Setiap kali ada kebutuhan mendesak untuk bekerja dan printer tidak mencetak, hal itu menyebabkan kejutan nyata bagi pengguna. Ini jarang terjadi, rata-rata, menurut statistik, hanya sekali setiap enam bulan. Namun, jika masalah ini tiba-tiba muncul, Anda harus dapat secara mandiri mengidentifikasi penyebab printer tidak dapat mencetak.
Alasan penolakan paling umum
Masalah printer dapat memiliki sumber yang berbeda. Dimulai dengan kartrid kosong atau toner yang telah diganti. Dalam hal ini, pesan dari sistem operasi biasanya muncul untuk memberi tahu pengguna. Alasan lain yang cukup umum mengapa printer berhenti mencetak adalah kerusakan pada kabel penghubung. Bahkan kesalahan konfigurasi kecil dapat melumpuhkan sistem dan menghentikan pencetakan. Ini mungkin karena perangkat lunak atau pengaturan driver yang salah. Alasan lain mengapa printer tidak mencetak dan muncul kode kesalahan saat mencoba mencetak adalah sulitnya menghubungkan ke printer nirkabel.
Namun, dalam banyak kasus, kesalahan printer dapat diatasi dengan mudah. Untuk mengatasi masalah printer dengan cepat danuntuk memperbaiki kesalahan, Anda perlu melakukan tindakan berikut:
- Periksa koneksi dan ketersediaan printer.
- Periksa kartrid, kertas, dan kepala cetak.
- Periksa antrian printer dan jalankan pemecah masalah Windows otomatis.
- Perbarui driver dan perbaiki bug firmware.
- Memulai Layanan Printer Windows untuk mengatur izin pada server cetak Windows.
Mengatur printer default
Sebelum Anda dapat menentukan mengapa printer tidak mencetak dari komputer, Anda perlu mengetahui apakah pekerjaan telah dikirim ke printer. Saat pekerjaan cetak dikirimkan, sebuah jendela biasanya akan terbuka di mana Anda dapat mengatur orientasi halaman atau ukuran kertas. Dan Anda juga dapat memeriksa ke printer mana pesanan dikirim. Dengan mengklik ikon "printer", pengguna dibawa ke pilihan perangkat yang tersedia. Setelah memilih yang sesuai, Anda perlu mengklik "Tambah Printer" untuk menginstalnya.
Jika sudah terinstal, Anda dapat menggunakan panel kontrol sebagai printer default. Untuk melakukan ini, buka dengan mengetik menu "Start" di bilah pencarian. Lalu pergi ke "Hardware and Sound" dan kemudian "Devices and Printers". Di sana, klik kanan pada model yang diinginkan dan pilih "Set as default printer" dari menu.
Hubungkan perangkat Anda ke komputer
Untuk printer berkabel, periksa koneksi dan kabelnya terlebih dahulu. Untuk printer jaringan, periksa apakah komputer terhubung ke printer dan printer terhubung ke WLAN. Sebagian besar perangkat memiliki tampilan kontrol,di mana Anda dapat melihat koneksi tertentu.
Jika printer tidak terhubung ke Wi-Fi, Anda harus mematikan dan menghidupkannya. Penting bahwa komputer dan printer terhubung ke jaringan yang sama. Anda juga perlu memeriksa apakah WLAN benar-benar berfungsi. Jika beberapa printer terhubung ke printer atau terhubung melalui WLAN, penting untuk memperhatikan penunjukan yang tepat dari perangkat yang diinginkan. Printer XPS, PDF, dan One Note yang tersedia bersifat non-fisik. Mereka adalah printer virtual untuk mengonversi dokumen ke format file lain.
Jika pengguna tidak dapat menemukan printer mereka dalam daftar ini, mereka perlu menginstal ulang driver.
Memeriksa toner, tinta kertas
Salah satu kemungkinan alasan mengapa printer tidak mencetak hitam adalah kurangnya toner atau tinta. Dengan menggunakan tampilan perangkat, Anda dapat dengan mudah mengetahui apakah satu atau lebih kartrid kosong. Jika printer Anda tidak memiliki tampilan, Anda dapat melihat tampilan level menggunakan wizard cetak pada perangkat Anda. Alasan umum lainnya untuk printer tidak berfungsi adalah kehabisan kertas atau mesin tersumbat karena kertas macet.
Biasanya masalah ini juga ditampilkan oleh komputer atau printer. Dalam hal ini, Anda perlu memeriksa apakah semuanya beres dengan kertas, dan juga penting bahwa penutup perangkat dan baki ditutup dengan benar. Untuk memeriksa level kartrid tinta, Anda dapat menggunakan fungsi yang sesuai baik secara langsung pada tampilan printer atau melalui alat.
Saat memasang kartrid baru, pastikan bahwatelah dimasukkan dengan benar. Jika kepala cetak kotor, ini juga dapat menyebabkan masalah pada printer. Pengguna biasanya diberitahu tentang masalah ini melalui kode pesan kesalahan yang sesuai pada panel instrumen.
Untuk menentukan mengapa printer mencetak putih, Anda dapat menggunakan alat perangkat di sistem operasi PC Anda untuk menguji kepala cetak secara andal dan memulai proses pembersihan jika perlu. Jika perlu, Anda dapat beralih dari "mode offline" ke "mode online" dengan mengklik "Printer" di bilah menu atas dan mencentang kotak "Gunakan printer secara offline" atau "Hentikan printer" dengan mengklik tombol.
Jika ini tidak dilakukan, akan menjadi jelas mengapa printer tidak mencetak, memasukkannya ke dalam antrian cetak. Maka lebih baik untuk menghapus atau membatalkan tugas sebelumnya dengan mengklik tombol kanan mouse. Anda dapat membatalkan semua pekerjaan cetak dan mengirim pekerjaan cetak lagi. Jika printer masih tidak mau mencetak, sebaiknya lanjutkan ke langkah pemecahan masalah berikutnya.
Pemulihan melalui panel kontrol
Windows menyediakan pemecahan masalah printer otomatis. Anda dapat mengakses fitur ini menggunakan Control Panel dan klik kanan pada ikon printer Anda. Pilih "Pemecahan Masalah" dari menu. Windows memulai pemecahan masalah.
Jika metode pemecahan masalah ini tidak membantu memulai printer, Anda harus pergi ke manajer perangkat dan memperhatikan statusnya, dan jika perangkat ditunjukkan dengan warna kuning, maka masalahnya adalah mengapa printer tidakcetakan mungkin karena driver yang salah.
Dalam hal ini, menginstal ulang perangkat lunak driver akan membantu. Jika pengguna tidak memiliki program driver pada CD, Anda dapat mengunduh versi terbaru dari halaman produsen printer: HP, Canon, Epson.
Memperbarui driver dan memperbaiki kesalahan firmware
Sebelum menentukan mengapa printer tidak mencetak, meskipun ada tinta, Anda perlu memeriksa keberadaannya di perangkat tambahan. Masalah ini biasanya diselesaikan dengan cepat. Setelah menghubungkan konektor USB ke port lain pada PC, sistem operasi mendeteksi printer dan mulai menginstal driver yang diperlukan. Jika ini tidak terjadi, Anda harus menginstal driver secara manual. Untuk melakukannya, buka kotak dialog Tambah Printer.
Windows kemudian daftar semua perangkat yang drivernya tersedia. Anda perlu menemukan jenis printer yang tepat. Kemudian klik "Next" di sudut kanan bawah dan tunggu instalasi driver selesai. Jika Windows tidak dapat menemukan driver yang sesuai untuk perangkat Anda, Anda dapat mencoba mengunduhnya langsung dari situs web produsen.
Driver mungkin awalnya tersedia tetapi kedaluwarsa, yang juga akan menyebabkan masalah dengan printer. Dalam hal ini, Anda harus pergi ke manajer perangkat melalui panel kontrol dan menemukan item "Antrian Printer". Dari sini, Anda dapat mengklik printer yang sesuai, dan menggunakan tab Driver, masukkan perintah Update. Jika semua langkah pemecahan masalah ini tidak berhasil, Anda dapat menghapus instalan printer sepenuhnya dan menginstalnya kembali darimenggunakan driver baru dan memperbarui firmware dari pabrikan.
Memulai Layanan Printer Windows
Alasan lain mengapa printer tidak mau mencetak. Untuk melakukannya, Anda perlu memastikan bahwa Layanan Cetak Windows sedang berjalan. Di Windows, layanan ini disebut "Spooler". Untuk memeriksa Layanan Printer Windows, Anda harus kembali ke Panel Kontrol Windows dan klik item menu Alat Administratif. Kemudian pilih kategori "Layanan", temukan entri "Antrian Printer" dan atur jenis startup ke "otomatis". Maka status harus di set ke "running", yang berarti layanan printer sedang berjalan.
Untuk mulai mencetak, Anda harus memiliki izin yang sesuai untuk pengguna komputer. Jika hanya ada satu pengguna di PC, dia biasanya menjadi administrator pada saat yang sama dan memiliki semua hak untuk membuat atau mengubah pengaturan. Anda dapat mengatur izin ini untuk server cetak Windows, mengelola printer, melihat informasi server printer, dan mengelola server cetak.
Untuk mengatur izin untuk server cetak, Anda perlu membuka "Manajemen Cetak", dan di sebelah kiri klik "Server Cetak". Di sini Anda dapat memeriksa apakah pengguna memiliki izin yang diperlukan. Klik kanan untuk membuka Properties, dari mana Anda dapat mengatur izin untuk nama grup atau pengguna.
Printer tidak mengenali kartrid
Jika printer tidak mengenali kartrid, ini mungkin penyebab utama printer tidak dapat mencetak dengan baik. Tapi ini tidak bisa menjadi alasan untuk membuangnya. Seringkali kesalahan bukan pada kartrid itu sendiri. diaberlaku untuk aksesori asli dan yang kompatibel. Kartrid yang kompatibel saat ini diproduksi seperti aslinya dan identik dengan model ini. Kesalahan utama bisa dalam memilih merek. oleh karena itu, pengguna harus memastikan bahwa ia telah memilih kartrid yang benar untuk model printernya sebelum pemasangan.
Printer, produsen, dan model yang berbeda menggunakan bahan habis pakai yang berbeda. Bahkan sedikit perbedaan dalam nama perangkat dan pelabelan kartrid mengakibatkan produk yang digunakan salah dan tidak dikenali oleh printer.
Pesanan pemasangan:
- Masukkan kartrid dengan benar ke dalam printer. Jika terdengar bunyi klik, berarti kartrid terpasang dengan benar.
- Sebelum memasukkan, lepaskan semua bahan kemasan: film pelindung dan residu kemasan. Misalnya, menempelkan selotip kecil ke chip kartrid dapat menyebabkan kartrid "salah membacanya".
Kesalahan pemindai Canon
Seringkali ada berbagai masalah yang terkait dengan perangkat lama. Ini mungkin salah satu alasan mengapa printer Canon tidak mencetak dan tidak mengenali kartrid. Terkadang membeli model modern bukanlah ide yang buruk, terutama dalam kasus di mana perbaikan melebihi biaya sebenarnya dari perangkat, tetapi pertama-tama Anda masih harus mencoba kartrid kerja lain dari model ini pada printer. Jika juga tidak ditemukan, maka masalahnya terkait dengan kegagalan perangkat keras pada perangkat.
Printer inkjet juga menggunakan kartrid yang berbeda untuk setiap warna. Jika instrumen tidak mengenali salah satu kartrid dan semuayang lain berfungsi dengan benar, rusak dan perlu diganti.
Bantuan sederhana namun efektif adalah me-restart printer. Seringkali trik sederhana ini membantu dengan banyak kesalahan.
Epson tidak mengenali kartrid
Bahkan dengan printer canggih seperti Epson, terkadang ada masalah tidak mengenali kartrid bekas. Itu sebabnya printer Epson tidak bisa mencetak. Jika printer Epson Anda menampilkan pesan kesalahan "Printer tidak mengenali kartrid", Anda perlu melakukan langkah-langkah berikut:
- Pastikan pesan peringatan ditampilkan saat menggunakan kartrid yang kompatibel. Jika sudah, klik tombol OK atau Next pada pesan tersebut. Selanjutnya, operasi pencetakan harus dilanjutkan seperti biasa.
- Periksa apakah perangkat keselamatan pengangkutan kartrid telah dilepas. Karena tidak hanya bahan kemasan yang harus dilepas sebelum menggunakan cartridge printer, tetapi juga sekring ini, biasanya komponen plastik berwarna hitam atau oranye.
- Saat mengeluarkan kartrid, berhati-hatilah agar tidak menyentuh tinta yang terkandung.
- Untuk mengganti kartrid pada printer Epson, Anda perlu menggunakan program utilitas, menggunakan pengaturan printer dan mengikuti instruksi program.
- Jangan mengganti kartrid tinta sampai Epson menawarkan penggantian dan tinta benar-benar habis. Jika printer tidak mengenali kartrid yang dimasukkan, Anda harus mematikannya selama sekitar 30 detik dan kemudian memulai pencetakan baru.
KesalahanHP All-In-One
Merek printer HP berbicara sendiri, perangkat ini bekerja dengan kegagalan minimal. Biasanya, kesalahan printer HP dapat diperbaiki dengan beberapa langkah sederhana. Urutan tindakan:
- Pastikan printer terhubung dengan benar ke PC. Jika tidak, dia tidak akan dapat menerima pesanan.
- Buka Control Panel dan pilih Printers.
- Temukan printer HP. Itu harus memiliki status "siap". Jika printer terdaftar sebagai "Offline" atau jika tidak ada ikon sama sekali, perangkat tidak akan mencetak.
- Agar printer masuk ke status "siap", printer harus terhubung dengan benar ke PC. Pastikan kabel terhubung dengan benar dan tidak rusak. Jika kabel diragukan, itu harus diganti. Anda juga dapat mencoba port USB lain di PC Anda.
- Ganti kartrid karena banyak printer menolak untuk mencetak segera setelah kartrid kosong.
Sulit untuk mengucapkan selamat tinggal pada printer yang telah membantu Anda menyelesaikan banyak pekerjaan, terutama ketika printer masih dapat bekerja. Dan jika pengguna tidak memperbarui driver atau melakukan perawatan preventif printer pada waktu yang tepat, ini dapat menyebabkan banyak masalah terkait kualitas cetak, belum lagi downtime peralatan yang tepat.
