Saat Anda menjelajahi situs atau halaman mana pun di Internet, saat mengakses berbagai situs, pesan "502 error" mungkin muncul di layar monitor Anda. Dalam hal ini, Anda tidak dapat membuka halaman situs, dan Anda tidak memiliki kesempatan untuk melihat dan menjelajahi sumber daya situs web ini. Sebagai aturan, kesalahan seperti itu terjadi karena fakta bahwa masalah terdeteksi dalam pengoperasian server, terutama DNS, proxy atau server hosting di mana situs saat ini tidak dapat diakses.
Ungkapan "kesalahan 502 gerbang buruk" dapat diterjemahkan sebagai "gerbang tidak valid". Ini berarti bahwa browser (browser Internet) di komputer Anda, ketika meminta beberapa informasi dari situs web, menerima respons yang tidak dapat diterima dari server lain (DNS atau server proxy). Ini dilaporkan kepada pengguna ketika pesan “502 error” ditampilkan di layar.
Sebagian besar pengguna Internet mengalami kesalahan ini berkali-kali, tetapi bagi sebagian orang mungkin ini pertama kalinya. Apa yang harus dilakukan ketika pesan "kesalahan 502" muncul di layar komputer Anda? Pertama-tama, Anda perlu memeriksa apakah Anda memiliki akses ke Internet sama sekali. Untuk melakukan ini, ketik di browser alamat situs lain, yangdijamin berfungsi saat ini, karena, misalnya, akses perusahaan ke Internet dilakukan melalui server proxy, dan tidak langsung melalui modem yang terhubung atau terpasang ke komputer Anda. Jika dalam kasus terakhir kesalahan dikenali secara lebih rinci, maka ketika mengakses Internet melalui jaringan lokal, sistem tidak memiliki kemampuan untuk memeriksa kesalahan. Dalam hal ini, pengguna tidak punya pilihan selain mencari tahu alasan kemunculannya dengan metode tidak langsung.
Jika Anda memiliki akses ke Internet, tetapi ketika Anda mencoba lagi untuk meminta halaman dari situs yang diperlukan, pesan "kesalahan 502" masih muncul, maka dalam hal ini Anda harus mencoba menghapus cookie untuk situs ini atau semua yang ada di browser Anda.
Untuk melakukannya, Anda dapat melakukan hal berikut:
- untuk Internet Explorer versi 7+: di menu, buka "Alat", lalu pilih "Opsi Internet", klik tombol "Hapus", lalu pada tombol "Hapus cookie";
- untuk versi Internet Explorer sebelumnya: buka "Menu Alat", cari "Opsi Internet" dan klik "Hapus cookie";
- untuk Firefox: buka "Tools", cari "Settings", pilih "Cookies" dan klik "Clear cookies";
- untuk Opera: buka "Alat", pilih "Hapus data pribadi" dan centang opsi yang diperlukan;
- untuk Google Chrome: buka "Alat", klik "Riwayat", klik "Hapus Riwayat", lalu "Hapus Cookie".
Selama operasi normal, kesalahan seperti itu sangat jarang muncul, hanya dalam kasus restart server web. Jika tercatat lebih dari tiga puluh detik, maka Anda harus mencoba membersihkan cache browser, cookie, dan memulai ulang browser itu sendiri
Jika setelah langkah-langkah yang diambil untuk menghapus cookie, pesan "kesalahan 502" masih muncul di layar, ini menunjukkan bahwa semuanya beres dengan komputer dan jaringan Anda, dan kemungkinan besar hanya ada masalah dengan server. Dalam hal ini, Anda harus menunggu sebentar hingga administrator menyelesaikan masalah ini, lalu coba lagi.
