otomatis.
- Di sebelah tombol iTunes Store akan ada ikon dengan gambar perangkat. Anda perlu menekannya dan pergi ke pengaturan.
- Klik tombol "Pulihkan melalui iTunes" dan pada saat yang sama tahan tombol Shift di komputer. Jika pemulihan dilakukan melalui Mac, tahan Alt.
- Kotak dialog berikut akan muncul di layar, di mana Anda harus menentukan jalur ke file OS baru yang diunduh sebelumnya.
Setelah pemulihan, perangkat akan memasuki Mode Pemulihan. Pengaturan akan diatur ulang ke pengaturan pabrik. Pada tahap selanjutnya, dimungkinkan untuk mengembalikan file dari cadangan ke telepon. Jika error 21 muncul lagi, lanjutkan.
Mode Pemulihan
Dalam mode ini, Anda juga dapat mencoba memperbaiki kesalahan. Memang, dalam hal ini juga,simpan dulu semua dokumen dan kontak yang diperlukan dari buku telepon.
Selanjutnya, lakukan hal berikut:
- Matikan perangkat.
- Tekan dan tahan tombol Beranda.
- Tanpa melepas tombol, sambungkan ponsel cerdas Anda ke PC.
- Ikon pemutar media akan muncul di layar, dan sistem akan memberi tahu Anda bahwa gadget telah beralih ke Mode Pemulihan.
- Jika iTunes tidak mengunduh secara otomatis, Anda harus memaksa program untuk memulai. Pemberitahuan akan muncul di layar yang menyatakan bahwa perangkat telah dikenali oleh pemutar media.
- Setelah itu, tindakan yang sama dilakukan seperti saat mengembalikan ke mode normal.
Pada langkah terakhir, Anda harus menentukan jalur firmware baru dan memasukkan kata sandi Apple.
Menyimpulkan
Jika kesalahan iPhone 21 berlanjut, maka masalahnya mungkin lebih serius daripada yang terlihat pada pandangan pertama. Dalam hal ini, Anda perlu menghubungi pusat layanan khusus dan mendiagnosis perangkat.
